【正文】 稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以 EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET 來完成的。電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)研究、電子商務(wù)的基本內(nèi)容研究，已成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)管理界的重要課題。信息技術(shù)及其它科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使人們可以在得到優(yōu)質(zhì)的個性化的產(chǎn)品的同時，更能夠得到優(yōu)質(zhì)的個性化的服務(wù)，客戶呼叫中心、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用， 使企業(yè)以客戶為中心的服務(wù)理念體現(xiàn)的更加明顯。例如，傳統(tǒng)的服裝企業(yè)和新型的服裝企業(yè)在很多方面都有很大的區(qū)別，傳統(tǒng)的服裝企業(yè)，給人們的印象就是有很多女工，有很大的生產(chǎn)車間，所生產(chǎn)的服裝完全是一種工業(yè)產(chǎn)品，而我們購買衣服也只能按照生產(chǎn)出來的成品進(jìn)行選擇，個性化服務(wù)絲毫無法體現(xiàn)；新型的服裝企業(yè)，通過電子商務(wù)和 協(xié)作系統(tǒng)的應(yīng)用，使相關(guān)的輔助生產(chǎn)企業(yè)緊緊圍繞在一個管理核心，這些輔助生產(chǎn)企業(yè)即可以是本企業(yè)的部門，也可以是另外一個獨立的企業(yè)，甚至新型的服裝企業(yè)可以沒有屬于自己的車間和廠房。如果能夠?qū)⒆约旱男枨蠓治龅暮芮宄?，并將自己的要求講給一些技術(shù)能力較好，具備一定開發(fā)經(jīng)驗的小型服務(wù)商，往往也能取得很好的效果。信息技術(shù)的日新月異，使企業(yè)在選擇電子商務(wù)解決方案上越來越困難，再加上各類技術(shù)服務(wù)商五花八門的介紹和推薦，已經(jīng)使不少企業(yè)面對電子商務(wù)感到舉手無措。如何正確構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng) 電子商務(wù)的正確理解，應(yīng)該是整個商務(wù)過程的信息化，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)解決商務(wù)的整個工作流程和每個工作環(huán)節(jié)的信息化，并不是局限于 “ 銷售 ” 這個單一的環(huán)節(jié)。此外，企業(yè)的管理體制和組織架構(gòu)的不合理，也在很大程度上影響著電子商務(wù)的成功實施，有些企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)重疊，該 有的部門沒有，不該有的部門倒有，人員分配也不合理，一件工作往往推拉扯皮，效率低下。中國絕大數(shù)企業(yè)是中小型企業(yè)，既有國營、集體企業(yè)，也有個體私營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等，這些企業(yè)大多數(shù)管理體制落后、組織架構(gòu)冗雜、員工素質(zhì)較低，不少的企業(yè)缺乏相應(yīng)的技術(shù)研發(fā)能力，沒有明確的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、完善的產(chǎn)品和服務(wù)等等。成本的最小化建立在企業(yè)科學(xué)、高效的管理基礎(chǔ)之上，優(yōu)秀的企業(yè)管理者在尋找兩者的最佳平衡點時，十分注重先進(jìn)管理方法的應(yīng)用，而電子商務(wù)技術(shù)，正是解決企業(yè)的利益與成本失衡的有效措施，也是優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)營之道。 第一，協(xié)調(diào)推動解決電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境當(dāng)中的一些比較緊迫的問題、一些重點問題、難點問題，我們從這個角度來說大概有三個方面：這些問題都是從電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展中反應(yīng)出來的，從這個方面來說我們要加強(qiáng)對電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的跟蹤分析，也歡迎大家隨時遇到帶有普遍性的重大問題及時向我們反映 。 網(wǎng)站安全管理計劃：確保網(wǎng)站安全運行的管理措施。 硬件選型方案：說明網(wǎng)站使用的各種硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型。 網(wǎng)站運營模式： 1）商務(wù)模式：描述電子商務(wù)采用的商務(wù)模式。 2）目標(biāo)市場的特點：分析企業(yè)目標(biāo)客戶的特點，如個人客戶的上網(wǎng)情況，企業(yè)客戶的信息化情況。 項目的收益。 項目的目標(biāo)。 3）企業(yè)的電子商務(wù)需求：說明電子商務(wù)能否解決存在問題，產(chǎn)生新的商機(jī)，以及企業(yè)自身有哪些電子商務(wù)需求。 業(yè)務(wù)實施可行性：說明項目實施對企業(yè)商務(wù)活動、目標(biāo)客戶以及合作伙伴（供應(yīng)商、代理商）會產(chǎn)生哪些影響，分析這些影響是否成為項目實施的障礙。 網(wǎng)站域名規(guī)劃：設(shè)計若干個與企業(yè)目標(biāo)和特點相適應(yīng)的備選域名。 網(wǎng)站實施人員組織：確定項目實施各項任務(wù)的執(zhí)行部門或單位及其職責(zé)劃 分 網(wǎng)站實施進(jìn)度計劃：確定項目實施各項內(nèi)容的時間，并以圖表方式表示出來 八、項目運營管理計劃 網(wǎng)站推廣計劃：網(wǎng)站推廣使用的方法和措施。 位于五蓮紅五蓮花石材的產(chǎn)地 有江北石材第一鎮(zhèn)美稱的街頭鎮(zhèn)鎮(zhèn)南工業(yè)區(qū)，具有無以倫比的資源優(yōu)勢。 — 企業(yè)的電子商務(wù)之道 古語有云：技欲精，必先利其器。電子商務(wù)的成功實施涉及到企業(yè)的諸多因素，主要表現(xiàn)在：第一，企業(yè)的組織架構(gòu)是否合理；第二，企業(yè)的工作流程是否規(guī)范；第三，企業(yè)的管理體制是否科學(xué)；第四，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是否清晰；第五，企業(yè)的員工素質(zhì)是否較高；等等。傳統(tǒng)企業(yè)在實施電子商務(wù)之前，應(yīng)該對照自己的實際情況與優(yōu)秀企業(yè)之間的差距，在管理體制等方面進(jìn)行大膽的改革，改變企業(yè)內(nèi)在的缺點。例如，企業(yè)倉儲管理的信息化，勢必要求在倉儲保管員的配備上做到有精有減，如果還是那么多人來管理一個倉庫，信息化就必然無法取得預(yù)期效果，反而會增長企業(yè)在信息系統(tǒng)投入方面的負(fù)擔(dān)。 ERP 是企業(yè)管理科學(xué)和管理技術(shù)雙重結(jié)合，它不僅僅是一個信息系統(tǒng)的問題， 很大程度上， ERP 代表著一種先進(jìn)的企業(yè)管理概念和思想，因此，它針對企業(yè)所要求的條件也是很高的。作為一項系統(tǒng)建設(shè)， 市場上并沒有完全適合企業(yè)需要的現(xiàn)成產(chǎn)品，很多情況下，需要服務(wù)商針對企業(yè)的實際需要進(jìn)行修改和再次開發(fā)，因此，服務(wù)商的技術(shù)解決能力和實際開發(fā)經(jīng)驗就顯得十分重要。著名的電腦廠商 DELL 公司，其獨創(chuàng)的直銷理念之所以取得巨大成功，也完全有賴于電子商務(wù)的個性化應(yīng)用。類似以上的這些個性化的電子商務(wù) 應(yīng)用，舉不勝舉，電子商務(wù)實施的成功與否，也完全在于建立企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)以后，能不能得到有效利用。在傳統(tǒng)企業(yè)不斷呼喚體制改革、呼喚經(jīng)營創(chuàng)新的今天，通過電子商務(wù)的實施達(dá)到提高企業(yè)核心競爭能力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為越來越多中外優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)家的共識。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子 商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。然后，電子商務(wù)改變了信息傳遞方式，使企業(yè)在獲得信息與發(fā)布信息方面實現(xiàn)了 “ 零時滯 ” ，企業(yè)需要樹立快速創(chuàng)新的觀念。知道作為一種獨特有無限的資源正成為決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素，企業(yè)發(fā)張正從傳統(tǒng)的依靠資 本積累轉(zhuǎn)向知識積累和更新。這些新的生產(chǎn)方式把信息技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)緊密地融為一體，使傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式升級換代。計算機(jī)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)實現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)分工細(xì)化的企業(yè)組織已經(jīng) 不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，在競爭日益激烈的信息時代，電子商務(wù)正以深刻的方式改變著傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)管理組織現(xiàn)代化，這也是企業(yè)為了提高運行效率，以便具有較強(qiáng)的競爭力參與激烈的市場競爭的必然結(jié)果。電子商務(wù)使企業(yè)可以打破部門的界限，任命跨職能的任務(wù)團(tuán)隊，進(jìn)行企業(yè)的聯(lián)網(wǎng)，每個人都成為網(wǎng)絡(luò)上的一個節(jié)點。 德魯克認(rèn)為，未來的典型企業(yè)將是以知識為基礎(chǔ)的，一個由大量根據(jù)來自同事、客戶和上級反饋信息進(jìn)行自主決策，自我管理的各類專家構(gòu)成的組織。 人才是企業(yè)管理的核心，企業(yè)處于不同的經(jīng)營環(huán)境中需要不同的人才。 三、企業(yè)的應(yīng)對策略 企業(yè)要高起點地采用當(dāng)今世界先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行研發(fā)與生產(chǎn) ,將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營的全過程 ,在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)上 ,培育和開發(fā)企業(yè)對電子商務(wù)的需求 ,這是企業(yè)國際化運作的必須 ,也是我國企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。這場運動引起了各國理論界和實業(yè)界的密切關(guān)注和極大興趣。跨國公司在資本、勞動力、技術(shù)等經(jīng)營資源的開發(fā)與配置上，開始從國內(nèi)為主逐步轉(zhuǎn)向在全球范圍內(nèi)統(tǒng)籌考慮和合理配置，即依據(jù)不同地區(qū)的不同利稅和不同金融風(fēng)險配置資本；依據(jù)不同地區(qū)技術(shù)發(fā)展水平和優(yōu)勢，設(shè)立相應(yīng)的技術(shù)開發(fā)中心，組織技術(shù)開發(fā)，增強(qiáng)其技術(shù)競爭力；依據(jù)經(jīng)營需要，利用和開發(fā)人力資源。石材行業(yè)要堅定信心，調(diào)整結(jié)構(gòu)，迎接挑戰(zhàn)。 對于建筑石材整體需求減少直接影響到石材行業(yè)的國內(nèi)外市場。轉(zhuǎn)變出口方向，重組出口市場結(jié)構(gòu)，是石材企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇。 2021 年 10 加 1(東盟與中國 )實現(xiàn)自貿(mào)區(qū)，為石材的出口創(chuàng)造了有利條件。從國內(nèi)石材市場來看，原材料的漲價，人力成本的提升，以及近幾個月來經(jīng)濟(jì) 危機(jī)的影響也日漸深入，國內(nèi)市場也呈緊縮狀態(tài)，企業(yè)產(chǎn)銷量均有很大程度上的減少。 幾點建議 加快石材行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，特別是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐 要逐步和盡快建成石材市場經(jīng)濟(jì)秩序。 提高石材出口產(chǎn)品附加值，實施市場多元化戰(zhàn)略 金融海嘯來襲之時，建議石材企業(yè)要隨時關(guān)注并詳細(xì)研究次貨危機(jī)發(fā)展給石材業(yè)帶來的最新影響，制訂相應(yīng)的高附加值石材產(chǎn)品出口轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略，聽取業(yè)內(nèi)人士意見，為實現(xiàn)發(fā)展和業(yè)務(wù)操作提供決策依據(jù)。 了解互聯(lián)網(wǎng) Inter 譯為國際互聯(lián)網(wǎng)，也有的把它稱為環(huán)球網(wǎng)或因特網(wǎng)。但是，由于他們對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識的局限性，并沒有掌握互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，所以上網(wǎng)的效果很不理想。它正在為企業(yè)提供一種全新的市場概念，正在改寫商業(yè)社會的規(guī)則，正在給各行各業(yè)的人們帶來新的機(jī)會和挑戰(zhàn)。 國際互聯(lián)網(wǎng)能幫助企業(yè)賺錢嗎？ 目前全世界各個國家，特別是發(fā)達(dá)國家的企業(yè)都在通過 INTERNET 作生意。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為 IC（ INTERNET COMMERCE）。 電子商務(wù)是 Inter 爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要 組成部分，具有靈活多變、能與當(dāng)前多樣化的市場快速吻合等優(yōu)勢；但由于存在管理低效、 信息獲取手段落后、 IT 應(yīng)用程度普遍低下的現(xiàn)象，阻礙了其電子商務(wù)的發(fā)展。由于資金和規(guī)模的影響， 一般不做過多的庫存產(chǎn)品 ， 往往根據(jù)市場預(yù)測和客戶定單，制定生產(chǎn)計劃。 專業(yè)人員匱乏，信息化程度低 中小企業(yè)資源相對匱乏，對于電子商務(wù)的專業(yè)人才嚴(yán)重不足，網(wǎng)站建設(shè)很不完善，因而導(dǎo)致 電子商務(wù)在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用不暢，對于網(wǎng)站的更新維護(hù)更是不足。 ERP 的核心管理思想是供應(yīng)鏈管理 (SCM)，要實現(xiàn)高層次的電子商務(wù)必須 通過供應(yīng)鏈與電子商務(wù)的充分整合，即電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈集成。協(xié)調(diào)好三者關(guān)系 ，電子商務(wù)就會為企業(yè)帶來經(jīng)營和管理上的巨大收益并創(chuàng)造新的價值。 我要講的就是如何合理利用這些 B2C 電子商務(wù)平臺來進(jìn)行產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以從龐大的信息庫資源中獲取所需要的市場信息，可以在希望的時間、希望的地點同希望的人展開網(wǎng)上商務(wù)活動。已經(jīng)開展有形店鋪銷售的銷售企業(yè)從事電 子商務(wù)時則具有很多便利的條件，因為已有的銷售渠道、物流系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)等可以為電子商務(wù)所共用，店鋪銷售與電子商務(wù)銷售可以共享物流資源，這樣會更充分地發(fā)揮物流資源的利用率。 電子商務(wù)在現(xiàn)代社會占據(jù)如此重要的地位，而 inter 自身的開放性、廣泛性和匿名性，給 電子商務(wù) 帶來諸多的安全隱患： 中杰公司的移動電子商務(wù)提供給 運營商 最為寶貴的，是基于電子商務(wù)平臺上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如 電子銀行 、電子證券、電子票務(wù)、電子稅務(wù)等）和業(yè)務(wù)系統(tǒng)中豐富的接口資源，為擁有各種不同終端設(shè)備的用戶提供個性化的增值服務(wù)，為運營商在較小投入的基礎(chǔ)上帶來新的利潤增長點。 二、電子商務(wù)中主要的安全要素包括哪些 EC 以電子形式取代了紙張 ,那么如何保證這種電子形式的貿(mào)易信息的有效性則是開展 E 的前提。此外 ,數(shù)據(jù)傳輸過程中信息的丟失、信息重復(fù)或信息傳送的次序差異也會導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的不同。（ 2）采用各種安全技術(shù)，構(gòu)筑防御系統(tǒng)，主要有： ① 防火墻技術(shù)：在網(wǎng)絡(luò)的對外接口，采用防火墻技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)層進(jìn)行訪問控制。 ⑤ 認(rèn)證：提供基于身份的認(rèn)證，并在各種認(rèn)證機(jī)制中可選擇使用。另一方面，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的時機(jī)也并非越早越好，它取 決于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)、投資能既不能觀望等待、坐失良機(jī)，又不能急于求成、盲目投入。 。采用相應(yīng)的管理軟件組成集成化信息處理系統(tǒng)，對企業(yè)財務(wù)、制造、物流、人力資源等企業(yè)經(jīng)營關(guān)鍵信息進(jìn)行管理，以達(dá)到共享信息，改善企業(yè)內(nèi)部的沖擊。 ⑦ 網(wǎng)絡(luò)的實時監(jiān)測：采用入侵檢測系 統(tǒng)，對主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)測和預(yù)警，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)防御外來攻擊的能力。 ③ VPN：虛擬專用網(wǎng) (VPN)是企業(yè)網(wǎng)在因特網(wǎng)等公共網(wǎng)絡(luò)上的延伸 ,通過一個私有的通道在公共網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建一個安全的私有連接。因此 ,要預(yù)防對信息的隨意生成、修改和刪除 ,同時要防止數(shù)據(jù)傳送過程中信息的丟失和重復(fù)并保證信息傳 送次序的統(tǒng)一。因此 ,要對網(wǎng)絡(luò)故障、操作錯誤、應(yīng)用程序錯誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯誤及計算機(jī)病毒所產(chǎn)生的潛在威脅加以控制和預(yù)防 ,以保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在確定的時刻、確定的地點是有效的。隨著信息化的浪潮席卷全球，傳統(tǒng)的商務(wù)模式越來越受到巨大的沖擊。最合理的方式是：先由電子商務(wù)經(jīng)營者自己或委托第三方設(shè)計電子商務(wù)的物流系統(tǒng)，確定物流系統(tǒng)的成本和服務(wù)水平，確定物流系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，然后尋找能覆蓋電子商務(wù)經(jīng)營者市場范圍的物流經(jīng)營者，將所有物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)，以實現(xiàn)專業(yè)化的物流經(jīng)營和管理，電子商務(wù)經(jīng)營者必須 由專業(yè)人士對第三方物流企業(yè)提供的物流服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評估。但是如何將信息技術(shù)實現(xiàn)同企業(yè)過程的結(jié)合，是在新的競爭環(huán)境下，每一個企業(yè)都面臨的問題。 另一種是專業(yè)式平臺，如京東商城、樂到家商城和偏向于地方性的如：深圳 GP 小組、飛鴻移動等，這些電子商務(wù)平臺注重信譽(yù)與服務(wù)，同時外來產(chǎn)品進(jìn)入的門檻較高，在地方消費者眼里普遍具有較好的口碑，并且專業(yè)式電 子商務(wù)平臺無論商家還是個人商業(yè)行為，都會多多少少有商品庫存，是電子商務(wù)平臺中商業(yè)經(jīng)營化最徹底的平臺，這樣的平臺也是本人認(rèn)為應(yīng)該多多拉攏的目標(biāo)之一。 U9 手機(jī)進(jìn)駐電子商務(wù)平臺實施方案分析 方案目的描述： 通過對入駐電子商務(wù)平臺的多方位分析進(jìn)行更準(zhǔn) 確的鋪貨定位、選擇，旨在達(dá)成入駐網(wǎng)上商城成交率的最大化。 建立自己的特色門戶網(wǎng)站 企業(yè)建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站主要實現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、信息反饋、技術(shù)支持和產(chǎn)品銷售四個目的 ，門戶網(wǎng)站是吸引訪問者注意