【正文】 不保管簽發(fā)票據(jù)所使用的全部印章。承辦總經(jīng)理交辦的其他工作。具體組織公司的所有會計工作，認真貫徹執(zhí)行國家統(tǒng)一的財務(wù)制度和會計制度，并從本公司的實際出發(fā)，會同有關(guān)職能部門制定內(nèi)部辦理會計事務(wù)和財產(chǎn)物資的各項規(guī)章制度，同有關(guān)部門共同貫徹執(zhí)行。1臨時停電或影響營運的重大故障等緊急情況立即通知上級和各部門，啟動應(yīng)急程序。負責(zé)營業(yè)區(qū)和辦公區(qū)強、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水暖系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、光纖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等運行管理，以及完善、維護修繕與管理、故障檢修。了解客情，提高警惕，保證客人的財產(chǎn)安全。對可能利用的水果及時返回廚部。根據(jù)客流時間段，控制燈光及投影的播放，節(jié)約能源。（12）工作臺內(nèi)物品分類擺放整齊，取用方便。（3）餐具整齊統(tǒng)一，干凈無缺口，口布無破洞污漬。（4）及時派送紙巾。（5）如果轉(zhuǎn)盤邊緣已滿，應(yīng)將最先上的菜移到轉(zhuǎn)盤中央，方可上新菜。（7）酒斟滿時，瓶口要微微抬起，瓶身向右轉(zhuǎn)，讓最后一滴酒水掛在瓶口，避免滴落在臺面或客人身上。（3）客人確定后，復(fù)述無誤下單。（商談生意、宴請客戶、應(yīng)提高推銷檔次與價位，家庭聚會，應(yīng)經(jīng)濟實惠，對于時間緊張的客人不宜介紹烹調(diào)時間長的菜品）。當(dāng)客人確定飲品后，復(fù)述并下單，請賓客簽字確定，請客人稍等，及時拋單取貨。不可以將公司物品自用或他用。懂得一些基本的服務(wù)知識，善于向客人推銷酒水，努力做好服務(wù)接待工作。1服務(wù)員收回的酒具等物品及時清洗、消毒。保證吧臺內(nèi)整齊、清潔、清洗各種杯具和調(diào)酒用具，擺設(shè)好規(guī)定的裝飾品。根據(jù)人事檔案管理制度，對會所全體員工的人事檔案進行管理，保證員工檔案的私秘性。 人事監(jiān)察 崗位職責(zé)崗位職責(zé)及時掌握浴場人員流動數(shù)據(jù)，定期提出增員計劃，主持面試工作并酌情錄用浴場所需各崗位員工，根據(jù)需要編制培訓(xùn)計劃，依次對新錄入員工進行崗前培訓(xùn)。1檢查跟進各部門工作記錄本和特殊要求，監(jiān)督下屬做好記錄。協(xié)調(diào)好各班次、各樓層、各部門團結(jié)，合理化解好員工之間的誤會，互相配合、互相協(xié)助，共同維持公司的正常運行。1隨時完成本部門經(jīng)理臨時交辦的任務(wù)，向經(jīng)理及時反饋客人的意見?？刂坪霉境杀?，分析存在的問題并推出改進意見，以保證工作順利完成。（3）在支票的背后抄下工作證號碼、身份證號碼、聯(lián)系人姓名、使用單位名稱、電話號碼等。備用周轉(zhuǎn)金必須天天核對，不得以白條抵庫，一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不得坐支，未經(jīng)總經(jīng)理批準，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借出給任何部門或任何個人。注意事項一切長款必須全數(shù)交回公司，由公司處理。遵守各項財務(wù)制度，按時上繳營業(yè)款，交接時要核對清查帳目，做到帳物相符，嚴禁挪用公款。此班營業(yè)額填入單據(jù)后由經(jīng)手人簽字。 收 銀 員崗位職責(zé)及服務(wù)流程工作流程每天提前15分鐘到崗打卡、換工裝、戴工牌。工作場所嚴禁吸煙，必須著工裝、工褲、工帽，著裝必須整潔，不留長頭發(fā)、長指甲，不配戴手飾、不粗言穢語、不打鬧、嚴格遵守上、下班時間。嚴格遵守公司的各項管理制度。1車場保安切實做好門前警戒，特別是在夜間要注意車輛安全，人多時注意失竊或在門前鬧事，保證門前安全，做好門前清潔衛(wèi)生工作。具有全心全意為浴場服務(wù)的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“追求卓越、永居一流”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的浴場保安服務(wù)風(fēng)格。對于先結(jié)后走的客人要留意其是否有二次消費，以免跑單。熟練掌握滅火器的使用方法，做好本區(qū)域的安全防火工作。1午夜及時關(guān)閉背景音樂及不必要的燈光。（12）工作臺內(nèi)物品分類擺放整齊，取用方便。（3）餐具整齊統(tǒng)一，干凈無缺口，口布無破洞污漬。（4）及時派送紙巾。（5）如果轉(zhuǎn)盤邊緣已滿，應(yīng)將最先上的菜移到轉(zhuǎn)盤中央，方可上新菜。（7）酒斟滿時，瓶口要微微抬起，瓶身向右轉(zhuǎn)，讓最后一滴酒水掛在瓶口，避免滴落在臺面或客人身上。（3）客人確定后，復(fù)述無誤下單。（商談生意、宴請客戶、應(yīng)提高推銷檔次與價位，家庭聚會，應(yīng)經(jīng)濟實惠，對于時間緊張的客人不宜介紹烹調(diào)時間長的菜品）。（2）如果是打牌，問詢客人是否需要撲克，如需要開單取來。（浴區(qū)）（1）征詢客人是穿一次性浴服還是消毒浴服，及時取來（消費的需下單），幫助客人更衣。 客房部服務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程工作流程提前10分鐘到崗打卡。根據(jù)客流時間段，控制燈光及投影的播放，節(jié)約能源?？腿穗x坐后要檢查有無遺落的物品，及時清理床位，臺面、地面的衛(wèi)生，隨時準備迎接下一組客人。交接班要做到四清（設(shè)備清、備品清、衛(wèi)生清、客情清）。做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。保持本區(qū)域的衛(wèi)生清潔、空氣流通，備品物品擺放整齊，地面無雜物、無積水，客用過的一次性物品及時清理，干濕蒸房無異味、無雜物。勤檢查服務(wù)運行情況，隨時清理、擺放客用浴品。交接班要做到三清（設(shè)備清、備品清、衛(wèi)生清）。做好與其他部位的協(xié)調(diào)工作，認真做好交接班工作?？腿顺鲈‰x開時，更衣室服務(wù)員接過客人手牌，幫助客人開柜，依照以上程序幫助客人更衣，并提前通知收銀幾號客人要結(jié)賬，讓收銀員提前做好準備；提醒客人帶好隨身物品，檢查是否有遺漏；引領(lǐng)客人到收銀臺，并使用問候語。高峰期，多組客人可舍其中幾組為其中一組更衣。 更衣室服務(wù)員崗位職責(zé)及服務(wù)流程工作流程提前10分鐘到崗打卡。夾鞋、付鞋時號牌要相符。仔細核對在場客人數(shù)量并做好交接記錄。接到迎賓所報客數(shù)，一一對應(yīng)的發(fā)放拖鞋、鞋牌、收客鞋、夾鞋夾，并適時的推銷保養(yǎng)皮鞋服務(wù)。為客人做介紹時，吐字要清楚，語速要適中，給客人考慮的時間。嚴格執(zhí)行本部門的作息時間制度?？腿烁x店時，要主動相送，為客人轉(zhuǎn)門。n 更多資料請訪問.(.....)迎賓員崗位職責(zé)及服務(wù)流程工作流程提前10分鐘到崗打卡?？腿烁笠I(lǐng)客人、送客人至所去區(qū)域，歸位，準備迎接下批客人。根據(jù)客流時間段，控制燈光及背景音樂，節(jié)約能源。善于熟記常客的姓名，以便加深與客人之間的友好關(guān)系。以標準的站姿和表情隨時準備迎接客人。認真做好交接班工作。如遇到不能解決的問題時，應(yīng)禮貌的請客人就座、稍等，速請示大堂副理或大堂經(jīng)理。午夜后迎送客人要保證服務(wù)質(zhì)量。助客更衣時，如一組客人同時更衣，應(yīng)幫助年長的客人更衣，或者幾位客人中主要的客人為其更衣。內(nèi)衣褲疊好，按大小整齊放在更衣柜的內(nèi)角。熱情禮貌待客，盡量滿足客人的合理要求。換工作裝、戴工牌、開例會。照顧好醉酒和生病客人，向浴客介紹各洗浴設(shè)備對人體有何好處，如桑拿可減肥、蒸汽可美容、藥浴可理療疾病。熟知本公司的服務(wù)項目及價位，做好推銷介紹工作。做好對客的安全工作。換工作裝、戴工牌、開例會。（報鐘臺）服務(wù)必須做到三輕（說話輕、走路輕、操作輕）四勤（口勤、眼勤、嘴勤、腿勤），隨時保持臺面、床位及地面的清潔。做好巡臺工作，保證客人的需要及客人物品的安全。交接時應(yīng)態(tài)度溫和，互相尊重，聲音要小，不允許大聲喧嘩，影響客人休息。A：如果是先洗浴。B：如果是先娛樂（1）問詢客人是打牌還是打麻將。（4）根據(jù)客人的消費心理進行推銷。（2）推薦順序應(yīng)先高檔，后中低檔。（6）在開啟有汽泡的酒水時要背對客人。（4）上菜時要雙手操作，將菜品放到轉(zhuǎn)盤的邊緣一一擺放，不可將菜品放在轉(zhuǎn)盤中央。（2）及時撤換骨碟、煙缸（骨碟內(nèi)雜物不可超過三分之一，煙缸內(nèi)煙頭不能超過2支）（3）主動為客人斟酒、點煙。（2）轉(zhuǎn)心居中，轉(zhuǎn)盤后上，旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤、檢查轉(zhuǎn)心是否居中。（10）煙缸對稱擺放（11）臺椅干凈無塵、無破損，10人臺以“三三、二二”式為宜，橫豎對齊，整齊劃一。1清理房間，補充備品，準備迎接下一組客人。準確無誤的填寫消費單據(jù)并及時拋單。拾到客人遺落物品要及時上交部門領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進出浴場的安全，巡視浴場的員工聚集點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生。1巡檢保安要密切注意員工更衣室安全工作，防止內(nèi)盜。主動經(jīng)常開發(fā)新菜品，新口味，滿足各位顧客對新菜品的需求。嚴格遵守公司的各項管理制度。嚴格遵守公司的各項管理制度。與下一班收銀員核對帳單是否與營業(yè)額相符。按規(guī)定，一切單據(jù)必須按順序分開，收銀員凡從財務(wù)部領(lǐng)取的帳單，須按序號登記好，作廢的帳單必須保留并注明原因，由大堂經(jīng)理簽字后方可生效。評估客人的消費意向，以便向他們推銷各類會員卡。要切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，負責(zé)監(jiān)督服務(wù)員遵守外匯管理制度。（2）如是現(xiàn)金支票，則在支票的左上角劃兩條橫桿，以表示此支票為現(xiàn)金支票不能作現(xiàn)金支票使用，而只能作轉(zhuǎn)帳支票使用。搞好班組及樓層的團結(jié)，互相配合、互相協(xié)助。1強化安全措施：在工作時間對所屬設(shè)備的人為損壞遺失或被盜負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。控制好公司成本。親自安排貴賓接待，收集客人各種意見，并及時提出相對策略。2確保浴場收銀系統(tǒng)的穩(wěn)定、正確以及高效率。對副總經(jīng)理以下級人員具有人事檢查權(quán)，可定期或不定期在工作范圍內(nèi)對以上人員予以監(jiān)察。首先要根據(jù)上班的報表仔細查核貨物數(shù)目，然后根據(jù)吧臺的存貨平衡數(shù)補充所需貨物。1及時供給客人之所需飲料，香煙及果盤。認識、了解所供酒水的特性、飲用形式，掌握一定的酒水知識。注意事項對于招待贈送酒水食品要由負責(zé)人簽字。（非高峰期隨客人意愿選擇座位，高峰期根據(jù)本組客人的人數(shù)引導(dǎo)入座）客人入座后，（半蹲式）主動詢問客人需要什么飲品，并適時的推銷介紹。（4）根據(jù)客人的消費心理進行推銷。（2）推薦順序應(yīng)先高檔，后中低檔。（6）在開啟有汽泡的酒水時要背對客人。（4）上菜時要雙手操作，將菜品放到轉(zhuǎn)盤的邊緣一一擺放，不可將菜品放在轉(zhuǎn)盤中央。（2）及時撤換骨碟、煙缸（骨碟內(nèi)雜物不可超過三分之一，煙缸內(nèi)煙頭不能超過2支）（3）主動為客人斟酒、點煙。（2）轉(zhuǎn)心居中，轉(zhuǎn)盤后上，旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤、檢查轉(zhuǎn)心是否居中。（10）煙缸對稱擺放（11）臺椅干凈無塵、無破損，10人臺以“三三、二二”式為宜，橫豎對齊，整齊劃一。做好巡臺工作，保證客人的需要及客人物品的安全。每日及時將提成憑證返交吧員。做好本部掌握的會員檔案的編寫工作。嚴格遵守公司各規(guī)章制度。停機維護檢修或市網(wǎng)計劃停水電氣，應(yīng)及時通知上級和各部門做好準備。會 計 主 管崗位職責(zé)崗位職責(zé)按照《會計法》和有關(guān)財經(jīng)法規(guī)，政策和制度的規(guī)定，負責(zé)組織本公司財會人員辦理會計事務(wù)，會計核算，實行會計監(jiān)督。監(jiān)督因調(diào)動工作或因故離職的會計工作人員，認真辦理會計交接手續(xù)，保證會計記錄的連續(xù)性和會計資料的完整性。確保庫存現(xiàn)金完整、安全，嚴守保險庫框密碼的秘密，不任意將保險柜鑰匙交給他人。合同有關(guān)職能部門完善固定資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)工作，建立嚴格的固定資產(chǎn)明細核算，憑證傳遞手續(xù)，加強固定資產(chǎn)增減的日常核算與臨督。核對賬單的優(yōu)惠及折扣權(quán)限，是否按公司的規(guī)定執(zhí)行。2．采購員應(yīng)根據(jù)公司的庫存量，提前申報采購計劃。提前到崗，按時參加公司例會。1按時高效超額地完成公司規(guī)定的工作指標。能熟練使用各種清潔用品及藥水。在崗時不可背靠墻面，雙手放在衣袋里，不可口出臟語。對于本班出現(xiàn)的事情詳細做好記錄，及時上報主管。換工裝、戴工牌、開例會，檢查儀容儀表。能隨時維修機器，控制開支節(jié)約成本。掌握當(dāng)日技師上班及休息的人員狀況。負責(zé)安排按摩師進入相應(yīng)房間或按摩房。根據(jù)單據(jù)內(nèi)容準確輸單避免失誤導(dǎo)致客人投訴。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。工作中房門半掩不要影響客人休息。認真仔細的管理好公司一切人員檔案，做好員工檔案的保密工作。詢問賓客溫度及燈光是否適宜，同時為賓客待衣安排賓客躺在床上，蓋上毛巾，幫助客人取下柜牌號，同其未寄存物品一起擺放好。1返回技師休息室等待下一次上鐘。按時上下鐘，認真執(zhí)行報鐘制度，準確及時報鐘、加鐘、落鐘情況做到“三不準”，不準遺漏、不準跑單、不準無故延鐘。1下鐘后需及時返回休息室，不得在房間及賓客用休息地逗留，做好個人清潔衛(wèi)生，高速精神狀態(tài)。交接班時將所輸入的單據(jù)統(tǒng)一整理上交財務(wù)部。有權(quán)拒收不規(guī)范的單據(jù)（涂改、金額錯誤、字跡不清、缺項少項等）。提前做好節(jié)假日、店慶、推廣月的廣告策劃工作及店內(nèi)布置工作。交接班：要求做到四清（設(shè)備清、備品清、衛(wèi)生清、客情清）。服務(wù)必須做到三輕（說話輕、走路輕、操作輕）四勤（口勤、眼勤、嘴勤、腿勤），隨時保持臺面、地面的清潔。根據(jù)客流時間段，控制燈光及投影的播放，節(jié)約能源。石火浴、共享浴崗位職責(zé)及工作流程工作流程提前10分鐘到崗打卡。當(dāng)客人躺下休息時，將拖鞋擺放整齊。定時開啟池水循環(huán)，檢查沖浪開關(guān)。當(dāng)有客人暈倒時，根據(jù)情況應(yīng)及時將其移至通風(fēng)處，讓其喝些糖水，并用冰巾敷頭。根據(jù)市場需求變化，拓展業(yè)務(wù)，提高設(shè)施利用率和銷售水平；確認及審核簽發(fā)各設(shè)施項目的物品采購、領(lǐng)用、費用開支單據(jù)，按部門預(yù)算控制成本，提高經(jīng)濟效益；制定部