【正文】 域，如對備料、焊接、打磨工序等均需對每一個(gè)工作崗位劃定明確的區(qū)域； b 在每個(gè)工作崗位上應(yīng)劃定原材料區(qū)和制成品區(qū)，便于對所用原材料和已生產(chǎn)好的待檢品存放用； C 根據(jù)其工作的特殊性和生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的各種廢品、垃圾，各個(gè)工作崗位應(yīng)設(shè)置一個(gè)廢品區(qū)或垃圾區(qū)。利用管理界限標(biāo)識、標(biāo)出儀器的一般使用范圍與危險(xiǎn)范圍或原料、產(chǎn)品的最低庫存量等。 2． 執(zhí)行例行掃除，清理臟污 （ 1） 規(guī)定例行掃除的內(nèi)容，每日、每周的清掃時(shí)間和內(nèi)容； （ 2） 清掃過程中發(fā)現(xiàn)不良之處，應(yīng)加以改善； （ 3） 清掃應(yīng)細(xì)心，具備不容許污穢存在的觀念； （ 4） 清掃用品本身保持清潔有歸位。 1． 要落實(shí)前一步驟整理工作 （ 1） 整理工作沒落實(shí)則不僅空間浪費(fèi)，而且零件或 產(chǎn)品會因變舊不能使用而造成浪費(fèi)； （ 2） 連不要的東西也要管理造成的浪費(fèi)（如庫存管理和盤點(diǎn)會比較麻煩）。 需要使用“紅牌作戰(zhàn)”的技巧，處理那些不要的物品。 第五章 6S管理對員工的要求 一 整理 1． 每日下班均要將當(dāng)天產(chǎn)生的物料等做好整理工作； 2． 通道狀況整潔暢通； 3． 工作場所的設(shè)備、材料均為日內(nèi)需用物品，且整理好，其余物品置于指定地點(diǎn)，不再使用的物品或已廢棄物品按廢棄處理； 4． 料架上工具為近日需用，且整齊； 5． 辦公桌上下及抽屜內(nèi)物品均為當(dāng)日使用的物品，且干凈整齊； 6． 倉庫有定位且在管理狀態(tài)，任何人均易了解，退還也簡單方便； 7． 原材料、成品、半成品等均用明顯標(biāo)志區(qū)分，不得互相混合； 8． 生活用品專架擺放，且遠(yuǎn)離生產(chǎn)線。 6 三 不良為零 —— 是品質(zhì)零缺 陷的護(hù)航者 1． 遵守操作規(guī)程，減少工傷事故； 2． 產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)，降低產(chǎn)品的不合格率； 3． 環(huán)境整潔有序 ，異常一眼就可以看得見； 4． 生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)良好，提高產(chǎn)品制造精度，降低產(chǎn)品因設(shè)備原因引起的不良； 5． 干 凈整潔的生產(chǎn)現(xiàn)場，可以提高員工品質(zhì)意識； 6． 員工知道預(yù)防問題而非僅是處理問題； 7． 強(qiáng)調(diào)危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練，增強(qiáng)安全意識。 降低生產(chǎn)成本 通過實(shí)施 6S 管理可以減少人員、設(shè)備、場所、時(shí)間、物料等 浪費(fèi)，從而降低生產(chǎn)成本。概括來講，推行 6S 最終要達(dá)到的目的有八點(diǎn)： 改善和提高企業(yè)形象 整齊、清潔的工作環(huán)境，容易吸引顧客，讓顧客有信心；同時(shí)，由于口碑相傳，會成為其他公司的學(xué)習(xí)對象。 目的： 防止產(chǎn)品的污染和浪費(fèi)，能留住優(yōu)秀的員工。由于他們?nèi)瘴牧_馬拼音的字頭均為 S，故稱 6S。針對此種情況，行政為了配合公司廣泛開展 6S 活動，特編寫了《 6S 管理手冊》，手冊中較為詳細(xì)的介紹了 6S 活動的內(nèi)容、定義、目的、作用、要領(lǐng)和 6S管理要求的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，因以前已頒布《 6S 管理處罰規(guī)定》，為保持管理的一致性和處罰條例的統(tǒng)一性，故在本手冊中只對《 6S 管理處罰規(guī)定》作了部分補(bǔ)充，本手冊具有一定的指導(dǎo)性、可操作性 和約束性。 古人云：修身齊家治國平天下。 企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境、和諧融洽的管理氣氛和獲得較優(yōu)厚的薪酬。凡事要先把各種未見之事作預(yù)想，把各種未實(shí)現(xiàn)之事作先期準(zhǔn)備。 由于在進(jìn)行本手冊的編寫過程中時(shí)間倉促，手冊中難免有不足、錯(cuò)誤之處，敬請各位同事在閱讀、操作執(zhí)行過程中提出改進(jìn)建議。 2S 整頓： 即定置存放，把需要的東西和不需要的東西分類，并放到指定的地方，做好標(biāo)識。 6S 素養(yǎng)： 訓(xùn)練員工追求良好的工廠整潔，有自律精神，要求員工嚴(yán)守作業(yè)規(guī)則，保持良好的工作習(xí)慣，員工自覺動手，創(chuàng)造一個(gè)整齊、清潔、方便的工作現(xiàn)場。工序間物流通暢，能夠減少甚至消除尋找、滯留時(shí)間，改善零件 /物料在庫周轉(zhuǎn)率。 第三 章 6S管理的作用 歸結(jié)起來 6S 有八個(gè)作用：虧損為零、不良為零、浪費(fèi)為零、故障為零、切換產(chǎn)品時(shí)間為零、事故為零、投訴為零、缺 勤為零。 六 故障為零 —— 是交貨期的保證 1．工廠無塵化； 2．無碎屑、碎塊和漏油、漏水，經(jīng)常擦拭和保養(yǎng)，機(jī)器稼動力高； 3．設(shè)備產(chǎn)能、人員效率穩(wěn)定，綜合效益可把握性高； 4．每月進(jìn)行使用點(diǎn)檢，防范于未然。 四 清潔 8 1． 通道和作業(yè)區(qū)劃線清楚，地面有清掃，感覺舒暢； 2． 地面隨時(shí)清掃，無污物，干凈亮麗； 3． 桌柜及四周環(huán)境必須隨時(shí)清理，令人感覺舒服； 4． 洗手間應(yīng)經(jīng)常清理、無異味、干凈清爽； 5． 儲存室光照適度、通風(fēng)好、干凈、整潔。 使 用 次 數(shù) 判 斷 基 準(zhǔn) 一年未用過一次的物品 廢棄 一個(gè)月用一次的物品 放入倉庫 一星期用一次的物品 在使用地劃定區(qū)域放置 三天用一次的物品 放在不要移動就可以取到的地方 9 （ 1）設(shè)定不要物品的回收制度； （ 2）設(shè)定回收、循環(huán)、轉(zhuǎn)讓、燒毀、掩埋等處理方法； （ 3）設(shè)定廢棄物處理小組； （ 4）盡量不制造不要物品。 4． 定位 （ 1） 色帶寬度的參考標(biāo)準(zhǔn)：主通道為 10cm,次通道和區(qū)域線為 5cm。設(shè)備上的金屬粉末 /鐵屑及鐵銹，將會影響到產(chǎn)品的制造精度，嚴(yán)重影響到產(chǎn)品的質(zhì)量； （ 2） 調(diào)查臟污的源頭，對污染的形態(tài)，對象予以明確化，并調(diào)查其發(fā)生部位，發(fā)生量，影響程度，最后進(jìn)行 研究，采取對策； （ 3） 檢討臟污的對策：一是針對源流部分進(jìn)行管理，杜絕臟污產(chǎn)生。 6． 不得在消火栓、配電柜（箱）前放置物品； 7． 不得在通道上放置物品。 五 設(shè)備 1． 設(shè)備名稱、運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)識清楚； 2． 設(shè)備上不可堆放原材料、半成品、成品； 3． 無灰塵、紙屑等與工作無關(guān)的物品； 4． 設(shè)備必須保持清潔、明亮、無破損現(xiàn)象，隨時(shí)處于正常使用狀態(tài)； 5． 操作及保養(yǎng)事項(xiàng)應(yīng)貼于設(shè)備旁或崗位上； 6． 按照規(guī)定進(jìn)行潤滑、保養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄。 十三 工藝、質(zhì)量記錄 1． 記錄本應(yīng)保持干凈，不亂寫亂畫； 2． 按照表格要求認(rèn)真填寫； 3． 字體（正楷字）工整、清潔、無連筆現(xiàn)象； 4． 各種標(biāo)簽、表格記錄應(yīng)齊全完整（凡表格的設(shè)計(jì)要求均應(yīng)如實(shí)填寫）； 5． 因 工作需要交接者，在交接班必須有簽字，班內(nèi)遺留未解決的問題應(yīng)在記錄上說明向下一班次交待清楚； 6． 記錄本應(yīng)保存好，不應(yīng)有污垢、折角、破損等現(xiàn)象。 十九 部門內(nèi)應(yīng)設(shè)定清潔日，每日上下班都應(yīng)作好清理打掃工作。 辦公桌下面物品不能堆放太多，更不能堆放私人物品，隨時(shí)保持辦公桌下面清潔衛(wèi)生。 C、所有娛樂性（如紙牌、撲克等娛樂游戲）軟件不得安裝到電腦上，上班時(shí)間更不得玩游戲、搞娛樂。 （ 3）胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求： （ 1）站姿：兩腳跟著地，腳尖分開成 45о ，腰背挺直，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。 公司物品不能私自占用。 接聽電話時(shí)，至少在第三聲鈴響前取下話筒。 客人來訪，相關(guān)人員應(yīng)立即接待，安排客人就座，端茶送水（如來訪人數(shù)多應(yīng)立即通知其他部門安排人員協(xié)助）。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。 四、 電話接聽禮儀 1．左手持聽筒、右手拿筆 大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒，但是，在進(jìn)行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。隨著年齡的增長，很多人的身價(jià)會越來越放不下來，拿起電話往往張口就問：“ 喂，找誰，干嘛 ?? ？ ” 這是很不禮貌的，應(yīng)該注意改正，彬彬有禮地向?qū)Ψ絾柡?。聲音好聽，并且待人親切，會讓對方產(chǎn)生親自來公司拜訪的沖動。 9．最后道謝 最后的道謝也是基本的禮儀。結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制定 6S 管理規(guī)定。 廠區(qū)內(nèi)馬路右側(cè)為產(chǎn)品及配件臨時(shí)存放區(qū)，如車間內(nèi)在沒有空間的情況下，才可以放到外面，并按規(guī)定分類擺放整齊，如有空板及時(shí)拉到指定區(qū)域內(nèi)，長期不生產(chǎn)的配件不得 放在外面。 1 單車停放區(qū)內(nèi)要以黃線為標(biāo)準(zhǔn)，不得超過黃線，垃圾、廢料要分類存放，否則給予當(dāng)事人處以10 元。 22 中山市 ****金屬有限公司 6S 管理改進(jìn)建議書 建 議 人 建議日期 建議人部門 崗位 /職務(wù) 建議改進(jìn)區(qū)域 該區(qū)域責(zé)任人 建議改進(jìn)項(xiàng)目名稱： 現(xiàn) 狀 描 述 簽字： 日期： 改 進(jìn) 方 案 簽字： 日期： 上級主管領(lǐng)導(dǎo)意見 簽字： 日期： 6S小組意見 簽字： 日期：