【正文】 5 5~20 分 與他人溝通能力 4， 12， 20， 28， 36 5~20 分 影響他人能力 5， 13， 21， 29， 37 5~20 分 解決沖突能力 6， 14， 22， 30， 38 5~20 分 協(xié)調(diào)能力 7， 15， 23， 31， 39 5~20 分 靈活應(yīng)變能力 8， 16， 24， 32， 40 5~20 分 得分分析： 得分 分析 150 分以上 你具有出眾的親和力，保持下去。 33 對于一些比較含蓄的、非直截了當(dāng)?shù)脑挘芾斫獗澈箅[含的意思。 25 能夠理解別人的處境，體會別人的感受。 17 同人講話時，有時提出一些問題，以便確認(rèn)自己的理解，避免誤會。 9 同人談話時注意觀察他人的表情變化和身體動作，以便更好理解他人的講話內(nèi)容。 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費資料 下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 工具四十二：團(tuán)隊成員人緣商數(shù)測驗 題號 選項 1 別人講話時認(rèn)真聆聽，充分理解他人意圖。 。 ，團(tuán)隊忽視了早期的問題，或者相信這樣的問題應(yīng)該能夠克服，而最終造成團(tuán)隊失效。 。 37 重視對團(tuán)隊內(nèi)個人目標(biāo)的監(jiān)督檢查，以保證團(tuán)隊總體目標(biāo)的實現(xiàn)。 29 如果發(fā)生意外情況，團(tuán)隊會及時對目標(biāo)做出調(diào)整。 21 團(tuán)隊目標(biāo)更新快，及時調(diào)整。 13 團(tuán)隊每年總要制定多個分階 段目標(biāo)，便于評估和管理。 5 團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定恰當(dāng)、合理，經(jīng)過努力都能按時完成。 (3)沒有執(zhí)行制定出的決策，說明它沒有引起人們的關(guān)注或者人們沒有承諾執(zhí)行制定出的決策。此時，應(yīng)明確團(tuán)隊與組織的遠(yuǎn)景、目的以及價值觀的關(guān)系，建立一個清晰的并且自制性強(qiáng)的團(tuán)隊目的，制定指導(dǎo)行為的標(biāo)準(zhǔn)和基本準(zhǔn)則，引導(dǎo)團(tuán)隊成員不分彼此，設(shè)立并且明確角色，制定目標(biāo)、目的和標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)定組織結(jié)構(gòu)和界限。 54 企業(yè)員工總是在尋找新的更高效的工作方法。 46 領(lǐng)導(dǎo)不會為你規(guī)定具體的工作方法。 38 工作中，員工心往一處想，勁往一處使，在工作中是一個整體。 30 在企業(yè)工作，你得通過培訓(xùn)了解一系列的規(guī)則、政策、標(biāo)準(zhǔn)做法、程序等。 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費資料 下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 22 企業(yè)通常不主張員工把工作和友情混為一談。 14 公司會定期考慮為員工安排合適的培訓(xùn)。 6 公司內(nèi)，部門的工作質(zhì)量一般由部門的負(fù)責(zé)人來檢查。是指一個人在一個項目中自始至終的堅持能力和保持一致的能力。 15 當(dāng)要作出與他人有關(guān)的決策時，他首先考慮到有關(guān)人員的利益。 7 他能力特別強(qiáng)，總能把任務(wù)完成好。 有利于組織發(fā)展和效率提高的因素： 一個組織發(fā)展的強(qiáng)度和深度可以通過兩個方面進(jìn)行測試： 一 .組織處理事情的能力，也就是一個組織的效率。 沖突 所有組織成員積極地、熟練地應(yīng)對沖突。在得高分的陳述方面，正是你應(yīng)該改善的地方。 35 領(lǐng)導(dǎo)信任每一位員工。 27 能夠高效率地與其他組織合作。 19 對于組織向何處發(fā)展，組織成員非常清楚。 11 組織內(nèi)大家可以通過各種途徑參與決策。 3 組織中有互相幫助的良好風(fēng)氣。 毫無必要地專注某些細(xì)節(jié)問題。 作為管理人員，應(yīng)當(dāng)不斷完善其他成員的行為，擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊的代表。如果有更好的，就放棄自己的建議。成功的監(jiān)控者應(yīng)當(dāng)將自己批判性的思考能力與公正的品質(zhì)結(jié)合起來，并立足于實用主義，善于接受改革。以同事們的建議為依靠，幫助把創(chuàng)意變成現(xiàn)實。 太專注于自己的念頭。 作為管理者的智囊人物必須進(jìn)行相當(dāng)程度的自我約束，并且做好準(zhǔn)備來聽取別人的建議和看法。 把注意力集中在基本策略和主要問題上。爭奪超出團(tuán)隊允許范圍之外的權(quán)力和地位。他們必須根據(jù)團(tuán)隊人力資源的狀況和外部情況，在隱藏自身才華與擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者之間進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。進(jìn)行自我約束，尤其是在困難的時候。 作為管理者、執(zhí)行者的長處在于，他們很看重用實用的語言把目標(biāo)闡釋清楚，合理組織、維持團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)。 確保團(tuán)隊的任務(wù)合理安排，團(tuán)隊目標(biāo)簡單明確。 為小事情擔(dān)憂， 不灑脫，不善于委托別人辦事，容易吹毛求疵。 不切實際，忽略細(xì)節(jié)問題，太過關(guān)注自己的世界而缺乏與他人溝通。 完美者 /精整者 勤懇刻苦，辦事有條不紊，認(rèn)真盡責(zé)，急切。 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費資料 下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 團(tuán)隊管理 調(diào)查問卷 關(guān)注團(tuán)隊發(fā)展面臨的問題，評估團(tuán)隊的凝聚力、有效性和團(tuán)隊發(fā)展?fàn)顩r。 團(tuán)隊合作者 善于交際，態(tài)度溫和謙恭，敏感，虛心聽取意見，善于消除人與人之間的摩擦。 智囊人物 富有天才、想象力，高智商， 有學(xué)問。 完美者 /精整者 能夠堅持到底，是完美主義者，能準(zhǔn)時完成任務(wù)，也能夠發(fā)現(xiàn)錯誤和疏漏。 完美者 /精整者 對這件事情我們絲毫不能分心；預(yù)計可能出錯，往往會出錯；工作就得力求完美；小洞不補(bǔ)，大洞吃苦；全都檢查過了嗎？ 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費資料 下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 各角色類型的培養(yǎng)方法： 角色類型 目標(biāo) 需培養(yǎng)的技能 需避免的行為 補(bǔ)充的要點 執(zhí)行者 將團(tuán)隊的行為目標(biāo)化，并有步驟地將其付諸實施。在團(tuán)隊內(nèi)爭權(quán)奪利。調(diào)動團(tuán)隊內(nèi)外的資源利用，保證隊員所做的努力都與實現(xiàn)目標(biāo)的方向相一致。 協(xié)調(diào)者應(yīng)記住，但他們具備扮演不同角色的各種才能時，他們要準(zhǔn)備好擔(dān)任能確保團(tuán)隊表現(xiàn)得最出色的職務(wù)。對于團(tuán)隊的進(jìn)步或成績經(jīng)常保持一仗勢欺人，以顯示權(quán)威。 智慧者 為團(tuán)隊提供最主要的創(chuàng)意與革新思想。提出自己的想法是過于拘謹(jǐn)、怕被否決。在維持隊內(nèi)關(guān)系、隊內(nèi)和諧方面起到輔助作用。將實驗性態(tài)度與批判性評價完美地結(jié)合在一起。他們尤其需要懂得如何向別人灌輸自己的意志。 觀察隊員的強(qiáng)項和弱點，適時作出善意提示。在行使自己職能的過程中出現(xiàn)過于招搖、賣弄的行為。在團(tuán)隊內(nèi)保持一種緊迫感。 2 足夠信息資源可為組織做好工作提供保障。 10 對于做起來比較難的工作，我們會在組織中組織討論。 18 組織內(nèi)部人際關(guān)系和諧，相互交流有關(guān)信息。 26 組織的產(chǎn)出不斷地提高。 34 組織中沒有太多的秘密。 80~120 分 你的組織效能還有待提高。 組織會議 是一個優(yōu)秀的討論會，有助于信息的共享和問題的解決。 過程管理 項目過程中工作細(xì)則的制定、相應(yīng)的授權(quán)責(zé)任的安排是我工作的一部分。 6 當(dāng)他人遇到困難的時候，他總是給人以支持，增強(qiáng)他人的信心。 14 他從不對人說假話。 。 5 公司對 各部門的工作有明確的目標(biāo)期望。 13 部門成員往往只關(guān)注自己的工作。 21 員工應(yīng)信仰所在組織的價值觀念。 29 企業(yè)通常抵制新方法的實踐，因這可能需要投入金錢。 37 公司鼓 勵員工發(fā)展友誼、和平相處。 45 公司的工作組織得不夠有條理。 53 員工會經(jīng)常抱怨，也不愿干好負(fù)責(zé)人安排的工作。 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費資料 下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 選擇項與計分規(guī)則： 題號 1， 3， 4， 5， 6， 10， 11， 12， 14， 16，17， 18， 20， 21， 22， 23， 24， 26， 30，33， 34， 35， 36， 37， 38， 39， 40， 41，43， 46， 48， 49， 50， 52， 54， 56， 57 2， 7， 8， 9， 13， 15， 19， 25， 27， 28，29， 31， 32， 42， 44， 45， 47， 51， 53，55， 58， 59， 60 選擇項 A B C D A B C D 意義 完全符合 基本符合 偶爾符合 不符合 完全符合 基本符合 偶爾符合 不符合 計分規(guī)則 4 分 3 分 2 分 1 分 1 分 2 分 3 分 4 分 測驗題目分類： 類型 題號 得分 自主化管理 1， 6， 11， 16， 21， 26， 31， 36， 41， 46， 51，56 12~48 團(tuán)隊氛圍 2， 7， 12， 17， 22， 27， 32， 37， 42， 47， 52，57 12~48 團(tuán)隊凝聚力 3， 8， 13， 18， 23， 28， 33， 38， 43， 48， 53，58 12~48 團(tuán)隊創(chuàng)新意識 4， 9， 14， 19， 24， 29， 34， 39， 44， 49， 54，59 12~48 團(tuán)隊管理績效 5， 10， 15， 20， 25， 30， 35， 40， 45， 50， 55，60 12~48 使用指南： (一 )如何建立一個新的團(tuán)隊 ，人們通?？释趫F(tuán)隊中工作并懷有很高的期望。 (2)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊行動最重要的發(fā)動者，但是當(dāng)團(tuán)隊成員很清楚需要采取行動時，應(yīng)該有足夠的信心向前進(jìn)，即便領(lǐng)導(dǎo)不在。 4 團(tuán)隊政策面前人人平等。 12 團(tuán)隊內(nèi)部規(guī)章制度齊全，且成員都能自覺遵守。 20 團(tuán)隊對相關(guān)政策和工作程序都有明文規(guī)定。 28 團(tuán)隊內(nèi)信息交流方便快捷，每個成員都能方便地得到自己工作所需要的信息。 36 工作程序經(jīng)常更新，以適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。 。 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費資料 下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) ，或是解散，這樣就能夠利用不同的團(tuán)隊或不同方法去完成初始的目標(biāo)。 (四 )團(tuán)隊管理小 技巧 ，了解他們的興趣、愛好和需求，知道什么對他們十分重要，設(shè)法激勵他們。承認(rèn)你的缺點，與能夠彌補(bǔ)你的缺點的人一起工作。 8 當(dāng)別人不接受自己的觀點時，會考慮自己觀點的正確性，及時作出調(diào)整。 16 僵局出現(xiàn)時，能迅速做出反應(yīng)，打破僵局。 24 當(dāng)出現(xiàn)某些緊急情況時，能夠處事不驚，靈活應(yīng)對。 32 同一件事情，對于不同人，有不同的處置方法。 40 當(dāng)一種工作方法受阻時，會及時改變思路，另辟蹊徑。 4 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)目光長遠(yuǎn)，思想開放。 12 請求別人給自己提缺點。 20 每當(dāng)出現(xiàn)緊張氣氛時，你會講笑話來緩解緊張氣氛。 28 管理者愿意聽取其他成員的意見。 36 團(tuán)隊成員能夠互相交流，認(rèn)真傾聽彼此談話。 100~149 分 團(tuán)隊合作意識較好，團(tuán)隊有戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊成員能夠通過合作完成工作任務(wù)，但在合作意識的建立和培養(yǎng)方面還有需要改進(jìn)的地方，團(tuán)隊成員需要在自己的合理權(quán)益與他人的合理權(quán)益之間尋求一個平衡點；團(tuán)隊成員應(yīng)該把自己和他人當(dāng)作團(tuán)隊的整體資源，而不是一個個單獨的個體來看 待；加強(qiáng)溝通與合作，進(jìn)一步提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。 團(tuán)隊在作出重大決策時，要盡可能讓所有成員達(dá)成共識。 最后，當(dāng)團(tuán)隊內(nèi)部終于達(dá)成共識時，讓所有成員認(rèn)真思考一下，為了很好地實施決策方案，每個人應(yīng)該怎么做，應(yīng)該負(fù)有什么樣的責(zé)任。 8 你能確保平等對待員工，并使工作負(fù)擔(dān)平等分配。 16 你認(rèn)可團(tuán)隊成員的努力并給予獎勵。 24 你愿意接受新思想并加以實施?？赡茏约鹤龅锰?，而僅僅提供那些可以監(jiān)控的、低水平的“安全”任務(wù)給別人。 (3)詢問小組是什么阻止他們完成任務(wù)，征求他們關(guān)于如何克服困難的建議。 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費資料 下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) (1)當(dāng)與團(tuán)隊成員或工作伙伴討論時要對事不對人。 開始這項工作的一個好途徑就是，召開一個團(tuán)隊 會議，解釋你將采用一種新的、更具信任感的方式，并且表明你歡迎任何關(guān)于怎樣處理關(guān)鍵性挑戰(zhàn)的反饋。 任何一個想法都有機(jī)會說出來。批評的目的是解決問題，完成使命。 10 清楚的任務(wù)分派。 得分分析： 得分 分析 108~120分 評估等級：優(yōu)秀。這樣的團(tuán)隊能夠吸引和留住優(yōu)秀人才；這些人才組成團(tuán)隊，共同奮斗，取得勝利。缺乏對團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)注，失敗是可