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正文內(nèi)容

金牌連鎖運(yùn)營(yíng)手冊(cè)——銷售管理(完整版)

  

【正文】 調(diào)動(dòng)和宣傳達(dá)到擴(kuò)大美甲店美譽(yù)度和營(yíng)業(yè)額的目的。消費(fèi)者當(dāng)月消費(fèi)滿 1000 元,即 可獲得貴賓卡一張,憑此卡購(gòu)買產(chǎn)品全年打 折。 捆綁式銷售方案:即顧客購(gòu)買滿一定金額加 XX 元就可得到一款特價(jià)產(chǎn)品,或加 XX 元可任意選擇 23 款產(chǎn)品。 7 個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有做好活動(dòng)策劃方案。 ⑷所有活動(dòng)商品 須提前 48 小時(shí)到門店??鄄少?gòu)部經(jīng)理、商品主管考核分各 10 分。扣倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)主管各 10 分 4)營(yíng)運(yùn)部工作責(zé)任與扣罰 ⑴如果由門店自動(dòng)申請(qǐng)的促銷活動(dòng),門店須提前 14 個(gè)工作日進(jìn)行申請(qǐng)。接受企劃部檢查??蹍^(qū)域主管、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理考核分各 10分 。 2) 促銷活動(dòng)方案下發(fā)后, 店長(zhǎng)應(yīng)提前一天組織全店員工學(xué)習(xí)活動(dòng)方案操作細(xì)則,并做好培訓(xùn)記當(dāng),確保每名員工能夠熟練掌握各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容,并由受訓(xùn)人在培訓(xùn)記錄本上簽名確認(rèn)。店長(zhǎng)應(yīng)收集大家意見(jiàn), 編寫《促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》 ,并在 2個(gè)工作日內(nèi) 提交給企劃部。 活動(dòng)方式 活動(dòng)內(nèi)容 宣傳包裝 活動(dòng)布置 活動(dòng)執(zhí)行 企劃部: 營(yíng)運(yùn)部: 門店: 采購(gòu)部: 配送中心: 費(fèi)用預(yù)算 效果預(yù)估 促銷標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估督導(dǎo)要點(diǎn)表 項(xiàng)目 目錄 子目錄 標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分 督導(dǎo)人 責(zé)任人 促銷管理 設(shè)定促銷目標(biāo) 營(yíng)業(yè)額目標(biāo) 是否制定 毛利額目標(biāo)是否制定 來(lái)客數(shù)目標(biāo)是否制定 客單價(jià)目標(biāo)是否制定 客購(gòu)買品數(shù)目標(biāo)是否制 擬定促銷計(jì)劃書 考慮的因素 月份、日期是否合適 天氣、溫度是否合適 促銷主題、促銷方式是否合適 促銷商品籌備是否到位 宣傳媒體是否選定?預(yù)算是否合理 預(yù)期效益是否與現(xiàn)狀相符? 促銷活動(dòng)作業(yè)流程規(guī)劃 1 促銷計(jì)劃立案 競(jìng)爭(zhēng)店動(dòng)態(tài)調(diào)查內(nèi)容是否參照 消費(fèi)者生活樣式變化調(diào)查結(jié)果是否參考 商圈生活水準(zhǔn)調(diào)查是否參考 2 促銷戰(zhàn)略決定 促銷會(huì)議 促銷主題是否確定 促銷期間是否確定 競(jìng)爭(zhēng)店宣傳單分析預(yù)測(cè)是否完成 促銷商品是否最終確定 3 采購(gòu)與商家談判 品項(xiàng)是否齊全 價(jià)格是否合理 數(shù)量是否齊全 供貨周期是否合適 4 促銷商品會(huì)議及宣傳單確定 宣傳品設(shè)計(jì) 方案是否確定 印制宣傳品是否確定 5 促銷準(zhǔn)備與實(shí)施 宣傳單及其它媒體送達(dá)、分發(fā)是否到位 促銷品數(shù)量預(yù)估是否完成 促銷品訂貨是否完成 促銷品陳列 ,海報(bào)張貼是否完成 6 效果評(píng)估 營(yíng)業(yè)額是否達(dá)到預(yù)期效果 來(lái)客數(shù)是否達(dá)到預(yù)期效果 客單價(jià)是否達(dá)到預(yù)期效果 預(yù)算編訂 營(yíng)業(yè)額比例式 是否按照年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)的某個(gè)比例編訂促銷預(yù)算 經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān) 廣告推廣 費(fèi)是否與預(yù)期相吻合 促銷招聘費(fèi)用是否與預(yù)期相吻合 推廣人員工資是否與預(yù)期相吻合 設(shè)備費(fèi)用是否與預(yù)期 相吻合 獎(jiǎng)品費(fèi)用是否與預(yù)期相吻合 其它費(fèi)用是否與預(yù)期相吻合 促銷執(zhí)行與檢討: 促銷前 促銷宣傳單、海邊、橫幅、 pop 是否發(fā)放及準(zhǔn)備妥當(dāng); 賣場(chǎng)人員是否知道促銷活動(dòng)即將實(shí)施; 促銷商品是否已經(jīng)訂貨或進(jìn)貨; 促銷商品是否已經(jīng)通知電腦部門進(jìn)行變價(jià)操作。 工作范圍 銷售價(jià)格管理辦法范例 第一章 估價(jià) 第 1條 本公司估價(jià)活動(dòng)必須遵守本 制度。 由總經(jīng)理決定,或由成本研究委員會(huì)審定。折價(jià)銷售傳票處理流程為: 折價(jià)銷售傳票由營(yíng)銷人員保存,以作折價(jià)銷售憑證只用。 銷售主管審定訂貨單內(nèi)容后,屬 項(xiàng)內(nèi)容的交總經(jīng)理決定訂貨價(jià)格,屬 8項(xiàng)內(nèi)容的交成本研究委員會(huì)確定訂貨價(jià)格。 第 4條 定價(jià)策略必須與產(chǎn)品的整體設(shè)價(jià)、促銷和分銷策略向匹配,形成一個(gè)協(xié)調(diào)的營(yíng)銷組合。 第 11 條 針對(duì)不同特色的產(chǎn)品,各子公司應(yīng)采取不同的定價(jià)策略,確定不同的價(jià)格。 第 19 條 各子公司以價(jià)格為自己的產(chǎn)品定位時(shí),必須估價(jià)到競(jìng)爭(zhēng)者將改變價(jià)格作為回應(yīng)。 工作使用表格 成本核算表 產(chǎn)品編號(hào)或型號(hào) 品 名 規(guī) 格 估價(jià)單編號(hào) 客 戶 原料及物料 用量及單價(jià) 備注 品名 規(guī)格 單位用量 單價(jià) 單位 金額 估價(jià)單 名稱: 戶(續(xù)) 日期: __________________ 產(chǎn)品名稱編號(hào): ______________ 產(chǎn)品規(guī)格:______________ 直 接 材 料 制 造 品 名 數(shù) 量 規(guī) 格 單 價(jià) 金額 /元 包 裝 合價(jià) 直 接 人 工 成 本 匯 總 直接材料 直接人工 小價(jià) 銷售費(fèi)用 制造費(fèi)用 成本總價(jià) 擬售 價(jià)格 批示 包裝方法 每日生產(chǎn)總件數(shù) 外箱尺寸 件數(shù) 日 期 項(xiàng) 目 成品圖樣及說(shuō)明 原料 物料 損耗( %) 薪 金 制造費(fèi)用 小價(jià) 利潤(rùn) 合價(jià) 折合外幣 成本估價(jià) 毛重 實(shí)重 經(jīng)理: 廠長(zhǎng): 審核: 估價(jià): 產(chǎn)品定價(jià)策略表 產(chǎn)品生命周期 定 價(jià) 策 略 策 略 內(nèi) 容 開(kāi)發(fā)階段 成本加成定價(jià) 高額定價(jià) 發(fā)展階段 低額定價(jià) 滲透定價(jià) 隨行就市定價(jià) 成熟階段 虧本銷售定價(jià) 保護(hù)性定價(jià) 心理定價(jià)策略 衰退階段 逆境定價(jià)策略 保本定價(jià)法 制表人: 填表日 期: 年 月 日 產(chǎn)品定價(jià)分析表 編號(hào): 產(chǎn)品名稱: 顧客類型說(shuō)明: 當(dāng)前本產(chǎn)品銷量: 成 本 分 析 產(chǎn)品構(gòu)件 成本項(xiàng)目 % % % % % 原料成本 物料成本 人工成本 制造費(fèi)用 制造成本 毛利 合價(jià) (續(xù)) 產(chǎn) 品 競(jìng) 爭(zhēng) 狀 況 生產(chǎn)公司 產(chǎn)品名稱 品質(zhì)等級(jí) 售價(jià) 估價(jià)年銷售量 市場(chǎng)占有率 備注 比 較 圖 單 位 占 有 率 定 價(jià) 分 析 估價(jià)占有率 估價(jià)年銷售量 利潤(rùn) 率 凈 利 潤(rùn) 決定售價(jià) 出廠價(jià) 價(jià)格確定表 價(jià)價(jià)格下限 年總固定成本 年總變動(dòng)成本 預(yù)價(jià)利潤(rùn) 單位變動(dòng)成本 單位產(chǎn)品售價(jià)預(yù)價(jià) 盈虧平衡點(diǎn) 價(jià)價(jià)格上限 產(chǎn)品是否具有獨(dú)特性 替代品種類及價(jià)格 性價(jià)比如何 客戶對(duì)價(jià)格敏感程度如何 產(chǎn)品市場(chǎng)地位、聲譽(yù) 單位產(chǎn)品價(jià)格占客戶收入比重 企業(yè)的生產(chǎn)能力 價(jià)價(jià)格確定 在該產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)中的投資額 預(yù)期總收益 收益實(shí)現(xiàn)期限 預(yù)期銷售額 是否以獲取市場(chǎng)份額為主要目標(biāo) 單位售價(jià) 產(chǎn)品售價(jià)調(diào)整表 產(chǎn)品名稱 規(guī)格 產(chǎn)品說(shuō)明 圖 樣 售價(jià)調(diào)整 銷售條件說(shuō)明 售價(jià)范圍 決定者 備注 產(chǎn)品報(bào)價(jià)單 _______公司 _______先生: 蒙貴公司月日來(lái)函(來(lái)電),不勝感激,現(xiàn)將本公司部分產(chǎn)品的報(bào)價(jià)提供如下,以備貴公司選擇參考。 一、總成本加成定價(jià)法 這種定價(jià)法又稱價(jià)額法或成本基數(shù)法。這種定價(jià)方法的基本指導(dǎo)思想是:對(duì)于企業(yè)所確定的產(chǎn)品價(jià)格,必須要確保按次價(jià)格銷售一定數(shù)量的產(chǎn)品能使企業(yè)爆出盈虧平衡,并力爭(zhēng)要能使企業(yè)獲取理想的利潤(rùn)(目標(biāo)利潤(rùn))。要想在保持盈虧平衡的基礎(chǔ)上獲得一定數(shù)量的目標(biāo)利潤(rùn),就必須鰻魚(yú)等式: PQ=TFC+TVC+JI 式中: JI— 目標(biāo)利潤(rùn)。但在生產(chǎn)能力范圍內(nèi),企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品所花費(fèi)的變動(dòng)成本額則基本不變。預(yù)期銷量 與總成本加定價(jià)法相比較,目標(biāo)收益定價(jià)法依據(jù)的是目標(biāo)收益總額,而不是利潤(rùn)率。 由于企業(yè)生產(chǎn)和 銷售產(chǎn)品通常都是成批量地進(jìn)行的,僅追加生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)一個(gè)單位的產(chǎn)品情況比較少,因此邊際成本也近似地等于追加生產(chǎn)或銷售一定批量的產(chǎn)品所增加的成本總額除以追加生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品數(shù)量。邊際成本定價(jià)法與上述三種定價(jià)法有一個(gè)明顯的區(qū)別,即它并不是在生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的全部成本的基礎(chǔ)上確定價(jià)格的 ,而是在生產(chǎn)或銷售產(chǎn)品所引起的追加支付的成本(即邊際成本)的基礎(chǔ)上制定價(jià)格。而采用邊際分析,企業(yè)在邊際成本 u完全成本之間的價(jià)位上組織生產(chǎn),則每生產(chǎn)一個(gè)單位的產(chǎn)品,就可以在補(bǔ)償了邊際成本之后得到一定的貢獻(xiàn),這個(gè)貢獻(xiàn)就可用于抵補(bǔ)固定投入的虧損。 (二)后進(jìn)先出法 這種定價(jià)法用于通貨膨脹較
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