【正文】 按照指標(biāo)衡量得到的結(jié)果，和銷售人員以及應(yīng)收賬款管理人員的工作績(jī)效聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)規(guī)范信息管理系統(tǒng)的整個(gè)流程的操作和應(yīng)用，使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理流程水平提高，也就是得企業(yè)的應(yīng)收賬款的管理得到質(zhì)的改善。因此加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的建設(shè)是企業(yè)生存與發(fā)展的重要基石之一。（四）信息技術(shù)在應(yīng)收賬款管理與控制中的應(yīng)用應(yīng)收賬款管理作為財(cái)務(wù)管理的一部分，不能只被看做是管理應(yīng)收賬款，而應(yīng)該是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，把應(yīng)收賬款管理看作是理順企業(yè)整個(gè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程管理的一部分。通過(guò)制定合理的企業(yè)銷售政策，從控制應(yīng)收賬款源頭的角度出發(fā)，針對(duì)企業(yè)不同的客戶的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，采用不同的銷售政策以防止應(yīng)收賬款問(wèn)題的出現(xiàn)： （1）資信差的交易對(duì)象，嚴(yán)格實(shí)行現(xiàn)款交易； （2）資信一般或資信較好但還需進(jìn)一步證實(shí)的交易對(duì)象，盡量采取現(xiàn)款交易，否則應(yīng)在現(xiàn)款交易確實(shí)不被接受的情況下，必須采用承兌匯票結(jié)算方式作為交易手段； （3）對(duì)資信好、企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、有發(fā)展前景的交易對(duì)象則可以采用分期付款和賒銷方式完成交易。通過(guò)建立健全激勵(lì)機(jī)制，以營(yíng)造有利于創(chuàng)新環(huán)境形成的氛圍。采用“5 C”評(píng)估法、信用評(píng)估等方法對(duì)已獲取資料進(jìn)行分析，然后決定是否給予賒銷。他們認(rèn)為信用風(fēng)險(xiǎn)就是壞賬損失，不產(chǎn)生壞賬的，只要能夠要回來(lái)的賬款就沒(méi)有信用風(fēng)險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)不要求，在簽定合同時(shí)，往往就沒(méi)有此項(xiàng)議題，除非客戶提出要求，可能會(huì)給予考慮。對(duì)公司的發(fā)展而言，銷售額重要，但更重要的是市場(chǎng)信息。對(duì)客戶信用的評(píng)價(jià)依靠的是銷售人員對(duì)客戶情況的了解來(lái)進(jìn)行主觀判斷，并未進(jìn)行真正的信用測(cè)定。（2）實(shí)行定期對(duì)帳制度，確保債權(quán)金額的正確有效 由于經(jīng)營(yíng)過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞、記錄等發(fā)生誤差的可能，所以，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)往來(lái)中的未了事項(xiàng)進(jìn)行定期對(duì)帳，可以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。（2）E公司針對(duì)大客戶開(kāi)展廠商銀業(yè)務(wù) 由于2008年的全球金融危機(jī)，致使E公司的出口業(yè)務(wù)受到重大的萎縮，該公司的一部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。E公司產(chǎn)品大部分都是出口外銷，市場(chǎng)主要定位于中高端市場(chǎng)，公司產(chǎn)品的銷售主要通過(guò)國(guó)外的各大經(jīng)銷商。與這一組數(shù)據(jù)相反的是美國(guó)企業(yè)賒銷比例在90%以上，而中國(guó)企業(yè)僅為20%。盡管宏觀經(jīng)濟(jì)整體復(fù)蘇，但是上市公司的應(yīng)收賬款狀況在2009年并未出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)。四是提高現(xiàn)金流量的流動(dòng)效益。而這一過(guò)程的長(zhǎng)短，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果影響大，難于操作?！镀髽I(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》對(duì)應(yīng)收賬款的定義是：企業(yè)因?qū)ν怃N售產(chǎn)品、材料、供應(yīng)勞務(wù)等而應(yīng)向購(gòu)貨或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)。本文以E公司作為研究對(duì)象，首先闡述了應(yīng)收賬款的內(nèi)涵，在此基礎(chǔ)上，利用E公司的相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，分析企業(yè)應(yīng)收賬款管理與控制的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，最后針對(duì)這些問(wèn)題，提出了完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理與控制的措施建議。在我國(guó)由于信用意識(shí)的薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施不健全，加之中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，商品交易的行業(yè)規(guī)則尚需完善，賒銷往往容易形成企業(yè)的呆壞帳。按照我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，企業(yè)必須同時(shí)滿足四個(gè)條件時(shí)，才能確認(rèn)收入，此時(shí)若未收到現(xiàn)金，即應(yīng)確認(rèn)應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款管理重要意義在于一是可以改善營(yíng)運(yùn)資金內(nèi)部結(jié)構(gòu)，而營(yíng)運(yùn)資金的內(nèi)部結(jié)構(gòu)對(duì)于企業(yè)內(nèi)外信息使用者衡量企業(yè)的信用等級(jí)具有重要意義。因此，現(xiàn)代企業(yè)中應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)成為企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理中不容忽視的問(wèn)題，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理才有可能降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少壞賬損失，對(duì)于企業(yè)健康成長(zhǎng)具有重要的意思。按此計(jì)算，%。三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理與控制的現(xiàn)狀分析——以E公司為例（一）E公司概況E公司是一家2000年在中國(guó)廣東省廣州市成立的中德合資公司，主要生產(chǎn)塑料添加劑，屬于化工行業(yè)。之后，公司大力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在各地設(shè)置了分支機(jī)構(gòu)，招聘了一些當(dāng)?shù)氐匿N售人員，由此，公司的應(yīng)收賬款的管理與控制出現(xiàn)了新的情況。以解決經(jīng)銷商籌資成本高、銀行貸款難度大的市場(chǎng)瓶頸，也使生產(chǎn)廠家能收到承兌匯票周轉(zhuǎn)使用，保障資金的流動(dòng)性。3．E公司對(duì)應(yīng)收賬款的事后控制2008年的金融危機(jī)，不僅使公司的海外業(yè)務(wù)量驟減，而且還給公司帶來(lái)了大量的應(yīng)收賬款沉積，最終可能變成逾期應(yīng)收賬款或壞帳。國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)在2008年日趨激烈，適當(dāng)?shù)尼槍?duì)這部分客戶采取信用銷售的方法才能保證市場(chǎng)占有。 4．缺乏鼓勵(lì)客戶及時(shí)還款措施大部分企業(yè)都會(huì)在合同中采取一些吸引客戶及時(shí)還款的優(yōu)惠措施，讓客戶及早付款。（3） 員工素質(zhì)。雖然公司總部制定了嚴(yán)格、完善的銷售考核的機(jī)制，但是各地分支機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)、發(fā)放獎(jiǎng)金的主要依據(jù)仍然是銷售額，所以業(yè)務(wù)員同樣也注重銷售額甚于信用風(fēng)險(xiǎn)。銷售合同的要素必須齊全而且符合國(guó)家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準(zhǔn)確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。比如，對(duì)公司內(nèi)的銷售人員進(jìn)行摸底調(diào)查，了解其學(xué)歷水平、銷售能力等綜合素質(zhì)，對(duì)其進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，讓其了解信用風(fēng)險(xiǎn)等概念。盡量將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。要達(dá)到這一目的，就要規(guī)范企業(yè)信息管理系統(tǒng)應(yīng)用全過(guò)程的操作和運(yùn)用