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企業(yè)管理知識(shí)卷人力資源管理(完整版)

  

【正文】 工資一般由四部分組成:( 1)基礎(chǔ)工資,保障員工最低生活標(biāo)準(zhǔn)。一般直接薪酬包括了工資、績(jī)效工資、成就工資、津貼。是對(duì)員工在工作中卓有成就、為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)之后所做的 一項(xiàng)長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃。 員工的貢獻(xiàn)包括客觀績(jī)效和付出的努力、時(shí)間、精力、學(xué)識(shí)與才能。 (三)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值評(píng)價(jià)方法 經(jīng)濟(jì)增加值是企業(yè)為股東新創(chuàng)造的價(jià)值,指企業(yè)的資本收益與資本成本的差額。 (二)績(jī)效考核的方法 ( 1)比較法(對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行相互比較) ( 2)量表法 ( 1)目標(biāo)管理法 ( 2)平衡計(jì)分 法 ( 3) 360 度績(jī)效考核法 ( 4)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 【例題 二、績(jī)效考核的原則和標(biāo)準(zhǔn) (一)績(jī)效考核的原則 這些原則是: (二)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 按標(biāo)準(zhǔn)的屬性可以分為主觀標(biāo)準(zhǔn)和客觀標(biāo)準(zhǔn)。 職業(yè)發(fā)展定位歸納起來(lái)可以分為 5類(lèi): ( 1)技術(shù)型 ( 2)管理型 ( 3)創(chuàng)造型 ( 4)自由獨(dú)立型 ( 5)安全型 本節(jié)小結(jié) 一、了解人力資源管理的職能與目標(biāo) 二、熟悉人力資源管理的戰(zhàn)略與規(guī)劃 三、熟悉員工選擇與聘用 四、熟悉員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展 第二節(jié) 績(jī)效考核 一、了 解績(jī)效考核的概念與意義 二、熟悉績(jī)效考核的原則和標(biāo)準(zhǔn) 三、掌握績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)和方法 一、績(jī)效考核的概念與意義 (一)績(jī)效考核的概念 工作績(jī)效具有以下特點(diǎn): ( 1)多因性。 ( 3)培訓(xùn)效果評(píng)估 培訓(xùn)評(píng)估可以通過(guò)四個(gè)層次進(jìn)行:一是反應(yīng),二是測(cè)試,三是行為,四是結(jié)果。( 2)人盡其才,事竟其功。招聘方法分為內(nèi)部招聘和外部招聘。 ( 2)組織形式的變化。 ( 2)擴(kuò)展人力資本。( 2)保持和激勵(lì)。( 2020 年) [答疑編號(hào) 170040101] 『正確答案』 C 『答案解析』本題所考查的考點(diǎn)是人力資源管理的職能。根據(jù)組織和崗位的要求,對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn),不斷提高他們的知識(shí)和技能,并結(jié)合個(gè)人的特點(diǎn)和期望為他們提供充分發(fā)展的機(jī)會(huì)。 二是業(yè)務(wù)計(jì)劃。 企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃一般分為幾個(gè)步驟:準(zhǔn)備階段、人力資源需求和人力資源供給預(yù)測(cè)階段、需求和供給能力平衡階段、編制階段、人力資源規(guī)劃的實(shí)施并評(píng)估階段。( 3)誠(chéng)信原則。普通管理人員可采取演示法、講座、授課、崗位輪換等。在員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理中,員工、管理者、組織等分別扮演著不同角色,這對(duì)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)起著重要作用。 (二)績(jī)效考核 的意義 其意義在于:一是有利于人事決策。 三、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)和方法 (一)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo) ( 1)根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容分類(lèi),工作業(yè)績(jī)指標(biāo),工作能力指標(biāo),工作態(tài)度指標(biāo)。將各部門(mén)所在日常工作中需要注意的一些重要因素列為考核的內(nèi)容,并給出他們各自成績(jī)的一個(gè)最低可接受的績(jī)效,在所有的指標(biāo)都達(dá)到最低可接受指標(biāo)的基礎(chǔ)上,根據(jù)加權(quán)計(jì)算的結(jié)果來(lái)決定各部門(mén)的績(jī)效。其中 ,評(píng)價(jià)目標(biāo)是為股東創(chuàng)造價(jià)值 ,是績(jī)效評(píng)價(jià)體系的中樞 ,決定了其他要素的內(nèi)容和形式。( 2)績(jī)效工資(獎(jiǎng)金)。 【例題 就是指要在內(nèi)部各類(lèi)、各級(jí)職務(wù)的薪酬水準(zhǔn)上,根據(jù)貢獻(xiàn)大小合理拉開(kāi)差距,真正體現(xiàn)薪酬的激勵(lì)效果,從而提高員工的工作熱情。 ( 3)等級(jí)工資制度 等級(jí)工資制度是根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁雜程度和工作責(zé)任大小等因素,將各類(lèi)勞動(dòng)劃分成不同的等級(jí),并 按等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的工資制度。 按浮動(dòng)程度不同可以分為全額浮動(dòng)和部分浮動(dòng)。( 2020 年) [答疑編號(hào) 170040204] 『正確答案』 ABC 『答案解析』本題所考查的考點(diǎn)是工資保障制度中的工資支付保障的內(nèi)容。 主要包括社會(huì)保險(xiǎn)和企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)。 ( 2)養(yǎng)老保險(xiǎn)。這是對(duì)因工負(fù)傷、致殘、死亡而暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者及其供養(yǎng)親屬提供經(jīng)濟(jì) 幫助的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。凡被確診患有職業(yè)病的職工,職業(yè)病診病機(jī)構(gòu)應(yīng)發(fā)給《職工職業(yè)病診斷說(shuō)明書(shū)》,享受?chē)?guó)家規(guī)定的工傷保險(xiǎn)待遇或職業(yè)病待遇。勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的方針是: 安全第一,預(yù)防為主 。 未成年工是指 1618周歲之間的職工,對(duì)于未成年工,應(yīng)給予如下特殊保護(hù)措施: 對(duì)未成年工勞動(dòng)工種進(jìn)行限制。 l年 l8周歲,距前一次體檢超過(guò)半年 l6周歲,距前一次 體檢超過(guò)半年 [答疑編號(hào) 170040301] 『正確答案』 ABC 『答案解析』本題所考查的考點(diǎn)是勞動(dòng)保障中未成年工特殊勞動(dòng)保護(hù)。 : ( 1)勞動(dòng)關(guān)系是在現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系,與勞動(dòng)者有直接聯(lián)系。平等就業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)利的重要方面,也是勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)生存權(quán)的條件。 單選題】經(jīng)職工本人同意,對(duì)職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù),單位應(yīng)按職工日工資收入的( )支付年休假工資報(bào)酬。 在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)中,勞動(dòng)者在人格、組織及經(jīng)濟(jì)上都從屬于用人單位,勞動(dòng)者要服從用人單位的組織和管理。 【例題 勞動(dòng)合同法第二條規(guī)定:“ 中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織(以下稱(chēng)用人單位)與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系,訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同,適用本法。 (六)工會(huì)的職能 工會(huì)應(yīng)當(dāng)幫助、指導(dǎo)勞動(dòng)者與用人單位依法訂立和履行勞動(dòng)合同,并與用人單位建立集體協(xié)商機(jī)制,維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。事實(shí)上,以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同是特殊的有期合同。 【例題 【例題 因此,正確答案為 B。即用人單位必須是法人或者是依法成立、具有用人權(quán)利能力和用人行為能力的組織。 ( 1)無(wú)效的情形。勞動(dòng)者已付出勞動(dòng)的,用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付勞動(dòng)報(bào)酬。首先,用人單位未在用工的同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同、與勞動(dòng)者約定的勞動(dòng)報(bào)酬不明確的,新招用的勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬按照 集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行; 沒(méi)有集體合同或者集體合同未規(guī)定的, 實(shí)行同工同酬 。 ( 1)預(yù)告辭職。 《勞動(dòng)合同法》規(guī)定,勞動(dòng)者有下列情形之一的,用人單位可以解除勞動(dòng)合同:在試用期間被證明不符合錄用條件的;嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的;嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給用人單位造成重大損害的;勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的;因勞動(dòng)者過(guò)錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無(wú)效的;被依法追究刑事責(zé)任的。 《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的裁員是指在特定情形下需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上。與勞動(dòng)合同解除是因一方或雙方意思表示導(dǎo)致合同消滅不同的是,勞動(dòng)合同終止的原因是法律事實(shí),而非意思表示。 原則 上勞動(dòng)合同解除或終止后用人單位都要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,例外的情形主要有: ( 1)勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同動(dòng)議并與用人單位協(xié)商一致而解除勞動(dòng)合同; ( 2)在用人單位無(wú)過(guò)錯(cuò)時(shí)勞動(dòng)者行使預(yù)告辭職權(quán)而單方解除勞動(dòng)合同; ( 3)用人單位因勞動(dòng)者有過(guò)失而單方即時(shí)解除勞動(dòng)合同; ( 4)用人單位維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同,因勞動(dòng)者不同意續(xù)訂固定期限勞動(dòng)合同而導(dǎo)致勞動(dòng)合同終止; ( 5)因勞動(dòng)者開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇,勞動(dòng)者死亡、被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤而導(dǎo)致勞動(dòng)合同終止。 ( 2)勞動(dòng) 者應(yīng)當(dāng)按照雙方約定,辦理工作交接?!秳趧?dòng)合同法》規(guī)定,依法訂立的 集體合同對(duì)用人單位和勞動(dòng)者具有約束力。 (三)勞務(wù)派遣中的法律關(guān)系 在勞務(wù)派遣中,派遣單位與被派遣勞動(dòng)者之間簽訂勞動(dòng)合同,建立勞動(dòng)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)履行《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的用人單位對(duì)勞動(dòng)者的義務(wù)。 ( 1)執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),提供相應(yīng)的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù); ( 2)告知被派遣勞動(dòng)者的工作要求和勞動(dòng)報(bào)酬; ( 3)支付加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金,提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇; ( 4)對(duì)在崗被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行工作崗位所必需的培訓(xùn); ( 5)連續(xù) 用工的,實(shí)行正常的 工資調(diào)整機(jī)制 ; ( 6)不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位。主要有:( 1)與被派遣勞動(dòng)者訂立二年以上的固定期限勞動(dòng)合同,按月支付勞動(dòng)報(bào)酬;( 2)被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間,勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn),向其按月支付報(bào)酬;( 3)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動(dòng)者;( 4)不得克扣用工單位按照勞務(wù)派遣協(xié)議支付給被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬;( 5)在勞動(dòng)合同中載明被派遣勞動(dòng)者 的用工單位以及派遣期限、工作崗位等情況。 (三)非全日制用工的其他特殊規(guī)定 ( 1)非全日制用工雙方當(dāng)事人 不得約定試用期 ; ( 2)非全日制用工小時(shí)計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn); ( 3)非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不得超過(guò)十五日。 ( 2)用人單位招用與其他用人單位尚未解除或者終止勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者,給其他用人單位造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。 案例分析題】王某自 1985 年以來(lái) 一直受雇于 x市 Y縣的 w 公司從事汽車(chē)駕駛員工作,月工資 1500 元,雙方從未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第97 條第二款的規(guī)定,本法施行前已建立勞動(dòng)關(guān)系,尚未訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)自本法施行之日起一個(gè)月內(nèi)訂立,故 A 項(xiàng)說(shuō)正確。公司通知解除勞動(dòng)合同必須是依照法定事項(xiàng)履行法律程序的才可以導(dǎo)致勞動(dòng)合同關(guān)系消滅。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第 10條的規(guī)定,建立勞動(dòng)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。但是雙方任何一方不服仲裁裁決的都可以向法院提起訴訟,一般是向基層法院提起訴訟,故本題的正確答案為 BC。 10天后就在馮某準(zhǔn)備辦理離職手續(xù)之時(shí)突覺(jué)身體不適,經(jīng)醫(yī)院檢查,確定已懷孕 1 個(gè)多月。( 2)試用期的規(guī)定: “ 勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的,試用期不得超過(guò)一個(gè)月;勞動(dòng)合同期限一年以上不滿(mǎn)三年的,試用期不得超過(guò)二個(gè)月;三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同,試用期不得超過(guò)六個(gè)月 ” 。勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位,可以解除勞動(dòng)合同。( 3)勞動(dòng)合同的終止。 1年 6個(gè)月 3個(gè)月 [答疑編號(hào) 170040605] 『正確答案』 BCD 『答案解析』考察的知識(shí)點(diǎn)是勞動(dòng)合同的期限、試用期、終止情形和勞動(dòng)者提前解除勞動(dòng)合同的責(zé)任等問(wèn)題。 案例分析題】 2020 年 1月 1日, 26 歲的女研究生馮某被 A 公司錄用為職員,雙方約定合同期 1年 6個(gè)月;試用期 3個(gè)月;合同期內(nèi)馮某不得懷孕生育小孩,否則合同 立即終止;馮某提前解除合同支付違約金 3000 元。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第 97條的規(guī)定,本法施行前已建立勞動(dòng)關(guān)系,尚未訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)自本法施行之日( 2020 年 1 月 1 日)起一個(gè)月內(nèi)訂立。 ,本案中王某在向仲裁委員會(huì)提起申訴時(shí)有權(quán)( )。故本題的正確答案為 AC。此后王某雖然每天到 W公司上班,但 W公司始終不給其分配工作,也不向其支付工資。 ( 4)個(gè)人承包經(jīng)營(yíng)違反《勞動(dòng)合同法》規(guī)定招用勞動(dòng)者,給勞動(dòng)者造成損害的,發(fā)包的組織與個(gè)人承包經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。主要包括勞動(dòng)保障行政部門(mén)的勞動(dòng)保障監(jiān)察,建設(shè)、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等企業(yè)或行業(yè)主管部門(mén)的監(jiān)督管理,工會(huì)監(jiān)督,勞動(dòng)者個(gè)人監(jiān)督以及其他組織或個(gè)人的監(jiān)督。主要包括:( 1)執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),提供相應(yīng)的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù);( 2)告知被派遣勞動(dòng)者的工作要求和勞動(dòng)報(bào)酬;( 3)支付加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金,提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇;( 4)對(duì)在崗被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行工作崗位所必需的培訓(xùn);( 5)連續(xù)用工的,實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制;( 6)不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位。 多選題】下列有關(guān)勞務(wù)派遣的表述中,屬于用人單位應(yīng)當(dāng)向被派遣勞動(dòng)者履行的義務(wù)有( )。用工單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作崗位的實(shí)際需要與勞務(wù)派遣單位確定派遣期限,不得將連續(xù)用工期限分割訂立數(shù)個(gè)短期勞務(wù)派遣協(xié)議。 (二)集體合同的種類(lèi) 以適用范圍為標(biāo)準(zhǔn),可將集體合同分為區(qū)域性集體合同、行業(yè)性集體合同和職業(yè)性集體合同;以合同內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn),可將集體合同分為綜合性集體合同和專(zhuān)項(xiàng)集體合同。與勞動(dòng)合同相比,集體合同具有如下特征: 訂立集體合同的主要目的是為勞動(dòng)合同設(shè)定基準(zhǔn),規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系。六個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的,按一年計(jì)算;不滿(mǎn)六個(gè)月的,向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 【例題 ( 4)預(yù)告解雇和經(jīng)濟(jì)性裁員的限制。 預(yù)告解雇是指在非因勞動(dòng)者個(gè)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致其不能履行勞動(dòng)合同的情形,用人單位提前通知?jiǎng)趧?dòng)者解除勞動(dòng)合同。 此外,勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前三天通知用人單位,可以解除勞動(dòng)合同。 (二)勞動(dòng)合同的變更 廣義的勞動(dòng)合同變更包括主體變更和內(nèi)容變更。 用人單位與勞動(dòng)者之間勞動(dòng)關(guān)系的建立始于用工之日, 而非簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同之時(shí)。 ( 2)無(wú)效的認(rèn)
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