【正文】 的工作態(tài)度；增強隊員間的相互信任和理解。當你大聲喊道“南太平洋”，大家盡快向其中一個島跑去。給每人準備一個飛盤(一種塑料投擲玩具)。贏者找小雞同伴再猜拳，贏者進化為鳳凰，輸者退化為前一個階段。當然，想要在這短短一天的時間內(nèi)使自己的綜合素質(zhì)得 到明顯提升顯然不現(xiàn)實，關鍵在于我們要在以后的學習、工作中充分運用我們在本次體驗式培訓中學習到的團隊意識、協(xié)作意識、溝通意識，不斷提升自身的素養(yǎng)，只有這樣，我們的培訓才真正有意義、有效果。因此，體驗式培訓對培養(yǎng)人的團隊意識、協(xié)作精神非常有效。在體驗培訓中，嚴老師利用竹竿、釘子、紙牌、皮球、繩子等這些微小的物品帶領大家一起做游戲。由于其培訓方式更注重學習者的主動參與，而不是被動接受；更注重學習者身體、想法、感覺和行動等各方面全身心的投入，而不只是聽覺、視覺及心智的投入，因此，其學習的效果更佳，印象更深刻。最重要的是我重新認識了自己。如果有某一人出聲，則認定為沒有完成，需要重新再來，直到全部通過為止。培訓師會發(fā)出口令，當聽到3字或3的同音時，要求所有學員左手要抓住左側(cè)學員的食指，同時自己的右手食指要迅速逃離，不要被右側(cè)學員抓住。2．活躍團隊氣氛。變通：如果你有cd機或錄音機，可以用來放音樂。這個游戲能讓使隊員在活動中建立及加強對伙伴的信任感及責任感。統(tǒng)一的指揮+所有隊員共同努力對于團隊成功起著至關重要的作用。因為社會不僅是知識的社會更是實踐的社會。由此推而廣之，可以推出個人之間的溝通、領導與下級的溝通、下級與上級的溝通以及經(jīng)驗的主動交流等是實現(xiàn)集體目標的關鍵，同時溝通可以讓所有人變得主動和智慧。通過這次培訓我們增強自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，提高解決問題的能力，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中帶來很大的幫助。器材場地：室內(nèi)外均可 項目三：進化論項目學員：所有學員參與其中，扮演雞蛋，小雞，鳳凰，大猩猩和人 項目時間：20分鐘項目控制：培訓師要求全體人員先蹲下作為雞蛋，相互找同伴進行猜拳，贏者進化為小雞。器材場地：一塊平整的地或室內(nèi) 項目五：南太平洋 時間：lO分鐘 人數(shù)：不限道具：2．讓隊員們在草地四周邊走邊唱，但要和“島嶼”(那些飛盤)保持一定的距離。二．團隊信任溝通類項目操作 項目一：無敵風火輪項目類型：團隊協(xié)作競技型 道具要求：報紙、膠帶 場地要求：一片空曠的大場地 游戲時間：10分鐘左右詳細游戲玩法：1215人一組利用報紙和膠帶制作一個可以容納全體團隊成員的封閉式大圓環(huán)，將圓環(huán)立起來全隊成員站到圓環(huán)上邊走邊滾動大圓環(huán)。項目三：齊眉棍游戲簡介：全體分為兩隊，相向站立，共同用手指將一根棍子放到地上，手離開棍子即失敗，這是一個考察團隊是否同心協(xié)力的體驗。這個項目教會所有學員如何在信息不充分的條件下尋找出路，大家耗用時間最長、最混亂、所有人最焦慮的時候是在領導人選出、方案確定之前，當領導人產(chǎn)生、有序的組織開始運轉(zhuǎn)的時候，大家雖然未有勝算，但心底已坦然了許多。分成三組進行比賽，抽簽決定比賽次序。比賽過程中，如有摔倒可以自行爬起，但布袋必須始終套在腿上，如有滑落必須重新套上后方可繼續(xù)比賽。如果不重新組織，繼續(xù)前進，則成績視為無效，記為0分；（2）以各隊最后一名同學通過終點線為準；（3）比賽過程中，參賽隊必須在規(guī)定的賽道進行比賽，不許亂道，犯規(guī)一次扣時2秒，依次累加。每碰球一次記犯規(guī)一次，每犯規(guī)一次比賽成績加2秒（3)進行接力時，接力方必須在規(guī)定區(qū)域內(nèi)完成接力活動。、傾聽。就拿第一天的訓練來說，每個動作看似簡單，一開始我們卻做得不是很好不整齊，非要在教官的反復督促下才能做出個型來。首先是每個人端正了態(tài)度，能夠認真投入進去，因而收到了良好的效果。我認為本次軍訓不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情熱情，同時也讓大家明白了榜樣就在身邊，只要努力訓練專業(yè)技能提高個人綜合素質(zhì)同樣可以成為大家的工作榜樣?？僧攲W員們回到工作崗位上之后，卻發(fā)現(xiàn)一切似乎都依然如故，那些神乎其技的銷售技巧，那些刻骨銘心的實戰(zhàn)演練，那些生動鮮活的案例，雖然仍歷歷在目，可輪到自己用起來時，卻還是那么生疏、生硬。許多參加過體驗式營銷培訓的受訓者，大多停留在這個階段。（三）第三層：變化自如，融會貫通與武俠小說中所有的絕世高手一樣，習得武林絕學的人不在少數(shù)，但卻很少有人能夠登峰造極。（四）體驗式營銷基本要素：說到體驗式營銷的基本要素，我們或許能夠很容易聯(lián)想到銷售流程。為了能夠探索達成至高境界的道路，我在力所能及的范圍內(nèi)，對體驗式營銷培訓方式進行改進，讓體驗式營銷朝向全腦銷售的方向大步前進。舉例說明，以發(fā)覺客戶的SPIN銷售技巧為例，在SPIN的運用過程中，先通感官（比如聽覺、視覺等）獲取客戶的潛在需求及問題，再通過對存在問題的加工和強化，引發(fā)客戶的強烈情緒（通常會引發(fā)客戶的負面情緒，這在銷售中是比較另類的一種），再通過提供的解決方案來化解客戶的這種負面情緒或是激起客戶正面情緒，以達到兩者間情緒的對接和共鳴，從情感層面上化解客戶的防備意識，形成信賴感和依靠感，進而完成銷售工作。我的培訓課程安排中，包括定期組織受訓者進行演講訓練，主題任選，內(nèi)容任選，時長不超過10分鐘，要求只有一個，讓聽眾通過演講記住演講者需要傳達的思想和內(nèi)容。長實戰(zhàn)非常簡單，以自營廳培訓為例，在通過對自營廳營業(yè)員進行了體驗式營銷培訓后，將會持續(xù)推進長達一到兩周左右的長效實戰(zhàn)。大西洋商務船隊屢遭德國人襲擊，許多英方年輕海員因為缺乏臨戰(zhàn)經(jīng)驗葬身海底,而逃生回來的不一定是身強力壯的，但都是意志力特別堅強、求生欲望特別強的人，這些人有豐富的生存經(jīng)驗，有很多不一樣的品質(zhì)，包括團隊的協(xié)調(diào)和配合。他相信我們每個人都有更多的勇氣、力量和善良心，遠多于我們認為的。這是一種被動的學習方式，針對主題內(nèi)容，學生不會被要求去檢視他們自己的感覺、想法和領悟情形。學習方法總論在情感、行為和認知的學習上取得平衡。再者，講師會要求參與者檢視他們自己和正在教導之事之間的關系，并去體察這在參與者身上是如何運作的。體驗式培訓致力于一個非常不同于說教式教學方式的學習訓練,還被用在烽火獵頭公司。一系列挑戰(zhàn)性的戶外活動就此扮演了“課程”的角色。1934年，科翰和其他人創(chuàng)辦了Gordonstoun School，培訓年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧，明顯提高了海員的生存率。當長時間不斷修正、反復后將會逐步形成習慣，步入良性循環(huán)軌道。而要完成這一切的前提，是演講者要滿懷激情、熱情來傳達他所感興趣的東西，讓聽眾感覺到所講內(nèi)容對他們而言有好處，只有這樣的努力才能真正影響到聽眾，獲得認同，而這也正是體驗式營銷中至關重要的一環(huán)，那就是用對3G的熱誠、自信和激情，影響客戶，讓他們感受到3G產(chǎn)品能夠為他們帶來怎樣的利益，讓他們的情緒被你所感染，進而隨你而動，形成共鳴。我認為，通過這種授課結構的調(diào)整，可以讓受訓者更容易理解全腦銷售與體驗式營銷的關系，也更懂得體驗式營銷的核心所在，即感官和情緒的聯(lián)動和掌控，最重要的是可以讓受訓者能夠結合自身的實際情況，靈活的組合，形成最適合自身需要，最直接有效的體驗式營銷方式。（一）體驗式營銷授課結構上的調(diào)整為了能夠解釋清楚這條演進的道路，我使用“銷售基礎功夫+全腦銷售+體驗式營銷”的方式進行課程結構安排。包括經(jīng)典體驗式營銷在內(nèi)的眾多銷售方式，其之間的差別無非是在發(fā)掘客戶需求、介紹產(chǎn)品方面進行了革新和變化，讓整個過程更加順暢，讓銷售技巧發(fā)揮更大的效率和效用。說到銷售的極致，很多人或許都理解為擁有非凡的銷售數(shù)量，而我認為，銷售的極致是打動客戶的心靈，從情感上徹底征服客戶。而平平的效果反過來又嚴重刺傷了受訓者的積極性和自信心，形成了惡性循環(huán)。正是因此，培訓做了一波又一波，受訓者被感動了一次又一次，可實際工作當中的效果，卻似乎總是不那么理想。也就在那一年，我如同一個剛剛睜開惺忪睡眼的孩子，目睹了一片奇幻壯美的景象，驚喜萬分。其次，這些進步和教官的辛勤指導是分不開的。很多動作都做得稀稀拉拉的不夠整齊，隊伍里還時不時傳來說笑的聲音，我們就像一盤散沙，各自訓練各自的，毫無集體榮譽感可言。項目十三：瘋狂的設計 游戲類型：益智型、團體合作型 游戲目的：增強組員的團體合作能力 游戲人數(shù)：至少兩個小組，每組10人左右 游戲道具：小紙條、筆（工作者提前準備）游戲規(guī)則：第一輪：小組成員派一個代表抽出一個工作者提前準備的26個字母中的兩個，然后用最短的時間擺出這個字母。活動目的：本活動旨在提高隊友之間相互的默契度，其中用勁的適度起著