【正文】 程C．經(jīng)營性租賃D．提供勞務(wù)【正確答案】：B 第378題 在現(xiàn)金流量表中，以下屬于籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量的是（　?。?。A．營業(yè)利潤B．其他業(yè)務(wù)利潤C．凈利潤D．主營業(yè)務(wù)利潤【正確答案】：D 第367題 （　?。┦瞧髽I(yè)當(dāng)期利潤總額減去所得稅以后的余額，即企業(yè)稅后利潤，所得稅是指企業(yè)應(yīng)計入當(dāng)期損益的所得稅費用?！菊_答案】：C 第357題 以下屬于物流功能成本的是（　?。．物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要明確 B．物流企業(yè)要有規(guī)章制度C．物流服務(wù)機制的建立 D．物流服務(wù)章程的建立【正確答案】：C 第348題 在PDCA中，（　　）階段是關(guān)鍵。A．車輛年檢B．車輛維修C．人工費用D．車輛保險。A．修理費B．車輛折舊C．車輛保險費D．車輛年檢費【正確答案】：A 第325題 （　?。┲杠囕v從買入到轉(zhuǎn)賣給他人(或報廢)期間產(chǎn)生的自然損耗費。A．發(fā)貨區(qū)B．辦公室C．收貨區(qū)D．理貨區(qū)【正確答案】：B 第320題 冷鏈行業(yè)物流，在選擇車輛時就不能選擇一般的物流車輛。A．自建Call CenterB．外包Call CenterC．托管Call CenterD．Call Center【正確答案】：A 第282題 以下不是一般物流項目提案制作應(yīng)遵循的原則是（　?。?。A．評估項目物流—評估所有設(shè)備—租賃所有設(shè)備—完成項目物流—歸還設(shè)備B．評估所有設(shè)備—評估項目物流—租賃所有設(shè)備—完成項目物流—歸還設(shè)備C．評估所有設(shè)備—評估項目物流—租賃所有設(shè)備—歸還設(shè)備—完成項目物流D．評估項目物流—租賃所有設(shè)備—評估所有設(shè)備—完成項目物流—歸還設(shè)備【正確答案】：A 第276題 對于物流企業(yè)來說，不屬于市場定位的是（　?。?。A．企業(yè)間橫向一體化B．企業(yè)間縱向一體化C．企業(yè)內(nèi)橫向一體化D．部門間橫向一體化【正確答案】：B 第263題 （　?。┦侵妇哂幸欢囟群蜐穸纫?，專門用來存放一些具有易燃性、易爆性、腐蝕性、有毒性和放射性的物品，在庫房結(jié)構(gòu)和庫內(nèi)布局等方面都有一定要求的倉儲。A．計算出相互之間的最短距離一從最短距離矩陣圖中計算出各用戶之間的節(jié)約里程一對節(jié)約里程按大小順序進(jìn)行排列一按節(jié)約里程順序表，組合成配送線路圖B．計算出相互之間的最短距離一對節(jié)約里程按大小順序進(jìn)行排列一從最短距離矩陣圖中計算出各用戶之間的節(jié)約里程一按節(jié)約里程順序表，組合成配送線路圖C．從最短距離矩陣圖中計算出各用戶之間的節(jié)約里程一對節(jié)約里程按大小順序進(jìn)行排列一計算出相互之間的最短距離一按節(jié)約里程順序表，組合成配送線路圖D．計算出相互之間的最短距離一從最短距離矩陣圖中計算出各用戶之間的節(jié)約里程一按節(jié)約里程順序表，組合成配送線路圖一對節(jié)約里程按大小順序進(jìn)行排列A．定位復(fù)雜，但搬運容易 B．查找起來容易，但對倉庫的利用率較低D．對倉庫利用率很高，但對倉庫管理軟件的要求也很高 D．定位容易，但搬運困難【正確答案】：B 第306題 以下不屬于在配送中心選址中應(yīng)考慮的自然條件包括（　　）。A．固定成本B．設(shè)備成本C．意外變動成本D．運轉(zhuǎn)成本【正確答案】：C 第250題 PDCA質(zhì)量管理法中的“D”是指（　?。?。 （　?。╁e 第241題 《關(guān)于設(shè)立海關(guān)合作理事會的公約》主要用于確定海關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)相關(guān)的規(guī)范，由于該條約的需要，成立了海關(guān)合作理事會，后更名為世界海關(guān)組織。 （　　）錯 第233題 物流企業(yè)的現(xiàn)金流量表是計算現(xiàn)代物流企業(yè)內(nèi)含報酬率、財務(wù)凈現(xiàn)值和投資回收期等反映投資項目盈利能力指標(biāo)的基礎(chǔ)。（　　）對 第222題 作業(yè)成本核算法的計算步驟如下：(1)確定作業(yè)內(nèi)容；(2)確定資源成本庫；(3)確定作業(yè)成因；(4)計算作業(yè)成本。 （　?。╁e 第214題 按范圍類別分類的物流成本具體包括委托物流成本和企業(yè)內(nèi)部物流成本。 （　?。╁e 第206題 客戶只有在利益受到損害時才會投訴，物流企業(yè)在接到客戶投訴時，首先要傾聽客戶投訴的內(nèi)容，并做好投訴記錄，待客戶敘述完畢后，復(fù)述客戶投訴的內(nèi)容。 （　?。╁e 第189題 在6西格瑪質(zhì)量管理中，量化階段主要將客戶反映的問題進(jìn)行分解，找出造成這些問題的主觀原因，并將這些問題進(jìn)行量化排序，找出最主要原因和次主要原因。 （　?。?錯 第165題 在應(yīng)用PDCA進(jìn)行質(zhì)量管理時，一般又將該方法劃分為“四個階段、九個步驟”。 （　?。?錯 第150題 只要物流企業(yè)各項指標(biāo)都比較好，對全部客戶采用統(tǒng)一的高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客戶就能滿意。 （錯） 第130題 物流服務(wù)區(qū)別于其他服務(wù)，它能夠推動物品從供給者向需求者之問的流通，在流通過程中伴隨著商品信息的傳遞，通過信息的傳遞讓企業(yè)及時了解市場動態(tài)。 （　?。╁e 第108題 核心競爭力是指自身具備的而其他企業(yè)沒有的能夠為企業(yè)提供長期競爭力的能力，對于物流企業(yè)來說，核心競爭力可以從市場營銷中獲得，也可以從企業(yè)文化中獲得。（　?。?（　?。?對 第75題 倉儲是指利用倉庫對未及時使用的物品進(jìn)行儲存和保管的行為。 （　?。?錯 第60題 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括企業(yè)文化培訓(xùn)、企業(yè)考勤制度培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)和其他相關(guān)知識培訓(xùn)。 （　　）錯 第48題 按照會計對成本的分類方法，物流車輛成本可以分為設(shè)備成本、運轉(zhuǎn)成本、維持成本和人工成本四項。 （　?。?對 第34題 按照國家標(biāo)準(zhǔn)《物流企業(yè)分類與評估指標(biāo)》(GB/T 196802005)所分類的倉儲型物流企業(yè)可以不具備倉儲設(shè)施、設(shè)備。 （　?。?對 第10題 物流服務(wù)區(qū)別于其他服務(wù)是因為它能夠推動物品由供應(yīng)者向需求者之間的流通，在流通的過程中伴隨著信息流通。 （　?。╁e 第4題 物流企業(yè)的經(jīng)營模式是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，它與企業(yè)本身的資源類型無關(guān)。 （　　）對 第17題 運輸型物流企業(yè)要選擇容積量較小、較靈活的車型。（錯 第37題 物流企業(yè)資源類型是指物流企業(yè)是否擁有如倉庫、車輛等固定資產(chǎn)，資源類型決定物流企業(yè)通過何種方式為客戶提供物流服務(wù)。 （　?。?錯 第49題 人員風(fēng)險主要是指倉儲貨物對人身的健康造成的危害的風(fēng)險。 （　　 對 第65題 與條碼技術(shù)一樣，RFID技術(shù)也不允許內(nèi)存更改。（　?。?第79題 車輛績效考核是車輛管理的重要內(nèi)容，車輛績效考核分為固定績效考核部分和變動績效考核部分，其中固定績效考核部分一般占到考核的30%一40%，考核內(nèi)容每月都是固定不變的；變動考核部分每月會根據(jù)上月的考核情況作出變化。 （　?。?錯 第92題 物流企業(yè)提供綜合服務(wù)有企業(yè)內(nèi)橫向一體化和企業(yè)間橫向一體化兩種。 （　?。╁e 第116題 物流產(chǎn)品分析是指物流企業(yè)對自身物流服務(wù)進(jìn)行綜合分析，來確定與其他競爭者之間的區(qū)別，一般包括物流產(chǎn)品定位分析和競爭者物流服務(wù)分析。（　?。?對 第142題 在做完物流服務(wù)質(zhì)量調(diào)查之后，要對調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行整理分析，一般可以從兩個方面進(jìn)行分析：競爭對手?jǐn)?shù)量分析和競爭對手物流服務(wù)水平分析。 （　?。?錯 第156題 在物流投標(biāo)文件中，收費方案是指運輸收費方案。 （　　） 錯 第181題 6西格瑪質(zhì)量管理就是以60值為目標(biāo)，在增強顧客滿意度，使經(jīng)營資源的消費控制到最小限度下，使用統(tǒng)計手段，改善日常的作業(yè)流程，提升企業(yè)經(jīng)營效益的有效管理方法。 （　?。╁e 第197題 在6西格瑪分析工具中，因果矩陣圖、魚刺圖等工具主要用于數(shù)據(jù)分析，關(guān)鍵點是保證分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 （　?。?第209題 在處理客戶投訴時，要明確自身的職責(zé)范圍，當(dāng)然，根據(jù)情況，有時可以做出超出自身解決范圍之外的方案。 （　?。╁e 第217題 回收物流成本是指退貨、返修物品和周轉(zhuǎn)使用的包裝容器等從需方返回供方的物流活動過程中所發(fā)生的物流費用。 （　?。╁e 第225題 應(yīng)調(diào)整項目的金額指公司的財務(wù)會計處理與稅法規(guī)定有出入而應(yīng)予以調(diào)整的金額，以及按稅法規(guī)定準(zhǔn)予扣除相關(guān)金額。 （　　）錯 第236題 投資活動是指導(dǎo)致企業(yè)資本及債務(wù)規(guī)模和構(gòu)成發(fā)生變化的活動，這里所說的資本包括實收資本、資本溢價。A．流通加工服務(wù)B．資信服務(wù)C．信息服務(wù)D．金融服務(wù)【正確答案】：B 第246題 以下倉單質(zhì)押對抵押物要求描述不正確的是（　?。?。A．負(fù)債表B．利潤表C．現(xiàn)金流量表D．企業(yè)收入核算表【正確答案】：B 第254題 以下對RFID技術(shù)優(yōu)點描述不正確的是（　?。?。A．自然條件B．服務(wù)水平C．人力成本D．基礎(chǔ)設(shè)施是否完備【正確答案】：D 第308題 以下屬于多配送中心向多個客戶配送選用的模型是（　?。?。A．適用性B．通用性C．節(jié)能型D．經(jīng)濟性【正確答案】：A 第319題 運輸型物流企業(yè)要選擇容積量比較大的物流車輛，而倉儲配送型物流企業(yè)則選擇車型較小，比較靈活的物流車輛。A．總成本最低原理B．整體和局部相結(jié)合C．距離經(jīng)濟原理D．規(guī)模經(jīng)濟原理【正確答案】：C 第266題 （　?。┦窃谖锲窂纳a(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域流動的過程中，為了保護產(chǎn)品銷售、維護產(chǎn)品質(zhì)量和實現(xiàn)物流效率化，對物品進(jìn)行加工處理，使物品發(fā)生物理或化學(xué)性變化的服務(wù)。A．倉單是一種要式證券B．倉單是物權(quán)證券C．倉單不能背書轉(zhuǎn)讓D．倉單是文義證券【正確答案】：C 第272題 倉儲公司根據(jù)客戶需要，或利用全國的倉儲網(wǎng)絡(luò)，或利用其他倉儲公司倉庫，甚至是客戶自身的倉庫，就近進(jìn)行質(zhì)押監(jiān)管，提供倉單，企業(yè)根據(jù)倉儲公司的倉單向銀行申請貸款。A．品牌開發(fā)B．競標(biāo)開發(fā)C．展會開發(fā)D．產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā)【正確答案】：C 第278題 物流企業(yè)選擇何種客戶開發(fā)策略，取決于很多因素，如當(dāng)?shù)匚锪魇袌龀墒於?、?dāng)?shù)匚锪鳝h(huán)境、消費者習(xí)慣等。A．方案的宗旨B．服務(wù)的承諾C．需描述客戶所需的物流服務(wù)能力D．服務(wù)價格【正確答案】：D 第284題 運輸方案的設(shè)計，采用運輸合理化原則，為客戶提供低價格、高質(zhì)量的物流服務(wù)，具體表現(xiàn)為運輸?shù)模ā　。┰瓌t。這體現(xiàn)了選擇車輛適用性的（　?。┓矫?。A．6萬元B．1．6萬元C．1300元D．8萬元 A．提高物流業(yè)務(wù)量B．減少裝載量C．在裝載量不變的條件下控制車輛成本D．增大車輛投資成本【正確答案】：C 第339題 （）是對車輛當(dāng)月在一定的行駛里程中發(fā)生的事故次數(shù)，它反映車輛的安全指標(biāo)?！菊_答案】：D 第353題 在6西格瑪分析工具中，主要是用來分析原因的工具是（　?。??！菊_答案】：D 第363題 以下收入中屬于物流企業(yè)的流通加工收入的是（　　）。A．凈現(xiàn)金流量=現(xiàn)金流入一現(xiàn)金流出 B．資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益C．利潤=收入一費用 D．凈利潤=利潤總額—所得稅【正確答案】：A 第370題 在資產(chǎn)負(fù)債表中，以下屬于資產(chǎn)的是（　?。?。【正確答案】：D 第383題 以下屬于裝卸搬運相關(guān)物流法規(guī)的是（　?。．關(guān)于設(shè)立海關(guān)合作理事會的公約 B．貨物暫準(zhǔn)進(jìn)口報關(guān)手冊的海關(guān)公C．中華人民共和國海商法 D．中華人民共和國食品衛(wèi)生法【正確答案】：D 第391題 以下不屬于我國與口岸相關(guān)的國內(nèi)法律法規(guī)的是（　?。?。A．流通加工型物流企業(yè) B．運輸型物流企業(yè)C．倉儲型物流企業(yè) D．綜合服務(wù)型物流企業(yè) E．配送型物流企業(yè)【正確答案】：B,C,D 第401題 按照國家標(biāo)準(zhǔn)《物流企業(yè)分類與評估指標(biāo)》(GB/T 196802005)，所分類的綜合型物流企業(yè)應(yīng)同時符合以下要求（　　）。A．包裝服務(wù) B．裝卸搬運服務(wù) C．流通加工服務(wù) D．配送服務(wù) E．信息服務(wù)【正確答案】：A,B,C,D,E 第417題 國際貨代的業(yè)務(wù)范圍包括（　?。讉€方面。A．質(zhì)量第一 B．誠信至上 C．品牌成本 D．定位準(zhǔn)確 E．巧妙推廣【正確答案】：A,B,D,E 第426題 展會開發(fā)客戶的一般流程包括以下幾個部分（　?。．經(jīng)濟性 B．通用性 C．輕巧性 D．美觀性 E．適用性【正確答案】：A,E 第448題 車輛選型中所指的適用性范圍比較廣，可以從以下幾個方面展開（　?。?。A．物流服務(wù)已成為企業(yè)差別化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容B．更加突顯企業(yè)之間的產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競爭C．物流服務(wù)能夠有效降低企業(yè)經(jīng)營成本D．物流服務(wù)日益深刻地影響企業(yè)經(jīng)營績效E．物流服務(wù)是有效連接供應(yīng)鏈經(jīng)營系統(tǒng)的重要手段【正確答案】：A,C,D,E 第462題 物流客戶信息管理的作用和意義表現(xiàn)在以下幾個方面（　?。?。A．流動負(fù)債 B．長期負(fù)債 C．實收資本 D．遞延稅款 E．盈余公積【正確答案】：A,B,D 第469題 在資產(chǎn)負(fù)債表中，以下屬于所有者權(quán)益的是（　　）。A．航運管理 B．海上運輸 C．海事 D．海上保險 E．海事糾紛解決【正確答案】：A,B,C,D,E 第477題 《國際鐵路貨物聯(lián)運協(xié)議》對于參加到國家鐵路貨運的各類實體的權(quán)責(zé)作了規(guī)范，具體包括（　?。?。企業(yè)物流又可區(qū)分以下不同典型的具體物流活動：企業(yè)供應(yīng)物流、企業(yè)生產(chǎn)物流、企業(yè)銷售物流、企業(yè)回收物流、企業(yè)廢棄物物流等。對于擁有固定資產(chǎn)的物流企業(yè)來說，通過自身的物流設(shè)施設(shè)備為客戶提供物流服務(wù)，而對于無固定資產(chǎn)的物流企業(yè)來說，需要通過整合社會閑散的物流資源為客戶提供物流服務(wù)。(1)項目物流概念項目物流指以某項特定項目為服務(wù)對象而產(chǎn)生的一系列物流活動的總和。您認(rèn)為興隆物流公司能開展這樣的“倉單質(zhì)押融資”服務(wù)嗎?并簡單介紹一下這種模式，這種模式與一般倉單質(zhì)押融資相比有什么優(yōu)勢? 答案：本題主要考查“異地倉庫倉單質(zhì)押融資”新模式及其與一般倉單質(zhì)押融資相比的優(yōu)勢。答案：本題主要考查企業(yè)物流投標(biāo)的主要內(nèi)容及要求。例如在線下單，配送狀態(tài)查詢，以及統(tǒng)計報表的導(dǎo)出及其數(shù)據(jù)服務(wù)等。③ 如有可能，可提供幾套方案供客戶選擇，以增加提案成功的幾率。另外，實際配送中會出現(xiàn)緊急訂單現(xiàn)象，此時，要在價格適當(dāng)提升的情況下提供加急配送服務(wù)。(7)基礎(chǔ)設(shè)施是否完備考慮當(dāng)?shù)氐墓┧?、供電、燃?xì)獾仁欠衽涮?，是否有廢水處理能力等