【正文】 該控的卻環(huán)節(jié)繁雜，無效作業(yè)多，亟待優(yōu)化。 e 通過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化來減少零件的種類。再如供應(yīng)商的評(píng)價(jià)、選擇，也應(yīng)建立在客觀科學(xué)的基礎(chǔ)之上。做標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù)中心的工作，科研所要作的是把技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。再進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。 4） 知識(shí)管理意識(shí)不強(qiáng)，技術(shù)資源存在隱患 項(xiàng)目組提出的報(bào)告修改意見 ? 研發(fā)管理：整段分析需重新調(diào)整 1． 第三點(diǎn)與第一點(diǎn)合并：課題研究與市場(chǎng)脫節(jié) 2． 將第六點(diǎn)調(diào)到第二點(diǎn)，項(xiàng)目研發(fā)體系不完善，項(xiàng)目制度不健全 （ 1）研發(fā)決策前期論證不充分； （ 2）流程不順，職責(zé)不清； （ 3）對(duì)研發(fā)缺乏有效過程控制，管理資源配置不足； （ 4）設(shè)計(jì)驗(yàn)證不足； （ 5）缺乏產(chǎn)品后期持續(xù)性評(píng)價(jià)，對(duì)科研失敗產(chǎn)品無總結(jié)。 瓶頸：綜合素質(zhì)的提高，財(cái)務(wù)人員競(jìng)爭(zhēng)力，壓力不夠，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，從全廠挑二十到三十個(gè)人，懂經(jīng)濟(jì)，懂管理進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn) 預(yù)算：不懂具體工藝數(shù)據(jù)，所以定預(yù)算不準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該是業(yè)務(wù)的專家 分析：發(fā)現(xiàn)費(fèi)用上升，能馬上反映，而不是有任務(wù)才做 原煙的蔣會(huì)計(jì)： 大量的基地投 入并沒有降低庫存，沒有達(dá)到基地投入的目的，在庫存的降低方面沒有產(chǎn)生效果 結(jié)算中心：作用不大。(有歸集部門 ) ? 關(guān)于目標(biāo)：品牌發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和短期目標(biāo)不明確。 圖 10 長(zhǎng)煙廠品牌運(yùn)作 環(huán)節(jié)問題 在現(xiàn)有品牌運(yùn)作 具體環(huán)節(jié) 中，這種不完整表現(xiàn)為（可參見品牌管理流程及各環(huán)節(jié)相關(guān)子流程）： 1．市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)： ? 研發(fā)部門與需求部門雙方溝通不夠，調(diào)研結(jié)果專業(yè)性不強(qiáng)：調(diào)研報(bào)告返回需求部門后無反饋信息，對(duì)調(diào)研效果不了解、無總結(jié)；市場(chǎng)研究員因?yàn)閷I(yè)技能、素質(zhì)、人數(shù)等原因不能提供各類專業(yè)性分析， 沒有調(diào)動(dòng) 200 多名業(yè)務(wù)人員對(duì)研發(fā)市場(chǎng)調(diào)研信息收集工作支撐的積極性。銷區(qū)可審報(bào)促銷方案，交銷售部領(lǐng)導(dǎo)審批后送交市場(chǎng)部研究，流程較為凌亂；涉及相關(guān)品牌的促銷、公關(guān)活動(dòng)，相關(guān)部門的職責(zé)不明確，沒有專門的執(zhí)行人員，品牌組既是策劃者，同時(shí)又是實(shí)施者，使品牌組有限的人員精力分散，影響對(duì)品牌策略性把握。從而，造成銷售渠道獲得的市場(chǎng)信息無法成為產(chǎn)品開發(fā)的有力依據(jù)，而根據(jù)科研渠道信息開發(fā)的產(chǎn)品又不能滿足市場(chǎng)的客戶需求。 IT 權(quán)限設(shè)置 問題的改進(jìn)方向 在下一步業(yè)務(wù)流程重組的工作中，結(jié)合此核心問題，將考慮按以下方向?qū)嵤└倪M(jìn)： ? 建立明確、統(tǒng)一的品 牌運(yùn)作模式 ? 建立營(yíng)銷、研發(fā)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物料等職能單元組成的品牌運(yùn)作鏈，體現(xiàn)整體的聯(lián)動(dòng)性 ? 實(shí)現(xiàn)科研的并行運(yùn)作，多方面產(chǎn)生概念和創(chuàng)意，由科研部門進(jìn)行集約，相關(guān)部門共同論證。 產(chǎn)品創(chuàng)新通常是指新產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的成功運(yùn)用，包括對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)要素進(jìn)行重新組合而形成新的產(chǎn)品的活動(dòng) 有價(jià)值的產(chǎn)品創(chuàng)新將推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步、 企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的繁瑣，產(chǎn)品創(chuàng)新具有收益的非獨(dú)創(chuàng)性，不確定性，市場(chǎng)性和系統(tǒng)性等特征 產(chǎn)品創(chuàng)新分為結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新，空缺創(chuàng)造式創(chuàng)新，漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)的誘導(dǎo)機(jī)制：技術(shù)拉動(dòng)和市場(chǎng)拉動(dòng)。豐富品牌 1． 營(yíng)銷部門必須確定哪里有細(xì)分市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者的感覺，偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何。要想快速響應(yīng)市場(chǎng)，必須 心態(tài)足夠開放，主動(dòng)去把握了解世界煙草發(fā)展趨勢(shì)，了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)， 有足夠的技術(shù)儲(chǔ)備做保障，目前與市場(chǎng)的脫節(jié)掩蓋了市場(chǎng)響應(yīng)速度的問題。 ? 促銷工作未有規(guī)范的后評(píng)價(jià)：對(duì)策劃方案無后評(píng)價(jià)，考核力度不夠，評(píng)估方案一般是自己寫總 結(jié)自己評(píng)估，或以電話問訊等非正規(guī)方式評(píng)價(jià)。 ? 調(diào)研 流程 過長(zhǎng) ： 對(duì)于課題建議書、調(diào)研報(bào)告均層層審批，人為降低工作效率，延長(zhǎng)流程處理時(shí)間。 部門之間的聯(lián)動(dòng)能力與“品牌至上”不相適應(yīng) 圖 9 長(zhǎng)煙廠品牌運(yùn)作的聯(lián)動(dòng)問題 在現(xiàn)有品牌運(yùn)作 銜接過程 中，這種不適應(yīng)表現(xiàn)為： ? 各部門相對(duì)獨(dú)立，無整體協(xié)作性，品牌從意向提出到成品試銷推廣整個(gè)運(yùn)作周期過長(zhǎng)；進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，科研所、品牌辦、市場(chǎng)部、銷售部、品牌組同時(shí)分頭工作，沒有總體協(xié)調(diào)部門，進(jìn)度沒有真正 配合，往往是通過高層過問，才能推行具體工作。現(xiàn)在業(yè)務(wù)歸財(cái)務(wù)管，行政歸部門管理，致使有些工作不好開展 要 IT 支撐，強(qiáng)化，監(jiān)控業(yè)務(wù)過程，現(xiàn)在財(cái)務(wù)人員沒有深入業(yè)務(wù)，所以只憑業(yè)務(wù)人員報(bào)上來的數(shù)據(jù)記帳，沒有真正起到監(jiān)控業(yè)務(wù)的作用 物資的主管會(huì)計(jì)： 庫存：怎樣才合理？ 工作受部門影響 有的環(huán)節(jié)可以省略，審 核太多，責(zé)任就不明確了 工程的主管會(huì)計(jì)： 工程部管理零配件和工程施工 對(duì)計(jì)劃價(jià)格的制訂：應(yīng)該是考核實(shí)際采購(gòu)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，合理，準(zhǔn)確，現(xiàn)在沒有尺度的掌握 工程的管理：實(shí)物較合理，而財(cái)務(wù)上沒有標(biāo)準(zhǔn) 財(cái)務(wù)人員參與業(yè)務(wù)較少，別人認(rèn)為財(cái)務(wù)人員不用懂業(yè)務(wù) 財(cái)務(wù)部核算室主任：李?。? 現(xiàn)金流以預(yù)算控制為主，所以現(xiàn)金流部分失控，應(yīng)該 輔以制度的監(jiān)控 現(xiàn)在對(duì)新材料的信息了解不充分，審核無依據(jù) 觀念要轉(zhuǎn)變：建 立人人當(dāng)家理財(cái)?shù)挠^念，大家都要有成本意識(shí)，才能真正管好企業(yè)的現(xiàn)金流 對(duì)軟件的要求：不定級(jí)不定長(zhǎng)，報(bào)表手工完全甩開，實(shí)時(shí)可以查詢數(shù)據(jù)，支持遠(yuǎn)程查詢 謝總：對(duì)軟件的要求：考慮要周到，界面要友好，簡(jiǎn)單，造作喲簡(jiǎn)單。因?yàn)檫@是基礎(chǔ)。如工藝設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化困難，或設(shè)計(jì)的工藝在