【正文】 客人要多！做生意就是做人的生意，人少了，再好的產(chǎn)品也是徒然 ,人要多，一是店面位置要好；二是要有廣告宣傳。我們要調(diào)查的因素有：最大的面積有多少？有幾家？最主要的競(jìng)爭(zhēng)方式是什么？虧損的多不多？平均利潤(rùn)有多少？（假如平均利潤(rùn)低于 30%那就沒(méi)再介入了） 三、 地理位置調(diào)查：一、選定店面輻射圈是些什么樣的居住者？（上班族、經(jīng)商族、打工族）二、店面左右是什么性質(zhì)的店面？三、左右轉(zhuǎn)讓的概率高不高，假如高那是為什么？四、店面門(mén)前每天有多少客流量？五、她們從這里經(jīng)過(guò)是必需路過(guò)，還是想購(gòu)物 時(shí)來(lái)這里？ 做完這些調(diào)查后對(duì)當(dāng)?shù)氐膵雰河闷非闆r就會(huì)有一個(gè)相對(duì)清晰的了解。開(kāi)店 前多做一些市場(chǎng)調(diào)是開(kāi)業(yè)后就會(huì)少很多的麻煩！市場(chǎng)調(diào)查分三部分： 一、 消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查：不同的經(jīng)濟(jì)水平會(huì)產(chǎn)生不同的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。 太矮店面也要小心，會(huì)讓客戶感覺(jué)比較壓抑，不愿在店里久留 ,上下層的店面除非面積每層都在 40平米以上，不然也要小心，沒(méi)幾個(gè)孕婦愿意爬上爬下的。 如何選擇店面？ 每個(gè)地方的店面位置可以分為 A B C 三種。 開(kāi)業(yè)吧。 四、店面找好后就要根據(jù)店面情況給自己做一下定位，一是定位經(jīng)營(yíng)什么系列，二是定位經(jīng)營(yíng)什么品牌，這也是成功店面的一個(gè)關(guān)鍵因素，只有進(jìn)貨進(jìn)得好，才有可能賣(mài)得好，假如資金原本不多，那就更是要小心謹(jǐn)慎，假如一股腦兒的貨都是不暢銷(xiāo)的貨，資金積壓就會(huì)讓你焦頭爛額。 二、你要經(jīng)得起魔鬼的誘惑，別讓自己的店面成了雜貨鋪。 第十三招：此為絕招－記得常帶下屬多逛街多看店（特別像五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)時(shí)段）見(jiàn)得多了，自然就懂得多了！ 齊全之路與專(zhuān)業(yè)之橋 嬰兒用品是一個(gè)充滿誘惑的行業(yè)，因?yàn)樗漠a(chǎn)品涉及面太廣 ,在開(kāi)店的過(guò)程中，客戶和市場(chǎng) 輿論會(huì)不斷誘惑你走“產(chǎn)品齊全，為消費(fèi)者提供一站式購(gòu)物”這條路，店里產(chǎn)品全不是壞事，問(wèn)題是嬰兒用品有將近 10000個(gè)品種，一個(gè)店面你能擺上多少種？很多店面不大的業(yè)主，因?yàn)榻?jīng)不起“產(chǎn)品齊全，為消費(fèi)者提供一站式購(gòu)物”的誘惑， 最終累跨在尋找產(chǎn)品上，和追加投資上。 第四招：熟悉每個(gè)商品的性能與賣(mài)點(diǎn) 如果您不清楚，在所謂好的商品您都不要進(jìn)貨，因?yàn)殂y子是您自己的。記住，顧客要求的是行動(dòng)，而非僅僅是幾句空話。一句簡(jiǎn)單的歉語(yǔ)花費(fèi)不了什么，但這是留住 顧客忠誠(chéng)強(qiáng)有力的第一步。因?yàn)榧竟?jié)在變，市場(chǎng)需求在變，銷(xiāo)售也一定會(huì)變，不能僅從時(shí)間來(lái)預(yù)測(cè)銷(xiāo)量！假如預(yù)測(cè)精確，那進(jìn)來(lái)的貨就能在最短的時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售完畢，從而提高資金周轉(zhuǎn)速度！假如只是感覺(jué)現(xiàn)在銷(xiāo)得好，下次又是大量的進(jìn)相同的貨，很有可能第二次的就成為積壓產(chǎn)品 ,員工的預(yù)測(cè)水平是可以鍛煉的，重要的方法就是每天做銷(xiāo)售記錄，以銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，然后分析：客戶為什么會(huì)買(mǎi)這些商品？時(shí)間一長(zhǎng)，就一定能學(xué)會(huì)銷(xiāo)量預(yù)測(cè)。 客戶需要內(nèi)衣時(shí)會(huì)不會(huì)想起你？假如不會(huì)，你店里的利潤(rùn)增長(zhǎng)一定 是會(huì)比較慢的，內(nèi)衣一樣是嬰兒必備品，并且利潤(rùn)可觀，假如一個(gè)嬰兒用品店連內(nèi)衣都沒(méi)做好，那它靠什么盈利？ 客戶需要日用品時(shí)會(huì)不會(huì)想起你？假如不會(huì)，那你的店里平時(shí)一定人氣不旺。（所占成份忽略不計(jì)） 二看裝修：看宣傳資料、看展架、看 POP，裝修顯示品味，它決定著你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品定位，假如裝修高檔，客戶會(huì)下意識(shí)的增加對(duì)你的信任程度，它會(huì)影響客戶對(duì)你的整體印象，但一樣不會(huì)影響客戶購(gòu)物決定。 六、 客戶老是說(shuō)產(chǎn)品不夠全 ：老是會(huì)聽(tīng)到客戶反映這種產(chǎn)品沒(méi)有，那種產(chǎn)品沒(méi)有，好像商品特別的不齊全。 對(duì)策：熟能生巧，剛開(kāi)始是不知道什么時(shí)候什么開(kāi)口，不知道講什么話題能吸引客戶。 許多開(kāi)店的開(kāi)不好，就是弄不清楚，哪些是孩子，哪些是豬。庫(kù)存管理最好的方式就是用進(jìn)銷(xiāo)存軟件，像管家婆之類(lèi)的，單機(jī)版只要 600800元就可以了，也很容易操作，也便于查看庫(kù)存！ 滯銷(xiāo)品管理：任何零售業(yè)都會(huì)出現(xiàn)滯銷(xiāo)產(chǎn)品，對(duì)于滯銷(xiāo)產(chǎn)品最好的方法就是：別心疼！處理！很多店主對(duì)滯銷(xiāo)品潛意 識(shí)里都會(huì)采取回避的態(tài)度，會(huì)讓產(chǎn)品先擱著！有時(shí)一擱就會(huì)有好幾個(gè)月，到忍無(wú)可忍后才會(huì)去處理。假如嬰兒用品店里連書(shū)籍都推銷(xiāo)不了，那營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售能力一定出問(wèn)題。 嬰兒用品大全 8字訣 衣 ：這是第一位，任何一個(gè)嬰兒用品店，假如衣不是主要產(chǎn)品，生意一定會(huì)比較累，（單一產(chǎn)品 專(zhuān)賣(mài)店除外）衣包括：內(nèi)衣、外套、帽子、鞋子、襪子、和一些日常用的紡織品。 耳朵長(zhǎng)：寶寶的耳朵長(zhǎng)的真是好，古人說(shuō)：耳長(zhǎng)命厚，你看，古代那些帝王將相耳朵都很長(zhǎng)，寶寶長(zhǎng)大了估計(jì)是個(gè)當(dāng)官的料。 如何開(kāi)好嬰童服裝店？ 市場(chǎng)分析：服裝是嬰童的必需品，同時(shí)也是重復(fù)性消費(fèi)比較強(qiáng)的商品，一是寶寶長(zhǎng)得快，需要不斷更換；二是親朋好友送禮品時(shí)經(jīng)常會(huì)選擇衣服；三是逢年過(guò)節(jié)時(shí)衣服更是不可少的物品；四是童裝款式多樣，容易激起媽媽們的購(gòu)物欲望。就選擇最小的店面，最少的進(jìn)貨，最少的投資在那里抱著試試看的心態(tài)在開(kāi)店?？梢钥闯?，除了紙品和食品外，嬰兒用品行業(yè)利潤(rùn)并不算低，為什么有客戶反應(yīng)行業(yè)利潤(rùn)低？一般情況下是有以下幾個(gè)問(wèn)題： 一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不對(duì) ，利潤(rùn)商品和人氣商品比例出問(wèn)題！不懂得搭配！ 二、營(yíng)業(yè)員除了防盜和收銀外沒(méi)有起到任何作用！不會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)！ 三、營(yíng)業(yè)額的產(chǎn)生是靠自然銷(xiāo)售，只是賣(mài)了客戶想買(mǎi)的商品，沒(méi)有賣(mài)想賣(mài)的商品！ 四、產(chǎn)品陳列出問(wèn)題，黃金位置展示的基本上都不是我們真正想銷(xiāo)售的產(chǎn)品！ 五、營(yíng)業(yè)員缺少利潤(rùn)商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，心有余力不足，想推薦也推薦不了！ 一個(gè)店里需要有人氣商品，也需要有利潤(rùn)商品，人氣商品本身就是用來(lái)產(chǎn)生人氣，它本身并不賺錢(qián)，但它可以帶來(lái)客流量，可以帶動(dòng)利潤(rùn)商品區(qū)的銷(xiāo)售，從這個(gè)角度講，人氣商品也是有利潤(rùn)的！假如你無(wú)法通過(guò)人氣商品推薦 利潤(rùn)商品，那不是行業(yè)的問(wèn)題，是店主能力的問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)就是引導(dǎo)消費(fèi)型的行業(yè)！這就是行業(yè)行規(guī)，行規(guī)都弄不清楚，怎么從事這個(gè)行業(yè)？ 就如同一個(gè)男生通過(guò)送花、請(qǐng)吃飯、旅游這些方法把一個(gè)姑娘變成自己的新娘，送花和吃飯是虧本的，但娶到新娘最終他是賺的。 五、快速的補(bǔ)貨能力：首期進(jìn)貨不是難事，因?yàn)榱看?，誰(shuí)都愿意給你發(fā)貨，難得是開(kāi)業(yè)后補(bǔ)貨，嬰兒用品產(chǎn)品面廣，補(bǔ) 貨很零碎，是非常麻煩的一件事情 ,假如要確保生意好，快速補(bǔ)貨是關(guān)鍵。單一品牌店面基本上是采取加盟的形式，和廠家簽訂協(xié)議后，廠家提供統(tǒng)一的裝修資料，產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳 POP、 形象柜臺(tái)等；多品牌經(jīng)營(yíng)店面比較靈活機(jī)動(dòng)，包括店面裝修，價(jià)格打折情況都可以隨機(jī)應(yīng)變！ 店面裝修：童裝是追求個(gè)性化的商品，店面裝修也需要富有個(gè)性。（語(yǔ)氣輕松） 眼睛大：哇！寶寶的眼睛真漂亮，人們都說(shuō)眼睛主六神，眼睛漂亮的寶寶心后一定聰明玲俐！ 腳大（男）：他們說(shuō)腳大走四方，寶寶長(zhǎng)大了一定是 很有豪情的男子漢！ 額頭飽滿：古人都說(shuō)了：天方地圓，貴不可言，你看你寶寶天庭這么飽滿，長(zhǎng)得真是討人喜歡！ 愛(ài)哭：你聽(tīng)，寶寶中氣充沛，肺活量好，身體很棒，對(duì)于寶寶，身體好一切都好。 食 ：食品包括奶粉、輔助食品、保健食品、是一個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品，但嬰兒用品店不一定都能上，因?yàn)槭称樊?dāng)?shù)馗鞔蟪卸加?，并且價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，還有一個(gè)原因就是食品比較占資金，對(duì)于那些投資不是很大的客戶來(lái)說(shuō)，就更要注意上食品這一塊了。 孕 ：孕嬰兩個(gè)字是連一起的，孕婦的產(chǎn)品也是嬰兒用品店的一個(gè)關(guān)鍵品種，其本質(zhì)的目的是：假如服務(wù)好了孕婦，那寶寶的消費(fèi)也一定是在我們這里。一樣是處理，一定要趁早，這樣還能盤(pán)活資金，還能利用盤(pán)活的資金產(chǎn)生利潤(rùn)，還可以彌補(bǔ)上次滯銷(xiāo)帶來(lái)的不足！以下是一個(gè)衡量產(chǎn)品是否滯銷(xiāo)的時(shí)間表！ 日用品類(lèi) ：一款產(chǎn)品 7天沒(méi)有任何銷(xiāo)售，就要開(kāi)始擺到顯眼位置做推薦銷(xiāo)售，推薦銷(xiāo)售三天后還是沒(méi)有成交，那就要開(kāi)始賣(mài)該產(chǎn)品贈(zèng)送別的產(chǎn)品，假如這種方式三天后還是沒(méi)有效果，那就要放入促銷(xiāo)車(chē)，以成本價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售。 在店里，奶瓶類(lèi)、洗護(hù)類(lèi)、床上用品類(lèi)、內(nèi)衣類(lèi)、鞋帽類(lèi)，這些是要當(dāng)孩子養(yǎng)的，不管如何都要上 ,假如不像孩子，那就全力以赴讓他像，除此外沒(méi)有別的法則；另外的如車(chē)床、玩具、書(shū)籍、媽媽用品、孕婦裝這些商品是用來(lái)當(dāng)豬養(yǎng)的，長(zhǎng)得快就繼續(xù)養(yǎng)，長(zhǎng)不快就立刻宰掉。時(shí)間久了，就知道說(shuō)什么，怎么說(shuō)了，但首先是你要胸有成竹。 店子開(kāi)業(yè)以后會(huì)出現(xiàn)的幾種情況 一、 兩種生意情況 ：假如生意很好，那是因?yàn)榈昝嫘麻_(kāi)，客戶圖個(gè)新鮮，有些是朋友客串，所以會(huì)比較好；假如不好，那是因?yàn)閯e人還不知道，知名度不夠高，但所有的店面都會(huì)有問(wèn)題存在，重要的是你要知道問(wèn)題是出在哪里！ 二、 客戶進(jìn)來(lái)的少 ：這是因?yàn)榈攸c(diǎn)不是很好，或廣告不夠到位。（所占 成份 5%） 三看商品：看品牌、看包裝、看品種是否齊全、看是否有自己想要的商品等等，這是客戶想來(lái)看看的最主要因素。日用品雖然零碎，但它能帶來(lái)人氣。 負(fù)責(zé)人： 市場(chǎng)行情預(yù)測(cè)：當(dāng)?shù)卣麄€(gè)嬰兒用品行業(yè)趨勢(shì)怎么樣？競(jìng)爭(zhēng)會(huì)不會(huì)更激烈？你的店面附近假如有后來(lái)者會(huì)開(kāi)在什么地方 ？面積會(huì)有多大？有沒(méi)有什么威脅？假如這樣下去你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還能不能體現(xiàn)？ 2020年金豬年你的所在地寶寶出生率會(huì)不會(huì)能明顯增加？ 客流量預(yù)測(cè)：有些店面是開(kāi)在新興小區(qū)，負(fù)責(zé)人要預(yù)測(cè)到什么時(shí)候這里才能真正的旺起來(lái)，假如時(shí)間超出你的財(cái)力范圍，那前景再好都不考慮，因?yàn)槟愕炔坏竭@一天！ 天氣預(yù)測(cè)：比如 2020年暖冬，寶寶的羽絨衣就要特別小心進(jìn)貨。記住，自我道歉語(yǔ)言要比面械式的標(biāo)準(zhǔn)道歉語(yǔ)更有效。 第四步，針對(duì)顧客帶來(lái)的不便和造成的傷害，給予顧客一些具有附加價(jià)值的補(bǔ)償 ,顧客會(huì)對(duì)那些表示出真 誠(chéng)的歉意，合理的姿態(tài)感到滿足。 第五招： 牢記您是老板，是領(lǐng)導(dǎo)而不應(yīng)讓導(dǎo)購(gòu)成為老板來(lái)領(lǐng)導(dǎo)您 導(dǎo)購(gòu)永遠(yuǎn)嫌商品不好銷(xiāo)，就像饞嘴的孩子認(rèn)為隔鍋的飯總是更香，所以，永遠(yuǎn)不允許導(dǎo)購(gòu)說(shuō)自己家貨沒(méi)別家的貨好 —— 即使你內(nèi)心真的這么認(rèn)為。 營(yíng)業(yè)面積在 30平米以下，進(jìn)貨資金在 2萬(wàn)元之內(nèi)，備用資金不超過(guò) 1萬(wàn)元的 ,適合只做個(gè)三系列 ,不管你的地點(diǎn)有多好，都別想經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品全。 三、別不到黃河心不死，到了黃河你也游不過(guò)去。 五、去上面查看所有的嬰兒用品品牌，想經(jīng)營(yíng)這個(gè)行業(yè)，至少你要懂這個(gè)行業(yè)，假如這個(gè)行業(yè)有哪些知名品牌都不清楚，是要被客戶笑死的，被客戶笑沒(méi)什么，重要的客戶從此對(duì)你沒(méi)信心，因?yàn)楦杏X(jué)你不懂行。開(kāi)業(yè)前麻煩事很多，不過(guò)告訴你，麻煩才開(kāi)始，把店開(kāi)起來(lái)不是難事，難得是把生意做起來(lái) 如何招聘員工 嬰兒用品是一個(gè)屬于引導(dǎo)消費(fèi)的行業(yè) ,它對(duì)營(yíng)業(yè)員的要求比較高 ,營(yíng)業(yè)員要有足夠的懂行，不僅懂產(chǎn)品知識(shí)，還要懂育嬰知識(shí)，業(yè)界有一句話：一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)員就是一個(gè) 合格的育嬰師！ 要求員工 : 一是 悟性要好 ，產(chǎn)品知識(shí)能自己消化 ,并且能觸類(lèi)旁通。 A類(lèi)屬于鬧市，客流量最大，價(jià)格也最高。 開(kāi)業(yè)后要立即做的事情 一、促銷(xiāo)：促銷(xiāo)分三塊，一是開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)，主要是為了知名度；二是產(chǎn)品促銷(xiāo)，主要是為了促銷(xiāo)商品；三是會(huì)員促銷(xiāo)，主要針對(duì)會(huì)員客戶，是為了鞏固會(huì)員客戶的忠誠(chéng)度！促銷(xiāo)有一個(gè)非常重要的要素，就是一定要“促銷(xiāo)不斷”這是很重要的，因?yàn)閶?兒用品行業(yè)是一個(gè)消費(fèi)面很窄的行業(yè)，人氣很難聚集，新開(kāi)店進(jìn)來(lái)的人比較多，這是人氣第一波，也是嬰兒用品店賴(lài)以生存的寶貝，假如一旦人氣散去后再想靠促銷(xiāo)追回就會(huì)非常的累，并且不一定能換回，這就是很多店面剛開(kāi)始生意還好，后來(lái)越來(lái)越不好的原因所在，因?yàn)槿藲庖焉ⅲ? 促銷(xiāo)應(yīng)該天天都有，只是產(chǎn)品不一樣，這就要求店主在開(kāi)業(yè)前有充分的準(zhǔn)備，要備有充分的促銷(xiāo)產(chǎn)品。首先我們要確定當(dāng)?shù)貙殞氁荒甑钠骄M(fèi)是多少。再做投資就會(huì)比較客觀理智了 . 消費(fèi)輻射圈調(diào)查要素 常住人口數(shù)：當(dāng)?shù)厝丝诩由贤鈦?lái)人口！當(dāng)?shù)厝丝跀?shù)據(jù)可以從街道辦事處獲得，外來(lái)人口需要做一個(gè)估測(cè)。 規(guī)則二、產(chǎn)品要適銷(xiāo)！這是開(kāi)店的根本！相同的進(jìn)貨渠 道，相同的市場(chǎng)，有的人能成，有的人失敗，產(chǎn)品是一個(gè)關(guān)鍵 ,嬰兒用品是個(gè)消費(fèi)面比較窄的行業(yè)，假如產(chǎn)品無(wú)法適合大部分消費(fèi)者，一定會(huì)經(jīng)營(yíng)的非常累！問(wèn)題是：什么樣的產(chǎn)品才是適合大部分消費(fèi)者的？很多人都認(rèn)為便宜一點(diǎn)就是適合大部分的，不是這么回事！產(chǎn)品適銷(xiāo)包括了這些因素：（安全、價(jià)格、質(zhì)量、顏色、款式、消費(fèi)習(xí)慣）這些因素都會(huì)因?yàn)楫?dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)收入不同而不同，沒(méi)有一成不變的適銷(xiāo)產(chǎn)品，南方暢銷(xiāo)的，在北方可能就是積壓貨 ,所以很多人都常覺(jué)得困惑，市場(chǎng)上好象都是這些品牌，怎么去創(chuàng)新？怎么去產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)？檢測(cè)自己的產(chǎn)品是不是適銷(xiāo)的方法很簡(jiǎn)單 ：找?guī)讉€(gè)朋友問(wèn)一下她們對(duì)自己店里的感覺(jué)，假如是：產(chǎn)品看看很多，但真正想買(mǎi)的卻無(wú)從下手 ,那就是出了問(wèn)題了 規(guī)則三、營(yíng)業(yè)員要絕對(duì)的精通！嬰兒用品行業(yè)的營(yíng)業(yè)員比任何一個(gè)行業(yè)的營(yíng)業(yè)員都來(lái)得重要，因?yàn)閶雰河闷沸袠I(yè)大部分都是靠引導(dǎo)消費(fèi)的，你要讓客戶信你，首先要讓客戶服你！所以， 一個(gè)營(yíng)業(yè)員一定要具備這些因素：親和力好、表達(dá)清晰、精通產(chǎn)品知識(shí)、具備相當(dāng)程度的銷(xiāo)售知識(shí)、掌握豐富的育嬰知識(shí)、初步掌握營(yíng)養(yǎng)知識(shí)！假如無(wú)法做到這一些，這個(gè)營(yíng)業(yè)員就不是一個(gè)合作的營(yíng)業(yè)員，或許會(huì)有很多理由會(huì)讓你覺(jué)得找這樣的營(yíng)業(yè)員是很難的，問(wèn)題是：這就是 嬰兒用品店的游戲規(guī)則！你唯一要做得就是，不管你以前的營(yíng)業(yè)員什么樣子，但你一定要讓她變成你想要的樣子。 七、及時(shí)補(bǔ)貨（ 5分） —— 相同產(chǎn)品假如有兩次以上沒(méi)有到貨，客戶就沒(méi)有耐心再等。而服務(wù)只有成體系時(shí)才有可能產(chǎn)生效果。價(jià)格是 130 元一組 ,超市貨架雖然價(jià)格比較便宜，但缺少個(gè)性，給客戶感覺(jué)也比較生硬，所以要小心采用。營(yíng)業(yè)執(zhí)照：咨詢(xún)服務(wù)費(fèi) 100，營(yíng)業(yè)登記 21，管理費(fèi) 1292，會(huì)費(fèi) 24，綜合基金 200