職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練課程(完整版)
【正文】 的基礎(chǔ)，是領(lǐng)導(dǎo)群眾的基礎(chǔ)，是充分發(fā)展一家企業(yè)、一個國家的重大基礎(chǔ)。 Let’s go … … … … … 第三部分 如何提升思考力、決策力和執(zhí)行力 第 5講 思考顧客在哪里 本講重點： ?要重視領(lǐng)導(dǎo)的 “ 三力 ” ?了解顧客在想什么 ?把思考力用在顧客身上 要重視領(lǐng)導(dǎo)的 “ 三力 ” ?為什么要重視領(lǐng)導(dǎo)的 “ 三力 ” ?什么是領(lǐng)導(dǎo) “ 三力 ” 思考力 決策力 執(zhí)行力 思考力 決策力 執(zhí)行力 緊盯（ watch everything） 了解顧客在想什么 人們常常閉門造車，想當(dāng)然、關(guān)起門來做 決策，用自己的想法去替代市場的實際情 況來下判斷、做決策，這是不對的，要仔 細(xì)分析市場，清楚地把握顧客在想什么。 ——GE中國總經(jīng)理 如何向接班人授權(quán) 公文欄練習(xí) 給一個角色扮演的機會 暫時性升遷 授權(quán)后可以收回 見習(xí)官制度 授權(quán)流程圖 討論： 您覺得應(yīng)該如何培養(yǎng)接班人并怎樣進 行授權(quán) ？ 忠告： ※ 不要輕易讓員工下崗； ※ 對于接班人要認(rèn)真地在實際工作中進行考察，不斷培養(yǎng)鍛煉。 企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)始人的哲學(xué)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化、價值觀、風(fēng)格甚至是他的個人喜好都直接影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和組織建設(shè)。 互動 Thank You 祝您成功 … … … … 。 Let’s go … … … … … 第五部分 如何提升經(jīng)理人的逆境商數(shù) 第 10講 成功指標(biāo)： IQ/EQ/AQ 本講重點： ?掌握成功指標(biāo) IQ/EQ/AQ的含義和作用 ?明白逆境幫助生存和成長 掌握成功指標(biāo) IQ/EQ/AQ的含義和作用 ? IQ/EQ/AQ是什么？ （ Intelligence、 Emotional 、 Adversity） Quotient ? 3Q與員工招聘 ? IQ、 EQ與 AQ的關(guān)系 EQ （情緒反應(yīng)） IQ （智能樂觀） AQ （面對挫折 勇攀高峰） 放棄者 半途而廢者 攀登者 逆境幫助人生存和成長 ? 逆境的來源 來自個人 來自工作 來自社會 來自三者的結(jié)合 ? 逆境的作用 敵人幫助成長 危機提高警覺 困境刺激思維 ? 正確對待逆境，提高逆境商數(shù)（ AQ） 逆境幫助人生存和成長 希望和改變結(jié)果的能力 逆境 高 低 高 低 高 AQ 中 AQ 低 AQ 逆境商數(shù)與逆境控制 共享時間： 請您談?wù)勛约涸?jīng)在個人生活和工作中遇 到過什么逆境？自己是怎樣渡過的？ 第 10講 成功指標(biāo)： IQ/EQ/AQ 本講小結(jié) 智商是一個人智慧的多少；情商是一個人對環(huán)境和個人情緒的掌控能力；逆境商數(shù)是一個人面對困境時減除壓力、渡過難關(guān)的能力； 正確對待逆境，提高自己的逆境商數(shù)。 思考力就是把注意力放在顧客身上；決策力除了小心謹(jǐn)慎外，還要注意兩個變數(shù)：重要與緊急、效果與效率；執(zhí)行力是選擇一個既有意愿又有能力的人來做接班人，把權(quán)力有步驟地下授予他。 忠告 閉門造車，關(guān)起門來做決策，并不能代表顧客所想； 要把思考力放在顧客身上。L 如何成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人 課程內(nèi)容 ？ 員工管理與權(quán)威塑造 ？ 如何帶好團隊 ？ 如何提升思考力、決策力和執(zhí)行力 ？ 如何營造優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍 課程目標(biāo) I. 掌握有效管理下屬的技巧 II. 了解塑造經(jīng)理人權(quán)威的方法 III. 掌握帶領(lǐng)和管理團隊的要領(lǐng) IV. 學(xué)會科學(xué)決策的方法和步驟 V. 掌握營造優(yōu)
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