【正文】 務產品,也是銀行展示自我的平臺和窗口。一方面,要著力防范系統(tǒng)安全風險。其次,實行動態(tài)管理。把電子銀行發(fā)展作為打造零售銀行的重要渠道,在資金、政策、編制等方面給予電子銀行部門大力支持,全力推動電子銀行業(yè)務發(fā)展。電子銀行把傳統(tǒng)銀行的業(yè)務“搬到”網上,實現在家、辦公室或任何地方進行網上支票賬戶、網上支票異地結算、網上貨幣數據傳輸、網上互助服務和網上個人信貸等操作。并充分發(fā)揮網上銀行體驗區(qū)的作用，讓辦理網上銀行的每位客戶都到網上銀行體驗區(qū)進行證書下載激活，要求大堂人員能夠熟練指導客戶進行操作，從而提高有效網上銀行的覆蓋率，大大提升我行網上銀行的使用效率。其中個人網上銀行凈增5394個，企業(yè)網銀凈增77個，個人手機銀行凈增5860個，個人電話銀行凈增5437個，個人消息服務凈增9184個，企業(yè)消息服務凈增7個。第二．我分理處的貴賓客戶對基金、本利豐、雙利豐等業(yè)務具有很大的需求，因此，要求客戶經理為貴賓客戶介紹理財產品的同時一同介紹網上銀行、手機銀行、電話銀行及消息服務業(yè)務，使得客戶能夠在網上就可以完成對理財產品的操作，并通過這些電子產品實時了解自己的資金狀況，如此一來，即方便客戶辦理業(yè)務又提高了電子銀行產品的使用效率，最終使這些客戶成為我行的忠實客戶。今后，我分理處會結合電子銀行業(yè)務發(fā)展的需求，適應市場的變化，總結經驗開拓市場，使電子銀行業(yè)務得到更好的發(fā)展。宣傳營銷深度不夠,客戶的認知度和接受度有待提高。首先,發(fā)揮現有產品優(yōu)勢。嚴格規(guī)定產品研發(fā)流程和開發(fā)時限,將每一產品的開發(fā)進行項目式量化管理。要完善電子銀行風險管理辦法,明確重大事件內容、應急處理預案。三是擴大宣傳效果。為使電子銀行營銷工作扎實開展，一是明碼計價，對每項電子銀行產品的營銷計價直接到營銷柜員；二是加強督辦，每天對全所的電子銀行產品營銷進度進行通報，表揚先進，鞭策落后。二是大廳制勝，細分客戶，精準、定向、捆綁營銷，做到“柜面簽約一戶，現場開通激活一戶，體驗教會使用一戶”，增加電子銀行有效客戶。var cpro_pswidth =966。上半年末，該行電子銀行發(fā)展、層現了良好的勢頭，取得了同業(yè)新增第一的成績，同時在全省的業(yè)務排行榜中排名也得到了較大的提升。進一步強化對不動戶的喚醒服務，要將該項工作落到實處，建立責任機制，層層落實到人，同時以任務分配的形式進行分發(fā)，不留空白和死角。為進一步擴大電子銀行業(yè)務同業(yè)占比優(yōu)勢，今年以來，工商銀行渭南分行按照上級行統(tǒng)一部署，以進一步擴大電子銀行市場為目標，強化全員營銷意識，將電子銀行業(yè)務作為競爭高端優(yōu)質客戶、鞏固和擴大市場份額、增加中間業(yè)務收入、減輕柜臺壓力、提升服務水平的核心手段之一。該行立足自身系統(tǒng)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，在不斷強化營銷管理的基礎上，加快推進對重點產品的推廣運用，持續(xù)推進營銷創(chuàng)新，擴大產品應用范圍，努力提速電子銀行業(yè)務發(fā)展步伐。一是建立客戶服務檔案，對優(yōu)質和有潛力的客戶堅持上門服務，征求客戶意見，了解客戶需求，做好信息反饋，及時解決客戶的問題；二是與行業(yè)客戶、系統(tǒng)客戶、重點客戶聯合進行聯誼活動，以多種形式開展服務活動，彰顯品牌服務內涵；三是認真做好新增證書客戶的回訪。今年遷址、改建營業(yè)網點1個，增設離行式自助銀行一個，新增自助機具13臺，更新自助機具2臺，實現了轄區(qū)內營業(yè)網點取款機、存款機、自助終端全覆蓋，網點平均自助設備超過3臺，臺均交易量、收入穩(wěn)居全區(qū)前列。促進********電子銀行業(yè)務健康、快速發(fā)展。在電子銀行業(yè)務發(fā)展過程中，重點加強制度執(zhí)行、柜員操作、崗位管理和對外服務的風險防范管理。通過培訓來促進了業(yè)務人員素質的提高，為電子銀行業(yè)務推廣和應用打下了堅實的基礎。****將對電子銀行業(yè)務的開展情況進行實時監(jiān)督和檢查，各社要積極推廣電子銀行業(yè)務，對電子銀行業(yè)務開展成績突出的網點和個人予以表彰獎勵，同時對開展情況差的網點予以處罰問責。下半年我網點將搬家到新的辦公地點，周邊的銀行會變得更多，競爭也會更加激烈，屆時我網點還會再多搞一些走出行外的推廣活動，以更好的宣傳自己，提高網點的競爭力，打一場漂亮的翻身仗！。第五篇：電子銀行業(yè)務完成情況個人電子銀行完成情況我網點今年對個人電子銀行業(yè)務一直是十分重視的，主要的營銷對象為新開卡的客戶，一般我們采取捆綁銷售的營銷方式，把網上銀行、手機銀行，電話銀行和短信通知在開戶的時候就同時推銷給客戶，并借K令的免費優(yōu)勢和方便快捷的使用方式對現有的無網銀客戶進行宣傳，取得了一定的成果。加強業(yè)務培訓，提高服務水平。對內、對外都要宣傳和堅持“安全第一”的指導思想，牢固樹立風險防范意識，提高風險事件處理效率；二是抓業(yè)務操作的規(guī)范。按照*****文件精神，全面統(tǒng)籌和部署轄內電子銀行業(yè)務開展工作。對優(yōu)質客戶寄送新年賀卡進行節(jié)日慰問，加強與優(yōu)質客戶的關系。第三篇：電子銀行業(yè)務總結20102011年，我行電子銀行業(yè)務發(fā)展迅速，在行領導的高度重視和悉心指導下，在各業(yè)務部門的積極配合下，該行電子銀行業(yè)務發(fā)展勢頭良好，取得了驕人的業(yè)績。首先是制定了工作措施和宣傳計劃，組織了對二代U盾功能和具體操作的培訓；六是利用一、二代U盾交替的有利時機，加強對U盾客戶的營銷工作。截至3月5日新增個人網上銀行9276戶，企業(yè)網上銀行143戶，WAP手機銀行6538戶，個人U盾8118戶，為全年電子銀行專業(yè)各項指標的完成開好了頭，起好了步。進一步提高風險掌控能力，對現開展的業(yè)務檢查要進行認真的總結，對存在的問題要及時進行整改，確保業(yè)務健康發(fā)展。面對業(yè)務的良