出色中層特訓(xùn)營系列之——基層主管的職責(zé)、角色認知與作法(更新版)
【正文】 目標 對于所有干部 ， 最需要的第一種能力 ， 就是目標導(dǎo)向的能力 ， 這類干部能自動自發(fā) ，尋求解決問題的方法 ， 對目標設(shè)定明確而具體化 。 」 (Management is the art of getting things done through people.)。 在達成目標的前提下 ， 如何協(xié)助部屬 ， 克服工作障礙 ， 這是一系列的企業(yè)活動 ，上一級主管主要并以此來考核部屬的績效 ， 以確認對企業(yè)目標的執(zhí)行度 。 此外基層主管更要具備下列之基本修為 12 ? 三 、 考慮部屬的立場 林肯：當我和別人談判時 ， 我用三分之二的時間考慮對方的主張 ， 以及他可能將要提出來反駁我的主張 ， 剩下的三分之一時間才考慮自己的主張 ， 欲成為杰出的基層干部是否也該多花些時間來了解部屬的想法與做法 。 參、基層主管應(yīng)具備的資質(zhì)與基本修為 187。 187。 ? 督導(dǎo)層－企業(yè)基層干部，如課長、股長、組長、班長 。1 基層主管訓(xùn)練之三 2 ?壹、 前言：過去不等于未來 企業(yè)的競爭速度愈來愈快，過去的成功并不是未來成功的保證，過去如何已不重要了！重要 的身為基層主管的我們，該以何種心態(tài)來面對未來不確定年代來臨。 ? 中階層－指企業(yè)中間協(xié)調(diào)人員，如廠長、處長、經(jīng)副理。 187。 8 187。 」 部屬的能力是被主管肯定出來的 ， 基層主管由于是以專業(yè)知識 、 技術(shù)掛帥的領(lǐng)導(dǎo) ，往往易形成肯定自己壓抑別人的現(xiàn)象 。 14 肆、 基層主管的四大職責(zé) 基層主管隨時接受部屬反映的問題 ，其最主要的任務(wù)就是： 協(xié)助部屬達成公司的目標 。 基層主管的職責(zé) ： 17 伍、 基層主管的管理藝術(shù) 基層主管大致上是由基層員工升遷上來的 ， 普遍上對于管理的技巧較為缺乏 ， 需要經(jīng)歷一段期間的磨練才會逐漸成熟 ， 管理學(xué)者波克佛瑞 (Mary Parker Follett)對 「 管理既是透過他人的努力而完成事情的藝術(shù) ?！钢仔须y」是因為沒有「轉(zhuǎn)識成智」，其重點在于「心態(tài)」的轉(zhuǎn)變是要經(jīng)過一段長時間不停地刺激才會有所成效。 為讓目標的執(zhí)行有效必須使用目標呈現(xiàn) SMART。
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