【正文】 便池表面要保持清潔，無便漬及雜物；清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟；洗手池表面要求保持清潔，無污漬及雜物；四、網(wǎng)吧機器衛(wèi)生標準：機器表面要求無污漬；顯示器表面要求無灰塵、指紋；鍵盤要求無污漬及灰塵；主機箱內(nèi)部要定期清潔，保證cpu風(fēng)扇、內(nèi)存及其他零配件表面無灰塵。禁止在庫房內(nèi)存放私人物品及從事與庫房貯藏?zé)o關(guān)的活動。十一、員工須參加基礎(chǔ)衛(wèi)生培訓(xùn)、持有效健康證上崗。二、收銀員，嚴于律已；小心謹慎，細心認真；堅持遵循財務(wù)制度辦事。，不得借出任何商品，貨物既出不收回。（服務(wù)器、客戶機）。，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應(yīng)第一時間報警處理，并通知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場處理。保證每日打掃完會所衛(wèi)生。二、對全體員工進行關(guān)于《社會主義核心價值觀》的教育，使員工了解社會主義核心價值觀的內(nèi)容和實踐要求。六、對全體員工進行“關(guān)愛未成年人健康成長”的教育，使員工認識“關(guān)愛未成年人健康成長”的社會主義。公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，在合同期內(nèi)員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈，經(jīng)批準后，結(jié)清各部門手續(xù)交回工作服、工號牌等，憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。.遲到：凡未按公司規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。（各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）。如發(fā)現(xiàn)丟失由該區(qū)負責(zé)人賠償。懲罰、紀律處分：上班不穿工服者，一次罰5元；遲到：半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰20元，以此類推；工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；嚴重違返各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。保安：下班前認真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。十、崗位職責(zé)為嚴格組織紀律，落實責(zé)任，確保各項工作正常有序地進行，制定出各崗位職責(zé)，全體員工必須忠于職守，各司其職，除授權(quán)外，所有員工不得替公司對顧客做任何承諾。（保證場內(nèi)空氣流通）經(jīng)常聽取顧客的意見，不斷改進工作，落實防火及安全工作，促進管理水平的提高。制作并維護本網(wǎng)吧主頁，收集整理安裝并及時升級各種應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲，至少做到每周更新。面帶微笑、語音甜美，用標準的普通話服務(wù)，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人鈔票當(dāng)面點清，交付無誤后向客人道別，嚴禁“摔、甩、扔、丟”。不得以任何理由對機時、商品、打印、光盤刻錄等不入帳。遇到排除不了的機器故障，立即聯(lián)系網(wǎng)管或經(jīng)理，并詳細記錄故障原因、時間，短時間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄。保證每日開業(yè)前打掃完網(wǎng)城內(nèi)的衛(wèi)生。及時排除故障，如交班時發(fā)生故障，交班者必須協(xié)同接班者排除故障后方可下班，做好交接記錄。（九）、商務(wù)中心服務(wù)員崗位職責(zé)接待客人收、發(fā)傳真，復(fù)印、打字等業(yè)務(wù)。（十）、庫管員崗位職責(zé)負責(zé)公司所有物資的入庫、保管、發(fā)放工作，做到熟悉自己所管物資品種、規(guī)格、存放位置、領(lǐng)用及庫存情況。凡具有一定相關(guān)專業(yè)知識身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應(yīng)聘求職。第三條對于工作業(yè)務(wù)經(jīng)過多次培訓(xùn)無法勝任工作崗位，并已調(diào)換其它崗位后培訓(xùn)仍然無法勝任工作崗位的或自身客觀條件不符合錄用條件的予于辭退；第四條正式員工辭退工資按正式員工工資標準發(fā)放，并返還所有押金及獎金 ；被依法追究刑事責(zé)任； 對于有嚴重違反本網(wǎng)吧規(guī)章制度、態(tài)度惡劣； 有意損壞網(wǎng)吧形像或利益等，或已造成損失； 偷盜、非法占有公司及個人財物或擅自挪用公款； 嚴重失職、營私舞弊、給網(wǎng)吧造成重大損害； 正式員工當(dāng)月考勤遲到、早退、礦工累計多于10次以上的給予開除；考 勤 制 度第一章第一條每天上下班必需按時打卡，下班進行交接班，時間以吧臺時間為準；第二條上班打卡不允許提前半小時，下班打卡不允許超過半小時；第二章考勤第一條 工作時間劃分收銀員：每日工作時間8小時:早班8:3015:00；中班16:3001:00；晚班00:3009:30；網(wǎng)管：每天工作時間8小時:早班8:3015:00；中班16:3001:00；晚班00:3009:30；保潔員：每日工作時間9小時:7:3011:30。取消發(fā)放其該月的全勤獎。充值（網(wǎng)費）務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。負責(zé)執(zhí)行網(wǎng)吧規(guī)章制度的落實。）否則屬網(wǎng)管責(zé)任。第十七條 在找補零錢的時候，凡是需要找零7元以上包括7元的必須詢問顧客有沒有零錢然后找補十元。第二十五條上班時間不得接打電話，發(fā)信息，進前臺以后手機隨身攜帶物品放入指定地點，中途不得動用，下班時取走。負責(zé)招呼本廳上機顧客，妥善安排在本廳等待上機的客人。2． 庫管需每天把利潤報表整理清楚，每天二班，白班的利潤于晚上交班時間一起上交。8． 配合好收銀把貨物即使補充到貨柜?？吹脚K的請自覺打掃。第二章、收銀員第一條第二條第三條第四條第三章、網(wǎng)管第一條第二條日常工作流程及注意事項未成年人要特別注意，吧臺在客人刷卡時要嚴格查詢可疑客人的身份證，必須在第一關(guān)把未成年人拒絕在門外，并隨時配合好服務(wù)員的查詢工作。發(fā)現(xiàn)收銀員亂做假賬的或挪用公款給予開除處理。衛(wèi)生的管理要有相應(yīng)的管理制度。如交換機、電腦、桌子、洗手液等。要求現(xiàn)場經(jīng)理常與工作人員進行交流，進行信息的互換。當(dāng)有的準確的判斷后就要通過不同方法去解決問題，因為問題的出現(xiàn)都是由小問題積壓出來的，這點也可以導(dǎo)致一家網(wǎng)吧從贏利做到虧本。保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責(zé)任。，必須5分鐘內(nèi)收拾臺面。）總則：為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓(xùn)，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。當(dāng)班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。其實這種會義沒有太多的意義，現(xiàn)場經(jīng)理要求這種會義在做完日常工作安排時要與參會人員進行信息交流，把所在的問題與客人的要求與變化擺在會義上進行討論，會后想辦法加以解決。當(dāng)班技術(shù)員要有設(shè)備的出入、更換的記錄。：包括水、煙、食品等賣給客人的物品。建義各位經(jīng)理可以學(xué)習(xí)一下酒店等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗與做法?；臼貏t也是體現(xiàn)本網(wǎng)吧發(fā)展方向與達到一種服務(wù)水平的表現(xiàn)。未成年的問題第一次罰10元，以后每次加倍處罰。拖把拖使用服從領(lǐng)班的安排。庫管人員的工資發(fā)放時間為當(dāng)月利潤賬目結(jié)算結(jié)束以后方可發(fā)放工資。3． 負責(zé)網(wǎng)吧所有物資的入庫、保管、發(fā)放工作，做到熟悉自己所管物資品種、規(guī)格、存放位置、領(lǐng)用及庫存情況。遇到排除不了的機器故障，立即聯(lián)系技術(shù)員，并詳細記錄故障原因、時間，短時間內(nèi)未解決或保持本廳環(huán)境衛(wèi)生，每半小時時這一次巡視，隨時清理桌上雜物，預(yù)先了解客人需要，避免聆注意客人需要，做到客人一喊就到，顧客離去時，要立即檢查機器、桌椅等有無損壞，如有損解決不了的跟蹤記錄。不接受顧客贈送，除就餐以外，只允許飲用網(wǎng)吧提供的純凈水。如臨時卡錯開成普通卡時，扣罰當(dāng)班收銀員卡錢，錯開IC卡上交。第十二條 面帶微笑、語音甜美，用標準的普通話服務(wù)，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人鈔票當(dāng)面點清，交付無誤后向客人道別，嚴禁“摔、甩、扔、丟”。若網(wǎng)吧當(dāng)月業(yè)績下滑明顯，必須分析協(xié)調(diào)網(wǎng)吧所有員工的工作，進行人性化管理；調(diào)動員工作的積極性，讓他們更好的完成本職工況、計算機運行情況、網(wǎng)吧的經(jīng)營情況等。商品銷售、網(wǎng)費充值為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品或賒賬。崗位及崗位職責(zé)第一章網(wǎng)吧主管職責(zé)第一條第二條第三條作。8:0010:30。第三條見工期員工進入試用期限,試用期為一個月，底薪1500人民幣（獎金另計）第四條試用期滿正式錄用，月薪1700元人民幣(獎金另計)第五條試用期為1個月；全勤獎100元；第六條每年元旦、五一、中秋、國慶，每個員工有100元出勤資金，春節(jié)每個員工有200元出勤獎金由網(wǎng)吧統(tǒng)一發(fā)放。新進物品做好驗收入庫工作，認真核對質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格，如與發(fā)票不符或質(zhì)量不合格的應(yīng)拒絕入庫，并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)以便及時處理。正確使用、維護保養(yǎng)設(shè)備。若發(fā)生事故，必須保證頭腦清醒，果斷地采取各種應(yīng)急措施，排除隱患。垃圾筒及時清理，衛(wèi)生間及時沖水、換氣，營業(yè)時間至少每2小時拖地一次，室外、臺階、門窗要隨時保持清潔，絕不允許地面有果皮、紙屑等垃圾，衛(wèi)生間每周用鹽酸除垢一次?？诖镫S時準備紙、筆等用具，注意客人需要，做到