【正文】 為自己的前途擔憂了。畢業(yè)時，同學們都認為他找了一個好工作，收入也不錯。我看就定到B序列吧。這些工作已經分級，定為A序列。公司原有薪酬制度，工資預算和人事費用控制的概念不強，尤其是沒有處理好積累和分配的關系，使得過去幾年員工工資的增長速度與公司利潤的增長速度沒有很好匹配（參見下圖）。如果員工的工作沒有什么大的失誤，就基本上可以獲得全額獎金，只有觸犯了企業(yè)的規(guī)章制度，或者出現了工作失誤或事故，才會扣除部分或全部獎金。這就使得做簡單工作領?。列蛄泄べY的人，他可以從Ａ序列最低額慢慢上升，當他們的工資超過Ｂ序列最低額的水準時，就有機會向Ｂ序列晉升。而公司部門總經理的年薪沒有超過30萬元的。但是今年公司的利潤顯著下降，按利潤分配的獎金估計還不到歷史平均水平的一半。并且在過去幾年中，員工收入水平都以比較快的速度增長。顯然，在這個由許多公司內部人員所組成的公司董事會中，王銳（深蘭公司董事長兼總裁）是絕對位居第一的人物。當然，這是與在座各位董事的這些年來的大力支持和艱苦努力分不開的。我的建議是讓薪酬計劃作用下降，三瑞德公司并不真正需要薪酬的變化，他真正需要考慮的是如何擊敗對手，如何更好地服務顧客。以上大家的討論給我的一個感覺就是，圍繞薪酬再設計所引發(fā)的爭論與人們實際工作關系并不大，可以想象，新的薪酬計劃對于提高員工的工作積極性的效果并不大。同眾多歷史悠久的大企業(yè)一樣，三瑞德公司的企業(yè)文化會阻礙其實行風險工資?！眮碜訫T公司負責薪資的副總裁趙啟化在眾人的注目下，清了清嗓子，不緊不慢地談出了自己的看法：“我覺得章總所說的下周推出新制度，與公司所實施的全面質量管理的理念相矛盾。所以我建議可以采用裁員的方法，應裁員5%，誰不愿意接受變革誰走人，這樣還能考慮考慮這個新計劃。畢竟高級管理人員薪金與企業(yè)整體業(yè)績掛鉤更多一些，最多可達6%。如果這些問題不能及時得到解決，那么積累起來就會造成嚴重后果而不可收拾。”“但是，我們一直沒有看到因努力工作得更好，而得到提升或獎勵。它將團隊的績效同每一個人的工作聯系在一起?！薄岸夷阋膊荒艽碥囬g技術人員的觀點。他們正在為公司的經營戰(zhàn)略發(fā)揮他們的化學專長，他們對此也游刃有余。團隊的績效主要體現在五個方面：產品質量、單位銷售成本、交貨速度、安全和環(huán)境。這樣的制度不能體現按績效付酬的思想，也起不到激勵的作用。三瑞德公司主要生產銷售各類化學藥品，年銷售額達12億元。因此，我們希望盡快購買一套人力資源信息化軟件，這樣一方面提高公司整體人力資源水平和統計工作效率，同時減少因相互公開打分而造成的人為矛盾?！　√攸c四：結果排序。一是經過年度考核成績排序，成績排在最后的幾名卻是在公司干活最多的人，這些人是否按照原先的考核方案降職和降薪，下一階段考核方案如何調整才能更加有效？另一個是人力資源部提出上一套人力資源管理軟件來提高統計工作效率的建議，但一套軟件能否真正起到支持績效提高的效果？　　天宏公司成立僅四年，但是實際上前三年都在進行國家重點工程西煤東運煤炭鐵路基建與施工，在2000年才正式開始煤炭運輸的工作，為了更好的進行各級人員的評價和激勵，天宏公司在引入市場化的用人機制的同時，建立了一套績效管理制度，這套方案目前已經在2002年度考核中試行實施，對于這套方案，用人力資源部經理的話說：是細化傳統的德能勤績幾項指標，同時突出工作業(yè)績的一套考核辦法。接替亞歷山大位置的侯選人所有員工都喜歡亞歷山大，但他的工作效率沒有達到瓊斯先生對他的期望，因此，瓊斯先生考慮雇用一名歐洲旅游界的資深經理馬丁，他以高超的技術能力而聞名，瓊斯希望他能改進經營，降低成本，另一方面，馬丁個性獨特，容易和員工產生沖突使得公司經營惡化，損失嚴重?！皬谋砻嫔峡?，幾乎所有我們錄用的人都能夠完成領導交辦的工作，但他們很少在工作上有所作為，有所創(chuàng)新”。（ ），馬上就會情緒低落。（ ）、花樣多的工作。（ ），就希望把它迅速解決。（ ），不達目的，誓不罷休。（ ），描寫人物內心活動的文學作品。（ ），常有一種極度恐怖感。（ ）。（ ）。格林曾多次向總裁提出調整工資并修改報酬制度，但是很難取得信任與支持。格林以前擔任執(zhí)行秘書，使她獲得提升的原因不是由于工作出色或者經驗豐富，而是僅僅因為她剛剛獲得了了人力資源管理方面的本科文憑。同其他部門相比，人力資源部顯得格外不同，該部門大約有30名雇員，每一名人力資源雇員大致對應33名日華公司雇員。在行業(yè)中，日華公司員工流動率處于中等水平。倘若你的意見與專家的意見相符的數目是介于20到22之間，則表明你的領導具有良好的基礎，或者可以說是相當優(yōu)秀的；倘若相符數目只有18或19個，這大致表明你具有較為平常的領導力，應該通過學習和實踐進一步提高；倘若相符者只有17個或者更少，那就表明在領導力方面還存在著較大的缺欠，應該從很多基礎性工作開始著手，一步步得到改善。一旦員工錯誤已被改正，則不應再被提及；19．偶爾對員工責罵將有助于讓一般員工循規(guī)蹈矩；20．處罰員工之時，管理者應避免說出或做出任何足以令員工憎恨的事；21．在倔強與要求嚴厲的管理者之下，員工的工作會做得最好；22．倘若新員工沒有學好履行份內工作的方法，則應視為他們未曾接受良好的教導；23．管理者對自身工作感到興趣與否，要比他是否能夠有效地履行工作更為重要；24．如果管理者對員工詳加說明工作的細節(jié)，則員工將能以最有效率的方式履行工作；25．管理者若想有效地做好工作，則他對下屬的感受、態(tài)度與觀念必須能夠經常了解。如果公司不能采用恰當手段留住人才，人才流失的速度也會非常驚人。”部門間牽扯很多，職責界限也很模糊。人力資源部的員工僅有一半的人員具有勞工關系或人力資源管理方面的學歷，僅有1/4的人具有其他公司的相關經歷，它們中的大多數是從普通職員中提升上來的。公司中雇員對他們的報酬越來越不滿。（ ），不愿很多人在一起。（ ）。（ ）。（ ）。（ ），不愿說出來。（ ）。（ ），重復做已經掌握的工作。（ ），常常聽不懂，但是弄懂以后就很難忘記。董事長則認為，根本的問題在于沒有根據工作崗位的要求來選擇適用的人才。每個地區(qū)由一名經營經理負責，這三個地區(qū)經理直接向瓊斯經理匯報工作。問題：假如您是瓊斯先生，你將如何處理這場人事危機？您的決策是什么？案例：天宏公司的績效管理體系　　2003年春節(jié)前某天下午，天宏公司總部會議室，趙總經理正認真聽取關于2002年度公司績效考核執(zhí)行情況的匯報，其中有兩項決策讓他左右為難。考核形式采用類似民主評議的方法，每個被考核的干部分別由與其相關的所有人員考核（包括上級，本部門員工，相關部門代表等），成績最后取平均成績。另一個是：在本次考核中，統計成績工具比較原始，考核成績統計工作量太大，我們人力資源部就三個人，卻要統計總部200多人的考核成績，平均每個人有14份表格，統計，計算，平均，排序發(fā)布，最后還要和這些人分別談話，在整個考核的一個半月中，我們人力資源部幾乎都在做這個事情，其他事情都耽擱了。今天上午公司的中高層管理人員和各團隊的代表將坐在一起，專門討論他為公司制定的薪酬方案。但是，現行的薪酬制度是建立在舊的等級、職位、資歷、工作時間和大量與組織績效無關的標準之上的。而變動工資則由團隊績效和部門財務狀況決定。我招聘、培養(yǎng)的人都是技術人員，他們都有理工科的學歷背景。其他如配藥、灌裝、運輸、銷售的人都不如你們重要。”劉路繼續(xù)說，“因為我確實對方案的另一部分有意見。坦率地獎，我們大部分人認為如果有權自己選擇，我們會做的和上級預期的一樣，甚至更好，我認為自己已經這樣做了。我們必須準備隨時面對問題。我認為，這還是比較合理的。硬要培訓他們，我們會花太多的精力和金錢。下面，我們來聽聽專家們的意見，所謂旁觀者清，當局者迷。我不認為把員工的部分工資轉化為風險工資，會起什么作用。對此我并不認同，薪酬并不是影響變化的好方法。所以作為一個組織應該盡量延遲薪酬變化的時間，直至企業(yè)強烈需要進行薪酬制度的再設計工作。王銳董事長頓了頓繼續(xù)說道：我們深蘭公司經過十年的發(fā)展，能取得今天這樣的成績，很不容易?！　∫苍S再也沒有什么比發(fā)生在深蘭公司總部董事會上這一幕上的事更能真實反映深蘭公司目前的狀況了?！　∩钐m公司是金融行業(yè)一家投資公司，在最初成立幾年時間里，由于整個金融行業(yè)比較景氣，市場形勢一片大好，所以公司也獲得了長足的發(fā)展，員工人數從最初的幾十個人發(fā)展到近三百人。然而因為平均薪酬高，員工還是認為比較合算。公司自實行年薪制的三年來，總裁的年薪總額基本都在一百萬元以上。Ａ序列的最高額相當于Ｂ系的中間偏上，而又比Ｃ序列的最低額稍高。　　而員工每月的獎金是按所在崗位的重要性分級，根據工作表現支付的。王銳接著說：大家都知道，今年公司出現了虧損。　　作為公司工作評價委員會的主任，上周趙亮召集了一次考慮對幾份工作重新評價的會議。我們要考慮老員工所做的歷史貢獻嘛。他學的專業(yè)是會計。小張發(fā)現，除非做管理工作，比如晉升為部門的主管或經理之類的職位，否則提高收入水平幾乎不可能。問題： 深蘭公司的治理結構為什么會受到股東們的批評？ 如果你認為深蘭公司的治理結構需要變革的話，那么你會提出什么樣的建議？ 深蘭公司高管層實行的年薪制合理嗎？若不合理，高管層需要建立怎樣的一套激勵約束機制？ 為什么深蘭公司的報酬在當地處于中上水平還不能令員工滿意呢？ 你認為深蘭公司目前的報酬制度主要存在哪些問題？ 如果深蘭公司的薪酬制度改革工作交給你來做，你將如何設計？附件一：　　　　　　　　　　　　　　　　　　深蘭公司基本業(yè)務范圍及流程深蘭公司的基本業(yè)務范圍：　　　　 融資租賃；　　　　 資金運作；　　　　 資本運營；　　　　 投資銀行業(yè)務；深蘭公司的基本業(yè)務流程：附件二：深蘭公司的組織架構圖　　　　　　　　　　　　　　　　　　　附件三：深蘭公司工資情況表 一、 職務/崗位與薪資水平關系圖二、不同學歷人員的年平均薪資一覽表26 /