【正文】 還客人。崗位及崗位職責(zé)第一章網(wǎng)吧主管職責(zé)第一條第二條第三條作?？鄢?dāng)月全部工資，不返還押金及獎金；第三條 礦工一天扣除四天的底薪。8:0010:30。第四章 開除與辭退：第一條滿足以下條件的予于開除1)2)3)4)5)6)第二條開除者扣除所有工資、獎金及押金。第三條見工期員工進(jìn)入試用期限,試用期為一個月，底薪1500人民幣（獎金另計）第四條試用期滿正式錄用，月薪1700元人民幣(獎金另計)第五條試用期為1個月；全勤獎100元；第六條每年元旦、五一、中秋、國慶，每個員工有100元出勤資金，春節(jié)每個員工有200元出勤獎金由網(wǎng)吧統(tǒng)一發(fā)放。第六條所有員工必須遵守此網(wǎng)吧規(guī)章制度，所以有都有義務(wù)幫助完善此網(wǎng)吧制度；第七條今后若法律法規(guī)變更將作相應(yīng)的調(diào)整，若以后制度有更改以最新為準(zhǔn)；第八條本制度自正式下發(fā)之日開始執(zhí)行。新進(jìn)物品做好驗收入庫工作，認(rèn)真核對質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格，如與發(fā)票不符或質(zhì)量不合格的應(yīng)拒絕入庫，并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)以便及時處理。不得讓員工私自領(lǐng)取物品，更不允許員工借物品。正確使用、維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。負(fù)責(zé)檢查夜班各部門的值班情況，巡查大樓每個角落，提高所有人員的防范意識，保證大樓及賓主安全。若發(fā)生事故，必須保證頭腦清醒，果斷地采取各種應(yīng)急措施，排除隱患。熟悉線路走向及設(shè)備的原理、技術(shù)性能、實際操作步驟、保養(yǎng)辦法。垃圾筒及時清理，衛(wèi)生間及時沖水、換氣，營業(yè)時間至少每2小時拖地一次，室外、臺階、門窗要隨時保持清潔，絕不允許地面有果皮、紙屑等垃圾，衛(wèi)生間每周用鹽酸除垢一次。及時滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做?？诖镫S時準(zhǔn)備紙、筆等用具，注意客人需要，做到客人一喊就到，顧客離去時，要立即檢查機(jī)器、桌椅等有無損壞，如有損壞，立即上報并要求相應(yīng)賠償。配合網(wǎng)管克盤、除塵、清理衛(wèi)生。除收銀員與財務(wù)人員，其他人非公均不能進(jìn)入收銀臺。（四）、收銀紀(jì)律服從財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)，搞好本職工作。帳目清楚細(xì)致，及時上交現(xiàn)金到財務(wù)部，并給下班交清顧客的押金及明細(xì)表，雙方簽名確認(rèn)，任何人不得以任何理由從銀臺支取現(xiàn)金耐心解答顧客提出的帳務(wù)及網(wǎng)吧資費方面的問題。（三）、收銀員崗位職責(zé)熟悉掌握各個時段的上機(jī)價格。負(fù)責(zé)所有機(jī)器每100天重新格式化，并對拷硬盤1次，每100天除塵1次；保證機(jī)器的最佳運行速度。配合大堂經(jīng)理工作，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)以及局域網(wǎng)穩(wěn)定保護(hù)。（建立預(yù)防非典應(yīng)急處置預(yù)案和消毒制度）解決突發(fā)事件，維護(hù)公司利益。最大限度的增加顧客回頭率，提高網(wǎng)吧收入。貫徹執(zhí)行上級的各項指令和公司的各項規(guī)章制度。不帶危險物品，易燃易爆物品，不亂扔煙頭。九、網(wǎng)吧公約為進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)深入發(fā)展，給大家創(chuàng)造一個高質(zhì)量、高品質(zhì)的上網(wǎng)環(huán)境，希望所有網(wǎng)友與公司員工同心協(xié)力，共同遵守以下幾點約定：抵制歪風(fēng)，扶持正氣，不游覽黃色網(wǎng)站。網(wǎng)管：檢查各項設(shè)施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作（送修等）。及時清理顧客下機(jī)遺留物品，耳機(jī)，鍵鼠擺放整齊。在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現(xiàn)金（50500元）。交班時，交清財產(chǎn)，當(dāng)班沒修好的由下一班負(fù)責(zé)維修取回并寫清緣由。員工不得打架斗毆，要保護(hù)自身安全。不得在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即與大堂聯(lián)系，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。公司為員工提供比較充足的學(xué)習(xí)時間，提高自我素質(zhì)的機(jī)會（下班后可在非上網(wǎng)高峰期，從收銀臺領(lǐng)取員工上機(jī)卡，進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)）。員工工資以現(xiàn)金形式由公司財務(wù)部每月5日至10號支付或辦卡自提。病假：請病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。每班提前15分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，每人班內(nèi)有半小時用餐時間，由崗位領(lǐng)班安排輪流用餐。（自行辭職或有損公司利益及因其他原因被開除的員工，工資、獎金、保證金等均不返還）。凡具有高中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應(yīng)聘求職。七、對全體員工進(jìn)行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、禮儀知識方面的培訓(xùn)，包括《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范》等，提升服務(wù)質(zhì)量。五、對相關(guān)崗位員工進(jìn)行關(guān)于食品安全方面的培訓(xùn)，包括《食品安全管理制度》、《食品安全突發(fā)事件應(yīng)急建筑預(yù)案》等，使員工認(rèn)識到食品安全的重要性。使員工充分認(rèn)識消防安全工作的重要性，掌握基本消防技能，落實消防安全工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的基本原則。員 工 培 訓(xùn) 制 度一、對員工在上崗前進(jìn)行法制教育。，及時歸還或上繳。隨時注意節(jié)水、節(jié)點。，須及時清理桌面上的垃圾，擦凈桌面，整理耳機(jī)、鼠標(biāo)、鍵盤等物品，如發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，及時上報主管，登記清楚，以便顧客回來尋找。，保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機(jī)器配件。如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。做到物品、商品擺放整齊，地面桌面干凈、整潔。，前收銀員不得離開收銀臺。出錯時必須在出錯本上做詳細(xì)記錄并得當(dāng)班網(wǎng)管簽名認(rèn)可。，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。降低耗材和浪費。，并加以安排糾正。并做好衛(wèi)生檢查記錄備查。七、定型包裝食品必須有產(chǎn)品說明書和產(chǎn)品標(biāo)識，標(biāo)出品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等內(nèi)容。四、禁止因溫度過高或受潮而引起食品過早過潮霉變。食 品 管 理 制 度一、購入食品時，索取供貨商出具的正式銷售發(fā)票；或者按照國家相關(guān)規(guī)定索取有供貨商蓋章或者簽名的銷售憑證，并留具真實地址和聯(lián)系方式；銷售憑證應(yīng)當(dāng)記明食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、銷貨日期等內(nèi)容。五、每周由主管組織進(jìn)行一次消防安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場安排解決。消防安全管理制度為加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)吧的場所安全管理，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消費安全工作方針，根據(jù)消防安全法律法規(guī)，特制定此管理制度。六、網(wǎng)吧提供給上網(wǎng)消費者使用的計算機(jī)必須通過局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng)，不得直接接入互聯(lián)網(wǎng)。登記內(nèi)容和記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。各網(wǎng)吧場地巡查員應(yīng)盡職盡責(zé)，確保所巡查的區(qū)域無違法上網(wǎng)行為及安全隱患。制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播有害和違法的信息，危害信息網(wǎng)絡(luò)安全，利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動。二、營業(yè)場所的負(fù)責(zé)人為場所巡查的第一責(zé)任人，具體組織實施場所巡查。三、登記核驗程序：上崗消費者進(jìn)入網(wǎng)吧應(yīng)先出示身份證。第二篇：網(wǎng)吧管理規(guī)章制度消費者身份證核驗登記和上網(wǎng)信息記錄保存制度一、凡進(jìn)入網(wǎng)吧上網(wǎng)的消費者均須憑個人有效二代身份證件進(jìn)行登記，將信息資料錄入電腦數(shù)據(jù)庫。10。,上傳和下載含有色情，暴力和不健康的游戲。，節(jié)假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進(jìn)入網(wǎng)吧，國家體系的言論，不能詆毀國家任何一位領(lǐng)導(dǎo)人物。，或者可以證明自己身份的有效證件，發(fā)布一些對他人造成人身攻擊的言語。如有破壞網(wǎng)吧內(nèi)公物者，網(wǎng)吧有權(quán)對其進(jìn)行處罰。登記內(nèi)容和記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。一、在場所內(nèi)設(shè)13名網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員及管理人員任專職巡查員，負(fù)責(zé)本經(jīng)營場所營業(yè)期間內(nèi)的現(xiàn)場巡回監(jiān)督。四、巡查時，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有登陸非法網(wǎng)站。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時報告營業(yè)場所的負(fù)責(zé)人處理，情況嚴(yán)重的應(yīng)及時撥打報警電話。登記內(nèi)容和記錄備份保存時間不得少于60日，并在文化行政部門、公安機(jī)關(guān)依法查詢時予以提供。五、網(wǎng)吧和上網(wǎng)消費者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動：故意制作或者傳播計算機(jī)病毒以及其他破壞性程序的；非法侵入計算機(jī)信息系統(tǒng)或者破壞計算機(jī)信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的；進(jìn)行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。十、網(wǎng)吧在營業(yè)場所的顯著位置懸掛各種經(jīng)營許可證件。四、堅持主管及消防安全員的值班制度，值班人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、解決。五、顧客上網(wǎng)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物；地面保持清潔，無污漬、雜物、水漬；顧客上網(wǎng)區(qū)域要求保持空氣清新，無異味。三、管理人員每周對物資進(jìn)行檢查，對地面、貨架、門窗、墻壁進(jìn)行全面清潔發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、過期等物資要立即進(jìn)行處理。六、采購食品時必須向商家索要營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗合格證明等資料備案存檔。十、衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)各項衛(wèi)生管理制度的落實，每天在營業(yè)后檢查一次衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)改進(jìn)。崗 位 責(zé) 任 制 度一、主管，協(xié)調(diào)各部門的工作營運。、錄用、辭職的工作。（主管及經(jīng)理例外，其余人等未經(jīng)許可不得進(jìn)入）。否則不予充值。（包括飲料、小食、香煙、點卡）。（如網(wǎng)管實在解決不了的，應(yīng)及時告知主管）。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，不能立即解決或處理不了的，當(dāng)場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況，交班時盤點所有配置及工具（包括硬盤、光碟和日常用具）。若故