江西省新華書店星級營業(yè)員管理辦法-江西新華發(fā)行集團有限公司(更新版)
【正文】 悉門 市現(xiàn)有音像制品，做到“五知”(品名、載體、定價、內(nèi)容簡介、推薦人群 )。 3 分鐘內(nèi)完成 2 4 2 分 40 秒內(nèi)完成 3 2 分 20 秒內(nèi)完成 4 說明： 1. 滿分 100 分，得 75 分為一星級， 80 分為二星級， 85分為三星級， 90 分為四星級， 95 分為五星級。未標(biāo)注※的項目，均為并列關(guān)系，互相不排斥，符合一小項得一小項的分?jǐn)?shù)，分項分值為小項的累計分。要求準(zhǔn)確無誤 3 分鐘內(nèi)完成 2 4 2 分 40 秒內(nèi)完成 3 2 分 20 秒內(nèi)完成 4 音像制品分類※ 選取 50 盤音像制品，按 34 個類別（分類表后附）分類。 第三十 一條 本辦法自 2020 年 7 月 1 日起開始實施。 （三）凡被降低或取消星級的營業(yè)員，不得在下一評審年度申報星級。 發(fā)行集團公司 評 審 委 員 會對全省星級營業(yè)員進行隨機抽查。 第六章 公示制度 第十六條 申報星級的營業(yè)員名單及擬評定的星級要在其所在的市店或縣店門市、機關(guān)張榜公布，接受群眾監(jiān)督。通過對營業(yè)員的綜合素質(zhì)、儀容儀表、行為舉止、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能進行全面考察，綜合確定營業(yè)員的星級。 第三條 《 江西新華發(fā)行集團有限公司 星級營業(yè)員評審標(biāo)準(zhǔn)》按一星、二星、三星、四星、五星劃分等級，五星為最高級。 第三章 評審組織機構(gòu)和權(quán)限 第六條 星級營業(yè)員的評審機構(gòu) 為 發(fā)行集團公司 星級營業(yè)員評審領(lǐng)導(dǎo)小組和評審委員會， 評審領(lǐng)導(dǎo)小組由發(fā)行集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)管理部、人力資源部、連鎖中心、物流公司等部門（單位）主要負(fù)責(zé)人組成；評審委員會由連鎖中心、物流公司、企業(yè)管理部、人力資源部相關(guān)人員組成；各設(shè)區(qū)市店設(shè)星級門店評審組。 第十二條 市店評審組應(yīng)在接到三星、四星、五星營業(yè)員申報表的 1個月內(nèi)，填寫評審意見并報 發(fā)行集團公司 評審委員會。 第十九條 公示結(jié)果的處理：公示期間若有被舉報弄虛作假等情況，經(jīng)評委會（評審組）核實確實不符合條件者，取消該營業(yè)員的評選資格 , 并且下一年度也不得參與星級評定；公示期結(jié)束后，未被舉報者，可視為確認(rèn)其評選資格。 第九章 處理制度 第二十四條 各星級評審機構(gòu)對星級營業(yè)員的處理權(quán)限如下： （一）達不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的一 、二 星級營業(yè)員，市店評審組有權(quán)簽發(fā)警告通知書；降低或取消營業(yè)員星級，須報 發(fā)行集團公司 評 審 委 員 會批準(zhǔn)。 第十章 檢查制度 第二十六條 發(fā)行集團公司 評 審 委 員 會設(shè)省級評審檢查員若干 人，負(fù)責(zé)對各 設(shè)區(qū) 市店評審組的工作督查、指導(dǎo)，對全省各星級營業(yè)員進行抽查；各 設(shè)區(qū) 市店評審組設(shè)市級評審檢查員若干人，負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各星級營業(yè)員進行檢查。帶套封的圖書要打開套封，拿出書來遞給讀者。要求準(zhǔn)確無誤。 第 頁 12 附件 2 江西新華發(fā)行集團有限公司星級營業(yè)員申報表 姓 名 性 別 年 齡 所在書店 所在門 店 門 店 工作年限 申報星級 原星級 自評得分 本店意見 年 月 日（章） 設(shè)區(qū)市店評審小組意見 年 月 日（章） 發(fā)行集團評審委員會意見 年 月 日（章） 備注
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