20xx年現(xiàn)代企業(yè)班組管理經(jīng)典培訓(xùn)教程(更新版)
【正文】 ，工作壓力和精神壓力越來越大 ， 尤其是管理者所承受的壓力更比一般員工承受的壓力大得多 ， 我們常常是生活在矛盾的漩渦中 ， 心理疾病正越來越多地威脅著人們的身體健康 ， 被稱為人類的第二殺手 ， 心理疾病是 21世紀(jì)主要的疾病 。 畫出你的班組成員的 形象輪廓 ， 會讓你在班組管理上取得更出色的成績 。 ◆ 個(gè)人舉止 很有條理，時(shí)間觀念相當(dāng)強(qiáng)，待人接物平易近人，與別人交流溝通時(shí)是最好的聽眾。 提倡合作 ， 有說服力 。 ?容忍 和 反向 。 ?逃避 。這種攻擊性行為常常會影響工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 一、面對挫折的一般表現(xiàn) ?2．受挫折的原因 ?◆ 客觀原因 ? 客觀原因包括 自然環(huán)境 與 社會 的原因 ?，F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)從 “ 和平年代 ” 進(jìn)入了 “ 戰(zhàn)時(shí) ” ，企業(yè)需要更多的 “ 天才軍事指揮家 ” ， 因此現(xiàn)在的管理方式和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理方式早已完全不同了 ,管理工作 ,尤其是班組管理也要做到與時(shí)俱進(jìn) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 本講小結(jié) ? 與高層管理不同 ， 班組管理必須遵循 “ 管理無小事 ” 的原則 ， 因此班組長必須嚴(yán)格做好管理的五項(xiàng)工作和五項(xiàng)內(nèi)容 ，這是班組長的義務(wù) 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 二、班組長的權(quán)力 ?2． 如何提高影響力 ?“ 服人者 ， 德服 為上 ， 才服 為中 ， 力服 為下 ” ?力服 —— 力服是只靠權(quán)力使人服從 ， 是被迫服從 。做到班前布置，中間控制，事后檢查。 對物品的管理，也就是對生產(chǎn)的管理。 ?協(xié)調(diào) —— 協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性。 ?生產(chǎn)管理職責(zé) ? 生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 一、班組長的地位 ?2．班組長的地位 ?2） 班組長的地位 ? 班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 四、班組長的職責(zé) ?勞務(wù)管理 ? 人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理 。 ?組織 —— 組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度。 ?物。因此班組長在管理中必須要遵循 “ 管理無小事 ” 的原則。 非權(quán)力因素包括 專長權(quán) 和 個(gè)人的影響力 ?？铺卣f，一支軍隊(duì)在和平年代時(shí)只需要常規(guī)管理就可以了，但是一旦進(jìn)入了戰(zhàn)時(shí)，則需要很多天才的軍事指揮家。 挫折是一種主觀感受 ， 對某一個(gè)人構(gòu)成挫折的原因 ， 對另外一個(gè)人來說并不一定構(gòu)成挫折 ， 它 與每個(gè)人承受挫折的能力密切相關(guān) 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 一、面對挫折的一般表現(xiàn) ?4．受挫折的反應(yīng) ?1） 攻擊 ? 有人受到挫折以后容易產(chǎn)生攻擊行為，包括直接攻擊對方；也有人攻擊自己，這實(shí)際上是一種自虐行為；還有人攻擊不相關(guān)的人。 即找出一些理由為自己辯護(hù) 。 即轉(zhuǎn)移注意力 ， 努力爭取其它方面的成就 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 二、你的形象輪廓 ? 2． 表達(dá)型 ◆ 優(yōu)點(diǎn) 善于表達(dá) ， 充滿了活力 ， 有獨(dú)立的見解 ， 工作中喜歡找捷徑 ， 創(chuàng)造性比較強(qiáng) 。 心太軟 ， 對批評非常敏感 ， 而且不愿意爭要權(quán)力 ， 容易被別人擺布 ， 有時(shí)成為別人的尾巴 ， 甚至傀儡 。 事實(shí)上每個(gè)人都不是極端的某一種類型 ， 只不過是某一種類型的傾向比較明顯 。 因此 ， 在待人接物和管理員工時(shí)可以給員工施加一定的壓力 ， 但是 不要給員工施加超常的壓力 。 隨著壓力的增加 ， 個(gè)人的績效隨之提高 ， 但是不是無止境的提高 ， 超過了個(gè)人承受的極限之后 ， 如果壓力繼續(xù)增加 ， 那么績效就勢必會呈下降趨勢了 。 愛生氣的人很容易得心血管疾病 ， 因?yàn)榻?jīng)常生氣 ， 增加心臟負(fù)荷 ， 所以得心血管疾病的概率也相應(yīng)的要比別人要高
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