【正文】 7） 移交文件 承包商或供應商應按合同要求編制移交文件。 5） 正式移交驗收或系統(tǒng)測試 當項目已實質(zhì)性地完成并準備移交給業(yè)主時，承包商或供應商應在計劃驗收或系統(tǒng)測試前 3 天提交驗收申請表給業(yè)主。能完成優(yōu)良工作的環(huán)境應該是： ? 保持清潔 ? 保持道路通暢 ? 保持足夠照明 ? 有安全的保護措施 承包商和供應商應建立樣板工程來確定有關重復性工作 的質(zhì)量標準，并以此確保各個新的操作和工藝可以滿足所要求的質(zhì)量標準。 如果送審的圖紙需要修改，則重復以上程序。協(xié)調(diào)業(yè)主、設計和 39 顧問在 5 個工作日內(nèi)對報審申請進行答復，并綜合各有關單位的意見匯總在意見表中，使用原提交傳遞單連同意見表交還承包商與供貨商。 業(yè)主一般將在雙方協(xié)議時間內(nèi)審核有關工程設計圖紙。 7） 文件傳遞單（ Transmittal） 所有文件傳遞或提交圖紙、文檔、樣品、目錄冊、操作手冊和材料等均應附著一份 標準文件傳遞單?？陬^指令確認單只能作為對工作施行指令的確認，而不能作為工期和價格索賠的依據(jù)。 3） 變更通知（ CO） 對于承包商及供應商合同的變更，應由業(yè)主簽發(fā)變更通知?，F(xiàn)場管理應達到下列幾個主要目標： ? 項目管理團隊及時了解并掌握現(xiàn)場的實際情況 ? 促進總包與各分包商間的協(xié)調(diào)工作 ? 促進項目管理團隊與總包及分包商之間的信息傳遞 ? 確保項目進 度 ? 確?，F(xiàn)場施工按照批準的設計圖紙進行 ? 確?，F(xiàn)場工作達到所要求的質(zhì)量水平 ? 確?，F(xiàn)場安全措施落實到位 ? 發(fā)現(xiàn)隱患并有效解決現(xiàn)場相關問題 ? 在項目完成階段組織與促進各項收尾工作 2 承包商責任 總承包商應負責現(xiàn)場范圍內(nèi)的運作及現(xiàn)場的物流布置工作。 由于投產(chǎn)初期仍處于“孩提”時代，所以很容易出毛病，這里的毛病可能是許多原因造成的，例如： （ 1） 工程設 計的問題； （ 2） 工程施工問題； （ 3） 設備問題； （ 4） 操作或運行管理問題。有的工程是分批移交 的，則在計劃期就應考慮到移交后應能進行局部運行，否則會減輕施工單位的保修責任。 （ 2） 培訓操作人員及維護人員。 h 設計質(zhì)量評定表。 i 項目的經(jīng)驗和教訓等。 b 生產(chǎn)準備情況。對查出來的問題應限期解決，既可以邊移交邊解決，也可以推遲移交，再作復查。 4 工程質(zhì)量檢查和監(jiān)督 工程施工是一個漸進的過程，質(zhì)量控制必須在整個過程中起作用，這里有兩個層次。 5) 與供應商或其 生產(chǎn)廠家一起研究質(zhì)量改進措施。 28 （ 2） 采購選擇。只有這樣才能正確制定實施方案和報價。對每一項檢查應確定查什么，怎樣檢查，在何處何時查，誰檢查誰，檢查頻度。建立工程的技術管理制度，并經(jīng)常進行考核。 25 （ 3） 質(zhì)量控制的關鍵因素是實施者，開發(fā)商應重視對承 (分 )包商、供應商的選擇。 b 潑門，廣術各慮到將來運行個的維修、設備更換、保養(yǎng)的方便。 l) 設計工作以及設計文件的完備性，應包括說明工程形象的各種文件，如各種專業(yè)圖紙、規(guī)范、模型，相應的概預算文件，設備清單和工程的各種技術經(jīng)濟指標說明以及設計依據(jù)的說明文件、邊界條件的說明等。 （ 3）對設計單位不愿進行設計多方案經(jīng)濟性對比分析的項目。所以設計質(zhì)量很難控制。 22 （ 3） 各部分詳細技術設計工作。項目的過程和產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生和保持，要求實施系統(tǒng)管理，以確保理解和滿足顧客的明確和隱含的需要，評價其他利益相關者的需要且在項目管理的實施中考慮組織的質(zhì)量方針。應規(guī)定如何測量產(chǎn)品特性或如何評定項目產(chǎn)品特性對顧客和其他利益相關者要求的符合程度。例如采用的技術標準，設計使用年限，工程規(guī)模，達到的生產(chǎn)能力。 (8) 注意過去同類項目的經(jīng)驗和反面的教訓，特別是過去的業(yè)主、設計單位、施工單位反映出來的對技術、質(zhì)量有重大影響的關鍵性問題。 3) 在合同中定義材料采購、圖紙設計、工藝使用的認可和批準制度，即采購前先送樣品認可，圖紙使用前先批準。 對一些項目中的特殊部分，如超平地面、門窗外墻裝修，則應有細致嚴密地質(zhì)量控制。 同時在符合項目功能、工期和費用要求的情況下，又必須追求盡可能地提高質(zhì)量，不出質(zhì)量事故，保證一次性成功，通過質(zhì)量管理避免或減少損失和錯誤。項目實施過程中應確保項目這些工作按計劃、按照標準進行和結束，并將評價結果紀錄編輯成冊，按規(guī)定時間保存。并建立項目信息的收集、存貯、更新及檢索系統(tǒng)，確保有效利用這些信息。 (4) 項目經(jīng)理必須創(chuàng)建良好的質(zhì)量環(huán)境，包括： 建立項目管理組織機構，以滿足項目目標； 依據(jù)數(shù)據(jù)和有關事實根據(jù)的信息作決策； 進行開展評價，并將其結果用于質(zhì)量評價； 項目的質(zhì)量體系應為參加項目的所有人員了解并貫徹到每個人的工作中，使他們都參與保證項目過程和項目產(chǎn)品的質(zhì)量工作中； 與承包商、供應商和其他項目參加者建立互利的雙贏關系。 14 人的問題是質(zhì)量問題的主要原因，甚至有許多 本屬于技術、管理、環(huán)境等原因造成的質(zhì)量問題，最終常常還是歸結到人的身上。對業(yè)主來說，自己招聘的各種 項目管理人員及為項目運行招聘的各種操作和管理人員，都應作培訓。 (1) 項目的質(zhì)量控制過程 由于項目是個漸進的過程，在如圖 14l 所示的項目控制過程中，任何一個方面出現(xiàn)問題，必然會影響后期的質(zhì)量控制，進而影響工程的質(zhì)量目標。維修期內(nèi)負責相應的維修責任。 3．工程質(zhì)量的預控 4．質(zhì)量檢查 包括操作者的自檢，班組內(nèi)互檢，各個工序之 間的交接檢查；施工員的檢查和質(zhì)檢員的巡視檢查；監(jiān)理和政府質(zhì)檢部門的檢查。 9．做好設計技術交底，明確工程各個部分的質(zhì)量要求。如圖紙是否完備，有無錯漏空缺，各個設計文件之間有無矛盾之處，技術標準是否齊全等等。對重大工程事故及工程技術問題提出處理方案。對各二級單位的人事調(diào)配、培訓、勞 動工資管理等工作起協(xié)調(diào)、服務、監(jiān)督與管理作用。 （ 2）具體程序 程序是為進 行成本管理活動所規(guī)定的途徑。這個結構體系的內(nèi)容主要包括： ? 職能結構 即完成成本管理目標所需的各項業(yè)務工作及其關系，包括機構設置、業(yè)務分工及相互關系。組織結構的本質(zhì)是員工的分工協(xié)作關系。由于與質(zhì)量管理相關的部門較多，在縱向結構上層次也較多，因此， 2 在確定質(zhì)量管理的職權結構時，一定要注意權力要有層次，職責要有范圍，分工要明確，關系要清晰，防止責任不清楚造成相互扯皮推誘，影響管理職能的發(fā)揮。 ７、負責一體化管理體系策劃的控制，研究公司的職能、職權劃分，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系，提出組織機構的設置和調(diào)整方案； ８、負責對公司各職能部門履行管理職責的情況和效果進行評審、考核； 人力資源部： １、 負責組織全體員工的培訓工作，制定培訓計劃并組織實施，建立培訓檔案做好培訓記錄； ２、負責公司員工的招聘、錄用、調(diào)配工作；負責各二級單位之間員工流動的審批工作，并辦理有關手續(xù)。 ４、參與項目重點環(huán)節(jié)的管理與控制，對重大設計變更、重大工程專業(yè)進行協(xié)調(diào)工作。 、報告進行詳細的審閱。 8．對工地各方面負責人和主要的施工機械進行進一步的審核。 2．設置質(zhì)量控制點 對技術要求高，施工難度大的某個工序或環(huán)節(jié)，設置技術和監(jiān)理的重點，重點控制操作人員、材料、設備、施工工藝等；針對質(zhì)量通病或容易產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的工序，提前制定有效的措施，重點控制；對于新工藝、新材料、新技術也需要特別引起重視。制作竣工圖和竣工資料。質(zhì)量控制必須達到微觀和宏觀的統(tǒng)一，過程和結果的統(tǒng)一。 b．加強對人員的培訓。這里不僅是指重視質(zhì)量，而且應具備質(zhì)量管理的知識和經(jīng)驗。 (3) 通過嚴密的全方位的控制 保證過程和產(chǎn)品的質(zhì)量都滿足項目的目標。 f．應確定項目整個過程中的質(zhì)量慣例，如文件化、驗證、記錄、可追溯性、評審和審核要求。 3) 項目的計劃和實施方案中應包括質(zhì)量的評價目的、評價過程、評價準則及每次評價的要求，并給以足夠的時間，以進行度量和評定。無論誰提出變動工程質(zhì)量時一定要先顧及另兩個方面。質(zhì)量控制對于項目管理者來說比成本控制還重要，項目管理中必須設置專門的質(zhì)量保證措施和組織。 19 2) 在合同中應規(guī)定承包商的質(zhì)量責任，劃分界限、賦予項目管理者以絕對的質(zhì)量檢查權，并定義檢查方法、手段及檢查結果的處理方式。在各項工作之前應有明確的質(zhì)量的要求，在工作中應有質(zhì)量的保證體系。 涉及工程質(zhì)量 (技術、功能等 )方面的設計的質(zhì)量包括如下兩個方面： （ 1） 工程的質(zhì)量標準。通常按如下過程確定工程質(zhì)量要求：確定項目范圍時，應明確項目產(chǎn)品的特性、系統(tǒng)設備的標準與生產(chǎn)規(guī)格，并形成文件，產(chǎn)品特性、標準與規(guī)格盡可能用可以測量的指標表示，以此作為設計的依據(jù)。 要求項目組織的各層次都對質(zhì)量做出承諾，對相應的過程和產(chǎn)品負責。起草 好設計任務書是進行設計質(zhì)量控制、工程質(zhì)量控制、投資控制的根本。設計方案以及整個設計工作的合理性、經(jīng)濟性、新穎性等常常不能從設計文件，如圖紙、規(guī)范、模型的表面反映出來。 23 （ 2） 對一些大的、技術復雜的工程，應聘請專家咨詢，對設計進度和質(zhì)量、設計成果進行審查。在設計階段發(fā)現(xiàn)問題和錯誤，糾正是最方便、最省事、最省錢的，影響也最小。在實際中經(jīng)常發(fā)生如下問題： a 技術設計沒考慮到施工的可能性、便捷和安全性。 （ 2） 在工程實施工程中，如果發(fā)生工程問題，質(zhì)量目標最容易受到損害。 l) 要保證質(zhì)量，必須將工程的質(zhì)量責任落實到具體的實施者 (承包者 )，而不是 (或不僅僅是 )檢查者。 檢查應包括常規(guī)檢查、專項檢查、非常規(guī)檢查、現(xiàn)場檢查以及現(xiàn)場以外的結構件、設備、生產(chǎn)場地檢查。 （ 1） 作為實施單位，必須全面理解設計文件、設計意圖。材料質(zhì)量控制措施有： （ 1） 采購前必須將項目所需材料的質(zhì)量要求 (包括品種、規(guī)格、規(guī)范、標準等 )、用途、投入時間、數(shù)量說明清楚，作出材料計劃表并在采購合同申明確規(guī)定這些內(nèi)容。 4) 對重要的、大批量供應或專項物資供應，可以派自己的人員在生產(chǎn)廠進行巡視，檢查產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)管理系統(tǒng)，驗收產(chǎn)品。 對設備、工藝的質(zhì)量控制基本上同材料控制過程。檢查包括對工程實體的檢查和各種質(zhì)量文件的檢查。包括項目的批準依據(jù)、建設規(guī)模、新增生產(chǎn)能力、設計依據(jù)、設計單位、批準 部門、重大設計變更、施工單位、總形象進度、施工大事記、設計概算、竣工決算等。 h 投資效果分析。 g 單位工程質(zhì)量表。這是作為項目成果由項目管理者負責的，具體由設汁或／和設備供應商承擔并完成。由于保修期 (缺陷責任期 )是從移交開始的，所以一經(jīng)移交就應進入使用狀態(tài)。 在 2020 年國務院頒布的《建設工程質(zhì)量管理條例》上對建設工程的質(zhì)量責任、保修期年限、保修辦法都有明確的規(guī)定。監(jiān)理負責對各個承包商的具體監(jiān)控，項目管理團隊必須確保監(jiān)理在他們的日常管理工作中貫徹完善的現(xiàn)場管理程序和采用恰當?shù)膮R報形式。工地指令由業(yè)主項目管理團隊簽發(fā)。 如果口頭指令牽涉到工程費用和工期，發(fā)出者應給予明確說明，同時簽發(fā)相應的變更令予以確認。 各單位應建立一個各自的索引編碼系統(tǒng)，包含單位名稱縮寫和連續(xù)編號等。該表將連同圖紙一起提交。 如必要，項目管理團隊協(xié)調(diào)設計對提交的文件審批。項目管理團隊將協(xié)調(diào)業(yè)主、設計和有關顧問單位在 5 個工作日內(nèi)對報審申請進行答復，并在其中一套圖紙上綜合各有關單位的意見，使用原提交傳遞單連同包含各方的意見的圖紙交還給承包商與供貨商。 質(zhì)量標準主要依靠現(xiàn)場承包商的隊伍來實現(xiàn)，所以應盡最大努力創(chuàng)造一個良好的現(xiàn)場工作環(huán)境。 4） 移交前檢查或測試 由業(yè)主項目管理團隊、監(jiān)理以及承包商或供應商組成的聯(lián)合檢查組對現(xiàn)場條件進行檢查并在移交檢查申請表上記錄其檢查結果，如有必要，同時記錄在相應的標準整改清單上。移交記錄表中應明確列出各準備移交的物件，一旦 業(yè)主在移交記錄表上簽字，這些物件應被視為被業(yè)主接收。所有的臨時道路應該在完工前清除，（除非業(yè)主特別要求指令保護這些臨時道路）。對講 機應分不同的頻率。這些標準不僅是一套包含在合同內(nèi)的規(guī)定條例，更是明確指明了所有承包商在項目上工作的人員對安全問題應當持有的關注程度， 任何工作只有在對有關操作工人的健康和安全采取了保護性預防措施的情況下才能開展。 總承包商應負責安排工地現(xiàn)場門衛(wèi)保安人員向進入現(xiàn)場的來訪者提供保 安識別標牌和安全防護用具。 9 現(xiàn)場平面布置 總承包商應負責為整個項目準備現(xiàn)場平面布置圖，并且每 6 個月或根據(jù)現(xiàn)場實際情況修訂階段性的平面布置圖。 本細則適用于分公司工程施工過程 (靜態(tài)工程階段 )的質(zhì)量控制。如：深基坑開挖、大構件運輸和起吊方案、腳手架搭設方案和安全設施設備安裝等，并督促配合嚴格實施。 各專業(yè)工程師按隱蔽工程驗收程序及時對土建、安裝的隱蔽工程項目進行驗收和簽證。 分公司各部門所參