市場營銷學(xué)(第三版)ch01市場營銷與市場營銷學(xué)(完整版)
【正文】 增進(jìn)經(jīng)濟(jì)成長 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 49 二、市場營銷學(xué)的研究方法 產(chǎn)品研究法機(jī)構(gòu)研究法職能研究法傳統(tǒng)研究法歷史研究法管理研究法系統(tǒng)研究法營銷研究方法2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 50 本章結(jié)構(gòu)提示 市場 市場營銷 市場營銷學(xué) 買方市場 宏觀市場營銷 微觀市場營銷 系統(tǒng)研究法 管理研究法 歷史研究法 傳統(tǒng)研究法 增進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 51 案例： TCL的營銷管理哲學(xué) ? 1998年， TCL集團(tuán)以其總資產(chǎn) 58億元，銷售額 108億元，實(shí)現(xiàn)利潤 億元的業(yè)績，在全國電子行業(yè)排行表上躍居前五名。 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 29 二、 市場營銷學(xué)的發(fā)展 ? 1929~1933年資本主義大危機(jī) 二次大戰(zhàn)結(jié)束前 ? 生產(chǎn)嚴(yán)重過剩，產(chǎn)品銷售困難 ? 供過于求的局面初步形成 ? 研究重點(diǎn)集中在銷售推廣方面，應(yīng)用范圍仍局限于商品流通領(lǐng)域 ? 1937年成立了美國市場營銷協(xié)會（ AMA） 該協(xié)會從事市場營銷研究、人才培訓(xùn)、出版?？⒔M織調(diào)研等多項(xiàng)活動，使?fàn)I銷學(xué)得到了長足發(fā)展并獲得廣泛應(yīng)用。從未有人會取得同顧客爭辯的勝利。然而，營銷的目的就是要使推銷成為多余。同時他還是將近二十本著作的作者，為《 哈佛商業(yè)評論 》 、 《 加州管理雜志 》 、 《 管理科學(xué) 》 等第一流雜志撰寫了 100多篇論文。 (1985)還 有 1960年、 2022年的不同定 義見書 P4 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 12 菲利普 科特勒 (新 )洪瑞云 (新 )梁紹明 (新 )陳振忠 謝貴枝 譯者 :何志毅 等 《 市場營銷原理 》 （亞洲版）機(jī)械工業(yè)出版社， 2022年版 ? （美） 菲利普 ? 認(rèn)識市場營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，明確宏觀市場營銷與微觀市場營銷的研究思路和內(nèi)容。強(qiáng)生榮譽(yù)教授，具有 麻省理工大學(xué) 的博士、 哈佛大學(xué) 博士后、及 蘇黎世大學(xué) 等其它 8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位。杜魯克 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 23 四、 市場營銷與企業(yè)職能 ? 企業(yè)的基本職能 ? 市場營銷 ≠銷售。 ? 顧客不是我們工作的障礙，他們是我們工作的目標(biāo)。 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 27 第二節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 ? 一、 市場營銷學(xué)的形成 ? 二、 市場營銷學(xué)的發(fā)展 ? 三、 市場營銷學(xué)的“革命” ? 四、 市場營銷學(xué)在中國的傳播和發(fā)展 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 28 一、 市場營銷學(xué)的形成 ? 大約在 1900年 ~1930年創(chuàng)建于美國 ? 當(dāng)時研究內(nèi)容僅局限于流通領(lǐng)域，真正的市場營銷觀念尚未形成，但將營銷活動作為一門學(xué)科獨(dú)立出來是一創(chuàng)舉。 營銷的任務(wù)就是向顧客提供優(yōu)質(zhì)供應(yīng)和保證讓顧客滿意。為此，公司明確提出 為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益 的宗旨，將顧客利益擺在首位?；ù罅鈩?chuàng)品牌、保品牌，不斷使品牌資產(chǎn)增值。僅此兩項(xiàng)，就獲得需投資 6億元才能實(shí)現(xiàn)的 200萬臺彩電生產(chǎn)能力，年新增利潤近 2億元。 。依據(jù)目標(biāo)市場的要求， TCL投入上億元資金，由近千名科技人員建立了三個層次（ TCL中央研究院，數(shù)字技術(shù)研究開發(fā)中心，基層企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)部）的戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新體系，增強(qiáng)自由和新技術(shù)的研究開發(fā)能力，以此搶占制高點(diǎn)，拓展新產(chǎn)品領(lǐng)域。以追求世界先進(jìn)水平為目標(biāo)，實(shí)施產(chǎn)品、工藝、技術(shù)和管理高水平綜合的全面質(zhì)量管理，保證消費(fèi)者利益。 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 52 ? 不斷變革、創(chuàng)新的觀念。 要使顧客滿意，營銷者需要對其他部門合作施加影響。 ? 19021905年美國加州、俄亥俄等大學(xué)相繼開設(shè)了市場營銷課程1918年、 1920年有學(xué)者相繼出版了市場營銷講義和教材。 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 26 營銷備忘［ 2］ ? 顧客不是我們要爭辯和斗智的人。 市場營銷 創(chuàng)新 2022/3/14 Ch01 市場營銷與
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