【正文】 小組幾個(gè)成員再次進(jìn)行溝通，并確定下來(lái)。因?yàn)榧偃缬幸惶煺l(shuí)病了、或某段時(shí)間錢發(fā)飛和朱偉青都沒(méi)有時(shí)間到珠海工作、又或者其它地方要人、再或者有人要參加外訓(xùn)，而這個(gè)項(xiàng)目還是要繼續(xù)做好的??！經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推行，這種做法起到一定的成效：在 11 月份，錢發(fā)飛去了湛江一段時(shí)間，而且在這段時(shí)間朱偉青也沒(méi)有空來(lái)珠海幫忙，但是這個(gè)項(xiàng)目一樣能做好。 變更“目標(biāo)責(zé)任”，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。 人力資源管理 人力資源是一個(gè)難題！ 珠海移動(dòng) 2020 年傳輸目標(biāo)網(wǎng)整治工程是我們公司傳輸專業(yè)第一次做這種綜合性的項(xiàng)目，作為項(xiàng)目經(jīng)理，我最頭痛的是人力資源問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目至少需要 3 個(gè)綜合型的人才（一個(gè)負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體管理，一個(gè)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，一個(gè)負(fù)責(zé)技術(shù)督導(dǎo)）才能把項(xiàng)目做好。 通過(guò)與建設(shè)單位整治小組的幾個(gè)成員（網(wǎng)絡(luò)部的、工程管理中心的、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心傳輸室的）多次溝通，我們?cè)凇吨楹?移動(dòng) 2020 年傳輸目標(biāo)網(wǎng)整治項(xiàng)目總體方案》中對(duì)整治范圍作了進(jìn)一步的說(shuō)明： 對(duì)于現(xiàn)網(wǎng)中已經(jīng) 投產(chǎn)并 與 2020 年傳輸目標(biāo)網(wǎng)不相符的 接入層 SDH 155M/622M 傳輸設(shè)備 網(wǎng)絡(luò) 進(jìn)行整治 。隨著傳輸網(wǎng)絡(luò)整治項(xiàng)目的深入展開，我們又建立了“技術(shù)專題討論制”，對(duì)一些在整治中遇到的難題進(jìn)行討論。 責(zé)任制：這個(gè)制度在我們公司的項(xiàng)目管理中一直都在使用的。有些基站由于所在大樓的業(yè)主不在或者在睡覺(jué)時(shí)不愿意起來(lái)開門，導(dǎo)致深夜根本 就沒(méi)法進(jìn)入；有些位于廠房、商店、村委員會(huì)樓頂?shù)幕荆胍谕砩线M(jìn)入還不得不受保安人員或管理人員的折磨：不僅罵人還要加班費(fèi)。 這個(gè)“交鑰匙”工程和其它新建項(xiàng)目“交鑰匙”工程有很大區(qū)別：新建項(xiàng)目沒(méi)有在用業(yè)務(wù)，若發(fā)生設(shè)備問(wèn)題或者技術(shù)難題，風(fēng)險(xiǎn)不大，只是耽誤工期。 工作量主要包括： 資料收集、方案制定、方案實(shí)施、資料整理移交等整治的全過(guò)程，其中方案制定要求達(dá)到施工圖設(shè)計(jì)深度；整治內(nèi)容還包含光路的調(diào)整、傳輸設(shè)備的調(diào)整、板卡的調(diào)整、電路割接（含跳線 等）、通路時(shí)隙的安排與優(yōu)化等 。 實(shí)施難度大。擬建光纜的建成與否，也同樣會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)整治設(shè)計(jì)修改與 否有直接關(guān)系。 責(zé)任制的作用是可以充分調(diào)動(dòng)人員的積極性、主動(dòng)性。這四個(gè)工程，項(xiàng)目經(jīng)理都是同一個(gè)人，這樣對(duì)于資源（人力、物力、信息等）的統(tǒng)效、綜合運(yùn)用就沒(méi)有大的問(wèn)題，關(guān)鍵是項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力、凝聚力、項(xiàng)目組主要成員獨(dú)當(dāng)一面的能力、項(xiàng)目組大部分成員的發(fā)展?jié)摿Α? 具體的整治分工如圖 1－ 01 所示?！? 我們經(jīng)過(guò)努力和不斷的修正，制定了 本工程具體的人力資源管理目標(biāo)“培養(yǎng)一個(gè)名符其實(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理（陳光輝），兩個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（錢發(fā)飛、鄭志昂），三個(gè)施工隊(duì)長(zhǎng)（陳國(guó)然 、鄭新輝、彭漢煉），多個(gè)技術(shù)督導(dǎo)工程師（黃浩、高維、蔡勇、鄭旭忠、唐勝平、羅志彬等）、多個(gè)熟練的技術(shù)員；每個(gè)人具有團(tuán)隊(duì)合作精神和積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。如讓鄭志昂做設(shè)計(jì)，他做得讓客戶滿意，設(shè)計(jì)會(huì)審一下子就通過(guò)了；后來(lái)就讓他一邊做設(shè)計(jì)一邊跟著錢發(fā)飛做技術(shù)督導(dǎo)，他也一樣做得讓客戶非常認(rèn)可；在本項(xiàng)目形像進(jìn)度到 60％時(shí)，就讓他擔(dān)任本項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。我打了不少電話問(wèn)其它分公司傳輸數(shù)據(jù)項(xiàng)目部的同事，雖然他們也沒(méi)有見過(guò)類似的設(shè)計(jì)，但他們也提出了不少建議，而且陳卓立鼓勵(lì)我：“省郵科院的搬遷設(shè)計(jì)以及施工是由我們公司做的，也一樣沒(méi)有什么先例，只要多溝通和用心做，就能做成功的！”于是憑著幾年做新建、擴(kuò)容工程所積累的經(jīng)驗(yàn)，也參照了不少其它設(shè)計(jì)，參考同事們的建議，我們首先做了一個(gè)設(shè)計(jì)內(nèi)容的提綱，把能想到的一一列出來(lái)，然后把能做到的一一加以標(biāo)注，再把建設(shè)單位可能需要的也列出來(lái)，結(jié)果怎樣？能想到的，我們 80％能做到；而建設(shè)單位可能需要的，我們 100％能做到！我們的信心一下子就起來(lái)了，我們對(duì)自己說(shuō)：“妥！”。 由于我們項(xiàng)目組從 2020 年 10 月起就在珠海移動(dòng)做工程，我是 2020 年11 月到珠海的，可以說(shuō)對(duì)珠海移動(dòng)的傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀非常的了解，并通過(guò)與各方人員溝通，我們得到了許多自己手頭上沒(méi)有的原始資料。是項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵！ 這個(gè)綜合性的項(xiàng)目關(guān)鍵工序是什么？每個(gè)階段的關(guān)鍵工序又是什么呢？ 項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)W B S 示意圖珠海移動(dòng) 2020 年傳輸目標(biāo)網(wǎng)整治工程制定方案 實(shí)施方案 項(xiàng)目完成跳纖網(wǎng)元數(shù)據(jù)分析制作成環(huán)割接資料更新竣工資料驗(yàn)收結(jié)算配備人員承諾服務(wù)方案修改方案會(huì)審方案出版方案制作現(xiàn)狀收集開工協(xié)調(diào)會(huì) 為了 便于進(jìn)行進(jìn)度管理和控制， 通過(guò) WBS 的辦法，我們將 項(xiàng)目組成部分分解為更小、更易于管理的工序單元（見上圖）。 可以說(shuō)，我們?cè)谫|(zhì)量方面的所有努力，都是為了實(shí)現(xiàn)以上兩點(diǎn)的。 我公司提倡的質(zhì)量管理是一種強(qiáng)調(diào)將客戶滿意度作為項(xiàng)目主要驅(qū)動(dòng)力的管理方法，我們所有的努力都是以客戶為中心的。這樣，不僅資料整理起來(lái)輕松，而且準(zhǔn)確性也高。 （在項(xiàng)目進(jìn)行的每個(gè)月，都進(jìn)行了收支分析，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有贏利的，至于最終本項(xiàng)目的成本是多少，等項(xiàng)目完工后就可以統(tǒng)計(jì)出來(lái)）。我相信“沒(méi)有做不到的，只有想不