【正文】 電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)框架 一、項(xiàng)目概述 ：簡(jiǎn)要說明項(xiàng)目的要點(diǎn)，讓讀者了解整個(gè)項(xiàng)目的大體情況，包括以下內(nèi)容： 項(xiàng)目名稱。 項(xiàng)目背景（需求和迫切性）。 項(xiàng)目的目標(biāo)。 項(xiàng)目的內(nèi)容（包括實(shí)現(xiàn)的主要功能和采用的相應(yīng)技術(shù)）。 項(xiàng)目的投資規(guī)模、建設(shè)周期。 項(xiàng)目的收益。 二、項(xiàng)目需求分析 ：根據(jù)需求調(diào)研得到的結(jié)果，從企業(yè)、市場(chǎng)、行業(yè)等方面詳細(xì)分析電子商務(wù)能為企業(yè)解決哪些問題，帶來哪些商業(yè)機(jī)會(huì)，說明企業(yè)開展電子商務(wù)的必要性。 企業(yè)業(yè)務(wù)分析：從企業(yè)自身業(yè)務(wù)角度分析電子商務(wù)的需求情況。 1）企業(yè)簡(jiǎn)介：簡(jiǎn)要介紹 企業(yè)的概況，包括企業(yè)名稱、主要業(yè)務(wù)、所屬行業(yè)、行業(yè)的概況、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)擁有的資源和優(yōu)勢(shì)、商務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程等情況。 2）存在的問題：目前存在哪些方面的問題，可從工作效率、信息傳遞速度、客戶服務(wù)效果等方面考慮。 3）企業(yè)的電子商務(wù)需求：說明電子商務(wù)能否解決存在問題，產(chǎn)生新的商機(jī)，以及企業(yè)自身有哪些電子商務(wù)需求。 市場(chǎng)分析：從企業(yè)目標(biāo)客戶角度分析電子商務(wù)的需求情況。 1）企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)：說明企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的范圍。 2）目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)：分析企業(yè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，如個(gè)人客戶的上網(wǎng)情況，企業(yè)客戶的信息化情況。 3）目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)需求：說明目標(biāo)市場(chǎng)有哪些電子商務(wù)需求，電子商務(wù)是否更能滿足目標(biāo)客戶要求，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群？是否能發(fā)掘新的目標(biāo)客戶群？潛力有多大？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：列出主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析其電子商務(wù)開展情況及效果，說明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可供借鑒的內(nèi)容，以及本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 三、項(xiàng)目可行性分析 ：從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和業(yè)務(wù)等方面分析項(xiàng)目實(shí)施的可行性。 技術(shù)可行性：根據(jù)當(dāng)前技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，從技術(shù)角度分析項(xiàng)目的可行性。 經(jīng)濟(jì)可行性：定性或定量分析項(xiàng)目帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，結(jié)合企業(yè)可使用資源狀況，分析項(xiàng)目運(yùn)作的經(jīng) 濟(jì)可行性。 業(yè)務(wù)實(shí)施可行性：說明項(xiàng)目實(shí)施對(duì)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)、目標(biāo)客戶以及合作伙伴（供應(yīng)商、代理商）會(huì)產(chǎn)生哪些影響，分析這些影響是否成為項(xiàng)目實(shí)施的障礙。 四、項(xiàng)目總體規(guī)劃 網(wǎng)站目標(biāo)定位：說明網(wǎng)站的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象，以及網(wǎng)站建設(shè)所要達(dá)到的目的，明確網(wǎng)站不同階段要達(dá)到的目標(biāo)。網(wǎng)站的目標(biāo)應(yīng)重點(diǎn)體現(xiàn)出其價(jià)值性，對(duì)創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站還應(yīng)體現(xiàn)出其新穎性。 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式： 1）商務(wù)模式：描述電子商務(wù)采用的商務(wù)模式。 2）主要業(yè)務(wù)流程：以流程圖的方式表示電子商務(wù)下的核心業(yè)務(wù)流程，并加以文字說明。 3）盈利方式：說明電子商務(wù) 方式下企業(yè)如何盈利。 網(wǎng)站技術(shù)規(guī)劃： 1）系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)：說明網(wǎng)站的基本組成部分、邏輯層次結(jié)構(gòu)及其相互關(guān)系。 2）技術(shù)路線選擇：比較目前主流的技術(shù)路線并根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)加以選擇。 網(wǎng)站域名規(guī)劃：設(shè)計(jì)若干個(gè)與企業(yè)目標(biāo)和特點(diǎn)相適應(yīng)的備選域名。 五、網(wǎng)站平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：說明網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，繪制拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)圖。 網(wǎng)站安全設(shè)計(jì)：說明網(wǎng)站在保障安全方面的考慮和措施。 硬件選型方案：說明網(wǎng)站使用的各種硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型。 軟件選型方案：說明網(wǎng)站使用的各種軟件選型。 六、網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì) 網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)：網(wǎng)站的形象是指站點(diǎn)展現(xiàn)在用戶面前的風(fēng)格，包括站點(diǎn)的標(biāo)志、色彩、字體、標(biāo)語、版面布局等方面的內(nèi)容。 網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)：以圖形方式表示網(wǎng)站的欄目劃分，并用文字說明各欄目所要實(shí)現(xiàn)的功能。 七、項(xiàng)目實(shí)施方案 網(wǎng)站實(shí)施的任務(wù)：按照工作程序和類別將整個(gè)項(xiàng)目分解為實(shí)施過程中的任務(wù)，描述各項(xiàng)任務(wù)包括的具體內(nèi)容，可以從業(yè)務(wù)流程改造，域名注冊(cè)，合作伙伴選擇，網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)，應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，網(wǎng)站測(cè)試與驗(yàn)收，網(wǎng)站初始內(nèi)容建設(shè)，人員培訓(xùn)等方面考慮。 網(wǎng)站實(shí)施人員組織：確定項(xiàng)目實(shí)施各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行部門或單位及其職責(zé)劃 分 網(wǎng)站實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃：確定項(xiàng)目實(shí)施各項(xiàng)內(nèi)容的時(shí)間，并以圖表方式表示出來 八、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃 網(wǎng)站推廣計(jì)劃：網(wǎng)站推廣使用的方法和措施。 網(wǎng)站組織管理計(jì)劃：保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理制度等。 網(wǎng)站系統(tǒng)管理計(jì)劃：網(wǎng)站軟硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理、維護(hù)工作。 網(wǎng)站安全管理計(jì)劃：確保網(wǎng)站安全運(yùn)行的管理措施。 九、項(xiàng)目預(yù)算 ：實(shí)施本項(xiàng)目的總體預(yù)算及明細(xì)列表。 十、項(xiàng)目評(píng)估 ：從技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理、市場(chǎng)等方面評(píng)估系統(tǒng)實(shí)施可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，以及可以獲得的收益，并對(duì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)提出改進(jìn)的策略。 出 產(chǎn) “ 五蓮紅 ” 、 “ 五蓮花 ” 石材而享譽(yù)全國(guó)的五蓮縣街頭鎮(zhèn)，地處山東省東南部日照市西北側(cè)，區(qū)位優(yōu)越，交通便捷，石材產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，被中國(guó)石材協(xié)會(huì)授予 “ 中國(guó)花崗石之鄉(xiāng) ” 稱號(hào)。 全鎮(zhèn)花崗石采礦點(diǎn) 216處，年產(chǎn)成品荒料 60 萬立方米；石材加工企業(yè) 870多家，加工設(shè)備 3000 多臺(tái)（套），加工板材 3000 萬立方米；配套企業(yè) 500余家，從業(yè)人員 萬余人。 位于五蓮紅五蓮花石材的產(chǎn)地 有江北石材第一鎮(zhèn)美稱的街頭鎮(zhèn)鎮(zhèn)南工業(yè)區(qū)，具有無以倫比的資源優(yōu)勢(shì)。 坐落于風(fēng)景秀麗、依山傍水的山東省五蓮縣街頭鎮(zhèn)。北臨濰坊、膠新鐵路橫貫五蓮縣城，南接日照石臼港 37公里，西鄰濰徐高速 20公里，五蓮花、五蓮紅石材資源豐富，遠(yuǎn)景儲(chǔ)量達(dá)50億立方米，占盡天時(shí)、地利、人和之優(yōu)勢(shì)，被譽(yù)為 “ 中國(guó)花崗巖之鄉(xiāng) ” 。 第一，協(xié)調(diào)推動(dòng)解決電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境當(dāng)中的一些比較緊迫的問題、一些重點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題，我們從這個(gè)角度來說大概有三個(gè)方面：這些問題都是從電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展中反應(yīng)出來的，從這個(gè)方面來說我們要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的跟蹤分析，也歡迎大家隨時(shí)遇到帶有普遍性的重大問題及時(shí)向我們反映 。二是在交易服務(wù)方面，現(xiàn)在這個(gè)問題大家反映比較多了，這是我們今年要重點(diǎn)推動(dòng) 。三是物流發(fā) 展方面，和電子商務(wù)配套的物流方面，現(xiàn)在的發(fā)展也有了很大的制約，我們重點(diǎn)圍繞這三個(gè)方面，從電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展環(huán)境做些工作。 第二，推動(dòng)企業(yè)，特別是制造業(yè)企業(yè)進(jìn)一步加大他們自己在電子商務(wù)服務(wù)這方面的力度，包括進(jìn)一步提高對(duì)電子商務(wù)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的信息化水平，包括進(jìn)一步認(rèn)同專業(yè)性、第三方的電子商務(wù)服務(wù)對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展所起的重要作用。 第三，我們希望在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化，進(jìn)一步推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。 — 企業(yè)的電子商務(wù)之道 古語有云：技欲精，必先利其器。對(duì)于企業(yè)而言，謀求利益的最大化 和成本的最小化是其追求的目標(biāo)，但平衡兩者的關(guān)系卻不是一件容易的事情。乍看本文標(biāo)題，似乎有些矛盾，但其中蘊(yùn)涵了企業(yè)的利益與成本兩者之間的平衡關(guān)系，即將生意做大的同時(shí)，將企業(yè)所投入的成本（包括人力、物力、財(cái)力等）做到最小化。成本的最小化建立在企業(yè)科學(xué)、高效的管理基礎(chǔ)之上，優(yōu)秀的企業(yè)管理者在尋找兩者的最佳平衡點(diǎn)時(shí)，十分注重先進(jìn)管理方法的應(yīng)用，而電子商務(wù)技術(shù)，正是解決企業(yè)的利益與成本失衡的有效措施，也是優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)之道。做扎實(shí)企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)如何實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)？由于傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)參差不齊，也存在 不少的誤解，因此，企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)之前，應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)的概念和實(shí)質(zhì)做一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，做好基礎(chǔ)性工作，避免走入誤區(qū)。電子商務(wù)不能狹義的理解為通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，還包含更加廣泛的內(nèi)容，它可以整合企業(yè)的資源配置，使其更加科學(xué)化，并保障企業(yè)能夠更加敏捷的適應(yīng)市場(chǎng)變化、捕捉市場(chǎng)商機(jī)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。 是不是每個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)都能成功實(shí)施電子商務(wù)呢？當(dāng)然不能全面的肯定，因?yàn)殡娮由虅?wù)對(duì)企業(yè)也是有所要求的。那些管理落后、效益較差，沒有任何增長(zhǎng)潛質(zhì)的企業(yè)，如果不注意提高企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)，單純靠實(shí)施電子商務(wù)扭轉(zhuǎn)困境，毫無任 何意義。電子商務(wù)的成功實(shí)施涉及到企業(yè)的諸多因素，主要表現(xiàn)在：第一，企業(yè)的組織架構(gòu)是否合理；第二，企業(yè)的工作流程是否規(guī)范；第三，企業(yè)的管理體制是否科學(xué)；第四，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是否清晰；第五，企業(yè)的員工素質(zhì)是否較高；等等。 影響電子商務(wù)實(shí)施的關(guān)鍵因素不在于技術(shù)的本身，不少人認(rèn)為，電子商務(wù)是一項(xiàng)技術(shù)范疇的工作，正因如此，許多企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，過于強(qiáng)調(diào)技術(shù)人員的責(zé)任，過于注重購(gòu)買先進(jìn)的信息系統(tǒng)設(shè)備，片面追求信息系統(tǒng)本身的設(shè)計(jì)開發(fā)，結(jié)果事與愿違。這一點(diǎn)從企業(yè) ERP 建設(shè)方面就可以找到很多例子，不少企業(yè)為了和國(guó)際先進(jìn)企 業(yè)管理方式接軌而盲目實(shí)施 ERP 計(jì)劃，但是很多企業(yè)只是注重了信息系統(tǒng)本身的建設(shè)，卻忽略了企業(yè)在傳統(tǒng)管理體制方面的弊端，最終導(dǎo)致 ERP 系統(tǒng)不能與企業(yè)實(shí)際的管理體制有機(jī)融合，造成相當(dāng)大的資源浪費(fèi)，甚至挫傷企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的信心。中國(guó)絕大數(shù)企業(yè)是中小型企業(yè)，既有國(guó)營(yíng)、集體企業(yè)，也有個(gè)體私營(yíng)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等，這些企業(yè)大多數(shù)管理體制落后、組織架構(gòu)冗雜、員工素質(zhì)較低，不少的企業(yè)缺乏相應(yīng)的技術(shù)研發(fā)能力，沒有明確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、完善的產(chǎn)品和服務(wù)等等。企業(yè)渴望擺脫困境，卻在體制和管理上又因循守舊、固步自封，盡管有些企業(yè)正在實(shí)施 信息化建設(shè)，但又難免成為一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的 “ 政績(jī)工程 ” 或 “ 臉面工程 ” 。拿一些地方的 “ 企業(yè)上網(wǎng)工程 ” 為例子， 1999 年的 “ 政府上工程 ” 之后，不少地方又搞了一個(gè) “ 企業(yè)上網(wǎng)工程 ” 或 “ 企業(yè)上網(wǎng)年 ” 之類的活動(dòng)，大大小小的企業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍般冒了出來，但大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站空洞無物，形同一座座駕設(shè)在互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路上的路牌廣告，毫無一點(diǎn)實(shí)際價(jià)值。根據(jù)已建立網(wǎng)站的企業(yè)，我們進(jìn)行了一些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不少生產(chǎn)型企業(yè)竟處于 “ 半死不活 ” 的狀態(tài)，工人有訂單就到廠上班，沒訂單就待崗在家。分析原因主要是企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品落后，服務(wù)跟不上，缺乏管 理的創(chuàng)新能力，像這樣的企業(yè)即使借助電子商務(wù)，也很難扭轉(zhuǎn)企業(yè)訂單稀缺的困難局面。傳統(tǒng)企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)之前，應(yīng)該對(duì)照自己的實(shí)際情況與優(yōu)秀企業(yè)之間的差距，在管理體制等方面進(jìn)行大膽的改革，改變企業(yè)內(nèi)在的缺點(diǎn)。并不是所有的企業(yè)都具備良好的管理體制和增長(zhǎng)潛質(zhì)，很多情況下，是企業(yè)自身存在種種缺陷阻礙了企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)某種角度上，是解決 “ 好酒難賣 ” 的問題，但如果企業(yè)沒有這樣的 “ 好酒 ” ，電子商務(wù)也將失去任何意義。此外，企業(yè)的管理體制和組織架構(gòu)的不合理，也在很大程度上影響著電子商務(wù)的成功實(shí)施，有些企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)重疊，該 有的部門沒有，不該有的部門倒有，人員分配也不合理，一件工作往往推拉扯皮，效率低下。電子商務(wù)比較注重建設(shè)企業(yè)的規(guī)范化工作流程，假如企業(yè)各部門之間不能很好的配合，就很難使這樣的一個(gè)信息化工作流程建立起來，也就談不上電子商務(wù)了。 企業(yè)管理倡導(dǎo) “ 以人為本 ” ，人益 “ 精 ” ，不益 “ 多 ” ，并進(jìn)行組織架構(gòu)上的改革，建立以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，注意提高員工的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)型企業(yè)在員工的素質(zhì)方面，也提出了較高要求，員工除了要精于本職崗位的各種技能外，還要熟悉對(duì)信息化工作流程的操作和使用。提高員工素質(zhì)的同時(shí)，還 應(yīng)注意優(yōu)化企業(yè)的組織架構(gòu)，包括員工的數(shù)量和質(zhì)量結(jié)構(gòu)。例如，企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的信息化，勢(shì)必要求在倉(cāng)儲(chǔ)保管員的配備上做到有精有減，如果還是那么多人來管理一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，信息化就必然無法取得預(yù)期效果，反而會(huì)增長(zhǎng)企業(yè)在信息系統(tǒng)投入方面的負(fù)擔(dān)。因此，加強(qiáng)對(duì)員工的信息化知識(shí)和技能培訓(xùn)也是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)計(jì)劃的重要組成部分，員工不僅需要掌握相關(guān)信息系統(tǒng)的操作和使用，更需要了解整個(gè)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和工作流程，明白電子商務(wù)是如何在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的。 總而言之，企業(yè)在準(zhǔn)備實(shí)施電子商務(wù)計(jì)劃以前，應(yīng)該首先注意企業(yè)內(nèi)在缺點(diǎn)的改善和自 身素質(zhì)的提高，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)的需要，也就是為實(shí)施電子商務(wù)做得最好最扎實(shí)的準(zhǔn)備。如何正確構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng) 電子商務(wù)的正確理解，應(yīng)該是整個(gè)商務(wù)過程的信息化，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)解決商務(wù)的整個(gè)工作流程和每個(gè)工作環(huán)節(jié)的信息化，并不是局限于 “ 銷售 ” 這個(gè)單一的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)企業(yè)有別于商業(yè)網(wǎng)站和新型電子商務(wù)企業(yè)，其（如生產(chǎn)型企業(yè)）內(nèi)部組織架構(gòu)和工作流程相對(duì)復(fù)雜得多，因此，構(gòu)建企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)，就是構(gòu)建企業(yè)信息化的工作流程。電子商務(wù)不能脫離企業(yè)信息化的基礎(chǔ)分離而行，企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是實(shí)施企業(yè)信息化 的目的，相當(dāng)一部分傳統(tǒng)企業(yè)不能很好的認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，在實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)時(shí)，只是考慮為企業(yè)建立網(wǎng)站，而忽視相應(yīng)的內(nèi)部信息化建設(shè)，致使電子商務(wù)成為企業(yè)的一句空口號(hào)。有的企業(yè)網(wǎng)上訂單系統(tǒng)做的很好，但沒有企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)，接到訂單后而是通過打印機(jī)打印出來，企業(yè)內(nèi)部各部門之間仍按照傳統(tǒng)的工作流程實(shí)現(xiàn)訂單的完成，雖然與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比有了一定的進(jìn)步，但離真正的電子商務(wù)還相差甚遠(yuǎn)。那么，企業(yè)信息化是不是一定要實(shí)施 ERP 計(jì)劃呢？這是很多企業(yè)所關(guān)心的問題。 ERP 是企業(yè)管理科學(xué)和管理技術(shù)雙重結(jié)合，它不僅僅是一個(gè)信息系統(tǒng)的問題， 很大程度上， ERP 代表著一種先進(jìn)的企業(yè)管理概念和思想，因此，它針對(duì)企業(yè)所要求的條件也是很高的。根據(jù)中國(guó)企業(yè)的普遍現(xiàn)狀，我們并不提倡企業(yè)盲目的去實(shí)施 ERP 計(jì)劃，但可以向 ERP 的管理思想和管理模式借鑒經(jīng)驗(yàn)，逐步去適應(yīng) ERP 的要求，也就是我們?cè)谏厦嫠岢龅模髽I(yè)要首先提高自身素質(zhì)，做扎實(shí)基礎(chǔ)工作，在各方面條件成熟的前提下再全面實(shí)施 ERP 計(jì)劃?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，滿足一般企業(yè)信息化建設(shè)的需要，已經(jīng)綽綽有余，綜合許多經(jīng)驗(yàn)來看，在如何構(gòu)建企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)上，技術(shù)本身往往并不是主要障礙，難就難在應(yīng)該以一種什么樣的思想來 指導(dǎo)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。信息技術(shù)的日新月異，使企業(yè)在選擇電子商務(wù)解決方案上越來越困難，再加上各類技術(shù)服務(wù)商五花八門的介紹和推薦，已經(jīng)使不少企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)感到舉手無措。越