【正文】 教育背景 物業(yè)管理或房地產管理專業(yè)畢業(yè)； 具有物業(yè)管理經理上崗證。 部門經理負責組織、落實與本部門員工溝通的方式、方法和內容，并將有關信息傳遞到公司。 公司組織各級員工的座談會及各 類培訓，員工可以在座談會上暢所欲言，也可以利用培訓機會與培訓人員 溝通。開源與節(jié)流，是公司在經營管理中并行不悖的兩種手段，公司歡迎員工提出增收節(jié)支的方法和建議。 各部門經理 /主管 是本部門信息管理工作第一責任人，對本部門信息管理工作的有效性、及時性、準確性負責。 綜合 辦公室每月 3 日負責匯總公司月工作信息， 完成公司《物業(yè)管理 月計劃簡報 》的編輯 ，報送集團總經理，抄報集團辦公室、投資經營部和財務部 ； 若公司 發(fā)生重大事件，綜合 辦公室應在事件發(fā)生后兩 個工作日內編輯公司《 ***管理部信息呈報表 》，報送 集團辦公室、投資經營部和財務部 。 各部門信息員須對各類信息及時進行跟蹤反饋，信息跟蹤反饋工作應貫穿事件處理的全過程，直至事件處理完成后關閉，以保證所有問題都能夠得到實時有效地解決。 G、 新聞媒體錯誤刊登公司行為或有關公司情況的負面報道。 。 豐業(yè)物業(yè) 組織構架顧問 冊 21 。 質量記錄表格 附件 1： 《 月工作計劃、簡報 》 附件 2： 《管理服務報告》 附件 3： 《會議紀要》 附件 4： 《 XXX 管理 部 信息呈報表 》 豐業(yè)物業(yè) 組織構架顧問 冊 17 附件 1： 梧州豐業(yè) 物業(yè)管理有限公司 （ ）工作計劃 時間范圍： 年 月 日至 年 月 日 進 度 內 容 第一 周 第二周 第三周 第四周 自 行 安 排 工 作 上 豐業(yè)物業(yè) 組織構架顧問 冊 18 級 安 排 工 作 完成打“ √ ” 執(zhí)行人： 審批 人： 附件 2： 梧州豐業(yè) 物業(yè)管理有限公司 定 期 工 作 簡 報 時間： 月 日至 月 日 已 完 成 主 要 工 作 未 按 時 完 成 工 作 及 原 因 豐業(yè)物業(yè) 組織構架顧問 冊 19 問 題 和 建 議 上 級 評 述 編制： 日期： 年 月 日 附件 3： 梧州豐業(yè) 物業(yè)管理有限公司 （ ※※管理 部 ） 管理服務報告 年第 季度 編號： 版本： 表格生效期： 序號： 尊敬的業(yè)主（用戶）： 為了創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適安 全文明的現代居住（辦公）環(huán)境，不斷提高我們的管理服務水平，體現豐業(yè)梧業(yè) 的 服務宗旨和“業(yè)主自治與專業(yè)服務相結合”的管理模式，現將我們上 /下半年 的 管理報告報予您，以便 您能夠較全面地了解我們服務的效果 ，敬請您提出寶貴意見。 A、 在社區(qū)內發(fā)生的兇殺、爆炸、綁架、搶劫 、機動車（指：小汽 車）輛被盜 和打架斗毆等 嚴重刑事治安案件。 信息的分析和處理 豐業(yè)物業(yè) 組織構架顧問 冊 15 各部門上報 的信息，由各信息歸口的職能部門負責整合、分析、處理或反饋； 沒有明確信息歸口部門的信息，由 綜合 辦公室負責整合、分析、處理或反饋； 各負責信息分析處理的部門應視具體信息內容，知會公司領導并及時就相關事件、部門或個人提出適時處理意見。 4. 方法和過程控制 綜合辦公室 應充分利用互聯(lián)網、 媒體、 政府機關、行業(yè)協(xié)會、豐業(yè) 集團及集團內其它企業(yè)等渠道，建立并不斷完善公司的信息收集系統(tǒng)。 申訴處理 員工如認為部門管理中存在不合理時，可向 綜合辦公室申訴，綜合辦公室 須對員工的申訴進行核查，并填寫《面談表》，將處理結果通知申訴人。 公司將不定期組織公司領導與公司職員工進行座談，相互溝通信息。 員工如有疑問可在工作例會上提出或咨詢直屬上級。 工作環(huán)境 工作場所 ■ 室內 □ 危險危害 ■ 輻射 □ 噪音 □ 粉塵 □ 高溫 □ 駕駛 □ 高空作業(yè) 其他： 豐業(yè)物業(yè) 組織構架顧問 冊 8 備 注 本職位說明書自啟動之日起生效，既往職位說明書相關文件自行終止；