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【正文】 求，并提高客戶滿意度。協(xié)調(diào)好三者關系 ，電子商務就會為企業(yè)帶來經(jīng)營和管理上的巨大收益并創(chuàng)造新的價值。 5 結(jié)語 中小企業(yè)要實現(xiàn)高層次的電子商務必須通過供應鏈與電子商務的充分整合，即電子商務環(huán)境 下的供應鏈集成，在未來的發(fā)展中， ERP、 SCM、 CRM 等現(xiàn)代化的經(jīng)營管理方式的采用必將為 企業(yè)的發(fā)展帶來更大的契機。 U9 手機進駐電子商務平臺實施方案分析 方案目的描述： 通過對入駐電子商務平臺的多方位分析進行更準 確的鋪貨定位、選擇，旨在達成入駐網(wǎng)上商城成交率的最大化。 電子商務平臺經(jīng)營模式及選擇分析： 目前主流電子商務平臺分為 B2C（商家與消費者平臺）、 B2B（商家與商家平臺）和 C2C（消費者與消費者平臺）。其中 B2B 主要為批發(fā)平臺，多半是廠家或一手貨源供應商的展示平臺，不列入普通消費者購物平臺。 另外， C2C 平臺隨著電子商務的發(fā)展，也由主流地位逐漸退居二線，其被取代的標志是淘寶日益擴大的淘寶商城，以及大批專業(yè)購物網(wǎng)站的興起（如樂到家、紅孩子、京東商城、名鞋庫等）。現(xiàn)在 C2C 交易已經(jīng)逐漸發(fā)展成某些專業(yè)論壇、網(wǎng)站 的二手交易版塊， TOMPDA 是其中很具代表性的盈利性 C2C 平臺，但其他 C2C 平臺大都是為吸引人氣而作為一個網(wǎng)站的附屬版塊而存在。 綜上所述， B2B 和 C2C 電子商務平臺因其專業(yè)性較強、競爭阻力大、目標受眾范圍小的特點，并不利于U9 手機的直接銷售，而隨著 B2C 電子商務平臺的興起，由于 B2C 平臺的商家具有資本優(yōu)勢、推廣優(yōu)勢（知名度、廣告）和運作專業(yè)化優(yōu)勢，與其進行合作是資源利用與有效宣傳最大化、時間成本低、快速了解網(wǎng)上市場及其需求并及時制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術的最佳途徑，但同時它也具有進入難度及要求較高、利潤不及傳統(tǒng) 銷售豐厚、信息調(diào)整缺乏靈活性以及主動控制性較差等缺點。 我要講的就是如何合理利用這些 B2C 電子商務平臺來進行產(chǎn)品銷售。 B2C 電子商務平臺的三種經(jīng)營模式： 目前主要的 B2C 電子商務平臺按經(jīng)營方式來分可分為三種，一種是聚合式電子商務平臺，如淘寶、紅孩子商城，因其品種商家繁雜、針對性不強、干擾價格因素過多而不予考慮。 另一種是專業(yè)式平臺，如京東商城、樂到家商城和偏向于地方性的如：深圳 GP 小組、飛鴻移動等，這些電子商務平臺注重信譽與服務，同時外來產(chǎn)品進入的門檻較高，在地方消費者眼里普遍具有較好的口碑，并且專業(yè)式電 子商務平臺無論商家還是個人商業(yè)行為，都會多多少少有商品庫存，是電子商務平臺中商業(yè)經(jīng)營化最徹底的平臺，這樣的平臺也是本人認為應該多多拉攏的目標之一。 最后是寄生式電子商務平臺，比如許多在泡泡網(wǎng)和中關村在線對某一產(chǎn)品進行報價的商家，只要沒有實體店鋪的，就屬于 “空手套白狼 ”的商家，他們主要通過在網(wǎng)上打出低價吸引顧客購買，而這低價是來自例如泡泡網(wǎng)聯(lián)盟給出的報價匯總和商家聯(lián)系方式，這樣的電子商務平臺具有行業(yè)競爭力大、利潤日趨微薄以及愿意接納利潤較高的新品牌新產(chǎn)品的特性，并比較容易形成網(wǎng)絡營銷渠道，這個平臺是本人認為應 該多多拉攏的目標之二。 結(jié)語： 綜上所述，我認為 U9 手機施行網(wǎng)絡營銷的最佳途徑是在形成品牌影響力之前盡量避免進入淘寶等聚合式電子商務平臺，要向二三線專業(yè)電子商務平臺和寄生式電子商務平臺靠攏。 電子商務是借助于網(wǎng)絡化、數(shù)字化技術環(huán)境的依托進行商務活動的一種全新方式。也就是利用信息技術和網(wǎng)絡提供的通信手段，在網(wǎng)上進行商務。 電子商務的應用為企業(yè)參與國際市場競爭提供良好的活動空間。企業(yè)可以從龐大的信息庫資源中獲取所需要的市場信息，可以在希望的時間、希望的地點同希望的人展開網(wǎng)上商務活動。對于提高服務、縮短銷售周期、 節(jié)省開銷、降低成本、減少庫存、提高服務質(zhì)量不失為良好的工具。但是如何將信息技術實現(xiàn)同企業(yè)過程的結(jié)合，是在新的競爭環(huán)境下，每一個企業(yè)都面臨的問題。 本文首先結(jié)合山西遠昌實際情況，分析電子商務的必要性；其次從三個不同的角度分析該企業(yè)實施電子商務的可行性；并詳細分析可能的電子商務風險因素；接著進行了系統(tǒng)分析，給出了建設電子商務的一般思路；最后，給出了作為中小企業(yè)電子商務的一條捷徑： ASP(Application Service Provider)服務外包。并提出了在電子商務實施過程中的管理問題、電子商務的運行中的 管理問題、以及對電子商務系統(tǒng)評價問題的解決方案。 最后得出結(jié)論：應當采取 ASP 方式，并指出現(xiàn)階段電子商務分四步走戰(zhàn)略的重點在于價值鏈集成。 電子商務作為一種新的銷售渠道，與傳統(tǒng)銷售渠道有著相似之處，傳統(tǒng)銷售企業(yè)可以很容易地向電子商務方向發(fā)展。銷售企業(yè)在電子商務中扮演的角色可以是同傳統(tǒng)商務一樣，與制造商配合負責銷售環(huán)節(jié)，包括網(wǎng)站建立與管理、網(wǎng)頁內(nèi)容設計與更新、網(wǎng)上銷售的所有業(yè)務及售后服務的設計、組織與管理等，實際上采用這種方式時，制造商不起主導作用，銷售商是電子商務的主體。已經(jīng)開展有形店鋪銷售的銷售企業(yè)從事電 子商務時則具有很多便利的條件，因為已有的銷售渠道、物流系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡等可以為電子商務所共用，店鋪銷售與電子商務銷售可以共享物流資源，這樣會更充分地發(fā)揮物流資源的利用率。如果沒有銷售網(wǎng)絡作支撐，一個新近投入到電子商務的企業(yè)，必須新建物流系統(tǒng)。最合理的方式是：先由電子商務經(jīng)營者自己或委托第三方設計電子商務的物流系統(tǒng)，確定物流系統(tǒng)的成本和服務水平，確定物流系統(tǒng)的服務內(nèi)容和考核標準，然后尋找能覆蓋電子商務經(jīng)營者市場范圍的物流經(jīng)營者，將所有物流業(yè)務外包給第三方物流企業(yè)，以實現(xiàn)專業(yè)化的物流經(jīng)營和管理，電子商務經(jīng)營者必須 由專業(yè)人士對第三方物流企業(yè)提供的物流服務進行監(jiān)督、評估。這個工作是當今實施電子商務過程中最具挑戰(zhàn)性的工作。 從理論上講，電子商務的實現(xiàn)可以使銷售過程的中間環(huán)節(jié)成為多余，因而可以構(gòu)造一條最為簡短的流通渠道，電子商務本身就是一條新的銷售渠道， 傳統(tǒng)的 商務 模式受到 越來越 大的沖擊。越來越多的企業(yè)和個人消費者，在inter 開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器 /電子商務 。更由于 電子商務 本身的開放性、全球性、低成本、高效率等特征，使得它不僅僅是一種新的貿(mào)易形式，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社 會的經(jīng)濟運行與機構(gòu)。 電子商務 將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流、資金流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大的提高了效率。 電子商務在現(xiàn)代社會占據(jù)如此重要的地位，而 inter 自身的開放性、廣泛性和匿名性，給 電子商務 帶來諸多的安全隱患： 中杰公司的移動電子商務提供給 運營商 最為寶貴的，是基于電子商務平臺上的業(yè)務系統(tǒng)（如 電子銀行 、電子證券、電子票務、電子稅務等）和業(yè)務系統(tǒng)中豐富的接口資源，為擁有各種不同終端設備的用戶提供個性化的增值服務，為運營商在較小投入的基礎上帶來新的利潤增長點。 互聯(lián)網(wǎng)和 電子 商務的迅猛 發(fā)展 使得眾多 企業(yè) 相繼擺脫傳統(tǒng)企業(yè)運作和價值鏈的束縛，利用新近涌現(xiàn)的 網(wǎng)絡信息技術，構(gòu)建多種不同性質(zhì)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務。隨著信息化的浪潮席卷全球，傳統(tǒng)的商務模式越來越受到巨大的沖擊。越來越多的企業(yè)和個人消費者，在 Inter 開放的網(wǎng)絡環(huán)境 下，基于瀏覽器 /服務器應用方式，實現(xiàn)消費者地網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式 ——電子商務。 [關鍵詞 ]電子商務 網(wǎng)絡安全 互聯(lián)網(wǎng) 一、電子商務概述 電子商務是指兩方或多方通過 計算 機和某種形式的計算機網(wǎng)絡進行商務活動的過程，是各種通過電子方式而不是面對面方式完成的交易，包括貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易方式完成的交易。在電子商務的應用中，一個供應鏈上的所有企業(yè)都可以成為一個 協(xié)調(diào)的合上的所有企業(yè)都可以成為一個協(xié)調(diào)的合作整體，企業(yè)的雇員也可以參與到供應商的業(yè)務流程中。零售商的銷售終端可以自動與供應商連接，不再需要采購部門的人工環(huán)節(jié)，采購定單會自動被確認并安排發(fā)貨?；ヂ?lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了一個新的發(fā)展機會，任何企業(yè)都可能與世界范圍內(nèi)的供應商或顧客建立業(yè)務關系。 二、電子商務中主要的安全要素包括哪些 EC 以電子形式取代了紙張 ,那么如何保證這種電子形式的貿(mào)易信息的有效性則是開展 E 的前提。 EC 作為貿(mào)易的一種形式 ,其信息的有效性將直接關系到個人、 企業(yè)或國家的 經(jīng)濟 利益和聲譽。因此 ,要對網(wǎng)絡故障、操作錯誤、應用程序錯誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯誤及計算機病毒所產(chǎn)生的潛在威脅加以控制和預防 ,以保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在確定的時刻、確定的地點是有效的。 EC 作為貿(mào)易的一種手段 ,其信息直接代表著個人、企業(yè)或國家的商業(yè)機密。 EC 是建立在一個較為開放的網(wǎng)絡環(huán)境上的 (尤其 Inter 是更為開放的網(wǎng)絡 ),維護商業(yè)機密是 EC 全面推廣應用的重要保障。因此 ,要 預防非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取。 EC 簡化了貿(mào)易過程 ,減少了人為的干預 ,同時也帶來維護貿(mào)易各方商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問題。由于數(shù)據(jù)輸入時的意外差錯或欺詐行為 ,可能導致貿(mào)易各方信息的差異。此外 ,數(shù)據(jù)傳輸過程中信息的丟失、信息重復或信息傳送的次序差異也會導致貿(mào)易各方信息的不同。貿(mào)易各方信息的完整性將影響到貿(mào)易各方的交易和經(jīng)營策略 ,保持貿(mào)易各方信息的完整性是 EC 應用的基礎。因此 ,要預防對信息的隨意生成、修改和刪除 ,同時要防止數(shù)據(jù)傳送過程中信息的丟失和重復并保證信息傳 送次序的統(tǒng)一。 三、計算機網(wǎng)絡安全的含義 計算機網(wǎng)絡安全的具體含義會隨著使用者的變化而變化，使用者不同，對網(wǎng)絡安全的認識和要求也就不同。例如網(wǎng)絡提供商除了關心網(wǎng)絡信息安全外，還要考慮如何應付突發(fā)的 自然 災害、軍事打擊等對網(wǎng)絡硬件的破壞，以及在網(wǎng)絡出現(xiàn)異常時如何恢復網(wǎng)絡通信，保持網(wǎng)絡通信的連續(xù)性。 從本質(zhì)上來講，網(wǎng)絡安全包括組成網(wǎng)絡系統(tǒng)的硬件、軟件及其在網(wǎng)絡上傳輸信息的安全性，使其不致因偶然 的或者惡意的攻擊遭到破壞，網(wǎng)絡安全既有技術方面的問題，也有管理方面的問題，兩方面相互補充，缺一不可。人為的網(wǎng)絡入侵和攻擊行為使得網(wǎng)絡安全面臨新的挑戰(zhàn)。 四、對中小 企業(yè) 電子 商務 網(wǎng)絡 信息的防護 針對網(wǎng)絡系統(tǒng)實際情況，解 決網(wǎng)絡的安全保密問題是當務之急，為此采取以下防范措施：（ 1）采用漏洞掃描技術，對重要網(wǎng)絡設備進行風險評估，保證信息系統(tǒng)盡量在最優(yōu)的狀況下運行。（ 2）采用各種安全技術，構(gòu)筑防御系統(tǒng)，主要有： ① 防火墻技術：在網(wǎng)絡的對外接口，采用防火墻技術，在網(wǎng)絡層進行訪問控制。 ② NAT 技術：隱藏內(nèi)部網(wǎng)絡信息。 ③ VPN：虛擬專用網(wǎng) (VPN)是企業(yè)網(wǎng)在因特網(wǎng)等公共網(wǎng)絡上的延伸 ,通過一個私有的通道在公共網(wǎng)絡上創(chuàng)建一個安全的私有連接。它通過安全的數(shù)據(jù)通道將遠程用戶、公司分支機構(gòu)、公司業(yè)務伙伴等與公司的企業(yè)網(wǎng)連接起來，構(gòu)成一個擴展的公司 企業(yè)網(wǎng)。在該網(wǎng)中的主機將不會覺察到公共網(wǎng)絡的存在，仿佛所有的機器都處于一個網(wǎng)絡之中。公共網(wǎng)絡似乎只由本網(wǎng)絡在獨占使用，而事實上并非如此。 ④ 網(wǎng)絡加密技術 (Ipsec)：采用網(wǎng)絡加密技術，對公網(wǎng)中傳輸?shù)?IP 包進行加密和封裝，實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｃ苄?、完整性。它可解決網(wǎng)絡在公網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸安全性問題，也可解決遠程用戶訪問內(nèi)網(wǎng)的安全問題。 ⑤ 認證：提供基于身份的認證，并在各種認證機制中可選擇使用。 ⑥ 多層次多級別的企業(yè)級的防病毒系統(tǒng)：采用多層次多級別的企業(yè)級的防病毒系統(tǒng)，對病毒實現(xiàn)全面的防護。 ⑦ 網(wǎng)絡的實時監(jiān)測：采用入侵檢測系 統(tǒng)，對主機和網(wǎng)絡進行監(jiān)測和預警，進一步提高網(wǎng)絡防御外來攻擊的能力。 五、中小企業(yè)應用電子商務網(wǎng)絡安全應該采取的策略 1．堅持傳統(tǒng)商務和電子商務相結(jié)合戰(zhàn)略。通過對中小企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢、環(huán)境給中小企業(yè)提供的機會和威脅分析，可以看到，現(xiàn)階段中小企業(yè)信息化水平普遍較低，電子商務配套 法律 制度缺乏，在線支付手段落后，全國性的物流配送體系尚未建成，使得中小企業(yè)全面應用電子商務的時機并不成熟。在這種情形下，如果不 考慮我國目前的現(xiàn)實情況，盲目拋棄傳統(tǒng)的商務模式而全面應用電子商務，可能會使電子商務過于超前而導致失敗。 2．消除觀念誤區(qū)，循序漸進構(gòu)筑網(wǎng)絡平臺。一方面，中小企業(yè)不應把電子商務看成神秘的高技術，不能把它當作純粹的技術解決方案，更不要等到單證傳遞與電子支付的安全性得到保證、所有的標準已經(jīng)統(tǒng)一以后，才考慮本企業(yè)的 發(fā)展 戰(zhàn)略，那樣將遠遠落后于先行者，可能失去大好機遇。另一方面，中小企業(yè)發(fā)展電子商務的時機也并非越早越好，它取 決于企業(yè)的業(yè)務需求、人員素質(zhì)、投資能既不能觀望等待、坐失良機，又不能急于求成、盲目投入。對于中小企業(yè)而言，首先應構(gòu)建企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上對企業(yè)內(nèi)部信息進行管理。采用相應的管理軟件組成集成化信息處理系統(tǒng)，對企業(yè)財務、制造、物流、人力資源等企業(yè)經(jīng)營關鍵信息進行管理，以達到共享信息，改善企業(yè)內(nèi)部的沖擊。從這個意義上講，電子商務的實施過程也是企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的過程。轉(zhuǎn)變成功的企業(yè)將成為在日趨個性化的市場中具有小批量大規(guī)模生產(chǎn)能力的企業(yè)。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡安全逐漸成為企業(yè)電子商務中一個潛在的巨大問題。網(wǎng) 絡安全性是一個涉及面很廣泛的問題，關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。網(wǎng)絡的安全性將會越來越受到人們的重視。