【正文】 ****號文件精神。做好預(yù)案。（二）深入基層、走訪員工階段（2010年12月下旬2011年3月）廣泛征求員工意見。同時，開展問卷調(diào)查，廣泛征求意見，引導(dǎo)廣大職工支持、參與專題活動。（1）開門接訪。做好每次的接訪記錄。深入基層走訪員工，做到員工反映問題多的地方必去，工作推進(jìn)有難度的地方必去，可能引發(fā)利益沖突的地方必去。（3）帶案下訪。（4）定期回訪。認(rèn)真做好“送溫暖”工作。（三）解決問題、建章立制階段（2011年4月－5月）。根據(jù)員工反映的問題以及提出的意見和建議，進(jìn)行全面梳理、分類匯總。2健全完善體制機制。積極推行服務(wù)化管理，進(jìn)一步完善決策機制，健全維護(hù)員工權(quán)益機制。（四）總結(jié)表彰、鞏固成果階段（2011年6月份）各部門對活動開展情況進(jìn)行總結(jié)。七、保障措施（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。專題活動領(lǐng)導(dǎo)要帶頭排查問題，提出對策，完善措施，抓好落實。（二）統(tǒng)籌兼顧，求真務(wù)實。要切實保障專題活動必要的人力、物力和財力，確保有人辦事、有條件辦事。（三）加強宣傳，營造氛圍。（四）強化督導(dǎo)，抓好落實。加強督促檢查，嚴(yán)禁搞形式、走過場，對專題活動過程中，因組織不力、工作不到位、效果不明顯、員工滿意率低的，要嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。在專題活動開展中要不斷的交流總結(jié)，要改革創(chuàng)新、完善機制，總結(jié)好、運用好活動成果和經(jīng)驗，完善配套措施和運行機制，調(diào)動一切積極因素，鞏固和發(fā)展“訪民情 聽民意 解民憂 惠民生”主題的良好局面。經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，決定在全鎮(zhèn)開展 “訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動，特制定如下實施意見。任務(wù)目標(biāo)：一是落實基層民主管理制度，繼續(xù)深化“1+5”黨內(nèi)民主運行機制。二是完善農(nóng)村黨支部“三位一體”設(shè)臵模式，加強農(nóng)村黨建工作，充分利用遠(yuǎn)程教育加大對群眾的教育培訓(xùn)，做好黨員教育、管理和發(fā)展工作，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范帶頭作用。四是實現(xiàn)村級黨組織“有好帶頭人、有集體收入、有活動場所、有管用制度、有滿意服務(wù)” 的五有保障。包村領(lǐng)導(dǎo)帶頭入戶走訪，認(rèn)真傾聽村民對全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展相關(guān)政策的意見建議。走訪的重點是致富能手，離任的村兩委干部，有不同意見的黨員群眾，生活困難的黨員群眾。發(fā)放“民情服務(wù)卡”，記好入戶日記。在走訪過程中，黨員干部要將“民情服務(wù)卡”發(fā)給村民，使群眾有困難知道找誰。（二）值班坐訪，落實“一線工作日”。鎮(zhèn)、村干部在值班期間直接受理群眾來信來訪，協(xié)調(diào)處理民事糾紛及群眾生產(chǎn)生活中的有關(guān)矛盾和問題；為群眾提供括法律法規(guī)、惠民政策、科技知識、市場信息、勞動力和人才需求信息、代領(lǐng)證件、小額信貸咨詢等事項。（三）創(chuàng)新形式，暢通民意表達(dá)渠道。結(jié)對之后要想辦法給聯(lián)系的黨員群眾解決實際困難，并鼓勵條件好的黨員、群眾帶領(lǐng)其他群眾致富、傳授致富的經(jīng)驗。三、健全完善為群眾解憂辦事機制建立問題收集、梳理、處臵、督辦等一系列銜接緊密、操作規(guī)范的工作流程，形成鎮(zhèn)村聯(lián)動、職責(zé)明確的問題解決機制。按照“分類匯總，分級建賬”的原則，每月的30日前將收集到的群眾意見和需要解決的實際問題分為干部作風(fēng)、實際困難、工作不足、發(fā)展建議4大類進(jìn)行梳理匯總，并建立《訪民情、聽民意、解民憂工作臺帳》，臺帳內(nèi)容包括申請人姓名、申辦事項、責(zé)任人、辦結(jié)時限、辦理情況等。（二）為確保為民辦事落到實處，建立起嚴(yán)格規(guī)范的民事辦理制度。根據(jù)《訪民情、聽民意、解民憂工作臺賬》所列內(nèi)容，按照首訪負(fù)責(zé)制的原則，由首訪人作為待辦事項的主辦責(zé)任人，明確辦結(jié)時限，做到事事有著落，件件有回音，對已完成事項及時反饋。將待辦事項分為村、鎮(zhèn)、縣三個層級，逐級落實解決。四、方法步驟（一）宣傳發(fā)動階段（4月1日—4月13日）。要充分利用電視、廣播、標(biāo)語、黑板報、公開欄等載體，采取播放專題節(jié)目、印發(fā)宣傳材料、張貼公告等方式，廣泛宣傳“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動的重要意義和主要任務(wù)，營造良好的輿論氛圍。根據(jù)坐訪、走訪情況，在4月30日之前，確定第一批為村或村民所要辦的1—2件實事，在全鎮(zhèn)統(tǒng)計建立臺賬。對待辦事項的內(nèi)容、主辦責(zé)任人、辦結(jié)時限和辦結(jié)情況及時在村務(wù)公開欄上公開，同時在鎮(zhèn)的公開欄內(nèi)進(jìn)行公示，接受村名和鎮(zhèn)機關(guān)干部的監(jiān)督。每位干部在活動期間至少要為所包的村或村民辦2件實事，所辦實事可以是協(xié)調(diào)資金幫助村里解決修路、打井類的民生問題，也可以是幫助解決群眾在創(chuàng)業(yè)中貸款，為群眾辦獨生子女證、準(zhǔn)生證，為殘疾人代辦殘疾證等，事不在大小，要體現(xiàn)出干部真心實意為群眾辦事的精神。對照“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動有關(guān)要求，查漏補缺，抓好整改，確保各項目標(biāo)任務(wù)如期完成。同時，對表現(xiàn)突出的先進(jìn)個人進(jìn)行表彰獎勵，充分發(fā)揮典型示范帶動作用。鎮(zhèn)黨委成立以黨委書記為組長的“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動各項工作的落實，各包管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、管區(qū)書記以及包村干部為具體落實責(zé)任人，確保各項工作做到有目標(biāo)、有措施、有考核。實行“一測一考”的方法考核。將考核結(jié)果列為干部目標(biāo)績效考核的重要內(nèi)容，把群眾的評價結(jié)果作為其中的重要考核指標(biāo)，使民情走訪、為民辦事與干部培訓(xùn)、報酬待遇、選拔使用緊密掛鉤，進(jìn)一步健全完善社區(qū)干部績效考核體系，充分調(diào)動了干部的積極性和主動性。各管區(qū)、各部門要按照各自職能，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全力以赴參加“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動，盡最大努力為群眾辦實事、辦好事、辦成事。會后，我所深入基層、深入群眾，開展了送溫暖、送法律、送服務(wù)的大走訪活動?！按笞咴L”實踐活動，是深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、切實維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系而作出的一項重大決策，是新形勢下進(jìn)一步繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、堅持走群眾路線的客觀要求，對于做好當(dāng)前基層司法行政各項工作，推動司法行政事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，都具有重要意義。通過二十多天的走訪，我所圓滿完成了調(diào)研走訪任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。走訪活動通過實地調(diào)研、入戶走訪和座談會的形式，向群眾宣傳黨的路線、方針、政策以及與群眾密切相關(guān)的國家法律法規(guī)，宣傳XX年我縣司法行政工作的主要舉措和司法所的工作職能，聽取了群眾對基層司法行政工作的意見和建議。但是隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，一些關(guān)系與矛盾趨于復(fù)雜和緊張，存在著某些不安定的隱患和不和諧的因素，影響社會協(xié)調(diào)健康發(fā)展，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前農(nóng)村社會矛盾糾紛的主要種類有以下兩類。(1)、干部作風(fēng)問題?；鶎痈刹颗c群眾的惡性互動引起了雙方的對立，基層群眾把對個別干部的埋怨轉(zhuǎn)化成對政策的不理解和對村委會的不信任。(2)、管理職能與體制問題。一些村莊綜治網(wǎng)絡(luò)、人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)不健全，既缺乏培訓(xùn)機制，