【正文】 吧臺時間為準(zhǔn)；第三條 事假一、職工人員因私人事務(wù)必須親自處理時，可以申請事假； 總 則第四條 病假一、職工因疾病、非因公負(fù)傷必須休養(yǎng)時，可以申請病假；二、申請一天以上病假需出示醫(yī)院證明，否則按事假處理；第五條 曠工一、未經(jīng)準(zhǔn)假或未辦理請假手續(xù)而未到職者按曠工處理；二、遲到一個小時及一小時以上按曠工處理。第四條第五條第六條第二章 收銀員工作職責(zé)第一條第二條第三條第四條第五條第六條第七條第八條第九條第十條 潔身自愛，嚴(yán)于律已；小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真；堅(jiān)持遵循財務(wù)制度辦事。交接班時不得到接班人簽名確認(rèn)，前收銀員不得離開收銀臺。并總結(jié)原因，并給出合理的改善經(jīng)營狀況的方法。第十三條 熟悉掌握各個上機(jī)價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。收銀員在給會員加錢時，必須嚴(yán)格按照規(guī)定金額加錢第二十條 做好收款機(jī)數(shù)據(jù)維護(hù)（萬像收費(fèi)軟件有問提），一旦發(fā)現(xiàn)異常必須馬上與經(jīng)理及技術(shù)組聯(lián)系第二十一條 收銀員交班時必須清點(diǎn)商品。第二十六條收銀員及時做好零錢換取工作，收到大面額錢幣要認(rèn)真辨別，不能只依靠驗(yàn)鈔器，假鈔自負(fù)；第三章 網(wǎng)管工作職責(zé)第1條第2條第3條第4條第5條第6條第7條位。聽客人閑聊及長時間站在上機(jī)客人身后。4． 庫房所有商品物資應(yīng)排放整齊有序。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為保證為廣大網(wǎng)友提供一個干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境，本網(wǎng)吧制定以下衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)門處衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：（1）保持地面清潔、無污漬、無雜物；（2）防火門要經(jīng)常擦拭保持無污漬；衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）衛(wèi)生間地面保持清潔，無痰漬、水漬；（2）便池表面要保持清潔，無便漬及雜物；（3）清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟；（4）洗手池表面要求保持清潔，無污漬及雜物；（5）衛(wèi)生間空氣要求保持無異味；客上網(wǎng)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物； 上下班均要沖洗洗手間，看看洗手盆的開關(guān)是否有關(guān)好，別浪費(fèi)桌面每天要擦。安排的事情沒能及時完成的，等做完之后方可下班 水資源（有些顧客洗完手會忘記關(guān)的）。進(jìn)貨注意：檢查價格有沒有算對、貨的數(shù)量以及真假，對不合格的貨要及時跟他們講或退換貨。因此在制定這個最基本守則時做為制定人員要有個前期思考過程。周圍小場景的布置。這里的主要負(fù)責(zé)人員為收銀員或?qū)ｉT的吧臺人員。不可因?yàn)樾∈虑槎蝗プ鲇涗洝＞W(wǎng)管與收銀員必須堅(jiān)守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。禁止用管理員密碼上機(jī)玩。我們的行為準(zhǔn)則：以誠為本、網(wǎng)友至上。，而網(wǎng)管在忙，可先過去了解情況，如是技術(shù)問題，及時通知網(wǎng)管前去處理。員工之間也必須講禮貌。這時就要求現(xiàn)場經(jīng)理有自己準(zhǔn)確的判斷，從中拿出什么是要緊急的，什么是必要的、什么是必處理不可的等。另要求有相應(yīng)的請購單，根據(jù)情況提前請購。二、物品管理這里的物指的是網(wǎng)吧常用設(shè)備用品?，F(xiàn)場經(jīng)理要分配不同班次不同的衛(wèi)生處理，不可積壓在一個班次造成員工的厭煩心里。發(fā)現(xiàn)在刷卡和退卡的時候出現(xiàn)“摔、甩、扔、丟”等現(xiàn)象的一次性處罰10元。在上班時間睡覺、上網(wǎng)處罰50元/次； 遲到、早退處罰10元/次，礦工一次給予處罰50元/次，在任何務(wù)服務(wù)器上上網(wǎng)、聊等50元/次；(收費(fèi)機(jī)及各種服務(wù)器，技術(shù)員技術(shù)維護(hù)時除外)所有任何處罰本月內(nèi)重復(fù)觸犯，超過三次以上的按原標(biāo)準(zhǔn)乘翻倍處罰，具體為1至3 原標(biāo)準(zhǔn)，第四次X 2，第五次X 4，以此類推；如：遲到第一至第三次是10元次，第四次20元，第五次40元；第八條 本章所有規(guī)定適用于以下每章。上下班垃圾要倒，不是很滿的可以倒到另外的垃圾桶再換垃圾袋。7． 建立明細(xì)帳，每日盤點(diǎn)，務(wù)必帳物相符，帳帳相符、帳表相符，月末將所有單據(jù)裝訂成冊，妥善保管及時報表。第11條 網(wǎng)管或服務(wù)員要定期清理桌椅上的垃圾，如：煙灰缸，桌面衛(wèi)生，鼠標(biāo)鍵盤的擺放第十一章 保潔員工作職責(zé)第1條第2條第3條第4條第5條第6條第7條第十一章 庫管工作職責(zé)1． 庫管的主要職責(zé)是對網(wǎng)吧內(nèi)的貨品進(jìn)行上架，管理，賬目登記，利潤結(jié)算等工作。堅(jiān)持微笑服務(wù)、敬語服務(wù)。第二十四條當(dāng)班收銀監(jiān)督員工上網(wǎng)登記（員工卡只允許本人上網(wǎng)使用，禁止借給任何人），檢查解鎖。網(wǎng)吧員工不允許查密碼。已經(jīng)交班簽名后，所有責(zé)任歸于下一班收銀員所有。負(fù)責(zé)記錄好網(wǎng)吧內(nèi)各個時段的上機(jī)人流量。若當(dāng)班收到假鈔，由當(dāng)班者承擔(dān)。第四條 每月有一次遲到、早退、請假（包括病假）等。如果有造成重大損失的上報公安機(jī)關(guān)處理。員工錄用制度第二章 試用期和正試員工網(wǎng)吧根據(jù)業(yè)務(wù)需要擇優(yōu)錄用人才。每日盤點(diǎn)登記，作出商品日報表及時送交財務(wù)部。如有突發(fā)緊急事件在適當(dāng)處理的同時立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)。定期巡視電器設(shè)備，各動力柜做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。（六）、清潔員崗位職責(zé)定時到崗工作，保持網(wǎng)城環(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)檢查顧客上機(jī)情況，對看黃色網(wǎng)站和反動言論的客人要立即制止并上報，觀察客人機(jī)器使用是否得當(dāng)，并且是否正常運(yùn)行，如在本廳出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為而未及時發(fā)現(xiàn)及制止，將從嚴(yán)追究當(dāng)班服務(wù)員、領(lǐng)班的責(zé)任。嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金與帳相符，所收現(xiàn)金只能由財務(wù)部收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，違者責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。負(fù)責(zé)按照收銀登記發(fā)卡開機(jī)上網(wǎng)的步驟工作，積極做好網(wǎng)城形象宣傳，推廣網(wǎng)城會員卡。負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)所有員工的網(wǎng)絡(luò)知識，簡單故障排除、操作規(guī)程等。經(jīng)常檢查各部門區(qū)域的環(huán)境、衛(wèi)生。保持環(huán)境衛(wèi)生，請勿吸煙、隨地吐痰，不進(jìn)入收銀臺、員工更衣室、機(jī)房、電房等區(qū)域。網(wǎng)管：清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備，保證所以機(jī)器正常使用，送修機(jī)器等未完成工作寫入記錄，公衛(wèi)：交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔。發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生的，未使公司受到較大損失的公司將給予獎勵現(xiàn)金（50500元）。（工作時間以外、網(wǎng)城以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任）五、財產(chǎn)負(fù)責(zé)制度（分區(qū)包干）各區(qū)設(shè)財產(chǎn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)清點(diǎn)轄區(qū)財物（包括電腦、配件及各類設(shè)施等），對后勤部負(fù)責(zé)。要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。根據(jù)需要，公司按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動保護(hù)用品。事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。聘任程序：攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件（原件、復(fù)印件）填寫《應(yīng)聘登記表》和《個人簡歷》，→面試（合格者）→崗前培訓(xùn)→參加考試（合格者）→試工、試崗（一至三個月，合格者）→正式錄用，簽訂合同，合同期限至少為半年。了解食品安全工作的要求、檢驗(yàn)、規(guī)程等。組織學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》，《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和部門規(guī)定，并嚴(yán)格遵守。四、保潔員，保持網(wǎng)城環(huán)境衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管或經(jīng)理報告情況。三、網(wǎng)管，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不能和客人隨意開玩笑，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財物或免費(fèi)讓客人上機(jī)。，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，立即辭退。，就每月問題加以整理、分析，并提交方案交經(jīng)理備案。每周12次全面現(xiàn)場檢查，并發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并提出限期改進(jìn)意見，做好檢查記錄。五、庫房內(nèi)嚴(yán)禁存放任何有毒有害、易燃易爆、易污染的物品及原材料。六、對存在的消防問題應(yīng)做好記錄并派專人跟蹤，限期兩天內(nèi)予以整改完畢。七、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位不得經(jīng)營非網(wǎng)絡(luò)游戲。信息網(wǎng)絡(luò)安全管理制度一、網(wǎng)吧須安裝使用任子行實(shí)名系統(tǒng)，不得以任何方式干擾安全技術(shù)措施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。責(zé)成網(wǎng)吧內(nèi)管理人員，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員或工作人員為場地巡查員進(jìn)行現(xiàn)場巡查，場地巡查員在上崗前要接受有關(guān)法律法規(guī)職業(yè)道德、業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)。二、登記保存內(nèi)容：包括上網(wǎng)消費(fèi)者身份證上載明的姓名、性別、號碼以及入場時間等有關(guān)上網(wǎng)信息。，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩，以免影響他人上網(wǎng)。，如計(jì)算機(jī)，電腦桌椅等物品。登記內(nèi)容和記錄備份保存時間不得少于60日，并在文化行政部門、公安機(jī)關(guān)依法查詢時予以提供。三、場地巡查員應(yīng)明確各自的巡查區(qū)域，保證對所負(fù)責(zé)的區(qū)域每半小時巡查一次以上，做好巡查記錄。二、網(wǎng)吧必須對上網(wǎng)消費(fèi)者的身份證等有效證件進(jìn)行核對、登記，并記錄有關(guān)上網(wǎng)信息。九、網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)建立場內(nèi)巡查制度，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費(fèi)者有違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即予以制止并向公安機(jī)關(guān)舉報。衛(wèi) 生 管 理 制 度為保證為廣大網(wǎng)友提供一個干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境，本公司特再次制定以下衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：一、入口處衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：保持地面清潔、無污漬、無雜物；玻璃門要經(jīng)常擦拭保持無污漬與指紋；公共休息區(qū)要保持無污漬、無雜物，煙灰缸內(nèi)煙頭超過3個要及時更換，桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物；二、臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：吧臺表面要求無污漬、無雜物；貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無變質(zhì)和過期商品；收銀設(shè)備要求表面無污漬；三、衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間地面保持清潔，無痰漬、水漬；