【正文】 第三節(jié) 如何撰寫調(diào)查報告 市場調(diào)查報告的意義與特點 市場調(diào)查報告的原則與撰寫步驟 掌握市場調(diào)查報告格式撰寫的內(nèi)容與要求 知識點 技能點 調(diào)研報告的重要性 春花秋實 書面報告的結(jié)構(gòu) 前言 主體 結(jié)尾 ??? 文 體 在開始寫作前，仔細考慮你的讀者 段落以主題句開始 慎用術(shù)語 一般而言，要用主動的語氣 要簡明扼要 仔細編輯和排版 可視圖的指導(dǎo)方針 表格 圖形 ——柱狀圖 ——餅形圖 ——線形圖 準(zhǔn)確的可視圖表 案例（湘潭大學(xué)單放機市場調(diào)查計劃書） 一、前言 單放機 —— 又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其方便實用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。重點揭示調(diào)研所得的啟示，并提出相應(yīng)的對策建議。 包括編制需求者特征、購買欲望、購買動機、購買行為、購買時間、購買選擇、信息獲取等分布數(shù)列。包括第一次購車或重新購車的購買意愿、何時購買、購買何種品牌、價位、購買目的、選擇因素、轎車信息獲取等方面測評 ? 經(jīng)銷店商圈研究。 調(diào)查對象和調(diào)查單位 調(diào)查對象為該市的全部市區(qū)居民家庭，不包括市轄縣的居民家庭。包括從調(diào)查方案設(shè)計到提交調(diào)查報告的整個工作時間，也包括各個階段的起始時間，其目的是使調(diào)查工作能及時開展、按時完成。它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位所組成的 調(diào)查單位 是指所要進行調(diào)查的總體中的個體，也就是調(diào)查對象中所要調(diào)查的具體單位，即我們在調(diào)查中要進行調(diào)查研究的一個個具體的承擔(dān)者。 由培訓(xùn)小組對每個擬聘調(diào)查員在培訓(xùn)中的表現(xiàn) 、 個人素質(zhì) 、 工作態(tài)度等進行綜合評價 ， 提出考核意見 。 調(diào)查員的培訓(xùn) （ 2） 模擬訓(xùn)練 。 ：南昌大學(xué)和江西師范大學(xué)兩所大學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)的三 、 四年級的學(xué)生 。 調(diào)查員的選聘及培訓(xùn)方案 例題分析 浙江明達房地產(chǎn)有限公司在江西省南昌市青山湖畔購得 40畝土地 ， 準(zhǔn)備在南昌開展房地產(chǎn) 。 （ 一）市場調(diào)查人員的素質(zhì) （二）市場調(diào)查人員的培訓(xùn) （一）市場調(diào)查人員的素質(zhì) 基本素質(zhì) 具體素質(zhì)要求 思想品德 素質(zhì) 具有強烈的社會責(zé)任感和事業(yè)心；具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng) ， 工作中能實事求是 、 公正無私；工作認(rèn)真細致；具有創(chuàng)新精神；謙虛謹(jǐn)慎 、 平易近人 。 （三）中國市場調(diào)查與預(yù)測公司存在問題主要原因 ； ； 。對客戶的反應(yīng)迅速，服務(wù)意識較強； ，即除了統(tǒng)計分析等技術(shù)性很強的環(huán)節(jié)外，一個項目從設(shè)計到報告撰寫都由一位研究人員負(fù)責(zé)。 華通公司、中怡康、美蘭德、精誠興、賽諾、上海恒通、華聯(lián)信、武漢格蘭德、沈陽的貝斯特等。施密特： 外資市場調(diào)查與咨詢公司進入中國市場的直接動力是其服務(wù)的大型跨國公司對中國市場調(diào)查與咨詢市場的需求，間接動力是為中國內(nèi)地龐大的市場服務(wù)潛力所吸引。 蓋洛普 (中國 )咨詢公司 由美國著名的社會科學(xué)家喬治 .蓋洛普博士于 1930年代創(chuàng)立， 1935在美國創(chuàng)辦了蓋洛普民意調(diào)查所，發(fā)展到今天，成為在全球建立了 40多個分公司，調(diào)查網(wǎng)覆蓋世界 55%的人口和 3/4的經(jīng)濟活動的蓋洛普組織。 當(dāng)然 ，它們也可接受企業(yè)或單位的委托 ， 代理或參與調(diào)查設(shè)計和具體調(diào)查工作 。 這類公司在為委托方進行咨詢時 ，也要進行市場調(diào)查 ， 對企業(yè)的咨詢目標(biāo)進行可行性分析 。 各地區(qū)調(diào)查企業(yè)數(shù)量分布 北 京 上 海 江 蘇 浙 江 山 東 廣 東 遼 寧按地區(qū)分類 各地區(qū)調(diào)查企業(yè)年收入 北 京 上 海 廣 東江蘇 山東 浙江 第一類是 外資調(diào)查公司 如：蓋洛普、 AC Nielsen、 RI、 Millward Brown、 Taylor Nelson Sofres、 SRG等，由于公司開辦時的前期投入較大，故其規(guī)模、辦公環(huán)境都優(yōu)于其它調(diào)查公司。 總裁兼首席執(zhí)行官 斯蒂夫 第二類是 官方或 半 官方市場調(diào)查與咨詢公司 例如： 統(tǒng)計調(diào)查隊、信息咨詢中心、媒體的相關(guān)部門等。 優(yōu)勢： ，經(jīng)常在傳媒上發(fā)布調(diào)查結(jié)果，以增加知名度。 ； ； ； 。因此 ， 加強市場調(diào)查人員的組織管理 ，是市場調(diào)查的一項重要工作 。 對調(diào)查員的方法主要有集中講授 、 以會代訓(xùn) 、以老帶新 、 模擬訓(xùn)練 、 實習(xí)鍛煉 、 哈雷斯培訓(xùn)法等 。 （ 800個 ） 及規(guī)定的調(diào)查完成時間（ 7天 ） ， 以及每個調(diào)查員預(yù)計每天平均可能完成的問卷數(shù)（ 10份 /天 ） ， 在留有適當(dāng)余地的情況下 ， 決定選聘 14名調(diào)查員 。 必須讓新聘調(diào)查員明白這樣做而不是那樣做的理由以及不這樣做而是那樣做會造成什么樣的后果 。 調(diào)查員的培訓(xùn) 培訓(xùn)結(jié)束后 ， 安排一次書面考試 ， 并進行一次 試調(diào)查 。 二、確定調(diào)查的對象和調(diào)查單位 調(diào)查對象 是指依據(jù)調(diào)查的任務(wù)和目的，確定本次調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的那些現(xiàn)象的總體。 調(diào)查期限 是規(guī)定調(diào)查工作的開始時間和結(jié)束時間。任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集該市私家車市場普及率、市場需求潛力、購買動機與行為、用戶使用狀況等方面的信息。 ? 私車市場需求情況調(diào)查。 需求數(shù)據(jù)的整理方案。 ? 編寫市場調(diào)查報告。 調(diào)查報告完成、提交 2天。 ，預(yù)測單放機市場容量及潛力。 場調(diào)查測試。具體配置如下： 調(diào)研督導(dǎo)： 1名 調(diào)查人員： 20名 （其中 15名對消費者進行問卷調(diào)查、 5名對經(jīng)銷商進行深度訪談） 復(fù)核員： 1— 2名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘 如有必要還將配備輔助督導(dǎo) 1名，協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。調(diào)查員對經(jīng)銷商進行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問