三招搞定績效考核(完整版)
【正文】 作期間的績效表現(xiàn)，或根據(jù)績效表現(xiàn)評估其能力和并據(jù)此設(shè)定未來的目標(biāo)。重在平衡而不在卡。確定行為指標(biāo)時，要考慮與改進(jìn) KPI指標(biāo)相關(guān)的行為模塊有哪些，并從中找出有問題的行為要項(xiàng)，并將這些行為要項(xiàng)轉(zhuǎn)化為行為指標(biāo)納入考評。 三招搞定績效考核 深圳市容智企業(yè)管理咨詢有限公司 二零 壹貳 年 五月六日 甘建榮 聯(lián)系人： 尹林勇 聯(lián)系方式： 13728667063 容智企業(yè)管理咨詢有限公司 ? 相互分享 ? 互相尊重 ? 積極參與 ? 實(shí)話實(shí)說 ? 遵守時間 ? 手機(jī)為無聲 容智企業(yè)管理咨詢有限公司 課程目標(biāo) 學(xué)習(xí)掌握績效考核的設(shè)計思路，了解績效考核的方法； 掌握績效考核的誤區(qū)，學(xué)會規(guī)避績效考核的誤區(qū)； 掌握績效面談的方法，學(xué)會設(shè)計績效改進(jìn)指標(biāo)庫 ； 容智企業(yè)管理咨詢有限公司 目 錄 ? 序言：如何明確企業(yè)的經(jīng)營模式 ? 第一招：明確績效考核的目的與思路 ? 第二招：整合績效考核工具設(shè)計績效考核體系 ? 第三招：實(shí)施績效考核并不斷改進(jìn) 容智企業(yè)管理咨詢有限公司 序言：如何明確企業(yè)的經(jīng)營模式 容智企業(yè)管理咨詢有限公司 企業(yè)運(yùn)營模式分類與績效定位 ? 一、成本導(dǎo)向模式 ? 二、利潤中心模式 ? 三、市場占比模式 ? 四、技術(shù)領(lǐng)先模式 容智企業(yè)管理咨詢有限公司 ? 一、成本導(dǎo)向模式 三來一補(bǔ)的企業(yè)； 制造加工型的企業(yè)； 大型企業(yè)的生產(chǎn)車間或制造部門 剛進(jìn)入市場進(jìn)行的品牌企業(yè) 市場透明化的產(chǎn)業(yè) 工業(yè)礦產(chǎn)企業(yè) ???? 容智企業(yè)管理咨詢有限公司 ?二、利潤中心模式 高科技、高技術(shù)型企業(yè) 代理國際品牌的貿(mào)易型企業(yè) 企業(yè)的經(jīng)營層 企業(yè)的研發(fā)部門 設(shè)計公司（藝術(shù)創(chuàng)作） 旅游商務(wù)企業(yè) 容智企業(yè)管理咨詢有限公司 ?三、市場占比模式 快速消費(fèi)品的產(chǎn)銷企業(yè) 生活用品產(chǎn)銷企業(yè) 電子、 IT包括周邊耗材企業(yè) 剛切入市場的競爭型貿(mào)易企業(yè) 物流貿(mào)易型企業(yè) 容智企業(yè)管理咨詢有限公司 四、技術(shù)領(lǐng)先模式 新材料、新技術(shù)研發(fā)型企業(yè) 企業(yè)的研發(fā)部門 新創(chuàng)意、策劃型企業(yè) 通訊電子、 IT技術(shù)型企業(yè) ………… 容智企業(yè)管理咨詢有限公司 第一招：明確績效考核的目的與思路 容智企業(yè)管理咨詢有限公司 明確績效考核的目的 目的一：達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營指標(biāo) 目的二：提升員工的工作積極性 目的三：提高員工的技能水平 目的四：降低工作成本與管理成本 目的五：提高工作效率 容智企業(yè)管理咨詢有限公司 績效考核的設(shè)計思路 ? 一、醍醐灌頂式 ? 二、精耕細(xì)作式 ? 三、前呼后應(yīng)式 容智企業(yè)管理咨詢有限公司 醍醐灌頂式 : 從戰(zhàn)略目標(biāo)開始層層分解成各項(xiàng)關(guān)鍵成功因素。行為指標(biāo)由被考評者的直接主管與被考評者溝通后確定。 它所指的平衡是一種綜合的平衡，動態(tài)的平衡，戰(zhàn)略的平衡，增量的平衡。當(dāng)員工對自己做評估時，通常會降低自我防衛(wèi)意識，從而了解自己的不足，進(jìn)而愿意加強(qiáng)、補(bǔ)充自己尚待開發(fā)或不足之處。但隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有越來越多的公司讓員工評估其上級主管的績效，此過程稱為向上反饋。 主管的評價 是績效評估中最常見的方式，即績效評估的工作是由主管來執(zhí)行。 協(xié)作性和流程性強(qiáng)的行業(yè)企業(yè)；中層干部和職能服務(wù)部門業(yè)績考核；員工 能力素質(zhì)培養(yǎng)。 績效考核是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理，靠點(diǎn)滴累積 。 6避重就輕 容智企業(yè)管理咨詢有限公司 績效考核的目的不是扣錢， 而是績效改進(jìn) 。但有時不能自我督促 能適當(dāng)承擔(dān)責(zé)任 , 但大局觀不強(qiáng) , 需要上級督促 能承擔(dān)部分責(zé)任 , 但需上級經(jīng)常性督促 逃避責(zé)任 , 常常推諉扯皮 , 影響任務(wù)順利完成 成本觀念 成本意識很強(qiáng)，部門費(fèi)用常常小于預(yù)算 具有較強(qiáng)的成本意識，部門費(fèi)用有時小于預(yù)算 具有基本的成本意識，部門費(fèi)用與預(yù)算常常持平 成本意識較弱 , 有 一定程度的浪費(fèi)現(xiàn)象 沒有成本意識 , 費(fèi)用常常超過預(yù)算浪費(fèi)嚴(yán)重 忠誠度 與企業(yè)同舟共濟(jì) , 不計較一時的個人得失 能主動維護(hù)企業(yè)利益，敢于揭發(fā)有損企業(yè)利益的行為 能維護(hù)企業(yè)利益，但主動性不強(qiáng) 有時看重個人利益，大局觀不強(qiáng) 對企業(yè)不夠忠誠，對個人利益斤斤計較 服從性 對上級的命令不折不扣地嚴(yán)格執(zhí)行 , 出現(xiàn)意外情況及時上報請示 對上級的命令基本能嚴(yán)格執(zhí)行 , 出現(xiàn)意外能向上級反饋 , 征求意見 對上級的命令基本能嚴(yán)格執(zhí)行 , 偶爾自作主張 , 但不影響大局 對上級的命令執(zhí)行不嚴(yán)格 , 經(jīng)常自作主張 , 不顧 大局 違抗上級已下達(dá)的命令 , 或陽奉陰違 工 作 態(tài) 度 50% 細(xì)心程度 工作非常認(rèn)真細(xì)致 ,極少犯錯 工作認(rèn)真細(xì)致 , 較少犯錯 工作較認(rèn)真細(xì)致 , 偶
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