一汽豐田銷(xiāo)售流程-需求分析講義(完整版)
【正文】 處理 售前準(zhǔn)備 店內(nèi) 接待 售后跟蹤和服務(wù) 試乘試駕 商品說(shuō)明 報(bào)價(jià)說(shuō)明 簽約成交 熱情 交車(chē) 需求 分析 需求分析的概述 這是標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程的重心所在。 一汽豐田 提問(wèn) 提問(wèn)的類(lèi)型 提問(wèn)有兩種主要的方式： ? 開(kāi)放式提問(wèn) ? 封閉式提問(wèn) 一汽豐田 提問(wèn) 提問(wèn)的技巧 ? 開(kāi)放式問(wèn)題 ? 用“誰(shuí)、什么、何時(shí)、何地、為什么、如何”等字句來(lái)進(jìn)行提問(wèn) ? 不用“是”、“否”來(lái)回答 ? 封閉式問(wèn)題 ? 用“是”、“否”回答問(wèn)題 開(kāi)放式提問(wèn)的主要目的是收集信息 封
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1