【摘要】酒店營運部管理教材-----------------------作者:-----------------------日期:目錄營運部概述………………………………………………………………………10一、營運部組織機構(gòu)和崗位設置(一)組織機構(gòu)圖…………………………………………………………11(二)崗位設置
2025-04-13 02:46
【摘要】第一篇:酒店禮儀培訓教材 酒店禮儀培訓教材 序 大家是否都了解講究禮儀的重要性,如果你平時多一個溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態(tài)度??也許能使你的生活、工作增添更多的樂趣...
2024-10-18 00:33
【摘要】酒店管理公司組織架構(gòu)與管理制度目錄一、組織架構(gòu)圖……………………………………………………………………………2二、酒店經(jīng)營管理公司和成員酒店各部門職能職責…………………3~11(一)總經(jīng)理……………………………………………………………………………………3(二)人事行政部總監(jiān)…………………………………………………………………………5(三)市場營銷部總監(jiān)……
2025-04-13 02:37
【摘要】火鍋酒店員工培訓教材-----------------------作者:-----------------------日期:員工培訓教材第一章服務禮儀公共課良好的儀容、儀表、儀態(tài)是從事餐飲行業(yè)的基本條件和要求。餐飲業(yè)工作人員的言談舉止、精神面貌、外觀形象都會給客人留下深刻的印象和就餐時良好感受。禮儀從個人修養(yǎng)角度來
2025-04-06 04:23
【摘要】Training開元酒店培訓經(jīng)理初級教材●開元國際酒店管理公司人力資源部編制(內(nèi)部使用)●目錄A. 第一部分基礎(chǔ)篇 1第一節(jié)培訓經(jīng)理的職責 1第二節(jié)對培訓經(jīng)理的全新認識 1第三節(jié)正確評估自己 1B. 第二部分培訓經(jīng)理必須掌握的基礎(chǔ)知識 1第一章不可不知的培訓理論 1第一節(jié)什
2025-04-06 04:03
【摘要】西餐廳培訓教材工作項目、程序與標準一、召開班前會1.開會時間每天在早班和中班交接班時間召開會議。會議約5分鐘2.傳達內(nèi)容(1)準確傳達飯店及本部門的要求與任務(2)發(fā)現(xiàn)問題提出批評(3)及時表揚好人好事(4)征求員工意見及建議3.檢查儀表儀容(1)制服必須干凈整齊無破損,襯衫必須保持領(lǐng)口和袖口的清潔(2)襪子無破損無跳絲(3)
2025-04-02 00:21
【摘要】第一篇:夜場酒吧KTV夜總會培訓 夜場酒吧/KTV/夜總會培訓基本技能 四能:能說、能唱、能喝、能跳 四有:有組織、有紀律、有素質(zhì)、有職業(yè)道德六善:善解人意、善于溝通、善于表現(xiàn)、善于攻守、善結(jié)情...
2024-10-14 00:08
【摘要】1夜場培訓資料2第一部分—對夜場的認識:一、CRB對夜場的定義、分類解釋二、夜場消費者/夜場從業(yè)人員對啤酒的看法3夜場消費—霓虹燈閃爍下的夜“耗”子每當夜幕降臨,形形色色的城市夜“耗”子搭公車、乘地鐵、打的、駕車奔向霓虹燈閃爍的地方、那里是他們今夜的驛站夜總會?公司高級雇員/
2025-01-10 17:44
【摘要】《酒店經(jīng)理》培訓教材全12講星級酒店經(jīng)理訓練第一講酒店經(jīng)理管理職責的轉(zhuǎn)變(上)?酒店經(jīng)理與其他行業(yè)的經(jīng)理相比更加不容易,因為很多五星級酒店的總經(jīng)理都是從一線員工做起來的,例如前廳的迎賓員、行李生,前臺的接待員,客房的服務員,餐廳的服務員、廚師、洗碗工,等等。從一個基層的員工一直做到五星級酒店的總經(jīng)理,要經(jīng)歷多年的時間,而其中的酸甜苦辣只有他們自己知道
2025-04-06 05:34