【正文】 ） 追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的 能力。 質(zhì)量管理（ Quality Management） 在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 河北艾德照明科技有限 電子有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版本號(hào)： A 發(fā)行日期： 20xx 年 6 月 20 日 目 錄 名 稱 文件編號(hào) 緒 論 QMIS01 公司簡(jiǎn)介 QMIS02 質(zhì)量手冊(cè)之制訂、發(fā)行修訂與廢止 QMIS03 質(zhì)量政策 QMIS04 質(zhì)量管理體系 QMIS05 文件管制 QMIS06 質(zhì)量記錄管制 QMIS07 管理責(zé)任 QMIS08 資源管理 QMIS09 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 QMIS10 客戶相關(guān)過程 QMIS11 設(shè)計(jì)和開發(fā) QMIS12 采購(gòu) QMIS13 生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)的管制 QMIS14 鑒別與可追溯性 QMIS15 客戶財(cái)產(chǎn) QMIS16 產(chǎn)品防護(hù) QMIS17 量測(cè)和監(jiān)控儀器的管制 QMIS18 量測(cè)和監(jiān)控 QMIS19 不合格品之管制 QMIS20 資料分析 QMIS21 改善 QMIS22 質(zhì)量手冊(cè)批準(zhǔn)頁 版 本： A 總頁數(shù)： 發(fā)行日期： 20xx 年 06 月 20 日 編寫人： 日 期： 審核人： 日 期： 批準(zhǔn)人： 日 期： 聲明：未經(jīng)本公司同意，不得復(fù)印、仿制。 質(zhì)量政策（ Quality Policy） 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。 檢驗(yàn)（ Inspection） 通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。 名詞定義： 質(zhì)量手冊(cè)：為本公司質(zhì)量管理與質(zhì)量保證制度的適當(dāng)說明，作為實(shí)施與維持公司質(zhì)量政策的永久性參考資料。 參考文件 ISO9001： 20xx 第 節(jié)。 經(jīng)營(yíng)理念： 合作共贏，分享成就 。 作業(yè)指導(dǎo)書 （ WI/WP/WT） 將質(zhì)量手冊(cè)或程序文件上所規(guī)定之質(zhì)量作業(yè)技術(shù)等，做詳細(xì)步驟描 述的指導(dǎo)文件。 內(nèi)部審核小組負(fù)責(zé)該質(zhì)量管理體系之維護(hù)，監(jiān)督執(zhí)行及持續(xù)改善。 參考文件： 文件管制程序 質(zhì)量策劃控制程序 ISO 9001： 20xx 第 4 章 河北艾德照明科技 有限公司 文件編號(hào) QMIS05 版 本 號(hào) A 類 別 質(zhì)量管理體系 修 改 號(hào) 0 質(zhì)量手冊(cè) 頁 碼 3 of 3 程序文件對(duì)照表 序號(hào) ISO9001:20xx條款編號(hào) 質(zhì)量手冊(cè) 作業(yè)程序 名稱 編號(hào) 程序名稱 編號(hào) 1 質(zhì)量管理體系 QMIS05 2 文件管制 QMIS06 文件管制程序 QPDC001 3 5. 管理責(zé)任 QMIS08 管理責(zé)任控制程序 管理評(píng)審控制程序 質(zhì)量策劃控制程序 QPQM003 QPGM001 QPGM002 4 6. 資源管理 QMIS09 資源管理控制程序 QPHR001 5 6 客戶相關(guān)過程 QMIS11 合同評(píng)審控制程序 客戶投訴處理程序 QPPM001 QPQA002 7 設(shè)計(jì)和開發(fā) QMIS12 8 采購(gòu) QMIS13 采購(gòu)控制程序 供應(yīng)商選擇和評(píng)估控制程序 QPPU001 QPPU002 9 生產(chǎn)計(jì)劃控制程序 生產(chǎn)工序控制程序 樣品管制控制程序 設(shè)備、治工具管理程序 QPPM002QPQC002 QPQC007QPEQ001 10 鑒別與可追溯性 QMIS15 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序 QPQC001 11 客戶財(cái)產(chǎn) QMIS16 產(chǎn)品防護(hù)控制程序 QPWH001 12 產(chǎn)品防護(hù) QMIS17 13 量測(cè)與監(jiān)控儀器管制 QMIS18 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制程序 QPEQ002 14 量測(cè)與監(jiān)控 QMIS19 客戶滿意度控制程序 工序檢驗(yàn)控制程序 成品最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序 內(nèi)部質(zhì)量審核實(shí)施程序 進(jìn)料檢 驗(yàn)控制程序 QPPM003 QPQC004 QPQA001 QPQM002 QPQC003 15 不合格品 QMIS20 不合格品控制程序 QPQC005 16 數(shù)據(jù)分析 QMIS21 數(shù)據(jù)分析控制程序 QPQC006 17 改善 QMIS22 糾正和預(yù)防措施控制程序 QPQM001 河北艾德照明科技 有限公司 文件編號(hào) QMIS06 版 本 號(hào) A 類 別 文 件 管 制 修 改 號(hào) 0 質(zhì)量手冊(cè) 頁 碼 1 of 2 目的： 為確保公司文件之適用及正確性，使質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)作。 權(quán)責(zé)： 各部門主管負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書之制定、維護(hù) 及執(zhí)行工作。 無效之文件應(yīng)從發(fā)行或使用場(chǎng)所移開，以免誤用舊版資料，但若 有保留參考目的之需要，則需以“僅供參考”章標(biāo)識(shí)以示區(qū)別。 河北艾德照明科技 有限公司 文件編號(hào) QMIS07 版 本 號(hào) A 類 別 質(zhì)量記錄管制 修 改 號(hào) 0 質(zhì)量手冊(cè) 頁 碼 1 of 1 目的： 依規(guī)定建立質(zhì)量管理記錄，來確定各階段之產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求證實(shí)質(zhì)量系統(tǒng)能有效運(yùn)作。 若客戶要求提供相關(guān)質(zhì)量記錄時(shí)，質(zhì)量記錄應(yīng)提供給客戶評(píng)估。 將客戶之需求及時(shí)地傳達(dá)至各階層。 管理層審核： 總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織管理評(píng)審及審核改善措施結(jié)果，以確保質(zhì)量管理 體系持續(xù)有效性和適用性，此項(xiàng)審查每一年至少實(shí)施一次，審核 記錄須加以保存。 工作環(huán)境。 組織應(yīng)逐步提高各職能人員的能力，并增強(qiáng)意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 權(quán)責(zé)： 品管部負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)需要之過程策劃。 參考文件： 質(zhì)量策劃控制程序 工程作業(yè)控制程序 ISO 9001： 20xx 第 河北艾德照明科技 有限公司 文件編號(hào) QMIS11 版 本 號(hào) A 類 別 客戶相關(guān)過程 修 改 號(hào) 0 質(zhì)量手冊(cè) 頁 碼 1 of 2 目的： 確保本公司與客戶間合約 /訂單之要求能符合雙方之所需。 公司須確保對(duì)熟知特定或預(yù)期使用的需求。 客戶溝通： 最高管理層及與客戶聯(lián)系的相關(guān)部門及時(shí)了解客戶 產(chǎn)品之新信息。 物料部根據(jù)進(jìn)料質(zhì)量狀況來評(píng)估供應(yīng)商，分 A、 B、 C 等級(jí)。 采購(gòu)信息在傳遞給供貨商前必須確保其正確性。 名詞定義： 工藝：指工作技巧、步驟、達(dá)成產(chǎn)品完成的一種作業(yè)方式。 生產(chǎn)部主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督員工安全與衛(wèi)生活動(dòng)，確保生產(chǎn)、組 裝及維護(hù)之迅速、有效和工作環(huán)境良好。 生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)過程的確認(rèn)： 當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)的輸出由后續(xù)的量測(cè)或監(jiān)控加以驗(yàn)證時(shí)，該項(xiàng) 過程須由管理者代表以上職務(wù)人員確認(rèn)。 權(quán)責(zé)： 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品之制定代號(hào)。 名詞定義： 略 權(quán)責(zé)： 物料部或 QA 部負(fù)責(zé)客戶所提供物品之聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)之作業(yè)。 客戶之財(cái)產(chǎn)也包括智能財(cái)產(chǎn)。 不定期對(duì)儲(chǔ)存物品作稽查作業(yè)，以防止其變質(zhì)。 內(nèi)容： 制定并維持校驗(yàn)或校正程序及記錄，以管制、校正及維持檢測(cè)設(shè)備 功能適當(dāng)性、準(zhǔn)確性，確保生產(chǎn)、安裝或服務(wù)使用前能證實(shí)對(duì)產(chǎn)品 允收之驗(yàn)證能力，更滿足客戶隨時(shí)查證。 測(cè)試用之軟、硬件須適當(dāng)給予保護(hù)措施， 避免不當(dāng)調(diào)整操作而使 校正失效，軟件在使用前須經(jīng)客戶確認(rèn)后方可使用。 物料部每月通過客戶品保部門了解所送產(chǎn)品之質(zhì)量狀況，利用調(diào) 查表之方式進(jìn)行客戶滿意度之調(diào)查，并針對(duì)相關(guān)問題加以改善。 內(nèi)審小組負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系之監(jiān)督及持續(xù)改善之工作。 成品須經(jīng)檢驗(yàn)人員依規(guī)定完成檢驗(yàn)，且經(jīng) QA主管 核準(zhǔn)后，方 可入庫(kù)出貨。 內(nèi)容： 物料部負(fù)責(zé)客戶滿意信息之收集。 適用范圍： 本公司不合格品的控制。 對(duì)返修或加工后的產(chǎn)品須重新加以檢驗(yàn)合格后才可流入下一工序。 內(nèi)容： 持續(xù)改善： 管理者代表通過內(nèi)部質(zhì)量審核會(huì)議和管理評(píng)審會(huì)議核查改善的狀況。 河北艾德照明科技 有限公司 文件編號(hào) QMIS22 版 本 號(hào) A 類 別 改 善 修 改 號(hào) 0 質(zhì)量手冊(cè) 頁 碼 2 of 2 考慮相關(guān)資源狀態(tài)并利用各項(xiàng)管制以確保糾 正措施的有效執(zhí)行， 因糾正預(yù)防措施而引起變更，應(yīng)予以執(zhí)行