【正文】 移動電話： 電子郵箱： 家庭： 單位： 移動電話： 電子郵箱： 家庭： 單位： 移動電話： 電子郵箱： 家庭： 單位： 移動電話： 電子郵箱： 家庭： 單位： 移動電話： 電子郵箱： 家庭： 單位： 移動電話： 電子郵箱： 家庭： 單位： 移動電話： 電子郵箱： 家庭： 單位： 移動電話： 電子郵箱： 家庭： 單位： 脈動健身 OPERATION MANUAL 運營手冊 Sales 銷售部 11 移動電話： 電子郵箱： 家庭： 單位： 移動電話： 電子郵箱： 家庭： 單位： 移動電話： 電子郵箱： 有針對性地開發(fā)聯(lián)合商戶是收集信息的有效手段，在每個商戶的顯著位置放置信息收集箱，用吸引人的小禮品（如免費健身卡）作為提供信息的小交換條件，一勞永逸。如果續(xù)卡率為 50%， 不妨讓我們想一想，這給下一個年度的銷售帶來什么樣的影響。） 脈動健身 OPERATION MANUAL 運營手冊 Sales 銷售部 8 在來看看隨機走入的客人。假設俱樂部的月銷售任務為 750000元，這對俱樂部意味著什么樣的計算過程與結果呢？ 脈動健身 OPERATION MANUAL 運營手冊 Sales 銷售部 7 首先我們來看看與約見相關的部分。 11.) 扎實地完成每一步工作是做好團體銷售的金鑰匙。再贈送他們一張商品部的打折卡。員工來參加你所組織的健身嘗試時就是你進行此項推廣的最佳時機。 5.) 向一個公司的部門經理及各級管理人員進行銷售。 3.) 你的第三個賣點是俱樂部合理的運動安排。你需要訪問不同的公司，與合適的人（負責此項工作的人）進行交談。 銷售經理需要確保每一個銷售人員都有一本準備恰當的演示手冊。 脈動健身 OPERATION MANUAL 運營手冊 Sales 銷售部 2 銷售經理需要確保更新所有銷售記錄并保持記錄準確，并且直接和會計部門的記錄直接相呼應。 脈動健身 OPERATION MANUAL 運營手冊 Sales 銷售部 3 部門： 銷售部 內容： 團體銷售 1.) 做好團體銷售首先要靠你的談話和與人交流的技巧。要一再強調員工健身帶給企業(yè)的 7大好處，減少員工的缺勤；減少 心血管病的發(fā)病率；緩解精神緊張及工作壓力；幫助員工擁有更積極的工作態(tài)度和更旺盛的精力，提高工作效率和持久力； 舉出實例來證明你的說法?！比绻静荒茇摀鷨T工健身的全部費用，是否可以為員工負擔一部分？如果還不可以，是否公司可以允許員工占用一點點工作時間進行鍛煉。 7.) 向員工推廣健康的概念及俱樂部的概念?？梢越o他們一個免費周卡，并設定一個做出決定的期限。所以，你一定要細心照顧這些會員，定期去看他們，將俱樂部的最新活動動態(tài)報告給他們 送過去等等。按照俱樂部的普通運行規(guī)律，在所有新成交的會員中， 70%是約見， 30%是隨機走入的人。（注：次信息量就是市場部的任務指標。按照上面的年銷售任務和平均單位銷售額，俱樂部在一年的 銷售中吸納的會員總數為 4186 人。把每一條信息清楚地匯總到每一天，就是銷售人員最大的財富積累過程。我怎么樣可以幫助您？（客戶一般會說要了解有關俱樂部的某項資訊） ○您是想要 _______（重復客戶的要求），沒問題！先讓咱們認識一下。 ○詳情： _________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 請務必完成： ○將此信息登入前臺電話信息總覽中。） 脈動健身 OPERATION MANUAL 運營手冊 Sales 銷售部 15 ? 健康分析 健康分析的目的是盡量了解客人與健 身相關的情況，找出客人到底對哪些健身問題感興趣。所以，如果我們能夠根據您現(xiàn)階段的力量和心肺情況給您量身制作一套運動計劃，就可以解決您的難處了，是不是？” 接下來帶他 們看看哪些器械或課程適合他們的需要。即請經理或其他有經驗的銷售員作最后的努力，哪怕只有一線希望也不應輕易放棄。 銷售部營業(yè)日報 年 月 日期 新 會 員 續(xù)或轉卡 欠款回收 售卡日收入 本月累計 退卡金額 市場信息 數 量 實 收 數 量 實 收 數 量 回 收 脈動健身 OPERATION MANUAL 運營手冊 Sales 銷售部 20 ? 提高銷售人員的銷售技巧 一個成功的銷售人員一定是有能力在向客戶施以一定壓力的同時，不讓客人有任何反感。 方法 1：提高性能的含金量，得出新的性價比結論。 方法 1：對家人會反對進行質疑。 肌肉海灘從 Santa Monica遷移到 Venice，從此就成為了戶外競賽的著 名圣地。 執(zhí)行委員會 脈動健身 OPERATION MANUAL 運營手冊 Sales 銷售部 27 總經理 ：管理所有部門 市場部經理 ：管理健身房 銷售經理 ：管理銷售人員和會員服務部（負責續(xù)卡） 健身經理 ：管理器械教練、私人教練和有氧操教練 運營經理 ：管理前臺、客務部和總體運營 值班經理 ：在所有營業(yè)時間內都需安排值班經理，值班經理應是執(zhí)行委員會成員之一 2B 脈動健身中心工作職責陳述 脈動健身 中心將努力發(fā)展成為公認的中國設施最好的健身中心連鎖機構， 將提供優(yōu)質的健身服務和豐富的業(yè)