【正文】 產(chǎn)和服務(wù)提供——監(jiān)視和測量——回訪保修。B、加強質(zhì)量意識的教育。負(fù)責(zé)一般不合格品的評審和處置。負(fù)責(zé)擬定和實施項目質(zhì)量目標(biāo)。項目經(jīng)理應(yīng)通過培訓(xùn)、會議、墻報等方式，向全體員工宣傳、貫徹質(zhì)量方針。）（具體執(zhí)行公司《文件控制程序》）（具體執(zhí)行《記錄控制程序》）管理職責(zé)項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)公司《管理手冊》和標(biāo)準(zhǔn)要求，在項目部建立、實施項目質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，并對此作出承諾，做到：A、采取培訓(xùn)、召開會議、發(fā)布文件、廣播和墻報等方式向員工轉(zhuǎn)達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，提高員工以顧客為關(guān)注焦點的自覺性。工程進(jìn)度計劃：：（可引用施工組織設(shè)計中的內(nèi)容，但應(yīng)包括安裝工程部分和主要工程量）?！墩闲凸芾眢w系程序文件》。湖南高嶺建設(shè)集團股份有限公司QEOHS整合型管理體系目 標(biāo)工程質(zhì)量一次交驗合格率100%，工程質(zhì)量優(yōu)良率70%以上； 每年創(chuàng)湖南省優(yōu)質(zhì)工程2～4項，創(chuàng)湖南省建筑工程“芙蓉獎”1項；爭創(chuàng)中國建筑工程“魯班獎”；顧客滿意度80%以上；杜絕死亡事故，減少一般事故；年負(fù)傷頻率控制在6‰以內(nèi)，重傷率控制在1‰以內(nèi)；建筑施工場界噪聲污染不超標(biāo)，污水、廢氣排放符合標(biāo)準(zhǔn)，揚塵排放控制在5米之內(nèi)；每年創(chuàng)省級文明工地4個以上。公司最高管理者負(fù)責(zé)方針的制定、發(fā)布和修訂，并確保全體員工都正確理解，貫徹執(zhí)行。項目經(jīng)理： 年 月 日 審 批 頁審批人：審核人：編制人：編制日期： 年 月 日項目質(zhì)量計劃修改記錄項目質(zhì)量計劃在實施過程中遇到新情況，如體系文件變更、組織機構(gòu)人員調(diào)動、質(zhì)量目標(biāo)變動、質(zhì)量策劃不周及施工圖紙變更引起材料、設(shè)備、工期計劃的調(diào)整，地質(zhì)條件變化、資料不準(zhǔn)確引起的設(shè)計變更，合同修訂引起工程量、工期、造價的變化等因素需要修改時，只需要更換修改部分的頁數(shù)，并在下表中予以記錄。：分項工程合格率100%，分部工程優(yōu)良率 85% ，其中 基礎(chǔ)、主體、屋面 分部工程必須達(dá)到優(yōu)良，單位工程質(zhì)量確保 省優(yōu) ，爭創(chuàng) 湖南省安全文明工地 ，顧客滿意度達(dá)80%以上。D、確保及時提供充足的資源。B、質(zhì)量目標(biāo)每三個月進(jìn)行檢查，確保質(zhì)量目標(biāo)的有效性。B、技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)與權(quán)限對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。資源管理根據(jù)工程特點、施工合同和項目質(zhì)量目標(biāo)要求，項目部應(yīng)由預(yù)算部門提供分階段各種資源供應(yīng)計劃，由施工技術(shù)部門在施工組織設(shè)計中提供整體計劃，（包括其主要機械設(shè)備計劃表、主要材料計劃表、勞動力計劃表等應(yīng)附表）。B、生產(chǎn)過程中所需的機械設(shè)備的的識別、確定、提供和維護(hù)，按湘高建發(fā)[2003]第68號《機械設(shè)備管理制度》執(zhí)行。B、界定關(guān)鍵過程和特殊過程，明確需編寫的施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書，及產(chǎn)品實現(xiàn)過程所需的資源。公司在向顧客提出提供產(chǎn)品承諾之前，由計劃經(jīng)營部組織，召開合同評審會議，評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。本工程屬施工項目，不涉及產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的職能活動，所以本項刪減。具體涉及下列質(zhì)量活動：A、項目開工準(zhǔn)備：技術(shù)準(zhǔn)備：包括圖紙會審、合同交底、設(shè)計交底、編制施工組織設(shè)計和項目質(zhì)量計劃，確定并編制關(guān)鍵過程、特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書，配備本工程所需的施工驗收規(guī)范及質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)等。顧客財產(chǎn)包括：A、顧客提供的原材料、半成品；B、顧客提供的設(shè)備、設(shè)施等；C、顧客提供知識產(chǎn)權(quán)、規(guī)范、圖紙、圖樣、地質(zhì)資料等。B、所用設(shè)備必須掛牌標(biāo)識狀態(tài)，防止誤用。在施工過程中項目部應(yīng)定期或不定期收集與建設(shè)單位、監(jiān)理單位等的例會、日常工作接觸、文件往來、定期回訪中獲取信息，進(jìn)行統(tǒng)計分析，確定顧客滿意程度的趨勢，找出差距，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。執(zhí)行公司《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序》。數(shù)據(jù)分析應(yīng)圍繞評價質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性及尋找持續(xù)改進(jìn)的機會兩方面進(jìn)行