【正文】 選聘一批員工，這符合人員配備中的哪一原理?（ ）A．責權(quán)一致原理 B．公開競爭原理C．不斷培養(yǎng)原理 D．職務(wù)要求明確原理11．張明系某公司營銷總監(jiān)，最近因外出學習無法履行其相應(yīng)職責，公司指定他的一名下屬為其代理人，暫行代為處理相關(guān)事宜。36．舉例闡述人員配備中責權(quán)利一致原理的應(yīng)用。一是鑒于公司一些部門沒有明確的工作職責和目標，何健首先頒布了幾項指令性規(guī)定，使現(xiàn)有的工作有章可循；二是在詳細審查了公司的工資制度后，決定將金體高層主管的工資削減10％，這引起一些主管的強烈不滿其中，研究部主任說：“我不喜歡這種做法，但也不想馬上走，因為這里的工作對我來說太有挑戰(zhàn)性了”?！彪S著時間的流逝，大成公司在何健的領(lǐng)導(dǎo)下逐漸步入正軌何健也漸漸地改變了領(lǐng)導(dǎo)方式，下放了一些權(quán)力，如讓技術(shù)部門自主研發(fā)同時他加強了與層管理人員的聯(lián)系，何健逐漸得到了大家的認可。為此，公司聘請何健擔任常務(wù)經(jīng)理，負責公司的全面工作。老李的這種影響力來源于（ ）A．獎賞權(quán)力 B．強制權(quán)力C．個人權(quán)力 D．合法權(quán)力14．某企業(yè)計劃開發(fā)一款新產(chǎn)品，成立了由技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)等人員組成的產(chǎn)品攻關(guān)小組，共同研究、解決產(chǎn)品技術(shù)等問題，該群體是（ ）A．部門 B．團隊C．單元 D．結(jié)構(gòu)15．在溝通過程中，存在幾個中心人物，信息由他們轉(zhuǎn)告其他人。六 案例分析題37（1）集權(quán)是指在組織系統(tǒng)的較高層次中，決策權(quán)要一定程度的集中。（二）決策是各級、各類管理者的首要工作。四 簡答題31學習型組織的特征：.新角色 33實質(zhì)：是對過程的持續(xù)改進，它是一種持續(xù)改進的方法論。于是，A企業(yè)管理層覺得大權(quán)旁落，總部對其不信任，工作積極性受到影響，經(jīng)營陷入困境。，取得預(yù)期的成效，在實踐中應(yīng)注意哪些問題?六、案例分析題 本題15分 ，由于集團公司業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模的擴大，2009年開始，集團總部決定將A企業(yè)交由公司聘請的總經(jīng)理及其經(jīng)營管理層全權(quán)負責經(jīng)營管理，采購、生產(chǎn)和銷售甚至財務(wù)全部由A企業(yè)全權(quán)負責，集團總部對A企業(yè)的日常經(jīng)營事務(wù)將不再過問。這反映了管理信息系統(tǒng)與技術(shù)哪方面的作用? ?????? ????????????????二、多項選擇題 本大題共5小題，每小題2分，共10分 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。據(jù)有關(guān)媒體報道，“注水肉”現(xiàn)象早已存在。 　　　　　 　　　　　 　　　　　 ，通常的測驗有 　　　　　 　　　　　 三、名詞解釋題 本大題共5小題，每小題3分，共15分 四、簡答題 本大題共4小題，每小題5分，共20分 ?！币蚱涓盖耙惶煲芽戳颂鞖忸A(yù)報，其子遵囑，進了300支，一天下來，也全賣掉了，乙高興其父精明。但不良的飲食習慣使得剛過四十歲的張健顯得體態(tài)過于肥胖，并伴有高血壓和膽結(jié)石，去年曾休過一個月的病假。，意在選拔管理者時，根據(jù)調(diào)查登記表進行研究分析，找出合適的人選。錯選、多選或未選均無分。乙公司有員工380人，年銷售額700萬元，同樣生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品。一、形成階段：團隊的成員首次聚在一起沒這事他們帶來了個性化特征以及自身環(huán)境的價值觀和優(yōu)先順序。指通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預(yù)測趨勢，正確預(yù)計未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。但最終“花落誰家”，需兩家公司先試生產(chǎn)100件樣品才能確定。六、案例分析題 本題15分 37. 甲公司是一家擁有550名員工、年銷售額1000多萬元的大型技術(shù)產(chǎn)品公司。 ，管理層次多，管理層次少，管理層次少，管理層次少 ，必須請示上級，必須呈報上級領(lǐng)導(dǎo)作出審批 三、名詞解釋題 本大題共5小題，每小題3分，共15分 四、簡答題 本大題共4小題，每小題5分，共20分 ，并簡要說明該學派的基本觀點。張經(jīng)理越說越興奮，“下個月，你們每個人要把這些目標轉(zhuǎn)換成自己部門可考核的目標，并能用數(shù)字表達，這些數(shù)字加起來就構(gòu)成我們分公司的總目標了”。36．試述激勵強化理論及其應(yīng)用原則。一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有難同當”。 ，將直接影響到管理者的管理行為，試分析管理中的四種人性觀點。與生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷發(fā)展不同的是，該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有做任何調(diào)整，仍然沿用最初建立時的類似直線型的組織結(jié)構(gòu)，李廠長是絕對的領(lǐng)導(dǎo)，對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財務(wù)和人事等各項工作全面負責，且在許多具體問題上親力親為。，對于管理中人性問題的關(guān)注開始于（ ） （ ） ，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（ ） ，力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億計劃工作的表現(xiàn)形式看，此計劃是（ ） 、體積小的筆記本電腦。錯選、多選或未選均無分。你猜喬蘭說什么？她說立即讓這兩位護士回到外科部。 “院長”，她開始申訴：“我在外科當護士長已經(jīng)四個月了，我簡直干不下去了。 根據(jù)案例請回答下列問題： 1 立達公司采取了哪些激勵方法? 6分 2 結(jié)合管理理論分析這些激勵方法為什么能起作用？（9分 本大題共5小題，每小題3分，共15分 26．管理學27．戰(zhàn)略28．參謀職權(quán)29．正式溝通30．盈虧分析,每小題5分，共20分）31．簡述計劃工作的基本特征。 　　高強還特別注重強化員工的參與管理意識。目前，并計劃10年內(nèi)達到5億元人民幣。找到大夫后，大夫的做法可能是把這藥劃去。但不久便得知，由于該產(chǎn)品對環(huán)境有害，國家正在立法準備逐步取消該產(chǎn)品。32．簡述分工協(xié)作原理。公司總部設(shè)有網(wǎng)球場、游泳池，還有供職工休息的花園和寧靜的散步小道。由于他在公司內(nèi)對管理人員、技術(shù)人員和員工都能平等地采取上述一系列措施，公司的絕大多數(shù)人員極為贊同他的　做法。2小題，每小題10分，共20分）35．結(jié)合實際論述全面質(zhì)量管理的特點。昨天早上7∶45，我到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上有張紙條，是醫(yī)院的主任護士給我的，她告訴我，她上午10點鐘需要一份床位利用情況報告，供她下午向院領(lǐng)導(dǎo)作匯報時用。 。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（ ）A．貧乏型 B．俱樂部型C．任務(wù)型 D．中間型14．團隊的形成與發(fā)展，需要一定的外部支持條件，包括團隊推進者、團隊結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員以及（ ）A．企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者 B．指導(dǎo)委員會C．管理專家 D．上級主管部門15．下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)？（ ）A．鏈式溝通 B．全通道式溝通C．輪式溝通 D．環(huán)式溝通16．從管理學的角度看，激勵就是指激發(fā)人的（ ）A．需要 B．積極性C．動機 D．行為17．雙因素理論指出：與工作環(huán)境、條件相關(guān)的是保健因素；與工作內(nèi)容和其本身相關(guān)的是激勵因素。（ ） 22. （ ） （ ） （CRM）面向消費市場，支持與消費者的（ ） 三、名詞解釋題 本大題共5小題，每小題3分，共15分 四、簡答題（本大題共4小題,每小題5分，共20分）。這種趕任務(wù)、趕工期的現(xiàn)象，難免會出差錯，個別情況下，玩具質(zhì)量不達標，產(chǎn)品被客戶退回，嚴重的甚至賠款第二，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和業(yè)務(wù)量的增加，企業(yè)急需招聘專業(yè)的管理人員和技術(shù)人員，并且需要對新系統(tǒng)進行培訓(xùn)。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時要做到 A．選聘的條件要適當 B．注意候選人的潛在能力C．正確看待文憑與水平 D．敢于啟用年輕人13．某企業(yè)擬向社會招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強的溝通能力，思想活躍，組織能力強，辦事果斷干練。錯選、多選、少選或未選均無分。在一次部門經(jīng)理會議上他詳細敘述了這種方法的實際應(yīng)用與發(fā)展情況，指出了在公司推行這種方法的好處，提出計劃在公司實施目標管理，并要求下屬人員考慮他的建議。 9分 全國2010年7月自學考試管理學原理試題 課程代碼：00054一、單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。乙公司有員工380人，年銷售額700萬元，同樣生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品。甲公司生產(chǎn)的100件樣品中有10件質(zhì)量不合格，他們的做法是通過提高對員工嚴密控制的能力，在降低成本方面取得了顯著的效果。管理過程學派的創(chuàng)始人是：法約爾，該學派的基本觀點有：管理是一個過程，盡讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標的過程，管理過程的職能有五個：計劃工作、組織工作、人員配備、指揮和控制；管理職能具有普遍性，各級管理人員都執(zhí)行著管理職能，但側(cè)重點因管理級別的不同而已管理應(yīng)具有靈活性，要因地制宜靈活運用。這個過程要依次在所有各級管理層次中進行，直至最高主管部門。（1）請分別指出甲、乙兩公司采用的組織結(jié)構(gòu)的形式并說明其特點。 “社會人”“經(jīng)濟人”“非正式組織” “自我控制” Robert??L??Katz 提出，一個管理者至少應(yīng)具備的三大基本技能是 ，信息從高層到基層產(chǎn)生失真，接觸機會少三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）。每站有一名主管主任，主要負責本站的營銷計劃、編制預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)控和處理客戶的信息反饋。錯選、多選或未選均無分。根據(jù)管理方格理論，老張的作風最接近于 　　　 ，且成員可以輪流擔當?shù)膱F隊是 　　　 ，下列各項中哪一項不屬于支持條件? 　　　 、領(lǐng)導(dǎo)和成員 15.“小張，我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的。這些企業(yè)和不法商人不僅在動物身上加水，還加入其他成分，如加入阿托品，以擴張血管，達到蓄水的目的；注入血水以使肉色變深，注入礬水以起收斂作用，等等?！边@體現(xiàn)了人員配備中的 ?????? ????????????????、中、低層管理人員的技能要求是有所區(qū)別的，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對低層管理人員的技能要求應(yīng)該是 ?????? 、人際技能、概念技能????????、概念技能、技術(shù)技能、人際技能、技術(shù)技能????????、技術(shù)技能、人際技能，以下不屬于內(nèi)部提升優(yōu)點的是 ?????? ，能較快地勝任工作，并有能力招聘到第一流的人才，努力充實提高本身的知識和技能，可提高組織成員的興趣和士氣，使其有一個良好的工作情緒、指示不允許相互矛盾，朝令夕改，這體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)工作中的 ?????? ????????????????，那種既不關(guān)心人，又不關(guān)心生產(chǎn)、無所作為、只扮演“信使”角色的管理屬于 ?????? ????????????????? ?????? ???????????????? ?????? ????????、譯碼和反饋、譯碼和溝通渠道????????，根據(jù)市場需求公司計劃研發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)成功將對相關(guān)人員獎勵10萬元。請簡述學習型組織的特點。集團公司發(fā)現(xiàn)，A企業(yè)的生產(chǎn)管理非常混亂，賬務(wù)不清楚，在生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)用料錯誤、次品率高、員工生產(chǎn)紀律松散等現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)個別業(yè)務(wù)員在采購中私拿回扣、收取委托加工費不入賬等問題。28企業(yè)核心能力：是指競爭對手無法迅速模仿的能力，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。，你需要什么。3，控制工作應(yīng)具有靈活性。 全國2012年7月高等教育自學考試管理學原理試題課程代碼：00054一、單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。何健非常不滿，嚴厲地說：“我強調(diào)，公司所有的日常例會必須準時開始，誰做不到，就請