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旅游營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(完整版)

2024-11-15 22:18上一頁面

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【正文】 領(lǐng)一群小綿羊沖鋒陷陣,全軍覆沒只能是唯一的答案。它們?cè)诮讳h中,通過精密的分析、布陣、抓住機(jī)會(huì),準(zhǔn)確攻擊,手法狠毒,一舉把對(duì)方全殲,從而打贏一場場生存大戰(zhàn)。這兩種組織的執(zhí)行能力是任何其它組織難以相比的。但堅(jiān)持認(rèn)為,任何一個(gè)良好的策劃都不如一個(gè)簡單的執(zhí)行。目前的營銷團(tuán)隊(duì)中,旅游企業(yè)高管個(gè)人的魅力與控制能力仍然是影響團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)績的重要因素,那么如何快速引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員成長,提高部屬綜合能力,從而打造出充滿狼性的“旅游營銷鐵軍”呢?交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)提煉出旅游營銷團(tuán)隊(duì)管理的六脈神劍:計(jì)劃完備譚小芳了解到很多旅行社和景區(qū)都是年后做全年?duì)I銷計(jì)劃,其實(shí)很不主動(dòng)——這種“撞鐘”的思想必然會(huì)給我們的工作帶來極大的被動(dòng)。所以,譚小芳建議我們的封疆大吏們一諾千金的同時(shí)最好“三思而后行”,畢竟“凡輕諾者必寡信”——最后的結(jié)果就是水能載舟亦能覆舟!角色分明譚小芳在河北一家旅游景區(qū)走訪、咨詢過程中——發(fā)現(xiàn)景區(qū)的董事長做了總經(jīng)理的工作;總經(jīng)理做了經(jīng)理的事情;經(jīng)理做的很像業(yè)務(wù)員;業(yè)務(wù)員呢,都閑得很!我無意貶低我們的業(yè)務(wù)人員是多么的懶惰,也不想褒獎(jiǎng)我們的營銷經(jīng)理是多么的勤快,在這里,我只想強(qiáng)調(diào)——角色定位決定工作方向,而工作方向決定工作方法。譚小芳曾細(xì)讀過他們的作品,覺得寓意很深,是在懷念形而下的狼,還是在贊頌形而上的“狼”,同時(shí)還有一種無可奈何的感嘆,就是感嘆現(xiàn)代社會(huì)的“狼”和“狼”的精神是愈來愈少了。狼性文化在草原,狼群是最具戰(zhàn)斗力,能在草原最嚴(yán)酷的自然條件下生存的群體。譚小芳常說自己本應(yīng)該屬狼,可十二生肖里沒有狼,就只好用“狗”對(duì)付了。狼性管理就是如何訓(xùn)狼的學(xué)問了。我們很多旅游企業(yè)高管最希望員工部下既具有狼的執(zhí)著、堅(jiān)定,又象羊一樣溫順——這個(gè)愿望基本就實(shí)現(xiàn)不了了。草原有狼群;大洋有海豚。交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為:總之,高效能營銷團(tuán)隊(duì)的打造,是一項(xiàng)長期而持久的工作,旅游企業(yè)的管理者只有注重了團(tuán)隊(duì)的歷練,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作、信念牽引、激勵(lì)保駕、合理授權(quán)、注重管理,高效能的營銷團(tuán)隊(duì)打造才更具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),才會(huì)讓團(tuán)隊(duì)在未來的市場競爭中立于不敗之地。與旅游企業(yè)的發(fā)展階段要切合處于出生期景區(qū)的景區(qū)營銷團(tuán)隊(duì)任務(wù)非常重,景區(qū)營銷策略一般都采用閃電戰(zhàn)策略。中國的旅游界缺乏的不是人才,缺乏的是用好人才的機(jī)制,缺乏的是一片人才成長的沃土。通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),部門主管可以改變下屬成員的工作作風(fēng),使成員養(yǎng)成正確的工作方法與銷售習(xí)慣,通過對(duì)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人銷售功力的提升,來增強(qiáng)整個(gè)景區(qū)營銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力。就像《西游記》中的唐三藏一樣,無論遇到任何艱難險(xiǎn)阻,碰到什么妖魔鬼怪,他的目標(biāo)都非常堅(jiān)定,那就是指引著他的團(tuán)隊(duì)毫不動(dòng)搖的向西!向西!再向西?。“駱幼鳛閳F(tuán)隊(duì)主管要經(jīng)常充當(dāng)沖鋒陷陣的帶頭者,以身作則,并勇于承擔(dān)責(zé)任??傊粡V傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)建議旅游企業(yè)想辦法把“兵”留住,把心留住。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。假如,在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才,團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。高效業(yè)績產(chǎn)生的背后也肯定是有一個(gè)營銷管理水平、合作狀態(tài)不錯(cuò)的營銷團(tuán)隊(duì)在支撐它的運(yùn)作。確定一個(gè)核心的營銷管理層。我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的建設(shè)中,特別應(yīng)該注重核心職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)和選拔,同時(shí)也要建立一種儲(chǔ)備機(jī)制,在隊(duì)伍中注重選拔和培養(yǎng)一批帥才,以致不會(huì)因組織人力的變故而使團(tuán)隊(duì)陷于被動(dòng)。他們的執(zhí)行力的好壞決定了團(tuán)隊(duì)營銷活動(dòng)能否有效的展開。營銷執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力是否具備,是否能把公司和個(gè)人的愿景的實(shí)現(xiàn)靠強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力來推動(dòng)他向前發(fā)展。這不僅杜絕了工作的盲目性和無序性,也從根本上明確了具體到每個(gè)人的十分明晰的工作目標(biāo)和范疇,進(jìn)而從每個(gè)人在自己的工作職能內(nèi)能把自己的工作更深層的深入進(jìn)去。沒有這個(gè)體系的存在或者這個(gè)體系存在太多的問題,即便是有強(qiáng)勢力量的營銷團(tuán)隊(duì),也不會(huì)使這個(gè)團(tuán)隊(duì)和它的業(yè)績走的太遠(yuǎn)。所以在制訂績效考核的指標(biāo)時(shí),一定要注重過程管理與結(jié)果的結(jié)合。由于中國市場各個(gè)行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,這駐外銷售隊(duì)伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。另外,在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下,尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。有意見、有矛盾,不說出來會(huì)積怨??上攵奥?lián)想”的溝通會(huì)怎樣順暢。這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。但要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度,是一件不容易的事情。而且是可以執(zhí)行的。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。提升獎(jiǎng)勵(lì)以及公費(fèi)旅游等?;蛘咭淮蜲K、一次晨跑也是好的。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。在這里,我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通水平和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。從小布局到大陣勢。品牌戰(zhàn)略,營銷點(diǎn)放大,都在營銷布局中占據(jù)很大的份額,做一個(gè)品牌概念的開創(chuàng)者。從市場、服務(wù)于營銷方法的分析和內(nèi)部營銷系統(tǒng)分析兩者結(jié)合做品牌形象布局做營銷亮點(diǎn)專題,必要的情況下,一個(gè)會(huì)變成主攻。這就是前陣我用的前面 只要大旗不倒 才可以彩旗飄飄;他們開出的利潤空間是:零售價(jià)比出廠價(jià)高出1倍左右,這足以讓經(jīng)銷商心動(dòng),鋪貨當(dāng)然不遺余力了。管理格局上:高效執(zhí)行的是速度、細(xì)節(jié)、溝通(反饋)、監(jiān)督。百度去競價(jià)很快就起來了。從09年到現(xiàn)在我們基本上是組合走的,沒有一個(gè)是占據(jù)大頭的,基本上表現(xiàn)的,比如說報(bào)媒,網(wǎng)絡(luò),短信已經(jīng)弱化得不行了。平衡控制管理法依據(jù)中國的平衡傳統(tǒng)理論思維,提出在管理工作中,要注意控制管理的節(jié)奏,在管理節(jié)奏合理的情況下,管理才能達(dá)到滿意的效果,如企業(yè)需要快節(jié)奏的工作時(shí),管理人員就要注意“快與慢”的結(jié)合來進(jìn)行管理,如企業(yè)要求員工動(dòng)起來工作時(shí),管理人員就要注意動(dòng)與靜的結(jié)合來進(jìn)行管理,如企業(yè)員工放長假后,管理人員就要注意閑與緊的結(jié)合來進(jìn)行管理等等,總之要把節(jié)奏調(diào)整到平衡的狀態(tài),不要一味的快也不要一味的慢,不要一味的“左”也不要一味的“右”。5.天平刀支點(diǎn)代表項(xiàng)目內(nèi)容支撐點(diǎn)。有可能使實(shí)施的項(xiàng)目內(nèi)容破產(chǎn)、倒閉。好了,我就先說到這里吧,謝謝你們耐心,不滿意的地方多多見諒!。做管理、懂布局,管理上必須學(xué)會(huì)由管事到管人的轉(zhuǎn)變,管理上必須學(xué)會(huì)從管人到管規(guī)則的轉(zhuǎn)變,經(jīng)營上要做的第一個(gè)轉(zhuǎn)變是從銷售到營銷的轉(zhuǎn)變。1.人力資本和經(jīng)濟(jì)資本是整個(gè)法則的核心,它起著舉足輕重的作用??v然有諸多經(jīng)濟(jì)學(xué)者、專家苦思冥想,進(jìn)行著實(shí)踐和理論相結(jié)合的道路來發(fā)展理論,再用理論去指導(dǎo)眾多企業(yè)去實(shí)現(xiàn)其發(fā)展壯大;但綜觀全局,不外乎頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,缺乏生機(jī)性的系統(tǒng)哲理,其實(shí),將構(gòu)成企業(yè)的管理者、人力資本、經(jīng)濟(jì)資本、制度指標(biāo)、項(xiàng)目、生產(chǎn)經(jīng)營范圍、社會(huì)環(huán)境等諸多因素集中起來,不難發(fā)現(xiàn)諸多因素是一個(gè)有機(jī)的整體,是以人力資本和經(jīng)濟(jì)為核心,以管理者為調(diào)節(jié),以項(xiàng)目內(nèi)容為支撐,以制度指標(biāo)為導(dǎo)向的永遠(yuǎn)不要平衡而追求平衡的有機(jī)理論天平。派單不是最主要的,關(guān)鍵是拿回了多少的有效信息。后來我們開始做短信,就是群發(fā)效果特別好。我們是打組合拳。而其余的后進(jìn)者也同樣如此。什么集團(tuán)就不說了,是做快消,他們有全國的銷售網(wǎng)點(diǎn);我狂妄的說:“做大格局出來”。也都在避免這一些同質(zhì)化的東西,記得徐總也說過,總監(jiān)的行業(yè)壽命很短。同樣不同的企業(yè),對(duì)市場布局均有戰(zhàn)略意義和利益意義之分。第五篇:2011最新營銷布局與團(tuán)隊(duì)管理營銷布局與團(tuán)隊(duì)管理營銷我就不解釋了大家都會(huì)有很深的認(rèn)識(shí),那我就從布局說起。從另一個(gè)方面看,業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求,在一個(gè)地方工作久了,換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓激情再次燃燒的方法。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下,形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。內(nèi)容是周例會(huì)、月例會(huì)、公司例會(huì)。我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的,也是沒有必要的。但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn),最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區(qū)域細(xì)分、分品類的基礎(chǔ)上,根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類合作。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),沒有優(yōu)秀的個(gè)人。B、建立溝通平臺(tái),一般銷售工作有很多的例會(huì),可以通過這種會(huì)議來進(jìn)行很好的溝通。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。銷售工作客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。在實(shí)際工作中,有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績可能上來了,但其手下對(duì)工作不知如何開展,甚至把完成銷售報(bào)表當(dāng)作主要工作,這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒得到發(fā)揮。制度完善。只注重過程管理,不注重結(jié)果的考核,也說明不注重營銷的盈虧也不太現(xiàn)實(shí)。制度化的管理體系、目標(biāo)化的管理體系和表格化的管理體系都是公司營銷的中心思想,它的有效貫徹執(zhí)行是以我們的營銷團(tuán)隊(duì)作為載體,對(duì)營銷中心思想描述的好與壞,是要靠核心的營銷管理層和所構(gòu)筑的支撐體系相結(jié)合在今后的營銷活動(dòng)中來表現(xiàn)出來。知道每個(gè)環(huán)節(jié)與員工個(gè)人之間的關(guān)聯(lián)性,在很大程度上,既減少了無序的工作所帶來的混亂也提高了工作上的效能。二、營銷團(tuán)隊(duì)的管理營
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