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旅游營銷團隊建設與管理(完整版)

2024-11-15 22:18上一頁面

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【正文】 領一群小綿羊沖鋒陷陣,全軍覆沒只能是唯一的答案。它們在交鋒中,通過精密的分析、布陣、抓住機會,準確攻擊,手法狠毒,一舉把對方全殲,從而打贏一場場生存大戰(zhàn)。這兩種組織的執(zhí)行能力是任何其它組織難以相比的。但堅持認為,任何一個良好的策劃都不如一個簡單的執(zhí)行。目前的營銷團隊中,旅游企業(yè)高管個人的魅力與控制能力仍然是影響團隊戰(zhàn)績的重要因素,那么如何快速引導團隊成員成長,提高部屬綜合能力,從而打造出充滿狼性的“旅游營銷鐵軍”呢?交廣傳媒旅游策劃營銷機構提煉出旅游營銷團隊管理的六脈神劍:計劃完備譚小芳了解到很多旅行社和景區(qū)都是年后做全年營銷計劃,其實很不主動——這種“撞鐘”的思想必然會給我們的工作帶來極大的被動。所以,譚小芳建議我們的封疆大吏們一諾千金的同時最好“三思而后行”,畢竟“凡輕諾者必寡信”——最后的結果就是水能載舟亦能覆舟!角色分明譚小芳在河北一家旅游景區(qū)走訪、咨詢過程中——發(fā)現(xiàn)景區(qū)的董事長做了總經(jīng)理的工作;總經(jīng)理做了經(jīng)理的事情;經(jīng)理做的很像業(yè)務員;業(yè)務員呢,都閑得很!我無意貶低我們的業(yè)務人員是多么的懶惰,也不想褒獎我們的營銷經(jīng)理是多么的勤快,在這里,我只想強調(diào)——角色定位決定工作方向,而工作方向決定工作方法。譚小芳曾細讀過他們的作品,覺得寓意很深,是在懷念形而下的狼,還是在贊頌形而上的“狼”,同時還有一種無可奈何的感嘆,就是感嘆現(xiàn)代社會的“狼”和“狼”的精神是愈來愈少了。狼性文化在草原,狼群是最具戰(zhàn)斗力,能在草原最嚴酷的自然條件下生存的群體。譚小芳常說自己本應該屬狼,可十二生肖里沒有狼,就只好用“狗”對付了。狼性管理就是如何訓狼的學問了。我們很多旅游企業(yè)高管最希望員工部下既具有狼的執(zhí)著、堅定,又象羊一樣溫順——這個愿望基本就實現(xiàn)不了了。草原有狼群;大洋有海豚。交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為:總之,高效能營銷團隊的打造,是一項長期而持久的工作,旅游企業(yè)的管理者只有注重了團隊的歷練,加強團隊成員之間的溝通與協(xié)作、信念牽引、激勵保駕、合理授權、注重管理,高效能的營銷團隊打造才更具有堅實的基礎,才會讓團隊在未來的市場競爭中立于不敗之地。與旅游企業(yè)的發(fā)展階段要切合處于出生期景區(qū)的景區(qū)營銷團隊任務非常重,景區(qū)營銷策略一般都采用閃電戰(zhàn)策略。中國的旅游界缺乏的不是人才,缺乏的是用好人才的機制,缺乏的是一片人才成長的沃土。通過團隊學習,部門主管可以改變下屬成員的工作作風,使成員養(yǎng)成正確的工作方法與銷售習慣,通過對團隊每一個人銷售功力的提升,來增強整個景區(qū)營銷團隊的戰(zhàn)斗能力。就像《西游記》中的唐三藏一樣,無論遇到任何艱難險阻,碰到什么妖魔鬼怪,他的目標都非常堅定,那就是指引著他的團隊毫不動搖的向西!向西!再向西!!榜樣作為團隊主管要經(jīng)常充當沖鋒陷陣的帶頭者,以身作則,并勇于承擔責任??傊?,交廣傳媒旅游策劃營銷機構建議旅游企業(yè)想辦法把“兵”留住,把心留住。團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執(zhí)行情況。學習公司的銷售政策、學習新品知識、學習彼此優(yōu)勢等。假如,在你的團隊有優(yōu)秀的人才,團隊就應給他激勵的考核。高效業(yè)績產(chǎn)生的背后也肯定是有一個營銷管理水平、合作狀態(tài)不錯的營銷團隊在支撐它的運作。確定一個核心的營銷管理層。我們在團隊的建設中,特別應該注重核心職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)和選拔,同時也要建立一種儲備機制,在隊伍中注重選拔和培養(yǎng)一批帥才,以致不會因組織人力的變故而使團隊陷于被動。他們的執(zhí)行力的好壞決定了團隊營銷活動能否有效的展開。營銷執(zhí)行團隊的學習力是否具備,是否能把公司和個人的愿景的實現(xiàn)靠強大的學習力來推動他向前發(fā)展。這不僅杜絕了工作的盲目性和無序性,也從根本上明確了具體到每個人的十分明晰的工作目標和范疇,進而從每個人在自己的工作職能內(nèi)能把自己的工作更深層的深入進去。沒有這個體系的存在或者這個體系存在太多的問題,即便是有強勢力量的營銷團隊,也不會使這個團隊和它的業(yè)績走的太遠。所以在制訂績效考核的指標時,一定要注重過程管理與結果的結合。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。另外,在營銷團隊的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,尤其時那些業(yè)務新手。有意見、有矛盾,不說出來會積怨??上攵奥?lián)想”的溝通會怎樣順暢。這也是團隊文化建設的一個重要內(nèi)容。但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度,是一件不容易的事情。而且是可以執(zhí)行的。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。提升獎勵以及公費旅游等?;蛘咭淮蜲K、一次晨跑也是好的。一個優(yōu)秀的團隊,應給隊員提供個人的發(fā)展平臺。在這里,我主要強調(diào)的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設。從小布局到大陣勢。品牌戰(zhàn)略,營銷點放大,都在營銷布局中占據(jù)很大的份額,做一個品牌概念的開創(chuàng)者。從市場、服務于營銷方法的分析和內(nèi)部營銷系統(tǒng)分析兩者結合做品牌形象布局做營銷亮點專題,必要的情況下,一個會變成主攻。這就是前陣我用的前面 只要大旗不倒 才可以彩旗飄飄;他們開出的利潤空間是:零售價比出廠價高出1倍左右,這足以讓經(jīng)銷商心動,鋪貨當然不遺余力了。管理格局上:高效執(zhí)行的是速度、細節(jié)、溝通(反饋)、監(jiān)督。百度去競價很快就起來了。從09年到現(xiàn)在我們基本上是組合走的,沒有一個是占據(jù)大頭的,基本上表現(xiàn)的,比如說報媒,網(wǎng)絡,短信已經(jīng)弱化得不行了。平衡控制管理法依據(jù)中國的平衡傳統(tǒng)理論思維,提出在管理工作中,要注意控制管理的節(jié)奏,在管理節(jié)奏合理的情況下,管理才能達到滿意的效果,如企業(yè)需要快節(jié)奏的工作時,管理人員就要注意“快與慢”的結合來進行管理,如企業(yè)要求員工動起來工作時,管理人員就要注意動與靜的結合來進行管理,如企業(yè)員工放長假后,管理人員就要注意閑與緊的結合來進行管理等等,總之要把節(jié)奏調(diào)整到平衡的狀態(tài),不要一味的快也不要一味的慢,不要一味的“左”也不要一味的“右”。5.天平刀支點代表項目內(nèi)容支撐點。有可能使實施的項目內(nèi)容破產(chǎn)、倒閉。好了,我就先說到這里吧,謝謝你們耐心,不滿意的地方多多見諒!。做管理、懂布局,管理上必須學會由管事到管人的轉變,管理上必須學會從管人到管規(guī)則的轉變,經(jīng)營上要做的第一個轉變是從銷售到營銷的轉變。1.人力資本和經(jīng)濟資本是整個法則的核心,它起著舉足輕重的作用。縱然有諸多經(jīng)濟學者、專家苦思冥想,進行著實踐和理論相結合的道路來發(fā)展理論,再用理論去指導眾多企業(yè)去實現(xiàn)其發(fā)展壯大;但綜觀全局,不外乎頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,缺乏生機性的系統(tǒng)哲理,其實,將構成企業(yè)的管理者、人力資本、經(jīng)濟資本、制度指標、項目、生產(chǎn)經(jīng)營范圍、社會環(huán)境等諸多因素集中起來,不難發(fā)現(xiàn)諸多因素是一個有機的整體,是以人力資本和經(jīng)濟為核心,以管理者為調(diào)節(jié),以項目內(nèi)容為支撐,以制度指標為導向的永遠不要平衡而追求平衡的有機理論天平。派單不是最主要的,關鍵是拿回了多少的有效信息。后來我們開始做短信,就是群發(fā)效果特別好。我們是打組合拳。而其余的后進者也同樣如此。什么集團就不說了,是做快消,他們有全國的銷售網(wǎng)點;我狂妄的說:“做大格局出來”。也都在避免這一些同質(zhì)化的東西,記得徐總也說過,總監(jiān)的行業(yè)壽命很短。同樣不同的企業(yè),對市場布局均有戰(zhàn)略意義和利益意義之分。第五篇:2011最新營銷布局與團隊管理營銷布局與團隊管理營銷我就不解釋了大家都會有很深的認識,那我就從布局說起。從另一個方面看,業(yè)務工作有強烈的態(tài)度需求,在一個地方工作久了,換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。學習也是團隊文化建設的重要內(nèi)容,共同學習,共同進步。團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認同的前提下,形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態(tài)。內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。我認為這是很難執(zhí)行的,也是沒有必要的。但這不能發(fā)揮個人的特點,最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區(qū)域細分、分品類的基礎上,根據(jù)個人的業(yè)務特長而進行跨區(qū)域、跨品類合作。只有優(yōu)秀的團隊,沒有優(yōu)秀的個人。B、建立溝通平臺,一般銷售工作有很多的例會,可以通過這種會議來進行很好的溝通。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。銷售工作客戶對業(yè)務員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。在實際工作中,有很多業(yè)績突出的業(yè)務經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,甚至把完成銷售報表當作主要工作,這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮。制度完善。只注重過程管理,不注重結果的考核,也說明不注重營銷的盈虧也不太現(xiàn)實。制度化的管理體系、目標化的管理體系和表格化的管理體系都是公司營銷的中心思想,它的有效貫徹執(zhí)行是以我們的營銷團隊作為載體,對營銷中心思想描述的好與壞,是要靠核心的營銷管理層和所構筑的支撐體系相結合在今后的營銷活動中來表現(xiàn)出來。知道每個環(huán)節(jié)與員工個人之間的關聯(lián)性,在很大程度上,既減少了無序的工作所帶來的混亂也提高了工作上的效能。二、營銷團隊的管理營
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