市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)(第三版)ch01市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)(完整版)
【正文】 增進(jìn)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng) 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 49 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法 產(chǎn)品研究法機(jī)構(gòu)研究法職能研究法傳統(tǒng)研究法歷史研究法管理研究法系統(tǒng)研究法營(yíng)銷(xiāo)研究方法2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 50 本章結(jié)構(gòu)提示 市場(chǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 買(mǎi)方市場(chǎng) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 系統(tǒng)研究法 管理研究法 歷史研究法 傳統(tǒng)研究法 增進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 51 案例： TCL的營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué) ? 1998年， TCL集團(tuán)以其總資產(chǎn) 58億元，銷(xiāo)售額 108億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 億元的業(yè)績(jī)，在全國(guó)電子行業(yè)排行表上躍居前五名。 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 29 二、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展 ? 1929~1933年資本主義大危機(jī) 二次大戰(zhàn)結(jié)束前 ? 生產(chǎn)嚴(yán)重過(guò)剩，產(chǎn)品銷(xiāo)售困難 ? 供過(guò)于求的局面初步形成 ? 研究重點(diǎn)集中在銷(xiāo)售推廣方面，應(yīng)用范圍仍局限于商品流通領(lǐng)域 ? 1937年成立了美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)（ AMA） 該協(xié)會(huì)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究、人才培訓(xùn)、出版專刊、組織調(diào)研等多項(xiàng)活動(dòng)，使?fàn)I銷(xiāo)學(xué)得到了長(zhǎng)足發(fā)展并獲得廣泛應(yīng)用。從未有人會(huì)取得同顧客爭(zhēng)辯的勝利。然而，營(yíng)銷(xiāo)的目的就是要使推銷(xiāo)成為多余。同時(shí)他還是將近二十本著作的作者，為《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 、 《 加州管理雜志 》 、 《 管理科學(xué) 》 等第一流雜志撰寫(xiě)了 100多篇論文。 (1985)還 有 1960年、 2022年的不同定 義見(jiàn)書(shū) P4 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 12 菲利普 科特勒 (新 )洪瑞云 (新 )梁紹明 (新 )陳振忠 謝貴枝 譯者 :何志毅 等 《 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理 》 （亞洲版）機(jī)械工業(yè)出版社， 2022年版 ? （美） 菲利普 ? 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，明確宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究思路和內(nèi)容。強(qiáng)生榮譽(yù)教授，具有 麻省理工大學(xué) 的博士、 哈佛大學(xué) 博士后、及 蘇黎世大學(xué) 等其它 8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位。杜魯克 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 23 四、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能 ? 企業(yè)的基本職能 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ≠銷(xiāo)售。 ? 顧客不是我們工作的障礙，他們是我們工作的目標(biāo)。 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 27 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 ? 一、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成 ? 二、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展 ? 三、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的“革命” ? 四、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在中國(guó)的傳播和發(fā)展 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 28 一、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成 ? 大約在 1900年 ~1930年創(chuàng)建于美國(guó) ? 當(dāng)時(shí)研究?jī)?nèi)容僅局限于流通領(lǐng)域，真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念尚未形成，但將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為一門(mén)學(xué)科獨(dú)立出來(lái)是一創(chuàng)舉。 營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)就是向顧客提供優(yōu)質(zhì)供應(yīng)和保證讓顧客滿意。為此，公司明確提出 為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益 的宗旨，將顧客利益擺在首位?；ù罅鈩?chuàng)品牌、保品牌，不斷使品牌資產(chǎn)增值。僅此兩項(xiàng)，就獲得需投資 6億元才能實(shí)現(xiàn)的 200萬(wàn)臺(tái)彩電生產(chǎn)能力，年新增利潤(rùn)近 2億元。 。依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的要求， TCL投入上億元資金，由近千名科技人員建立了三個(gè)層次（ TCL中央研究院，數(shù)字技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心，基層企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)部）的戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新體系，增強(qiáng)自由和新技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)能力，以此搶占制高點(diǎn)，拓展新產(chǎn)品領(lǐng)域。以追求世界先進(jìn)水平為目標(biāo)，實(shí)施產(chǎn)品、工藝、技術(shù)和管理高水平綜合的全面質(zhì)量管理，保證消費(fèi)者利益。 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 52 ? 不斷變革、創(chuàng)新的觀念。 要使顧客滿意，營(yíng)銷(xiāo)者需要對(duì)其他部門(mén)合作施加影響。 ? 19021905年美國(guó)加州、俄亥俄等大學(xué)相繼開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程1918年、 1920年有學(xué)者相繼出版了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講義和教材。 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 26 營(yíng)銷(xiāo)備忘［ 2］ ? 顧客不是我們要爭(zhēng)辯和斗智的人。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 創(chuàng)新 2022/3/14 Ch01 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與
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