【正文】 （四）總結(jié)、鞏固成果階段。要建立聯(lián)席會(huì)議制度，規(guī)范交辦程序，做到事前預(yù)告、事中商告、事后通告，向群眾公開解決問(wèn)題的方案和結(jié)果。研究制定專題活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確活動(dòng)要求。通過(guò)走訪活動(dòng)，司法所干警讓群眾深刻感受到司法行政時(shí)刻就在身邊。(1)、著力構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解 “大調(diào)解”矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。通過(guò)加強(qiáng)鞏固黨組織在農(nóng)村工作中的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，規(guī)范黨務(wù)、村務(wù)行為，加快基層民主化進(jìn)程，從根本上減少或杜絕了因村務(wù)管理混亂而產(chǎn)生矛盾糾紛。對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題處理得不夠穩(wěn)妥。矛盾糾紛的當(dāng)事人為維護(hù)自身的權(quán)益，在矛盾出現(xiàn)之初，大多都能通過(guò)正當(dāng)?shù)耐緩胶褪侄螌で簏h政組織和有關(guān)單位部門解決紛爭(zhēng)，希望能公正、公平地解決問(wèn)題。這類矛盾糾紛以利益沖突為特征，涉及政策、法律、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活等方方面面，調(diào)處難度大，易形成上訪和群體性事件，已成為影響社會(huì)穩(wěn)定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。加之現(xiàn)在農(nóng)村年青人往往不愿意與父母住在一起，某些村民在翻建房屋時(shí)，為了能讓自己和父母分開居住“建新不拆舊”，形成事實(shí)上的“多占搶占”，而產(chǎn)生了矛盾糾紛。群眾對(duì)干部多心、不放心，有意見(jiàn)，反映村干部吃喝貪占和財(cái)務(wù)混亂的越級(jí)上訪問(wèn)題仍居高不下?；鶎痈刹颗c群眾的惡性互動(dòng)引起了雙方的對(duì)立，基層群眾把對(duì)個(gè)別干部的埋怨轉(zhuǎn)化成對(duì)政策的不理解和對(duì)村委會(huì)的不信任。通過(guò)二十多天的走訪，我所圓滿完成了調(diào)研走訪任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。將考核結(jié)果列為干部目標(biāo)績(jī)效考核的重要內(nèi)容，把群眾的評(píng)價(jià)結(jié)果作為其中的重要考核指標(biāo)，使民情走訪、為民辦事與干部培訓(xùn)、報(bào)酬待遇、選拔使用緊密掛鉤，進(jìn)一步健全完善社區(qū)干部績(jī)效考核體系，充分調(diào)動(dòng)了干部的積極性和主動(dòng)性。對(duì)照“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動(dòng)有關(guān)要求，查漏補(bǔ)缺，抓好整改，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)如期完成。要充分利用電視、廣播、標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)、公開欄等載體，采取播放專題節(jié)目、印發(fā)宣傳材料、張貼公告等方式，廣泛宣傳“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動(dòng)的重要意義和主要任務(wù)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。（二）為確保為民辦事落到實(shí)處，建立起嚴(yán)格規(guī)范的民事辦理制度。（三）創(chuàng)新形式，暢通民意表達(dá)渠道。發(fā)放“民情服務(wù)卡”，記好入戶日記。二是完善農(nóng)村黨支部“三位一體”設(shè)臵模式，加強(qiáng)農(nóng)村黨建工作，充分利用遠(yuǎn)程教育加大對(duì)群眾的教育培訓(xùn)，做好黨員教育、管理和發(fā)展工作，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范帶頭作用。加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)禁搞形式、走過(guò)場(chǎng)，對(duì)專題活動(dòng)過(guò)程中，因組織不力、工作不到位、效果不明顯、員工滿意率低的，要嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。（二）統(tǒng)籌兼顧，求真務(wù)實(shí)。積極推行服務(wù)化管理，進(jìn)一步完善決策機(jī)制，健全維護(hù)員工權(quán)益機(jī)制。認(rèn)真做好“送溫暖”工作。做好每次的接訪記錄。做好預(yù)案。（一）動(dòng)員部署、集中學(xué)習(xí)階段制定方案。通過(guò)專題活動(dòng)的開展，在切實(shí)解決員工具體問(wèn)題的同時(shí)，深入研究分析員工工作中存在的共性問(wèn)題，提出相關(guān)建議。酒店管理人員與黨員是活動(dòng)的主體，要主動(dòng)謀劃、身體力行、解決問(wèn)題。下一步，我們將進(jìn)一步深入開展“民情大走訪”活動(dòng)，切實(shí)解決一批群眾反映強(qiáng)烈的信訪問(wèn)題，解決一批 醫(yī)療質(zhì)量和安全方面存在的隱患問(wèn)題，解決一批群眾看病就醫(yī)中的實(shí)際問(wèn)題、解決一批影響和制約科學(xué)發(fā)展的根本問(wèn)題，著力辦成一批群眾最期盼、能夠辦得成的實(shí)事，進(jìn)而使群眾訴求表達(dá)渠道進(jìn)一步通暢，黨員干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，群眾滿意度進(jìn)一步提升。鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照“有信必復(fù)，有訪必接，有問(wèn)必答，有疑必釋，有難必幫”的要求積極做好信訪工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、成立組織，制定方案，廣泛開展宣傳發(fā)動(dòng)。一是深入開展醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面實(shí)行藥品零差價(jià)銷售制度，使群眾得到了“看得著、摸的到”的實(shí)惠；二是積極開展手足口病、流感等重點(diǎn)傳染病防治工作，切實(shí)保障轄區(qū)群眾的生命安全，杜絕公共安全隱患問(wèn)題的發(fā)生；三是開展“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，組織村衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員廣泛開展健康教育及義診宣傳活動(dòng)。二是著力解決管理人員思想、作風(fēng)、能力方面問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)各級(jí)管理人員的群眾觀點(diǎn)、政策觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增進(jìn)與員工的感情，密切管理人員與基層員工的關(guān)系，提高企業(yè)凝聚力。（三）突出重點(diǎn)，實(shí)事求是。要認(rèn)真記好工作日志，每月反饋工作動(dòng)態(tài)。集中開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。開展接訪、走訪活動(dòng)。對(duì)涉及酒店職責(zé)的信訪、涉法涉訴案件要逐件了解情況，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，逐件會(huì)商化解。對(duì)已解決的問(wèn)題，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；對(duì)正在解決的問(wèn)題或可以解決的問(wèn)題，抓好落實(shí)；對(duì)短期內(nèi)難以解決或需要其他單位共同解決的問(wèn)題，要認(rèn)真分析研究，屬于短期內(nèi)難以解決的，要制定計(jì)劃，分解目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。開展此次專題活動(dòng)，是繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、踐行黨的宗旨、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的必然要求，是做好新形勢(shì)下員工工作、提高企業(yè)凝聚力的具體行動(dòng)。制定專題活動(dòng)宣傳專欄，切實(shí)抓好宣傳工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)反映各部門各班組活動(dòng)工作動(dòng)態(tài)，宣傳報(bào)導(dǎo)活動(dòng)中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，營(yíng)造良好的輿論氛圍。一、指導(dǎo)思想和任務(wù)目標(biāo)指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、聯(lián)系群眾、改進(jìn)工作為重點(diǎn)，以解決群眾生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際問(wèn)題為目的，全面實(shí)施問(wèn)計(jì)于民，取信于民、滿意于民，真正實(shí)現(xiàn)政策在一線貫徹、民情在一線反映、問(wèn)題在一線解決、發(fā)展在一線幫助、服務(wù)在一線落實(shí)、成效在一線體現(xiàn)，充分發(fā)揮基層組織在建設(shè)文明和諧村中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。包村領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)期間走訪不少于60戶，包村干部每年走訪不少于120戶，村領(lǐng)導(dǎo)每年走訪不少于200戶次。在開展入戶走訪的基礎(chǔ)上，在全鎮(zhèn)各村將每周周二、周四作為“一線工作日”，包村領(lǐng)導(dǎo)每月單周周四到村值班，其余每月的周二、周四由包村干部到村值班，提前在各村通過(guò)張貼公告、廣播等形式進(jìn)行公示。（一）統(tǒng)一印發(fā)走訪日記本，黨員干部要將每次走訪、坐訪中群眾反應(yīng)的問(wèn)題詳細(xì)記錄。其中，村能夠獨(dú)立解決的，協(xié)調(diào)村主要負(fù)責(zé)人落實(shí)解決；需鎮(zhèn)協(xié)調(diào)解決的，由主辦責(zé)任人向鎮(zhèn)相關(guān)部門提出辦理申請(qǐng)，由鎮(zhèn)協(xié)助辦理解決；需縣及以上部門協(xié)調(diào)解決的，由主辦責(zé)任人協(xié)調(diào)鎮(zhèn)相關(guān)部門向上級(jí)主管單位提出辦理申請(qǐng)，按照相關(guān)工作程序落實(shí)辦理。各村在每月的民主議政日上通報(bào)待辦事項(xiàng)的辦理情況，全鎮(zhèn)在每月第一周的例會(huì)上通報(bào)待辦事項(xiàng)的情況。（二）多措并舉，加強(qiáng)督查。在走訪過(guò)程中司法所干警聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難，受到了人民群眾、社會(huì)各界的一致好評(píng)。群眾與村委會(huì)間的矛盾糾紛。矛盾長(zhǎng)期得不到化解，基層群眾對(duì)村委會(huì)的信任度成下降趨勢(shì)。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民生活水平的提高，法治與村規(guī)民約、歷史與現(xiàn)狀的沖撞，村宅基地糾紛正呈