【正文】 76分 ,很不幸 ,您是一位很差勁的傾聽者 ,在此技巧上就要多下功夫了 .最差的傾聽者千萬別象我一樣26266：傾聽障礙克服傾聽者的障礙用心不專 急于發(fā)言排斥異議心理定勢厭倦消極的身體語言市場診斷店務診斷331. 終端管理者的角色認知2. 管理的基本概念3. 終端管理者的有效溝通4. 目標管理5. 激勵與壓力疏解6. 運營管理（終端商品企劃、銷售管理 終端商品企劃、補貨管理、銷售分析、促銷管理、晨會、信息分享2. 自我診斷能力 管理者通過設計、構造和維持一種特定的環(huán)境，以協(xié)調他人的意志行為，使之與管理者的意志目的相統(tǒng)一或吻合，從而高效的實現(xiàn)特定的目標的人類社會活動。管理格言 —— 溝通是企業(yè)管理中解決一切矛盾和糾紛的重要途徑，善于協(xié)調和溝通是現(xiàn)代成功企業(yè)家的重要標志之一。4：不要自作主張地將認為不重要的信息忽略，最好與信息發(fā)出者核對一下，看看指令有無道理。 “傾聽”對方的身體語言。 個人空間（約 )：親切友好，只有相當親近的人才能進入 親人、熟人216。有目的的聽眾，一切為了贏 有作為 .有目光接觸 ,語速快一些，語調自信而堅定追求樂趣，樂于讓別人開心，善于與人交往工作方法人際風格分析 —— 表達型4040特征天生喜歡分析會問許多具體細節(jié)方面的問題敏感，喜歡較大的個人空間事事喜歡準確完美喜歡條理，框框從對方角度理解 “How much”：要花多少預算、費用、時間等。對公司或上司缺乏信心、失望252。 列出可能遇到的問題和阻礙 ,找出相應的解決方法第四步第一步四：目標管理注：目標必須 符合 SMART原則65656666目 錄6767激勵可以使人有意識的重復積極的事！8484A、員工工作做得好，要告訴他們人從孩童時期始，就強烈的存在被認可的需要；員工對此看的非常重要！員工判斷經(jīng)理明白還是糊涂的一個重要標準就是看經(jīng)理是否知道誰真正做出了努力，而誰又在糊弄他！因此，經(jīng)理心里有數(shù)沒有價值，你一定要讓員工知道 “你知道誰干得好”B、表揚要及時表揚，只有在員工的行為還新鮮的存留在員工的腦海里時才有效。 分析周期：一周216。 219 9,017 7,518 96,143 23,601匹 消 費 者： 年齡結構在 2845歲之間，穩(wěn)重、干練的成熟男士廣 人： 齊秦店鋪形象： 主體的綠色調及原木質材料，力求給人一種健康、休閑、回歸自然的感覺產(chǎn) 品： 品質較好，有 “茄克王 ”之稱，在當前市場競爭中優(yōu)勢不明顯。狼 PM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。下午 二月 2121:28February下午 9:28PM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。下午 二月 2121:28February下午 9:28PM? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。16,下午 二月 2121:28February下午 9:28elit.fringilla感謝您的下載觀看專家告訴。Nullaidipsum2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16 21:28:1921:28:1921:28Tuesday, 二月 21二月 21Tuesday,2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。二月 21:28:1921:28:1921:28Tuesday, 二月 21二月 21Tuesday,2023? 1行動出成果，工作出財富。二月 21:28:1921:28:1921:28Tuesday, 二月 21二月 21Tuesday,SEPTWOLVES七：終端管理自我診斷 —— 市場診斷127127七 在大眾市場 已形成一定影響力。告 狼 88,176 3,918 21,321 49,182 1,163 建立分析報表：2：銷售管理 —— 銷售分析108108銷售趨勢分析2：銷售管理 —— 銷售分析109109銷售結構分析2：銷售管理 —— 銷售分析110110銷售前十五大分析（銷售周期、補貨 —— 利潤）2：銷售管理 —— 銷售分析111111序號 款號 色號 上周銷量 本周銷量 上周銷 額 本周銷額 庫存量 銷售周期　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　銷售前十五大分析（銷售周期、補貨 —— 利潤）2：銷售管理 —— 銷售分析112112滯銷款分析 —— 銷售周期、貨品調控、促銷款號 色號 訂貨量 上周銷量 本周銷量 累計銷量 銷 /訂比 周轉期 產(chǎn)品生命周期　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　2：銷售管理 —— 銷售分析113113款號上周銷售 本周銷售 銷售升降 當前庫存周轉期數(shù)量 金額 數(shù)量 金額 數(shù)量 金額 數(shù)量 金額　 172%（現(xiàn)有店面比去年同期銷售上升比例）六：終端運營管理 —— 終端貨品企劃9999注： 1：所訂款數(shù)量必須滿足本區(qū)域最大店鋪的陳列款數(shù) 2：終端客戶第二次訂貨的選擇總款量 =店鋪面積 (—)120平米以上 =店鋪面積 （ － C、在表揚的時候，把你觀察到的說出來表揚的是行為，是具體的舉動，而不應對人進行空泛的表揚。有效的授權不僅可以紓解高層領導者的工作壓力，而且也是一種復合激勵，可以極大的提高下屬的工作積極性！他隱含著期望、信任、尊重、責任、地位等激勵！如果員工具備了某種能力，而卻沒有發(fā)揮這種能力的機會，對員工的挫傷和打擊要比低的薪水更不能令人忍受！7979正確授權：確認任務與目標選擇適當人 (能力、精力、動機 )設定完成期限、品質要求、所需資源、處置權限等授權（書面或口頭）尋求部屬意見監(jiān)督進度，要求定期反饋，指導確認部屬充分了解任務，提供必要資源以及方法技術支持檢討工作成果，并以此作為未來任務安排的依據(jù)授權激勵8080危機（競爭）激勵置之于邊際狀態(tài) —— 意識到危險海爾砸冰箱薪酬激勵7575基礎薪水 —— 底薪 —— 相對穩(wěn)定的部分：使員工有歸屬感、安全感，如果這部分薪金絕對數(shù)值和占總收入的比例較高， 員工對公司認可 ，有榮譽感和受尊重感！浮動薪水 —— 傭金、獎金 —— 相對業(yè)績變化的部分：使員工有刺激感、危機感、自我控制感，如果這部分薪金絕對數(shù)值和占總收入的比例較高， 員工對自己認可！ 認為自己的收入使自己贏得的，和公司關系不大！薪酬激勵7676員工看到表現(xiàn)不如自己的同事有比自己更高的薪水時：1. 減少自己的付出2. 設法增加自己的收入 —— 灰色收入3. 對收入高的同事嫉妒 —— 期望同事有糟糕的表現(xiàn)甚至會破壞同事的成果！4. 離開不公平的環(huán)境薪酬激勵77771. 薪酬并不是越多越好：2. 相比較而產(chǎn)生的薪酬不公平感才是導致員工不滿的主要因素！薪酬制度要公開、透明，但薪酬并不一定要公開、透明！薪酬激勵薪酬的注意事項7878授權激勵 相匹配的資源 (營業(yè)場所、資金、貨品、人員等 )第三步 不能發(fā)現(xiàn)完成目標的方法或手段252。四：目標管理5050Specific具體性具體性 Measurable可衡量性Actionable可行性可行性Realistic現(xiàn)實性現(xiàn)實性Timelimited時間性時間性SMART原則4： SMART原則四：目標管理5151目標，不具備上述目標，不具備上述　　 五個特征，就不算是目標，五個特征，就不算是目標， 就只是個愿望，就只是個愿望， 而愿望很少會成為現(xiàn)實。 目標管理的核心是使組織目標與個人目標相結合，讓所有階層的努力都集中在組織目標之上； 目標管理強調自我設立重要工作目標、自我控制及自我評估目標進度，且鼓勵部署設定具挑戰(zhàn)性的目標。更喜歡書寫表達對于決策非常謹慎，過分地依賴材料，數(shù)據(jù)，工作起來很慢嚴肅認真有條不紊有計劃有步驟合乎邏輯真實的寡