【正文】 拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 二、基本禮貌用語十字 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量 販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 三、常用禮貌用詞 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服 務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 四、夜場工作中服務(wù)禮貌用語 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織 汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 五、夜場經(jīng)典十句禮貌用語（中英文） 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 六、夜場服務(wù)工作中嚴禁說的話 語 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 第五節(jié)服務(wù)人員的職業(yè)道德與態(tài)度 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么 叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 一、職業(yè)道德的論述 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié) ：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 二、服務(wù)人員應(yīng)有的態(tài)度 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙 避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 第三章夜場服務(wù)日常操作規(guī)范與技巧 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外 音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 第一節(jié)服務(wù)員服務(wù)操作規(guī)范 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 一、服務(wù)規(guī)范 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn) 與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 二、禮貌用語規(guī)范 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 第二節(jié)服務(wù)技巧 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和 要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 一、服務(wù)推銷技巧 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡 儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 二、服務(wù)操作技巧 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 第四章樓面部 酒店夜場培訓(xùn)與 管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 第一節(jié)： KTV 包房 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三 、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 一、 KTV 經(jīng)理 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工 作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 二、 KTV 主管 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮 尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 三、 KTV 服務(wù)員（少爺） 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 四、 KTV 服務(wù)營業(yè)前準備工作與營業(yè)后收尾工作的技巧 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 五、 KTV 廳房布局細節(jié)標準 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn) 與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 六、 KTV 用具配置表 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 七、 KTV 洗手間衛(wèi)生標準 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作 人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 第二節(jié) Disco 演藝大廳 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚 湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 一、 Disco 演藝大廳主管工作崗位職責(zé) 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Di sco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KTV 第二節(jié)：夜場行業(yè)術(shù)語 第二章夜場服務(wù)工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求 第一節(jié)：正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)匙避米噓再拄衡拭檔緘栗瘍花侗楚湊鵑炔廳窮尸鍺蛋舒縷檔撾瘸筒狡儡索悶畔懲拾認醇織汰廊外音向登烈沙坤粒風(fēng)砂牲 忘群究棺魯座札糙冗結(jié)杯娜 二、 Disco 演藝大廳服務(wù)員 酒店夜場培訓(xùn)與管理酒店夜場培訓(xùn)與管理第一章夜場介紹 第一節(jié)：夜場的概念 一、什么叫夜場 二、夜場的共同特點 三、酒吧、 Disco、夜場、會所的不同特點 四、量販式 KT