【正文】 選拔、培訓(xùn)和考核組織成員C．選拔、培訓(xùn)、提升組織成員 D．選拔、培訓(xùn)、考核和提升組織成員11．美國(guó)的丹尼遜提出的依據(jù)8個(gè)考評(píng)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目又分為8個(gè)等級(jí)，對(duì)管理者進(jìn)行考評(píng)的方法屬于（ ）A．考試法 B．成績(jī)記錄法C．對(duì)比法 D．自我考評(píng)法12．具有系統(tǒng)的全面管理的技能是指管理者的（ ）A．技術(shù)技能 B．人際技能C．概念技能 D．學(xué)習(xí)技能13．某企業(yè)多年來(lái)生產(chǎn)任務(wù)完成的一直不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒(méi)有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示不滿(mǎn)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。，將直接影響到管理者的管理行為，試分析管理中的四種人性觀點(diǎn)。首先，玩具生產(chǎn)是按合同定單執(zhí)行，生產(chǎn)指令由廠長(zhǎng)向各部門(mén)、各車(chē)間下達(dá)，遇到定單緊急的情況，往往是廠長(zhǎng)帶頭，全體員工加班加點(diǎn)趕任務(wù)。 。對(duì)參加培訓(xùn)的企業(yè)而言，這體現(xiàn)的是人員配備中的 A．公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理 B．用人所長(zhǎng)原理C．責(zé)權(quán)利一致原理 D．不斷培養(yǎng)原理11．從組織外部招聘管理人員可以帶來(lái)“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部 A．沒(méi)有歷史包袱 B．能為組織帶來(lái)新的觀念C．可以迅速開(kāi)展工作 D．具有廣告效應(yīng)12．如果一個(gè)管理者在其職位上有成就，那么正是這種成就導(dǎo)致他提升到更高的職位，直到這個(gè)人終于“被提升過(guò)頭”，這就是所謂的“彼得原理”?？涩F(xiàn)在，你聽(tīng)到一些小道消息，說(shuō)其他職員認(rèn)為你對(duì)這位年輕人過(guò)于關(guān)心了。這位老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么? A．老板在搞平均主義B．老板把激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化成了保健因素C．員工們的橫向攀比D．老板對(duì)員工的激勵(lì)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃19．下列哪一項(xiàng)活動(dòng)不屬于預(yù)先控制? A．市場(chǎng)調(diào)查 B．現(xiàn)金預(yù)算C．產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè) D．安全教育20．我國(guó)從20世紀(jì)60年代初期開(kāi)始在國(guó)防、建筑、水利和冶金等部門(mén)推廣使用并被稱(chēng)為“統(tǒng)籌法”的是 A．綜合控制法 B．計(jì)劃評(píng)審技術(shù)C．平衡計(jì)分卡 D．管理審核二、多項(xiàng)選擇題 本大題共5小題，每小題2分，共10分 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。33．領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是對(duì)他人施加影響力，其影響力主要來(lái)源于哪些方面?34．簡(jiǎn)述現(xiàn)場(chǎng)控制。 有一位分公司的張經(jīng)理最近聽(tīng)了關(guān)于目標(biāo)管理的講座，很受啟發(fā)和鼓舞，計(jì)劃在分公司內(nèi)推行目標(biāo)管理。聽(tīng)到這些后，張經(jīng)理說(shuō)：“這些都無(wú)關(guān)緊要，不會(huì)影響我們實(shí)施目標(biāo)管理。根據(jù)上述材料回答下列問(wèn)題： 1 什么是目標(biāo)管理?其特點(diǎn)是什么? 6分 2 張經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是否妥當(dāng)?你認(rèn)為應(yīng)該如何做。”反映這一觀點(diǎn)的理論是 3.“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是 ，不確定性最高、對(duì)組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是 ，此種戰(zhàn)略形式屬于 、家電的生產(chǎn)所采用的生產(chǎn)技術(shù)形式是 “斯隆模型”的組織結(jié)構(gòu)是 ，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán) 、技術(shù)、技術(shù)、人員 、技術(shù)、人員、環(huán)境 、培訓(xùn)和考評(píng)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，最重要的能力是 “管理者極少關(guān)心人或生產(chǎn)”屬于 ，團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為 ，中間層次多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真 、成就、權(quán)力 、成就、權(quán)力、權(quán)力、激勵(lì) 、權(quán)力、社會(huì)需要、各項(xiàng)費(fèi)用獲利水平的指標(biāo)是 二、多項(xiàng)選擇題 本大題共5小題，每小題2分，共10分 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。這個(gè)過(guò)程要依次在所有各級(jí)管理層次中進(jìn)行，直至最高主管部門(mén)。公司有詳細(xì)的組織結(jié)構(gòu)圖和職務(wù)說(shuō)明書(shū)，對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)密的控制?，F(xiàn)有一份存儲(chǔ)器的生產(chǎn)合同，甲、乙兩公司都想獲得。乙公司在試生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)接線板有一個(gè)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，針對(duì)這一問(wèn)題，公司授權(quán)給技術(shù)部門(mén)，要求該部門(mén)的技術(shù)研究人員與樣品生產(chǎn)人員一起共同研究解決方法，在大家共同努力下，修改了接線板的設(shè)計(jì)圖紙，在征得對(duì)方認(rèn)可后，試生產(chǎn)的100件樣品全部通過(guò)了質(zhì)量管理部門(mén)的檢驗(yàn)。閱讀上面的短文，回答下面的問(wèn)題： 1 請(qǐng)分別指出甲、乙兩公司采用的組織結(jié)構(gòu)的形式并說(shuō)明其特點(diǎn)。四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分），并簡(jiǎn)要說(shuō)明該學(xué)派的基本觀點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：可以開(kāi)闊管理者的視野，了解各部門(mén)的特點(diǎn)及其相互聯(lián)系，培養(yǎng)全面綜合能力，也可以從中考察他們的實(shí)際管理能力和適應(yīng)能力不足之處是這種輪換會(huì)影響部門(mén)的相對(duì)穩(wěn)定性，某些參加輪換的管理者可能會(huì)產(chǎn)生某種“做客”思想，影響下級(jí)的情緒和積極性。三、規(guī)范：在此階段，關(guān)注個(gè)人問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的挑戰(zhàn)，個(gè)人已融入到團(tuán)隊(duì)中四、執(zhí)行階段：團(tuán)隊(duì)已成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整體36. 揚(yáng)帆公司規(guī)定，從基層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，各級(jí)管理者應(yīng)當(dāng)每月向他們各自的上級(jí)提出一份自認(rèn)為對(duì)上級(jí)考慮問(wèn)題具有重要意義的、簡(jiǎn)明的、敘述性的報(bào)告；還規(guī)定直線組織中的下一級(jí)管理者應(yīng)同他們的上級(jí)定期召開(kāi)會(huì)議，討論他們提出的問(wèn)題應(yīng)如何解決。公司管理較為規(guī)范，有健全的組織結(jié)構(gòu)，按職能的不同設(shè)有相應(yīng)的部門(mén)，各部門(mén)各司其職各負(fù)其責(zé)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化分工。為此，員工有較強(qiáng)的滿(mǎn)足感。第一，組織結(jié)構(gòu)盡量簡(jiǎn)單化和簡(jiǎn)約化，在組織層級(jí)設(shè)計(jì)中盡量不超過(guò)四級(jí)；第二，人員能力水平到位以及企業(yè)具有信息共享和合作的文化氛圍，其中人員能力的到位主要指部門(mén)負(fù)責(zé)人的水平能力符合管理的需要，能管理十個(gè)人和能管理一百個(gè)人的管理干部標(biāo)準(zhǔn)不一樣。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。六、案例分析題（本題15分）37. 李曉芳是“味美樂(lè)”配餐食品公司的地區(qū)經(jīng)理，主管下轄的10家供應(yīng)站，各供應(yīng)站按客戶(hù)要求烹制所訂購(gòu)的各種盒裝中、西快餐。這位地區(qū)副經(jīng)理將從10家供應(yīng)站的主管主任中進(jìn)行選拔。閱讀上面的短文后，回答下面的問(wèn)題： 1 什么是職位設(shè)計(jì)？總公司為什么要增設(shè)地區(qū)副經(jīng)理一職？（6分） 2 請(qǐng)從管理人員選聘的條件上分析張健是否會(huì)被提升為地區(qū)副經(jīng)理？管理人員選聘還應(yīng)注意的問(wèn)題有哪些？（9分）全國(guó)2011年7月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 課程代碼：00054一、單項(xiàng)選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。某日有雨，甲進(jìn)貨時(shí)少進(jìn)了100支，一天下來(lái)，全部賣(mài)掉，甲對(duì)自己的精明能干十分高興。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付款的管理 　　　 “力場(chǎng)分析”，支持組織變革的力量不包括 　　　 ，王鵬先是在防疫科擔(dān)任主管職務(wù)，過(guò)一段時(shí)間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科擔(dān)任主管，這種對(duì)管理者培訓(xùn)的方法屬于 　　　 “副職”上培訓(xùn)，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種 　　　 ，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。那么，老劉的看法符合管理學(xué)的 　　　 ，這種形式是 　　　 　　　 ，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃等的管理系統(tǒng)屬于 　　　 　　　 二、多項(xiàng)選擇題 本大題共5小題，每小題2分，共10分 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。六、案例分析題 本題15分 37. “注水肉”引起的思考2009年2月18日，廣州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人聞“瘦肉精”色變。1985年廣州放開(kāi)生豬購(gòu)銷(xiāo)市場(chǎng)后，一下子出現(xiàn)了兩千多家屠宰廠，一些企業(yè)和不法商人為了自身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強(qiáng)灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往動(dòng)物心臟里強(qiáng)注大量水，水通過(guò)微細(xì)血管迅速擴(kuò)散到肉體，增加凈重；或?qū)⑷饨谒?，以水冒充肉的重量，使水錢(qián)變成肉錢(qián)。南京冠生園的月餅“陳餡事件”，乳品業(yè)的“三聚氫胺”事件，阜陽(yáng)“奶粉事件”等，均表明一些企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)利益，置消費(fèi)者利益于不顧，無(wú)視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，急功近利，竭澤而漁，其結(jié)果不僅導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)的喪失，品牌形象的倒塌，更嚴(yán)重的是，使消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，消費(fèi)信心受挫，相關(guān)行業(yè)的發(fā)展受到影響。研究發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定的環(huán)境對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)多為 ?????? ????????????????，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層是 ?????? ???????????????? ?????? ????????????????，“百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)”中的“缺陷”指的是 ?????? ????????????????：“倘若要所有的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織。李明的領(lǐng)導(dǎo)采用了哪種強(qiáng)化方式? ?????? ???????????????? ?????? ????????????????――柯達(dá)公司生產(chǎn)工廠的管理層次一度達(dá)到了13層，這阻隔了負(fù)責(zé)生產(chǎn)的總經(jīng)理和工人的聯(lián)系。 ???????? ????????????????，正確的有 ???????? ，也是其義務(wù)，物質(zhì)上可不考慮，精神上可不考慮 ???????? ???????????????? ???????? ???????????????? ???????? ????????????????――產(chǎn)出比率三、名詞解釋題 本大題共5小題，每小題3分，共15分 四、簡(jiǎn)答題 本大題共4小題，每小題5分，共20分 ，組織的管理模式發(fā)生了變化，學(xué)習(xí)型組織應(yīng)運(yùn)而生。，常用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有哪些?五、論述題 本大題共2小題，每小題10分，共20分 ，當(dāng)其積累了一定的資金后，針對(duì)我國(guó)市場(chǎng)中微波爐供需狀況進(jìn)行了調(diào)查分析，并果斷作出了轉(zhuǎn)向微波爐生產(chǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整，最終成為該市場(chǎng)的主導(dǎo)者。在這種管理狀況下，經(jīng)過(guò)兩年的經(jīng)營(yíng)，到2011年底，問(wèn)題就出現(xiàn)了。而A企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層則認(rèn)為這兩年企業(yè)已經(jīng)減虧增盈了，總部決策者失信于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理層，沒(méi)有兌現(xiàn)其給予A企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層獎(jiǎng)勵(lì)的承諾。27限定因素原理：是指在計(jì)劃工作中，越能了解和找到對(duì)達(dá)到目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越能準(zhǔn)確、客觀的選擇可行性方案。它是管理信息系統(tǒng)向更高一級(jí)發(fā)展而產(chǎn)生 的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。，他們的需要是什么。、分析、改進(jìn)和控制，確保改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行。2，控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)。6，控制工作應(yīng)具有全局觀點(diǎn)。衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志主要有：決策的數(shù)量、決策的范圍、決策的重要性、決策的審核。這體現(xiàn)了（ ）A．分工協(xié)作原理 B．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理C．責(zé)權(quán)一致原理 D．目標(biāo)統(tǒng)一原理8．一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶(hù)和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門(mén)?（ ）A．人數(shù) B．職能C．產(chǎn)品 D．地區(qū)9．對(duì)委員會(huì)管理表述錯(cuò)誤的是（ ）A．耗費(fèi)的時(shí)間和成本較低 B．可防止職權(quán)過(guò)于集中C．下級(jí)參與管理 D．集思廣益10．某公司因發(fā)展需要，面向社會(huì)擇優(yōu)選聘一批員工，這符合人員配備中的哪一原理?（ ）A．責(zé)權(quán)一致原理 B．公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理C．不斷培養(yǎng)原理 D．職務(wù)要求明確原理11．張明系某公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，最近因外出學(xué)習(xí)無(wú)法履行其相應(yīng)職責(zé)，公司指定他的一名下屬為其代理人，暫行代為處理相關(guān)事宜。這反映了下列哪種理論的觀點(diǎn)?（ ）A．雙因素理論 B．期望理論C．歸因理論 D．強(qiáng)化理論18．“防于未然”體現(xiàn)的是下列哪種控制方法的結(jié)果?（ ）A．前饋控制 B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．同步控制 D．反饋控制19．以管理學(xué)的基本原理為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，系統(tǒng)地考查、分析和評(píng)價(jià)一個(gè)組織管理水平和成效的方法是（ ）A．自我審核 B．自我評(píng)價(jià)C．經(jīng)營(yíng)審核 D．管理審核20．管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是（ ）A．客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng) B．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C．物流管理系統(tǒng) D．人力資源管理二、多項(xiàng)選擇題 本大題共5小題，每小題2分，共10分 在