【正文】 物品按要求擺放且能恒久堅持； 8. 安全生產(chǎn)落到實處，未發(fā)生工傷事故； 獎勵辦法 在完成生產(chǎn)或工作任務(wù)，提高修車質(zhì)量和工效，節(jié)約原材料和資金等方面都做出顯著成績的，視其成績的大小分一、二、三等，分別加獎 300 元、 200元、 100 元； 在保護公共財產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使廠里財產(chǎn)免受重大損 失的，視其免受損失的大小分一、二、三級分別獎勵 500 元、 300 元、 100 元； 在同壞人壞事作斗爭，對維護正常的生產(chǎn)、工作秩序和社會治安有顯著功績的，視其功績的大小分一、二、三等，分別獎勵 300 元、 200 元、 100 元； 一貫忠于職守，積極負責(zé)，廉潔奉公、舍已為人，搶險救急事跡突出的，視其事跡情況分一、二、三級，分別獎勵 200 元、 100 元、 50 元。 班組長崗位責(zé)任制 一、以身作則，帶領(lǐng)全班同志千方百計完成和超額完成廠里交給的各項任務(wù)； 二、充分發(fā)揮每個同志的特長，恰當合理地安排工作，做到保證質(zhì)量和安全； 三、帶領(lǐng)全班同志積極參加廠里組織的技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷 提高技術(shù)水平； 四、搞好團結(jié)，工作上要互相支持，協(xié)作配合，互相監(jiān)督，保證質(zhì)量； 五、嚴格遵守廠紀廠規(guī)和國家政策法令； 六、嚴格遵守安全操作規(guī)程和作業(yè)規(guī)范，保證提高工效和修車質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)。（補漆及敲校應(yīng)事先與用戶談妥作業(yè)范圍及價格）。 三、負責(zé)公司辦公用品、勞保用品的采購、管理以及各項福利費用的交納工作。管理車間勞動組織紀律，安全文明生產(chǎn)。 十、負責(zé)材料采購的請款、轉(zhuǎn)賬、報銷等工作。 二、負責(zé)產(chǎn)值、利潤等的測算以及經(jīng)濟情況的分析預(yù)測工作，管理并編制總賬和報表總審工作，準確及時地提出收支核算和分析資料。 人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求 一、認真貫徹執(zhí)行國家及公司的有關(guān)勞動人事方面的規(guī)定。 行政辦公人員崗位責(zé)任制及任職要求 一、 認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方 針、政策以及上級頒發(fā)的有關(guān)規(guī)章 制度。 三、所需采購配件和原材料一律憑請購單購買，同時要與生產(chǎn)緊密配合，急件急辦，隨時了解庫存情況，做到庫存不積太不待料； 四、愛護交通工具，作到勤檢查勤保養(yǎng)，有故障即時維修，專用車輛不得隨意借給他人使用，保持車輛完好狀態(tài)，并注意行車安全。 二、對班組不定期檢查，掌握自檢、互檢情況，并作好記錄。 根據(jù)本行業(yè)的特點，檢查、督促本工段的環(huán)境衛(wèi)生，確保產(chǎn)品質(zhì)量，并對工 段的現(xiàn)場管理負責(zé)。 六、對新職工進行宣傳教育工作，以身作則，當好傳幫帶的榜樣，文明生產(chǎn)，為員工努力創(chuàng)造一個文明的工作環(huán)境。 （１２） 認真執(zhí)行公司各項指令、決議和決定。 （４） 協(xié)調(diào)車間工作，促使各項工作正常進行。 3. 監(jiān)督財經(jīng)紀律執(zhí)行企業(yè)財務(wù)收支活動 4. 公司財務(wù)和管理地與會計核算，定期編制財務(wù)報表，如實反映企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。 ⒑ 堅持原則，秉公辦事，不徇私情。 （ 3） 準假權(quán)限： （ a）一天之內(nèi)報工段長審批。 ■儀表及日常行為規(guī)范： ●工作時間按規(guī)定著裝，保持儀容整潔； ●女性不濃妝，男性不蓄長須長發(fā)； ●不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰； ●不喧鬧或嬉戲； ●使用文明語言，不說臟話； ●不酒后作業(yè)（特情須經(jīng)允許）； ●謙和待人，對客戶或來賓熱情、大方、講禮貌； ●舉止和坐姿 雅觀穩(wěn)重。 公司現(xiàn)占地面積 26 余畝，臨大道的汽車展廳約 1000 平方米左右，廠房結(jié)構(gòu)合理。 公 司 簡 介 XX 省 XX 汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司，位于 XXXXXXX，交通方便，是經(jīng)濟發(fā)展的理想地段。 員工行為規(guī)范 ■員工的行為規(guī)范 ●公司嚴禁以下行為： ●盜竊； ●辱罵他人、打架斗毆； ●出賣或泄漏公司秘密。特殊情況來不及辦理請假手續(xù)的，應(yīng)及時向直接上級報告，返回工作崗位后須補辦手續(xù)。 部門本職： ⒈ 實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案，實現(xiàn)年度經(jīng)營目標； ⒉ 擬定公司的基本管理制度； ⒊ 決定公司具體規(guī)章制度，組織和完善公司的基本工作程序； ⒋ 按既定的模式管理公司，保證公司的營銷管理工作有序的進行； ⒌ 擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及人員編制和薪金方案； ⒍ 決定公司部門級經(jīng)理的聘任或解聘事項； ⒎ 創(chuàng)建公司企業(yè)文化； ⒏ 保證公司合法經(jīng)營，保證公司員工安全及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯； ⒐ 代表公司對外開展商務(wù)活動。 2. 財務(wù)預(yù)算編制、執(zhí)行、檢查與分析。 （３） 下達工作指令，安排各類產(chǎn)品生產(chǎn)。 （１１） 加強節(jié)能降耗工作，促進消耗降低。 五、堅持質(zhì)量第一的方針，抓好上下工序的交接工作，杜絕不合格品進 入。 處理好生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，盡量不使問題移交下個班次，若無法解決的或來不及解決的，要上報車間或向下一個班次的工段長交待清楚，認真做好交接班工作。 檢驗員職責(zé) 一、 必須對本廠技術(shù)質(zhì)量負責(zé)，嚴格 把好質(zhì)量關(guān)，對每道工序嚴格檢查，并作好記錄，防止返修產(chǎn)生。 配件采購員職責(zé) 一、認真執(zhí)行本企業(yè)的各 項規(guī)章制度，熱愛本職工作，服從部門放寬交辦的各項任務(wù)； 二、要對所采購的配件質(zhì)量、價格、入庫程序和財務(wù)手續(xù)負責(zé)。 廠長、副廠長（廠長助理）崗位責(zé)任制 一、千方百計為廠里聯(lián)系修車業(yè)務(wù)，狠抓修車質(zhì)量，縮短工期，降低成本，合理收費，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高知名度； 二、主管全廠生產(chǎn)、人事、行政、財務(wù)、工資福利等工作，堅持人權(quán)財權(quán)一 桿筆管到底； 三、帶領(lǐng)全廠職工認真貫徹執(zhí)行黨和國家的政策法令； 四、抓好生產(chǎn)組織和安排，掌握全廠生產(chǎn)完成情況和安全生產(chǎn)情況； 五、充分發(fā)動全廠職工開展以節(jié)約原材料提高工效為核心的修車活動，及時表揚好人好事； 六、充分調(diào)動全廠職工的積極性，各負其責(zé)，盡心盡職為完成和超額完成任務(wù)而努力奮斗； 七、副廠長（廠長助理）代理廠長處理日常工作，認真貫徹執(zhí)行廠長的決定和安排的各項工作，側(cè)重人事、行政、財務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、原材料的管理、協(xié)調(diào)配合工作。 七、負責(zé)全公司的文書和科技檔案的統(tǒng)一收集、整理文卷、管理借閱工作，對公司下屬各部門的檔案進行統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)。 財務(wù)部崗位責(zé) 任制及任職要求 一、嚴格貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和公司制定的財務(wù)規(guī)章制度。 九、負責(zé)計算、發(fā)放職工工資，清理扣回職工欠款。 生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求 一、加強勞動組合及生產(chǎn)計劃管理，保證生產(chǎn)計劃及銷售需要的如期實現(xiàn)。 二、負責(zé)公司的重要文件的歸檔管理工作，以及重要行政印章的管理和使用工作。 二、按用戶報修內(nèi)容及要求進行進廠檢驗，經(jīng)用戶確認無誤后，須完整填寫報修單，并請用戶簽字，同時作好車輛部件、工具等的點交工作。 質(zhì)檢崗位責(zé)任制 一、認 真貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)全面質(zhì)量管理的政策和規(guī)章制度； 二、堅持“質(zhì)量第一”的方針，嚴格 把好進廠、過程和出廠檢驗關(guān)； 三、嚴格按標準檢查大修車的可用可修和必換件材料計劃及修理方案的提出和審批，并留底備查和出據(jù)合格證； 四、認真細致地做好原始記錄，收集、整理、匯總?cè)珡S質(zhì)檢的各種資料，建立臺帳和檔案備查； 五、負責(zé)接待來訪，來廠考查和來廠修車客戶對我廠采用較先進的以數(shù)據(jù)說話，科學(xué)化、現(xiàn)代化、標準化、規(guī)范化修車的具體作法情況介紹； 六、負責(zé)提出全廠維修檢測設(shè)備的購置和維修送檢計劃； 七、負責(zé)全廠管理制度的建立，建全和完善，使各科軟件材料符合一類標準； 八、負責(zé)組織召開全廠性的質(zhì)量事故分析會，吸取教訓(xùn) ，不斷提高修車質(zhì)量； 九、嚴格外購材料的進廠檢驗，不合格品，嚴禁裝車使用； 十、提出外加工（鏜缸、磨軸）加工工藝和尺寸要求，并作好入廠驗收工作； 十一、詳細作好外加工材料的登記，并辦理審核結(jié)賬簽字工作； 十二、為提高修理人員素質(zhì)，按廠長要求每月要講兩次課，講課內(nèi)容和時間的安排，結(jié)合廠里實際情況而定。 評選條件 第三條：公司勞模評 選條件、先進生產(chǎn)（工作）者評選條件： 1. 遵章守紀，未受各種行政處分，有較好的表率作用。 具有高度的責(zé)任心，出色完成生產(chǎn)、工作任務(wù)，績效突出，并有 具體事跡為證。 四、先進生產(chǎn)（工作）者、勞動模范獎勵辦法及榮譽保持 被公司授予先進生產(chǎn)（工作）者榮譽稱號的員工，一次性獎勵 500— 800元。 公司各部門工作流程 一、 辦公室、人事 （ 1） 公司所有的采購、供應(yīng)的事宜，由供應(yīng)部負責(zé)。 二、 招收的員工，須持本人有效身份證，學(xué)歷證明（初中以 上文化 程度），近期免冠照片，特殊工種應(yīng)有操作等級證書，年齡在 18—— 35 歲的男女公民、女員工應(yīng)有戶籍地發(fā)給的生育證明。 二、購進原材料核算做到入庫單數(shù)量、單價一并進行審核，收進項稅額是否正確。 八、嚴格遵守安全操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范，接受安全監(jiān)督、檢查、遵章守紀，做到安全文明生產(chǎn)，不發(fā)生任何人身、交通、設(shè)備事故； 九、嚴格遵守廠紀廠規(guī)和黨紀國法，社會公德，在工作時間內(nèi)不從事與本職工作無關(guān)的其他活動，不得影響他人工作和社會秩序； 十、搞好團結(jié)，關(guān)心同志，尊師愛徒，做到 民主和諧，工作上團結(jié)協(xié)作，技術(shù)上互助互學(xué)，生活上互助互愛； 十一、堅持做到每天下班前必須把自己的工作場地和周圍環(huán)境衛(wèi)生打掃干凈，清除油污和雜物，愛護和保護全廠環(huán)境清潔衛(wèi)生； 十二、門衛(wèi)人員負有保衛(wèi)廠區(qū)財產(chǎn)責(zé)任，應(yīng)嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，對非業(yè)務(wù)或非本廠職工一律不得進入廠內(nèi)，上班時間一律不得會客； 十三、對于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評教育不改者，應(yīng)當分別情況給予處分或者經(jīng)濟處罰； 違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工、沒有按時完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)者； 無正當理由不服從分配、調(diào)動、指揮或無理取 鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)、工作和社會秩序者； 玩忽職守、違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使人民生產(chǎn)財產(chǎn)遭受損失者； 工作不負責(zé)任，經(jīng)常發(fā)生反工或生產(chǎn)廢品，損壞設(shè)備工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失者； 有貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為者； 十四、對于有下列表現(xiàn)之一的職工，應(yīng)當給予獎勵： 在完成任務(wù)和工作任務(wù)，提高修車質(zhì)量和工效，節(jié)約原材料和資金等方面都作出顯著成績者； 保護公共財產(chǎn)，防止或者挽救事故損失有功，使廠里財產(chǎn)免受重大損失者； 同壞人壞事作斗爭，對維護正常的生產(chǎn)和工作秩序以及社會治安有顯著功績者； 一貫忠于職守，積極負責(zé)，廉潔奉公舍已為人，搶險救急事跡突出者。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 一、維修檢驗規(guī)程 進廠檢驗； 拆、洗、檢（在報修項目基礎(chǔ)上確定修、換或增項或減項）； 總線組裝檢驗； 修竣后總檢（試車調(diào)試，合格交清洗工段）； 二、檢測方法和依據(jù) 一般檢驗（根據(jù)用戶所提供修理項目，試車分析判斷）； 根據(jù)議表臺左方所顯示故障編號（碼），清除故障； 利用電腦檢測儀進行分析、判斷故障原因，清除故障； 起動、試 車、復(fù)查； 三、檢測儀表及設(shè)備 中、英文電腦檢測儀各一臺； 油壓檢測表 2支； 空調(diào)壓力檢測表 2 支。留言內(nèi)容包括來電者的姓名、電話、基本需求、以及最佳的回電 登記 主動預(yù)約 自我介紹 程序 向顧客介紹服務(wù)維修項目 解答顧客問題 預(yù)約 登記 維修接待員 維修接待員 維修接待員 維修接待員 維修接待員 維修接待員 時間。 維修廠（站）設(shè)施：顧客對維修廠（站）設(shè)施的感受 流程與內(nèi)容 工作人員 工作標準 —— 影響顧客的重點 招牌 輔助標識 工作環(huán)境清潔 著裝要求 胸牌 所有員工 所有員工 ◎ 經(jīng)銷商的招牌安置在顯著位置。 ◎ 詢問顧客拜訪目的，及車輛狀況。 ◎ 運用檢驗程序，對車輛進行檢驗，確定該車