mba管理類016——阿爾巴德定理(完整版)
【正文】 具特色，給消費者帶來”意外驚喜”，給企業(yè)帶來商機和效益。 管理 系列 騰訊微博： 新浪微博： 有一次，海爾洗衣機科研所所長舒海與妻子逛商場，在洗衣機展柜前聽到一位婦女的抱怨。斯隆看到了一個汽車多樣化時代的即將到來。對顧客需求的了解程度，決定了企業(yè)經(jīng)營成功的程度。 管理 系列 騰訊微博： 新浪微博： 三是直接給客戶提供上門的服務。 戴爾成功的秘訣就是以客戶為導向，就是實行全方位覆蓋客戶購買要素的生產(chǎn)和營銷策略。全方位了解、掌控顧客的需求，其實就是倡導以客戶為導向的生產(chǎn)和營銷模式。該定理是由匈牙利全面質量管理國際有限公司顧問波爾加 ?韋雷什 ?阿爾巴德提出的 。戴爾買來一些舊計算機， 然后把計算機升級后賣給同學、教授。 二是透過分銷渠道雖然有好處，可以讓產(chǎn)品廣泛分布，但是代理 商一定要賺得到錢，產(chǎn)品價格相應就會提高。隨著市場同質化時代的到來，這種難度就更大了。但是，斯隆與福特的不同之處就是他學會了用職業(yè)的眼光看待市場，認為對于汽車的研制與開放，如果離開了具體的服務對象 – 顧客，就沒有什么”最好的汽車”一說了。根據(jù)檔案，公司查閱這些家庭的收入情況、消費購物習慣，設計出各種檔次的家庭用品消費方案，并分寄給這些家庭。 本書前面已經(jīng)討論過的王永 慶賣米的故事也說明了了解顧客需求對一個企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營來說是多么的重要。經(jīng)營者要做的就是先跳進魚缸，實際深入到用戶所處的環(huán)境，接觸那些用戶，學著和魚兒一起游泳，了解他們所處的環(huán)境，和他們一起真正體驗作為一個客戶對產(chǎn)品的需求。由于大鵬證券各地區(qū)分支機構對電腦產(chǎn)品的具體需求有很大差異，因此，雖然訂購的總量很大，但有些機型的需求量卻有限，故大管理 系列 騰訊微博： 新浪微博： 鵬證券提出了”按需定制”的要求。戴爾直接與客戶接觸，按照客戶的需求組裝電腦，然后出貨?！币谑袌龈偁幹?取勝，企業(yè)和經(jīng)營者就不要被市場上所謂的”熱點
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