[管理學(xué)]職業(yè)道德(更新版)
【正文】 4. 不卑不亢，一視同仁 “六個一樣 ” 對高消費客人和低消費客人一樣看待； 對國內(nèi)客人和境外客人一樣看待； 對華人客人（包括華僑、外籍華人和港澳臺客人）和外國客人一樣看待； 對東方客人和西方客人一樣看待； 對黑種客人和白種客人一樣看待； 對新來的客人和老客人一樣看待 。 （ 2）儀表整潔，舉止大方。 （ 2） 在日常服務(wù)工作中，時時處處堅持履行這一道德規(guī)范。 熱情友好，賓客至上。 愛護(hù)公物品德 （ 1）加強(qiáng)工作責(zé)任心。 5 . 行為習(xí)慣 酒店從業(yè)人員還應(yīng)有意識地通過反復(fù)實踐，使自己養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。因此，修身先修德，做事先做人。道德常常能填補(bǔ)智慧的缺陷，而智慧卻永遠(yuǎn)填補(bǔ)不了道德的缺陷。 4 . 職業(yè)信念 要求從業(yè)人員樂于從事此項工作，并以之為自豪，把它當(dāng)作自己一生事業(yè)去努力做好。 （ 4）勇于承擔(dān)責(zé)任，養(yǎng)成嚴(yán)于律已、 寬以待人的高尚品質(zhì)。 具體要求 酒店職業(yè)道德規(guī)范 真誠公道，信譽(yù)第一。 具體要求： （ 1 ） 樹立 “ 熱情友好，賓客至上 ” 的服務(wù)意識。 2. 真誠公道，信譽(yù)第一 具體要求： （ 1）真誠待人，尊重他人。 （ 4）既要做到 “ 六個一樣 ” ，還要做到 “ 六個照顧 ” 。 （ 3） 廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風(fēng)。 8. 敬業(yè)愛崗，忠于職守
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