職業(yè)經(jīng)理人的12大技能(更新版)
【正文】 雙贏思維 人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣 知彼解己 同理心溝通的習(xí)慣 以終為始 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣 不斷更新 持續(xù)更新的習(xí)慣 管理的定義 ?通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程。 ?統(tǒng)計(jì)資源。 管理對(duì)象 （資源） ?人、時(shí)、物、錢(qián)、 ?客戶(hù)、信息、技術(shù) 設(shè)定目標(biāo) 組織資源 激勵(lì)與溝通 評(píng)估績(jī)效 培養(yǎng)人才 （含自己） 職業(yè)經(jīng)理人 的工作？ 企業(yè)內(nèi)三種性質(zhì)的工作 策略性 工作 管理性 工作 專(zhuān)業(yè)性工作 事物性工作 策略性 工作 管理性工作 專(zhuān)業(yè)性、事物性工作 昨天 今天 電腦化，部屬有更多時(shí)間 思考工作，要求更有 意義的工作 市場(chǎng)環(huán)境變化，客戶(hù) 更成熟，產(chǎn)品更新快 經(jīng)理人更多的關(guān)心 策略性工作 評(píng)價(jià)管理者的新標(biāo)準(zhǔn) ?工作是什么？ ?工作是對(duì)他人產(chǎn)生價(jià)值的一種活動(dòng)； ?價(jià)值是什么？ ?價(jià)值是對(duì)他人產(chǎn)生的一種貢獻(xiàn)。1 職業(yè)經(jīng)理人的 12大技能 （一） 每頁(yè)變換只需單擊一下鼠標(biāo)或任意鍵即可 增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的方法 ?100%參與 ?勇于分享與表達(dá) ?注重伙伴關(guān)系 ?寫(xiě)筆記與行動(dòng)承諾 ?做活動(dòng)時(shí)全神貫注 職業(yè)經(jīng)理人的 12項(xiàng)修煉 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS ?二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng) ?國(guó)際級(jí)的企業(yè)紛紛建立自己的企業(yè)大學(xué) ?什么樣的人，才算得上人才？ ?什么樣的人，才是企業(yè)應(yīng)該大力招聘、培養(yǎng)與留住的人才？ ?答案 ——經(jīng)理人，特別是職業(yè)經(jīng)理人。 ?運(yùn)用各項(xiàng)技術(shù)； ?使用各種資源； ?達(dá)成組織目標(biāo)。 ?——列出所需資源 ?——分析必要、充要條件 ?——統(tǒng)計(jì)與評(píng)估 舉例 ?明年要在服務(wù)上下大力度； ?大幅度提高員工的滿(mǎn)意度； ?（何時(shí)、衡量？） ?明年底業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) 30%； ?（可以，只要有辦法） ?六月底前產(chǎn)品合格率提高為 98%； ?（不錯(cuò)，如果做得到） 制定目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ?SMART法則 ?S——具有吸引力的；（明確的） ?M——具體的、可衡量的（數(shù)字化）； ?A——合理可行的；（可達(dá)成的） ?R——便于記憶的； ?T——有時(shí)間限制的； ?“用十年時(shí)間送一人登上月球并安全返回” 個(gè)別性 可衡量性 明確性 實(shí)際性 目標(biāo) 的 4特性 伸展性 可衡量性 可行性 記錄 時(shí)間限制 目標(biāo)型計(jì)劃的步驟 描繪結(jié)果 任務(wù)展開(kāi) 統(tǒng)計(jì)資源 排列進(jìn)度 重點(diǎn)管理 確立目標(biāo) 你的感受？ 對(duì)你的工作有何幫助？ 未完待續(xù)
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