【正文】 ，酒店各部門負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由何曉春同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)開展活動(dòng)組織協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度和督查指導(dǎo)工作。結(jié)合酒店工作實(shí)際，要積極回應(yīng)員工關(guān)切和期待的問(wèn)題，要把解決好員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，多不斷改善員工工作和生活條件。三是著力加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把專題活動(dòng)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體，推動(dòng)基層黨建工作創(chuàng)新，構(gòu)建基層黨建新格局，真正把黨的基層組織建設(shè)成為貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和各項(xiàng)工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。四、踏踏實(shí)實(shí)寫好民情日記，不走過(guò)場(chǎng)，不假大空。為確保衛(wèi)生系統(tǒng)“大走訪”活動(dòng)的順利開展，我院及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《吳山鎮(zhèn)衛(wèi)生院“訪民情、解民憂、惠民生”活動(dòng)方案》，并召黨員小組會(huì)議，傳達(dá)貫徹文件精神，動(dòng)員發(fā)動(dòng)我鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)積極開展“大走訪”活動(dòng)，在衛(wèi)生系統(tǒng)營(yíng)造了良好活動(dòng)的氛圍。二、加強(qiáng)信訪工作力度，群眾訴求表達(dá)渠道進(jìn)一步通暢。春節(jié)期間，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都深入到鄉(xiāng)村里巷，一家一戶的隨訪，一家一戶的記錄，真真實(shí)實(shí)的訪到民情，誠(chéng)誠(chéng)懇懇的解決民憂。三、基本原則（一）廣泛參與，主動(dòng)作為。（四）立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。六、實(shí)施步驟本次專題活動(dòng)從2010年12月中旬開始至2011 年6月底結(jié)束，分以下四個(gè)步驟進(jìn)行。認(rèn)真開展學(xué)習(xí)，總結(jié)學(xué)習(xí)心得體會(huì)；開展深入討論，深刻分析原因，提高思想認(rèn)識(shí)。積極參與市、公司的走訪活動(dòng)。對(duì)接訪過(guò)程中已經(jīng)答復(fù)處理問(wèn)題的落實(shí)情況要進(jìn)行回訪，跟蹤檢查處理意見(jiàn)和相關(guān)措施是否全部落實(shí)到位，有無(wú)新的情況出現(xiàn)和新的矛盾產(chǎn)生，確保案結(jié)事了。不斷完善基層員工工作制度。各小組成員要增強(qiáng)自覺(jué)性和主動(dòng)性，確保活動(dòng)有聲勢(shì)、有力度、有成效。各部門要及時(shí)報(bào)送本部門專題活動(dòng)進(jìn)展情況，專題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。包村干部要對(duì)村內(nèi)民主議政日、大事票決、工作質(zhì)詢、要?jiǎng)?wù)提案、民主評(píng)議、三務(wù)公開等工作負(fù)責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)由群眾民主決策、還權(quán)于民。在走訪過(guò)程中，要求干部要做好“六問(wèn)”：一問(wèn)基本情況，對(duì)村民就業(yè)、子女入學(xué)、醫(yī)療、養(yǎng)老等情況進(jìn)行全面了解，切實(shí)摸清村民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；二問(wèn)困難問(wèn)題，細(xì)致了解群眾生活的困難和需要幫助解決的問(wèn)題，使各級(jí)解難濟(jì)困的工作措施更具針對(duì)性和實(shí)效性；三問(wèn)致富愿望，深入了解群眾的增收途徑和致富設(shè)想，幫助群眾剖析發(fā)展前景，探尋致富路子；四問(wèn)干部評(píng)價(jià)，了解群眾對(duì)鎮(zhèn)、村特別是村兩委班子和鎮(zhèn)干部的看法，請(qǐng)群眾對(duì)干部的工作能力、工作作風(fēng)進(jìn)行評(píng)判，為加強(qiáng)村兩委班子建設(shè)提供參考和依據(jù)；五問(wèn)工作建議，認(rèn)真聽取群眾對(duì)鎮(zhèn)、村工作特別是村規(guī)民約、福利待遇、環(huán)境衛(wèi)生、文化建設(shè)等民生工作的意見(jiàn)建議，明確薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施；六問(wèn)發(fā)展計(jì)策，立足鎮(zhèn)、村實(shí)際，共謀發(fā)展大局，探討增收措施，推動(dòng)鎮(zhèn)、村經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展。鎮(zhèn)、村干部執(zhí)行輪流值班，要進(jìn)一步強(qiáng)化村級(jí)活動(dòng)陣地的管理和使用的作用，真正使村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所成為村“兩委”辦公、黨員活動(dòng)、群眾辦事、村民議事、科普教育、技能培訓(xùn)、信息傳播、文化娛樂(lè)、綜合服務(wù)等多功能融為一體的農(nóng)村基層綜合陣地、決策議事中心、便民服務(wù)中心、黨員活動(dòng)中心和文體活動(dòng)中心。對(duì)走訪、坐訪過(guò)程中能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的，要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決并做好記錄，不再進(jìn)入各級(jí)臺(tái)賬管理。全鎮(zhèn)召開“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)、各村在4月5日的民主議政日進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。（三）總結(jié)推廣階段(12月)?！耙豢肌保慈粘９ぷ骺己?，主要包括在崗在位、走訪調(diào)研、聯(lián)系群眾、村民困難解決等情況；“一測(cè)”，即滿意度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)村民對(duì)進(jìn)村入戶工作的滿意度情況。實(shí)踐證明，“大走訪”實(shí)踐活動(dòng)增進(jìn)了司法干警與人民群眾的感情，拉近了司法行政機(jī)關(guān)與人民群眾的距離。由于村領(lǐng)導(dǎo)班子成員素質(zhì)參差不齊，在政策執(zhí)行上時(shí)常出現(xiàn)偏差，對(duì)待群眾工作方法簡(jiǎn)單粗暴，缺乏耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作，對(duì)人民群眾反映的問(wèn)題敷衍塞責(zé)，推諉拖拉，對(duì)正當(dāng)要求置若罔聞，對(duì)出現(xiàn)的矛盾糾紛不能及時(shí)調(diào)處，常搞高壓政策或“一言堂”，以人治代替法治、從而使小糾紛激化成大矛盾，因基層干部工作方式簡(jiǎn)單粗暴而引發(fā)的上訪事件時(shí)有發(fā)生。當(dāng)前，農(nóng)民的民主法制意識(shí)逐步增強(qiáng)，然而少數(shù)村干部在村級(jí)集體事務(wù)管理中，沒(méi)有真正貫徹“四民主兩公開”，最多是形式上做到了村務(wù)、財(cái)務(wù)公開，但對(duì)于涉及村民利益的重大事項(xiàng)，只是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)開個(gè)會(huì)就研究決定了，決策的不公開極易引發(fā)村民不滿，村民代表會(huì)和村民議事會(huì)多數(shù)形同擺設(shè)，村務(wù)管理缺乏有效的監(jiān)督。部分村民法律意識(shí)較為淡漠，對(duì)有關(guān)的法律法規(guī)充耳不聞、視而不見(jiàn)，“自主翻建或新建”，以致侵犯了他人的宅基地使用權(quán)或集體土地所有權(quán)而引發(fā)的矛盾糾紛。矛盾糾紛由傳統(tǒng)的婚姻家庭、繼承、贍養(yǎng)、鄰里等民間糾紛擴(kuò)展到以經(jīng)濟(jì)利益訴求為主要特征的新型矛盾糾紛。四是農(nóng)村社會(huì)矛盾糾紛當(dāng)事人尋求解決糾紛的方式呈現(xiàn)激烈化。宣傳解釋工作做得不深入細(xì)致，法律法規(guī)宣傳力度不大。在健全村務(wù)管理制度中，基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，尤其是司法所應(yīng)該充分發(fā)揮指導(dǎo)作用，幫助村級(jí)自治組織健全村務(wù)管理制度(村規(guī)民約、自治章程)，同時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)村主要干部的考核，制定出相關(guān)考核辦法。構(gòu)建化解矛盾糾紛的有效機(jī)制按照：“整合力量，聯(lián)合維穩(wěn)，方便群眾，提高效能”的思路，立足于事前工作，建立并完善“大調(diào)解”矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。在此次“大走訪”實(shí)踐活動(dòng)中，我所以“服務(wù)群眾、管理創(chuàng)新”為主題，以踐行“以人為本、執(zhí)法為民”為主線，以“聯(lián)系群眾、深入群眾、服務(wù)群眾、警民親近”為目標(biāo)，努力塑造“ 作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、親民愛(ài)民”政法干警新形象。（一）動(dòng)員部署、集中學(xué)習(xí)階段（2010年12月份）制定方案。切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。要不斷完善基層群眾工作制度，形成基層組織和黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制、信訪接待和處理機(jī)制、矛盾糾紛排查化解機(jī)制、重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制。（2011年6月份）對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)，并上報(bào)書面材料。對(duì)涉及多個(gè)部門和單位的問(wèn)題，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、調(diào)度會(huì)等形式解決；對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題成立專項(xiàng)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，積極探索上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題的有效方式。廣泛動(dòng)員。通過(guò)深入基層、服務(wù)群眾，司法所干警做到了情況掌握在基層、問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、情感融洽在基層。在健全組織網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，要明確責(zé)任，互通信息，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三種手段，“三位一體，四級(jí)負(fù)責(zé)”，努力形成上下聯(lián)動(dòng)，立體防控的工作格局。(3)、依法行政、減少行政糾紛。五、處理矛盾糾紛的對(duì)策。但是，一些重大復(fù)雜疑難的矛盾糾紛沒(méi)有能達(dá)到自己希望的結(jié)果。二是農(nóng)村社會(huì)矛盾糾紛主體的群體性。有一些村干部不按