某商業(yè)銀行客戶經(jīng)理評審及業(yè)績管理辦法(更新版)
【正文】 檔案連續(xù)、全面記錄客戶經(jīng)理的業(yè)績考核等級和等級評審的全部結(jié)果。第二十條 以下幾種情況均需對存款或其他對公業(yè)務(wù)按比例分割后，再進行客戶經(jīng)理資格評審和業(yè)績考核。第十八條 客戶經(jīng)理業(yè)績考核分為負債業(yè)務(wù)模擬利潤、資產(chǎn)業(yè)務(wù)模擬利潤、其它中間業(yè)務(wù)收入――貼現(xiàn)收入等等項目?？蛻艚?jīng)理等級的評定，由本人填表（格式如后）各支行提出初步意見（新入行的員工由人力資源部提出初審意見），經(jīng)市行市場營銷部、人力資源部會考核后，報市行客戶經(jīng)理評審委員會審定。第八條 客戶經(jīng)理職數(shù)配置，根據(jù)各業(yè)務(wù)規(guī)模、發(fā)展目標等因素綜合考慮，由人力資源部會同各機構(gòu)和市行市場營銷部確定，一般應(yīng)不低于本單位正式職工比例的20%。黃石市商業(yè)銀行各級機構(gòu)直接參與市場開拓和業(yè)務(wù)推廣的公司業(yè)務(wù)和同業(yè)業(yè)務(wù)市場開發(fā)的所有人員，按本辦法納入公司銀行業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理管理和考核。第二章 客戶經(jīng)理等級序列及職數(shù)配置第四條 客戶經(jīng)理等級序列分為三等八級，詳見下表：客戶經(jīng)理等級序列簡稱對應(yīng)行政職級資深客戶經(jīng)理資深級市行行長助理、副行長高級客戶經(jīng)理（一級）高一級市行部門經(jīng)理、支行行長高級客戶經(jīng)理（二級）高二級市行部門副經(jīng)理、支行副行長高級客戶經(jīng)理（三級）高三級市行部門經(jīng)理助理、支行行長助理客戶經(jīng)理（一級）中一級一般崗位客戶經(jīng)理（二級）中二級一般崗位客戶經(jīng)理（三級）中三級一般崗位客戶經(jīng)理（一般崗位級）一般級一般崗位第五條 客戶經(jīng)理是指可獨立向客戶提供各項金融產(chǎn)品和服務(wù)，對其個人業(yè)績可以獨立考核的市場人員。（二）通過相應(yīng)等級的技術(shù)知識考試；（三）受過良好的國民教育，獲得?？埔陨系奈膽{，具備一定的經(jīng)濟和金融知識；（四）良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，遵紀守法，無不良行為和業(yè)務(wù)違規(guī)紀錄；（五）身體健康、心理健康。每季度考評時，可視業(yè)績考核結(jié)果及其他特殊情況進行必要的調(diào)整，原則上客戶經(jīng)理等級調(diào)整依次由低到高，逐級晉升；對喪失相應(yīng)等級資格條件、達不到相應(yīng)等級要求的客戶經(jīng)理，對其等級下調(diào)直至淘汰（下崗待聘或轉(zhuǎn)崗或辭退）。我行內(nèi)部資金成本由我行資產(chǎn)、負債、成本、收益情況和其他綜合因素確定，按季予以公布；協(xié)議存款另行測算模擬利潤。（三）對客戶經(jīng)理跨支行開發(fā)的對公業(yè)務(wù)，或市行及官員共開發(fā)后交客戶經(jīng)理維護地對公業(yè)務(wù)，按行內(nèi)協(xié)議的規(guī)定進行辦法進行分割計算。第二十四條 基本工資依據(jù)等級評審由人力資源部核定崗位工資及相應(yīng)福
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