出色中層特訓(xùn)營(yíng)系列之——基層主管的職責(zé)、角色認(rèn)知與作法(完整版)
【正文】 織的規(guī)模大小而訂 ， 不可全然依樣畫(huà)葫 。趙耀東先生對(duì)中鋼提出反趙耀東，日本本田技研提出反本田主義，這種自我操練、自我否定，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為未來(lái)贏家。在企業(yè)的組織體系中，管理人員在各種不同的階層中，大致區(qū)分為三個(gè)階層： ? 高階層－指企業(yè)最高決策層，如董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理。因此其角色功能 ： 187。 ? 此外基層主管還必須了解，經(jīng)常困擾他們的有那些問(wèn)題？ 1. 7. 2. 8. 3. 9. 4. 10. 5. 11. 6. 12. 7 唯有勇于面對(duì)這些問(wèn)題 ， 提升自己的能力 ， 才能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出 。 二 、 肯定部屬的能力 卡內(nèi)基 (Dale Carnegie) 「 肯定別人乃是與人相處的最大訣竅 。 凡事全力以赴 ， 把手上的每一項(xiàng)工作一項(xiàng)一項(xiàng)完成 。 以上四大職責(zé)須從企業(yè)的制度面導(dǎo)入 ，并在績(jī)效評(píng)核表上設(shè)定評(píng)核的標(biāo)準(zhǔn) ， 以達(dá)可以量化的階段 ， 則基層主管的四大職責(zé)才得以碓實(shí)落實(shí) 。 19 1. 揚(yáng)善于公堂 ， 規(guī)過(guò)于私室 2. 少說(shuō)多聽(tīng)的積極傾聽(tīng) 3. 理直氣壯與理直氣婉 4. 授權(quán)與技癢 5. 難得胡涂與精明 6. 站在比自己職位還高的位置 7. 平凡與卓越 以上各項(xiàng)似乎是人人皆知的道理，但重要是有效運(yùn)用在企業(yè)上，那必須經(jīng)過(guò)一段長(zhǎng)時(shí)期的磨練才可能達(dá)到藝術(shù)境界，才能讓自己順利脫穎而出，馬到成功。 但積極心態(tài)像一棵多年生的大樹(shù) 。 做為基層主管 ， 不要排斥任何角色 ， 只有把握每一次演出機(jī)會(huì)的人定能成功 ， 步步高升成為企業(yè)的主角 。 S： M： A： R： T： 因?yàn)槟繕?biāo)不清楚 ， 是無(wú)法引導(dǎo)自己的部屬朝向既定的目標(biāo)前進(jìn) ， 當(dāng)部屬在往目標(biāo)前進(jìn)時(shí)必經(jīng)重重阻礙與困擾 ， 唯有懂得部屬的干部 ， 才能將流言與噓聲化為成功的催化劑 。 20 陸、 基層主管的管理
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