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埃森哲電信咨詢項目培訓案例分析(完整版)

2025-07-08 17:00上一頁面

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【正文】 A品牌用戶 總用戶 用戶分析 169。Accenture 2002. 埃森哲版權所有,注意保密 5 邊際收益分析 X業(yè)務的收益組成部分 ? 可量化部分 ? 不可量化部分 ?X業(yè)務帶來的直接銷售收入=用戶數(shù) ARPU ?X業(yè)務減少的 Y業(yè)務的收入=-用戶數(shù) ARPU ?X業(yè)務增加的主叫語音業(yè)務的收入= X業(yè)務使用量 語音業(yè)務單價 ?使用 X業(yè)務用戶的回播電話收入 ?使用 X業(yè)務的用戶增加關機時間,減少正常的語音業(yè)務收入 ?提高接通率,從而節(jié)省網(wǎng)絡覆蓋等網(wǎng)絡運營維護的成本 ?提高用戶滿意度 ?減少投訴從而客服臺運作成本 169。Accenture
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