市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(第三版)ch01市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(更新版)
【正文】 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 24 ? 專家妙論 ? 可以設(shè)想，某些推銷工作總是需要的。除此以外他還是許多美國(guó)和外國(guó)大公司在營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃、營(yíng)銷組織、 整合營(yíng)銷 上的顧問(wèn)。 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 6 第一節(jié) 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 一、 市場(chǎng)及其相關(guān)概念 ? 二、 市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 ? 三、 市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念 ? 四、 市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 7 一、 市場(chǎng)及其相關(guān)概念［ 1］ 市場(chǎng) 商品交換場(chǎng)所 交換及其運(yùn)行規(guī)律 揭示經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)， 是交換關(guān)系的總和 買(mǎi)方 現(xiàn)實(shí)與潛在顧客 習(xí)慣 經(jīng)濟(jì)學(xué)家 營(yíng)銷學(xué)家 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 8 一、 市場(chǎng)及其相關(guān)概念［ 2］ ? 市場(chǎng)是建立在社會(huì)分工和商品生產(chǎn)基礎(chǔ)上的交換關(guān)系 ? 市場(chǎng)的形成要素：消費(fèi)者；產(chǎn)品或服務(wù)；交易條件 ? 買(mǎi)方需求是決定性的 （消費(fèi)者統(tǒng)治） ? 市場(chǎng)＝人口＋購(gòu)買(mǎi)欲望＋購(gòu)買(mǎi)力 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 9 行業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系 市場(chǎng) （買(mǎi)者總和） 行業(yè) （賣(mài)者總和） 商品或服務(wù) 貨幣 信息 溝通 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 10 二、 市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的定義 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍 ? 營(yíng)銷視野 營(yíng)銷在我們的生活中無(wú)處不在 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 11 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì) (AMA)的定義 ? Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion, and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and anizational goals. 市 場(chǎng)營(yíng)銷 是（ 個(gè) 人和 組織 ） 對(duì) 思想、 貨 物和 勞務(wù) 的 構(gòu) 想、定價(jià)、促 銷 和分 銷 的 計(jì)劃 和 執(zhí) 行 過(guò) 程，以 創(chuàng) 造 達(dá) 到 個(gè) 人和 組織 目 標(biāo) 的交換 。2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 湖北大學(xué)商學(xué)院 尹光霞 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2 課程目標(biāo) ? 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)與營(yíng)銷基本策略和技巧 ? 透過(guò)案例討論領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代營(yíng)銷思想的精髓 ? 學(xué)習(xí)要求 ： 聽(tīng)課、討論、練習(xí) ? 成績(jī)?cè)u(píng)定 ： 考勤、作業(yè)、討論 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 3 教材及參考書(shū)目 ? 教材 ： ? 黎開(kāi)莉主編 《 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 》 ）東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2022年版 ? 參考書(shū)目 ： ? (美 )菲利普 ? 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的意義，知曉研究市場(chǎng)營(yíng)銷的主要方法。 現(xiàn)任美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)主席，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)理事，營(yíng)銷科學(xué)學(xué)會(huì)托管人，管理分析中心主任，楊克羅維奇咨詢委員會(huì)成員，哥白尼咨詢委員會(huì)成員。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)減少推銷，甚至使銷售成為多余。我們不是通過(guò)為他們服務(wù)而給他們恩惠，而是顧客因給了我們?yōu)槠浞?wù)的機(jī)會(huì)而給了我們恩惠。 ? 這一時(shí)期以泰羅為代表提出的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的“科學(xué)管理”理論應(yīng)運(yùn)而生，要求企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃和組織變得更為嚴(yán)整，更精細(xì)的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，科學(xué)的調(diào)查研究方法、有效地生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，這種客觀需要使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科誕生了。 顧客滿意實(shí)際上受到其他部門(mén)業(yè)績(jī)的影響。每上一個(gè)項(xiàng)目，都要求準(zhǔn)確把握顧客需求特征及其變化趨勢(shì)，緊緊抓住四個(gè)環(huán)節(jié)：不斷推出適合顧客需要的新款式產(chǎn)品；嚴(yán)格為顧客把好每個(gè)部件、每種產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)；建立覆蓋全國(guó)市場(chǎng)的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供產(chǎn)品終身保修；堅(jiān)持薄利多銷，讓利與消費(fèi)者。 ? 2．先進(jìn)質(zhì)量觀念。 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 54 ? TCL集團(tuán)在上述觀念指導(dǎo)下，建立了統(tǒng)一協(xié)調(diào)、集中高效的領(lǐng)導(dǎo)體制，自主經(jīng)營(yíng)、權(quán)責(zé)一致的產(chǎn)權(quán)機(jī)制，靈活機(jī)動(dòng)、以一當(dāng)十的資本營(yíng)運(yùn)機(jī)制，舉賢任能、用人所長(zhǎng)的用人機(jī)制，統(tǒng)籌運(yùn)作、快速運(yùn)轉(zhuǎn)的資金調(diào)度
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