桌面終端設(shè)備運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)-服務(wù)流程及應(yīng)急預(yù)案(更新版)
【正文】 方案，以控制和規(guī)避突發(fā)事件帶來的集中性風(fēng)險(xiǎn)，從而降低設(shè)備集中性風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失。**** ?；玖鞒虆⒁娤聢D：、第三方服務(wù)流程圖流程中制定了需要第三方實(shí)施廠商配合完成的工作內(nèi)容和進(jìn)度的相關(guān)要求?，F(xiàn)場服務(wù)工程師嚴(yán)格履行合同中的各項(xiàng)指標(biāo)承諾，對故障問題進(jìn)行處理、分析和總結(jié)，保證項(xiàng)目涉及的軟硬件系統(tǒng)滿足客戶的日常工作及應(yīng)急處理的需求。、現(xiàn)場服務(wù)我方將分派專業(yè)的技術(shù)工程師至現(xiàn)場提供運(yùn)行維護(hù)服務(wù)及技術(shù)支持，不分節(jié)假日至少保證1人24小時(shí)值班。應(yīng)急機(jī)制處理流程圖如下：、健康檢查服務(wù)流程圖監(jiān)控檢查服務(wù)過程包括5個(gè)階段：準(zhǔn)備階段，現(xiàn)場交流與采集階段，巡檢問題現(xiàn)場處理階段，技術(shù)交流與培訓(xùn)階段，數(shù)據(jù)分析處理與報(bào)告
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